KJ-TX-XZ-002機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護須知

1、科技中心質(zhì)量管理體系文件機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護須知編號：KJ-TX-XZ-002版本號:2.0審核人批準人受控狀態(tài)：受控 發(fā)布日期：2021年1月1日 實施日期：2021年1月1日機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護須知1. 目的 本須知旨在明確機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護工作適用范圍、職責(zé)、工作程序以及工作內(nèi) 容，標準機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護要求及工作流程，有效預(yù)防、控制和消除平安隱患，保 證 機房及網(wǎng)絡(luò)標準、平安、穩(wěn)定、高效運行，滿足各項業(yè)務(wù)工作需求。2. 適用范圍 本須知適用于科技中心以下簡稱科技中心機房、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的日常 管 理與維護。3. 職責(zé)3.1 通信技術(shù)室為本須知的主控部門，負責(zé)本須知的編制、修訂。3.2

2、通信技術(shù)室主任負責(zé)對機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護工作進行檢查監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。3.3 科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員負責(zé)對機房及網(wǎng)絡(luò)管理維護工作具體實施。4. 工作程序4.1 機房秩序4.1.1 機房內(nèi)不得進行與工作無關(guān)的活動。4.1.2 機房內(nèi)禁止放置雜物及與辦公無關(guān)的物品， 嚴禁存放易燃易爆等危害機房 平安的危險品。4.1.3 定期對機房進行清潔，保持機房環(huán)境整潔有序。4.1.4 機房內(nèi)設(shè)備、資料等不準隨意拆卸、涂改，未經(jīng)許可不得帶出機房或挪作 它 用。4.1.5 機房進出實行嚴格控制，未經(jīng)許可不得隨意出入。確因工作需要需進入機 房的 參觀人員、設(shè)備調(diào)試維護人員、工程施工人員等必須由科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員及 相關(guān)

3、工 作人員陪同方能進入，并需認真填寫?科技中心機房出入登記表? ，準確記錄 進出人員、時間、事由等相關(guān)內(nèi)容。進出人員應(yīng)遵守科技中心各項相關(guān)規(guī)定，服從科 中心工作人員管理。陪同人員應(yīng)做到積極配合、大力協(xié)助、適時提醒、有效監(jiān)管。4.2 機房及網(wǎng)絡(luò)巡檢4.2.1 維護周期： 30 日4.2.2 科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員定期檢查機房整體狀況及網(wǎng)絡(luò)運行情況。 科技中心 網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)詳細查看機房墻體、墻面、天花板、地板等根底設(shè)施是否存在滲水等 安 全隱患，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 UPS 空調(diào)，監(jiān)控，門禁系統(tǒng)等硬件設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常。4.2.3 檢查結(jié)束后，假設(shè)未發(fā)現(xiàn)任何問題，一個工作日內(nèi)，科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員 應(yīng)填 寫?

4、科技中心機房及網(wǎng)絡(luò)巡檢記錄表?并由參與處理的相關(guān)人員簽字確認。4.2.4 對于檢查發(fā)現(xiàn)的一般性問題，科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)第一時間聯(lián)系相關(guān) 部門 解決；對于檢查發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)第一時間啟動應(yīng)急處理程序，按照相關(guān)程序進 行處 理。4.3 效勞器巡檢4.3.1 維護周期： 30 日4.3.2 科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)檢查科技中心內(nèi)外網(wǎng)效勞器以及其他相關(guān)業(yè)務(wù) 系統(tǒng)服 務(wù)器主機及系統(tǒng)運行狀態(tài)。檢查操作系統(tǒng)漏洞修復(fù)情況；檢查效勞器殺毒軟件 升級及工 作情況；應(yīng)用軟件升級情況；全面掃描效勞器，查殺木馬病毒。4.3.3 檢查結(jié)束后，假設(shè)未發(fā)現(xiàn)任何問題，一個工作日內(nèi)，科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員 應(yīng)填 寫?科技中心機房

5、及網(wǎng)絡(luò)巡檢記錄表?并由參與處理的相關(guān)人員簽字確認。4.3.4 對于檢查發(fā)現(xiàn)的一般性問題，科技中心網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)第一時間及時解 決；對 于檢查發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)第一時間啟動應(yīng)急處理程序，按照相關(guān)程序進行處理。5. 記錄5.1 KJ-TX-XZ-002-JL01 ?科技中心機房及網(wǎng)絡(luò)巡檢記錄表?5.2 KJ-TX-XZ-002-JL02 ?科技中心機房出入登記表?6. 引用和支持性文件7. 附錄附錄一：科技中心機房及網(wǎng)絡(luò)巡檢記錄表附錄二：科技中心機房出入登記表附錄科技中心機房及網(wǎng)絡(luò)巡檢記錄表記錄編號：KJ-TX-XZ-002-JL01類別檢杳維護內(nèi)容情況備注機房根底設(shè)施墻體、窗體、天花板、地板正常異常門禁、監(jiān)控正常異常供電、UPS、機柜、線纜正常異?？照{(diào)正常異常填報日期:填報人其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機正常異常路由器正常異常無線AP、AC