基層醫(yī)院總護士長管理知識培訓(xùn)班感想講解學(xué)習(xí)

1、2011 年基層醫(yī)院總護士長管理知識培訓(xùn)班感想人民醫(yī)院對石河子人來說是再熟悉不過的全國百家“讓 百姓放心的醫(yī)院”，醫(yī)院護理隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是石河子人津 津樂道的。 這次由石河子衛(wèi)生局主辦， 人民醫(yī)院承辦的“基層 醫(yī)院總護士長管理知識培訓(xùn)班”正是選中了這樣一個優(yōu)秀的 培養(yǎng)基地。我很榮幸的參加了此次培訓(xùn)，從 4 月 6 日到 4 月 22 日十七天的學(xué)習(xí)實踐中，我對護理管理有了更高的認(rèn)識。第一堂課是衛(wèi)生局雷蕾老師的“相關(guān)法律、法規(guī)知識解 讀”。從中我得到一個強有力的信息：國家對護理這個職業(yè)的 關(guān)注、信任，對護理業(yè)提出“安全的為患者提供有效、便利、 滿意的服務(wù)”的要求， 這是國家對護理業(yè)的壓力， 更

2、是對護理 業(yè)發(fā)展的一個推動力。 國家不斷的發(fā)展強大， 人民逐漸富足， 對服務(wù)業(yè)，特別是醫(yī)療行業(yè)提出了更人性化、更多樣化的需 求。這正是護理人員更好實現(xiàn)自身價值，獲得從業(yè)成就感的 契機。“讓老百姓切實感受到醫(yī)改帶來的變化”是國家給護理 下達的一個偉大而艱巨的任務(wù)。石河子衛(wèi)生局應(yīng)勢而行，為 石河子市人民及周邊農(nóng)牧團場的老百姓謀求安全、有效、便 利、滿意的醫(yī)療服務(wù)積極努力， 特意舉辦首期“基層醫(yī)院總護 士長管理知識培訓(xùn)班”，讓各級醫(yī)院的護理管理者看到國家決 策的執(zhí)行，石河子政府的決心。我最喜歡萬岐江老師、王淑萍老師、吳靜老師、高晶 老師、宋艷萍老師的課，他們的課對我的啟發(fā)最大，幫助最 大。“總護士長

3、崗位須知”告訴我怎樣當(dāng)護士長。 總護士長的 職責(zé)就是護理組織管理、護理質(zhì)量管理、護理業(yè)務(wù)管理和護 士素質(zhì)培養(yǎng)，最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在行使管理過程中要 “發(fā)現(xiàn)人才用好人才培育人才，維持激勵措施” ， 并且要“協(xié)調(diào) 工作，踏實做好管理核心”“中層角色的定位與錯位”告訴我護士長應(yīng)當(dāng)做什么。 高 層是做正確的事， 中層是正確的做事， 執(zhí)行層是把事做正確。 在執(zhí)行過程中中層領(lǐng)導(dǎo)既是管理者，又是被管理者，一定要 給自己定好位，才能帶領(lǐng)自己的小團隊融入大團隊，完成總 體目標(biāo)，實現(xiàn)自身價值?！坝行?zhí)行力”告訴我應(yīng)當(dāng)怎樣做事。接受工作任務(wù)后， 需要運用不同的能力完成不同的任務(wù)。對比執(zhí)行力強的人的 九大特征，我

4、發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與不足之處。相信我會在今后 的工作中發(fā)揮特長，彌補不足之處，能使管理工作開展的順 利些。“溝通協(xié)調(diào)”是我的最弱項。保持寬廣的胸懷，給人以最 珍貴的微笑是成功的秘訣?！巴卣褂螒颉笔亲钚迈r的科目。第一次做“領(lǐng)袖的風(fēng)采”的 游戲有太多的觸動。責(zé)任、承擔(dān)、團隊、配合許多的情 緒融入其中。我會記住這個游戲和它帶來的感受。這次培訓(xùn)獨到的一點就是將人民醫(yī)院文化點點滴滴滲 透到課前、課中、課后。 相逢是首歌一下拉近了二十幾 名學(xué)員間的距離； “一流品質(zhì)！”“靜悄悄！”迅速維持了課堂紀(jì) 律；“各位老總好！”“好！很好！非常好！”抖擻了精神；“你真聰明！ 你最棒！ ”讓人身心放松。人民醫(yī)院的人文精神

