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文檔簡介
1、名詞解釋1.4E 效應(yīng)通過合理科學(xué)的規(guī)劃,有助于為旅游地目的地帶來良好的經(jīng)濟(jì)(Economics ),環(huán)境(Enviroment) ,富裕 (Enrichment) ,交流 (Exchange) 四方面的效應(yīng)。2. 旅游市場調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,有目的,有系統(tǒng)地收集,記錄, 整理分析和總結(jié)與旅游市場變 化有關(guān)的各種旅游需求以及旅游活動的信息,資料,以了解現(xiàn)實(shí)旅游市場和潛在旅游市場, 并為旅游規(guī)劃與經(jīng)營決策者提供決策依據(jù)的活動。3. 旅游主題 是指在旅游區(qū)的產(chǎn)品項(xiàng)目和旅游者的旅游活動過程中被不斷展示和體現(xiàn)出來的一種規(guī)劃設(shè) 計(jì)理念和價(jià)值觀念。4. 擴(kuò)展性環(huán)境生態(tài)容量 對于環(huán)境生態(tài)容量成為旅
2、游接待限制因子的旅游地可以采取人工處理部分污染物的辦法擴(kuò) 大旅游接待能力。5. 假日旅游指人們利用節(jié)假日或雙休日, 外出旅游所引發(fā)的游、 購、娛、 食、住、行等消費(fèi)活動的總稱。6. 在線營銷 即旅游區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)研,宣傳產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易以及處理售后事宜。7“ 5W2H分析法What Well Who When Why ; How How much8. 項(xiàng)目規(guī)劃開發(fā)9. 旅游資源的環(huán)境容量指旅游資源自身所處地區(qū)在一定時間條件下旅游活動的容納能力,包括容人量和容時量10. 旅游線路 指旅游經(jīng)營者或旅游管理機(jī)構(gòu)向社會提供的產(chǎn)品。11. 移動平均法主要是通過搜集一段時間旅游市場的數(shù)據(jù)把
3、它們相加, 計(jì)算其移動平均數(shù), 從多個時期銷售 量的數(shù)據(jù)中,預(yù)測未來旅游市場的銷售額。12. 生態(tài)旅游 通過利用未受人類開發(fā)的自然生態(tài)資源開展的旅游活動。13. 隱蔽反應(yīng)指從表面看競爭者沒有對旅游地的開發(fā)做出反應(yīng), 而實(shí)際上卻暗中實(shí)施早已醞釀成熟的應(yīng)對14. 旅游項(xiàng)目指以旅游資源為基礎(chǔ)開發(fā)的, 以旅游者和旅游地居民為吸引對象, 為他們提供休閑服務(wù), 具 有持續(xù)旅游吸引力,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì),文化,生態(tài)環(huán)境效益為目標(biāo)的旅游吸引物。15. 區(qū)域規(guī)劃16. 旅游開發(fā)是指發(fā)揮,提升旅游資源對游客的吸引力, 并將潛在的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益, 并使旅游活動得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行為。17. 旅游人類學(xué)指借
4、用人類學(xué)的學(xué)理依據(jù),知識譜系,視野,方法和手段對旅游活動進(jìn)行調(diào)查研究。研究對象包括旅游地居民、俄中臨時互動關(guān)系。 、旅游者、和旅游地社會團(tuán)體在旅游開發(fā)或旅游活 動過程中產(chǎn)生的18. 會展旅游 通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運(yùn)動會、招商會等,吸引大量游客 前來洽談貿(mào)易, 旅游觀光、 進(jìn)行技術(shù)合作、 信息溝通、 人員互訪和文化交流, 以此帶動交通、 旅游、商業(yè)、餐飲等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。19旅游業(yè) 指以旅游者為服務(wù)對象,為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供所需商品和服務(wù)的綜合產(chǎn)業(yè)。20. 旅游資源 是指能激發(fā)旅游者的旅游動機(jī)并促使其實(shí)現(xiàn)旅游活動, 為旅游業(yè)發(fā)展所利用, 并由此產(chǎn)生一
