會所_KTV_訂房提成獎(jiǎng)勵(lì)方案

1、全員訂房業(yè)績提成獎(jiǎng)勵(lì)方案申請一、訂房必備條件：1. 預(yù)訂必須經(jīng)公司前臺電話 （下班時(shí)間內(nèi)） 進(jìn)行預(yù)定， 特殊情況另行通知。2. 所有訂房人員必須通知前臺接待，由前臺接待合理安排包房，確定后預(yù)訂人再通知客人。3. 預(yù)訂人在預(yù)訂時(shí)必須提供客人相關(guān)資料（姓名、電話、相關(guān)人數(shù)） ，再 報(bào)上自己的姓名以及所在部門。4. 必須在客人到達(dá)營業(yè)區(qū)域十五分鐘前預(yù)訂方可生效，否則視為無效定臺。5. 在特殊情況或包房已訂滿的情況下，前臺必須提前通知預(yù)訂人擔(dān)保，預(yù)訂人不愿意擔(dān)?；蛘呖蛻舫^預(yù)定時(shí)間 10 分鐘未到的，前臺有權(quán)通知訂房人預(yù)訂的包房取消。6. 沒有預(yù)訂的客人，到達(dá)公司前臺時(shí)，任何可參與訂房的人員都必須經(jīng)過

2、前臺訂房后，才能與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交談。7. 預(yù)訂的客人開房買單后，另需增加包房時(shí)，所加的包房業(yè)績算預(yù)訂人的業(yè)績。二、訂房提成規(guī)定：1、凡招待免單、無效預(yù)訂的訂房不算訂房任務(wù)（特殊情況以總經(jīng)理核實(shí)后簽字為準(zhǔn)） 。2、賓客如用“儲值卡”結(jié)賬，誰訂房算誰業(yè)績，業(yè)績按照儲值卡每次消費(fèi)實(shí)際結(jié)帳金額的3%計(jì)算。現(xiàn)金及刷卡按照每次消費(fèi)實(shí)際結(jié)賬金額的5%計(jì)算。3、財(cái)務(wù)審核以結(jié)賬單、前臺訂房記錄表統(tǒng)計(jì)為最終訂房提成統(tǒng)計(jì)依據(jù)。4、團(tuán)購不計(jì)入提成業(yè)績當(dāng)中。三、無效預(yù)訂1. 客人資料與預(yù)定資料不相符；2. 未經(jīng)前臺同意、安排的，私自調(diào)換包房的；3. 沒有在客人到店前十五分鐘做預(yù)訂資料登記的；4. 沒買單 / 跑單 /

3、沖賬 / 掛賬或公司宴請的；5. 多人同時(shí)為同一批顧客預(yù)定（先訂先得） ；- 3 -6 .客人自訂房在應(yīng)到達(dá)的時(shí)間未到，經(jīng)電話詢問或了解無結(jié)果或再次約定 時(shí)間未到的情況下作自動取消處理。內(nèi)部人員預(yù)訂在確定客人不來后， 應(yīng)及時(shí)通知前臺，嚴(yán)禁霸房備用（一經(jīng)查證，嚴(yán)肅處理）。前臺收到取 消通知后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員，如客人主動取消公司人員的預(yù)訂，前 臺也應(yīng)及時(shí)通知公司預(yù)訂人。7 .開房及保留時(shí)間的規(guī)定，前臺主管可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)經(jīng)理級批準(zhǔn)后而靈 活調(diào)整。8 .自來客若進(jìn)入營業(yè)大廳未開房，離開公司，然后返回重訂公司有訂房利 益人的房，一律視為自來客。9 .根據(jù)公司相關(guān)制度對有爭議的房，經(jīng)調(diào)節(jié)無效一律視為自來客。10 .若投訴搶客且受理備案，雙