5、像春雨一 樣浸潤了每位學(xué)員的心田。這次培訓(xùn)的最大亮點是理論與實踐相結(jié)合。所有學(xué)員 被分配到二十幾個臨床科室，由護士長帶教學(xué)習(xí)科室管理在 實踐中找出問題與帶教護士長交流溝通，可謂因材施教，針 對性極強。我很榮幸的被分在兒科，跟高晶護士長學(xué)習(xí)。高護士 長的微笑、創(chuàng)新、前瞻給我留下深刻印象。我原計劃是在心內(nèi)科學(xué)習(xí)，沒想到分到兒科。高護士 長依舊在晨間交班會上微笑的把我介紹給大家，為我的到來 鼓掌歡迎。她真誠的微笑一下拉近了我和兒科護士間的距 離。接著護士長微笑地問候兩位忙碌一宿的護士。認(rèn)真嚴(yán)肅的聽取夜班護士的交班報告，有的放矢的點評缺陷與不足。 要求突出新入院患兒的陽性體征及處置結(jié)果，危重癥患兒則

6、應(yīng)側(cè)重危及患兒生命、發(fā)育的陽性體征及治療護理的對癥處 理。由“呼吸困難”的描述，引出呼吸三凹癥，呼吸 40 次以上 為呼吸急促，口唇紫纟甘、鼻翼扇動、血氧飽和度V 90%等臨床表現(xiàn)，在針對呼吸困難的患兒給出首要護理措施：打開氣 道吸氧、半高臥位及醫(yī)療相關(guān)用藥等處理。通過交班會上的 3 到 5 分鐘使低年資的護士對兒科常見癥狀有個流程式的學(xué) 習(xí)掌握，可以很快很規(guī)范的應(yīng)用于臨床而迅速成長起來。這 樣經(jīng)典的點評對高年資的護士也有溫故知新的作用。持續(xù)、 經(jīng)常性的這樣交班會在科里形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。這是 科室持續(xù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)。高護士長在百忙中抽出時間與我交流。我得知她任兒 科護士長的經(jīng)歷，感嘆她的

7、堅韌、創(chuàng)新。 “為了扎一個小孩的 針， 護士之間可以引發(fā)爭吵” 。怎么解決！ 她創(chuàng)新的推行“夜班 雙班制”。為了實施這個新制里度， 她與科里老護士充分溝通， 由老護士帶一個小護士率先實行。兩個月后，護士們自己體 會到雙班制的好處而樂于遵守。接著實施新入院患兒留置 針。為攻堅新技術(shù)，由她和老護士共同實施一個月，科里所 有護士感受到留置針的優(yōu)勢，紛紛積極主動學(xué)習(xí)此項新技 術(shù)。兩個措施，兩次創(chuàng)新，徹底解決了小兒科：針難扎，人 畏難的局面，很快緩解護士們因因扎針的引發(fā)矛盾，同時很 好的減輕了兒科護士的工作壓力、心理壓力。為護士營造了 一個友好的環(huán)境。4月 14 日上午，高護士長精心準(zhǔn)備安排了一次護理查

8、 房。這是月例行全科護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?；純翰∏榻榻B，包括患 兒父母對患兒的關(guān)注程度 ;藥物治療， 包括新特藥固爾蘇的作 用原理、使用方法；治療目的；護理診斷；針對護理診斷提 出的護理措施，特別是新生兒呼吸窘迫癥； ；評價實施效果； 在院期間的健康教育；出院時的健康教育，尤其是肺性腦病 患兒的后期觀察，定期復(fù)查的意義；專科體格檢查。整個學(xué) 習(xí)將近一個小時。護士長不時提問、點評、總結(jié)?？梢钥闯?護士長對兒科年輕的護士有較高的要求向整體護理發(fā) 展。我相信人民醫(yī)院兒科的護理會在高護士長的率領(lǐng)下走向 一個更高層次的護理水平。從兒科高護士長的管理中我看到人民醫(yī)院護理部對臨 床科室的高要求，有了這樣的平臺，我相信