5、定的社會,經(jīng)濟(jì)以及生態(tài)環(huán)境效益的一切自然存在和社會創(chuàng)造。21 都市旅游游憩系統(tǒng) 是指吸引旅游者停留下來的旅游景點(diǎn),娛樂場所,設(shè)施等吸引物所組成的綜合體。22. 旅游市場 指旅游供給與旅游需求雙方進(jìn)行交換的中間場所。23. 旅游規(guī)劃 是指在旅游系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上, 結(jié)合社會, 經(jīng)濟(jì), 文化的發(fā)展趨勢和旅游系統(tǒng)的發(fā) 展規(guī)律, 以優(yōu)化總體布局, 完善組織機(jī)構(gòu)以及推動旅游系統(tǒng)與社會和諧發(fā)展為目的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 和實(shí)施的動態(tài)過程。25. 旅游功能分區(qū) 是依據(jù)旅游地開發(fā)地的資源分布、 土地利用、 項(xiàng)目設(shè)計(jì)等狀況而對區(qū)域空間進(jìn)行系統(tǒng)劃分的 過程,是對旅游地經(jīng)濟(jì)要素統(tǒng)籌安排和布置。26. 市場營銷組合 是指旅
6、游區(qū)為達(dá)到在目標(biāo)市場上的銷售水平而對可控性營銷變量進(jìn)行優(yōu)化和綜合運(yùn)用的管 理應(yīng)用。27. 主題公園是根據(jù)某個特定主題, 采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動設(shè)置方式, 集諸多娛樂活動、 休 閑要素和服務(wù)設(shè)施接待于一體的現(xiàn)代旅游目的地。28. 總體環(huán)線、分區(qū)輻射 是指主題公園在總體的布局上采用環(huán)線式游線設(shè)計(jì), 而對于每個相對獨(dú)立的分區(qū)則采用中心 輻射式的游線設(shè)計(jì)模式。29. 旅游乘數(shù) 就是測量單位旅游消費(fèi)對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。30. 旅游區(qū)位 簡答題1. 旅游資源開發(fā)應(yīng)該遵循的原則? 個性化原則;市場導(dǎo)向原則;系統(tǒng)開發(fā)原則;綜合效益原則;注重保護(hù)原則2. 何謂都市旅游?都市旅游
7、規(guī)劃的內(nèi)容?指旅游者受都市文化, 都市景觀和都市商務(wù)氛圍所吸引, 在都市區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的, 以探親訪友, 商務(wù)會議,文化修學(xué),觀光購物以及游樂顯現(xiàn)等為目的旅游活動。3. 旅游產(chǎn)品怎樣升級? 一是旅游新產(chǎn)品的開發(fā),二是不同產(chǎn)品生命周期階段的旅游營銷戰(zhàn)略4. 旅游規(guī)劃有哪些特點(diǎn)? 連續(xù)性,增值性,可變性與戰(zhàn)略性5. 客源市場調(diào)研主要有那些方法?1. 官方統(tǒng)計(jì)資料的收集 2. 現(xiàn)場觀察調(diào)查法 3. 面談和電話詢問 4. 抽樣調(diào)查6. 怎樣評估旅游資源開發(fā)的價(jià)值?1. 區(qū)位條件 2. 客源條件 3. 投資條件 4. 建設(shè)施工條件7. 怎樣樹立鮮明的旅游品牌現(xiàn)象?1.品牌決策 2. 品牌具體設(shè)計(jì) 3. 服務(wù)
8、提升 4. 有形展示8. 旅游功能分區(qū)需要遵循哪些原則? 突出分區(qū)的原則,集中功能單元的原則,協(xié)調(diào)功能分區(qū)原則,合理規(guī)劃動、視線原則,保護(hù) 環(huán)境的原則。9. 旅游資源可以從哪些來進(jìn)行分類?1.按照旅游資源的基本屬性來劃分: 自然旅游資源, 人文旅游資源; 2. 按照旅游資源的景觀 組合分類:自然景觀旅游資源,人文景觀旅游資源 3. 按照旅游資源的吸引力級別分類:世 界級旅游資源,國家級旅游資源,區(qū)域級旅游資源,地方級旅游資源 4. 旅游資源國家標(biāo)準(zhǔn) 分類。11. 旅游規(guī)劃與開發(fā)效益評估因遵循哪些原則? 三大效益綜合評估原則,定性與定量相結(jié)合的原則,客觀公正、科學(xué)實(shí)際,可持續(xù)性,適度 超前,全面
9、系統(tǒng),力求定量。12. 簡要概括區(qū)域旅游形象的特征?13. 簡要說明旅游資源調(diào)查的基本步驟? 調(diào)查準(zhǔn)備,實(shí)地調(diào)查,數(shù)據(jù)處理14. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析主要包括哪些內(nèi)容?旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場宏觀環(huán)境分析, 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場接待現(xiàn)狀分析, 旅游規(guī)劃與開 發(fā)市場競爭者分析。15. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的可行性分析可分為哪幾種類型?1.旅游規(guī)劃與開發(fā)的生命力分析 2.旅游規(guī)劃與開發(fā)的財(cái)務(wù)分析 3. 旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評 估 4 旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性分析16. 簡述旅游規(guī)劃主題定位的內(nèi)涵? 就是針對目標(biāo)市場通過服務(wù)實(shí)物和宣傳控制,在公眾心目中樹立起區(qū)域的獨(dú)特形象風(fēng)格17. 旅游資源評價(jià)主要包括那
