蔬菜配送服務(wù)營銷策劃(精編版)

1、蔬菜配送服務(wù)營銷策劃方案一、服務(wù)營銷環(huán)境分析1、消費習慣： 在你們要推廣區(qū)域的居民首先要定位一些白領(lǐng)階層， 他們主張健康消費，時尚消費，方便消費，產(chǎn)品價格不再是決定他們 消費的根本因素。由此可見，貴蔬菜配送中心提供的準時蔬菜品的配 送服務(wù)應(yīng)恰好可以滿足他們的消費訴求。2、競爭商分析：另外要調(diào)查，看看在該片小區(qū)附近有無中大型超市 和蔬菜市場，如果居民購物很不方便，在該地區(qū)建議配送中心是有巨 大市場潛力可開發(fā)的。在貴蔬菜配送中心建成后會與附近居民建立穩(wěn) 定的供應(yīng)關(guān)系，為他們提供全方位的服務(wù)，贏得消費者的信任，在一 定程度上市場可以進入該片區(qū)域。3、網(wǎng)絡(luò)輕松訂購：配送服務(wù)的順利完成需要有網(wǎng)路訂購系統(tǒng)

2、平臺的 支撐，網(wǎng)站訂購建立起一個完善的客戶信息傳遞渠道， 在第一時間獲 得消費者的訂單，真正的做到快速高效。另外可以設(shè)置一些會員卡， 按月消費量來列分：比如普通會員、白銀會員卡、黃金會員等。二、營銷策略1、產(chǎn)品策略(1)無公害，新鮮健康蔬菜產(chǎn)品策略：a、蔬菜配送中心每天應(yīng)按照消費者的訂單所列的蔬菜品種， 數(shù)量從 農(nóng)戶手中進行采購，做到當天所需蔬菜當天采購當天銷售， 不售隔夜 菜，切實保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對新鮮的。b、蔬菜配送中心重點向附近居民提供生活常用蔬菜， 應(yīng)該制定了詳細嚴格的標準(2)蔬菜禮品盒策略a、蔬菜配送中心可以在已無公害，新鮮健康蔬菜配送的基礎(chǔ)上開展 一項送禮產(chǎn)品組合策略

3、。消費者可以自由組合有關(guān)蔬菜的品種和數(shù) 量，或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營養(yǎng)均衡全面，品種豐富多樣的蔬菜禮盒。b、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈親朋好友不僅僅是一 份禮品，更是一份濃濃的關(guān)愛與呵護在蔬菜配送中心的推廣下，蔬菜禮盒一定會成為打開市場的送禮形式。2、促銷策略一個良好的產(chǎn)品促銷策略對于剛剛進入?yún)^(qū)域市場是至關(guān)重要的， 這對于迅速打開市場， 擴大影響，建立客戶關(guān)系有著重要的意義。(1)首期零配送費服務(wù)：在蔬菜配送中心推廣的第一個月， 蔬菜配 送中心實行零配送費的促銷服務(wù)。該項促銷服務(wù)的目的在于先與一部 分消費者建立供應(yīng)關(guān)系，讓消費者免費體驗貴蔬菜配送中心的配送服 務(wù)，使更多的消

4、費者參與到這項活動中親自體驗周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品。為今后擴大市場奠定基礎(chǔ)。(2)成熟期的促銷策略：貴蔬菜配送中心在建立固定客戶后會開展 一系列優(yōu)惠促銷活動。a：在月末如果本月的消費額累加超過貴蔬菜配送中心的規(guī)定數(shù)額將會獲得現(xiàn)金券或其他小禮品作為回饋消費者的支持與厚愛 ；b：在季末、半年末、年末累積消費數(shù)額超過貴蔬菜配送中心規(guī)定數(shù)額也將會得到貴蔬菜配送中心的精美禮品。如：免去當月配送費，免費 提供一周的蔬菜供應(yīng)或免費贈送相當價值的生活日用品，提供vip服務(wù)，享受貴蔬菜配送中心更加周到細致的服務(wù)。c:在蔬菜大量上市的季節(jié)貴蔬菜配送中心還會根據(jù)您的當月蔬菜訂 購較為集中的品種和數(shù)量，定期免費為您

5、提供部分日常蔬菜。雖然其 價值不高但通過這種促銷手段然消費者切實地感受到貴蔬菜配送中 心對其生活的關(guān)心，從而和顧客建立一種長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。(3)預(yù)存購物款促銷：為吸引更多的顧客，與消費者建立長期供應(yīng) 關(guān)系，貴蔬菜配送中心特別推出預(yù)存購物款贈送預(yù)存款的10%作為對消費者的回饋。3、價格策略 制定一個好的價格策略對于增加銷售，擴大市場份額 在一定程度上又很大的幫助。但是低價格不一定就是一個好的策略， 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，居民生活水平的提高消費者在消費的過程中更看重 的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好壞。因此，價格不再是主導消費者消費 的決定因素。(1)價格浮動策略：蔬菜配送中心應(yīng)該建立有較為完善的信息系統(tǒng)

6、 平臺，每天會根據(jù)市場需求的變化對蔬菜的價格作出及時的調(diào)整，并把這一信息反饋給消費者，讓消費者消費的明白、清楚、透明。價格 浮動策略讓每一位消費者及時地了解市場蔬菜的價格變動情況，讓消費者真正掌握消費的主動權(quán)，這也是貴蔬菜配送中心誠信經(jīng)營的體 現(xiàn)。(2)中檔價格運行策略：如今老百姓關(guān)心提供的蔬菜是無公害， 新鮮健康的。因此，在價格上會略微高于市場同種蔬菜的價格，在調(diào)查 中，發(fā)現(xiàn)大部分消費者是可以接受這樣的價位的。 中檔的價位水平既 可以保真蔬菜質(zhì)量，又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤空間。(3)節(jié)假日價格穩(wěn)定策略：目前在節(jié)假日期間往往會出現(xiàn)蔬菜價格 高漲的現(xiàn)象，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)漲價部分是被由于中間商瓜分

7、。 配送中心如 果直接從農(nóng)戶的手中采購可以避免不必要的中間環(huán)節(jié)， 可以保持蔬菜 在節(jié)假日以正常的價格供應(yīng)，切實把實惠讓給消費者，與消費者建立 長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。4、品牌策略品牌的知名度是一個公司的無形資產(chǎn)，很多消費者在諸多同類商 品中更容易把選擇知名度高，信譽好的大品牌。(1)質(zhì)量打造品牌：貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應(yīng)該都是有質(zhì) 量保證的，絕對是質(zhì)優(yōu)價合理，讓消費者可以放心使用。用質(zhì)量打造 誠信的金子招牌。(2)服務(wù)打造品牌：貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)是一大特色，配送 應(yīng)該倡導準時，安全的。每一位配送工作人員會為客戶提供熱情周到 準時地的配送服務(wù)。而且中心制定一系列的員工配送服務(wù)手冊， 其中 明確的規(guī)定了員工的配送行為，如，如何使用禮貌用語和客戶溝通， 如何最大程度的滿足客戶的要求，員工的每一言每一行都有嚴格的規(guī)(3)公益打造品牌：一個好的公司都會有強烈的社會