10、些內(nèi)容? 旅游資源特色和結(jié)構(gòu)的評價(jià),旅游資源開發(fā)條件的評價(jià),旅游資源環(huán)境的評估。18. 實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品升級戰(zhàn)略的方式有哪些? 旅游新產(chǎn)品開發(fā),不同產(chǎn)品生命周期階段的旅游營銷策略。19. 簡要說明旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)的步驟或程序?1.分析旅游開發(fā)地的環(huán)境 2.分析旅游開發(fā)地的資源特色 3.旅游項(xiàng)目的初步構(gòu)思 4. 旅游項(xiàng)目 構(gòu)思的評價(jià) 5. 旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 6. 項(xiàng)目策劃書的撰寫20. 簡述旅游規(guī)劃與開發(fā)保障體系的內(nèi)容?1.政策保障體系規(guī)劃 2.市場保障體系規(guī)劃 3. 人力資源保障體系規(guī)劃 4.生態(tài)環(huán)境保障體系規(guī) 劃5. 基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)保障體系規(guī)劃 6. 危機(jī)管理保障體系規(guī)劃21. 簡述主題公園規(guī)劃與
11、開發(fā)的主要內(nèi)容 ?1.園區(qū)主題的選擇, 2. 園區(qū)功能分區(qū), 3.園區(qū)線路設(shè)計(jì), 4.項(xiàng)目創(chuàng)新機(jī)制22. 旅游生命周期理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用表現(xiàn)在哪些方面?1.預(yù)測客源市場規(guī)模, 2. 提供旅游規(guī)劃調(diào)整的依據(jù), 3,指導(dǎo)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)23. 旅游區(qū)可以采取的營銷競爭戰(zhàn)略有哪些? 差異化戰(zhàn)略,低成本戰(zhàn)略,集中戰(zhàn)略,市場領(lǐng)先。24旅游主題形象塑造法有哪些? 傳統(tǒng)宣傳材料,節(jié)慶及公關(guān)活動,旅游形象識別系統(tǒng)25. 旅游規(guī)劃與開發(fā)對生態(tài)環(huán)境的積極影響有哪些?1.保護(hù)自然景區(qū)和歷史古跡, 2.改善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施, 3. 提高綠化比例和環(huán)境質(zhì)量。26. 簡述旅游規(guī)劃與開發(fā)的發(fā)展趨勢 ? 全球化
12、,市場化,生態(tài)化,創(chuàng)新化27. 簡述旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求?豐富的知識, 較高的政治覺悟和良好的職業(yè)道德, 掌握必要的服務(wù)常識和技能, 較強(qiáng)的識別 能力和活動能力,良好的心理素質(zhì)和健康的體魄。28. 試分析旅游規(guī)劃與開發(fā)的幾種主要空間布局模式? 同心圓式布局,環(huán)核式布局,社區(qū)吸引物式布局29. 簡述生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā)的原則? 整體優(yōu)化原則,特色化原則,可持續(xù)發(fā)展原則。30. 簡述定性評價(jià)方法中的“三三六”評價(jià)法? 所謂“三三六”即“三大價(jià)值” ,“三大效益” ,“六大條件” 三大價(jià)值指旅游資源的歷史文化價(jià)值,藝術(shù)欣賞價(jià)值和科學(xué)研究價(jià)值三大效益指經(jīng)濟(jì)效益,社會效益和環(huán)境效益。六大條件指旅游資源的
13、地理位置和交通條件、 旅游資源的類型和地域組合條件、 旅游資源的 容量條件、旅游資源的客源市場條件、旅游開發(fā)投資條件和施工難易條件。31. 在對會展旅游進(jìn)行規(guī)劃時應(yīng)重點(diǎn)做好哪幾方面的工作?首先要對會展場所進(jìn)行規(guī)劃, 其次便是圍繞會展說學(xué)的服務(wù)和配套設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃, 再次要對 會展旅游說許的人力資源進(jìn)行規(guī)劃,最后便是進(jìn)行會展旅游的市場營銷規(guī)劃。32. 簡述旅游資源調(diào)查的方法? 直接詢問法,統(tǒng)計(jì)分析法,實(shí)地測量法,遙感法,分類對比33. 簡述旅游線路設(shè)計(jì)的程序?1.確定目標(biāo)市場的成本因素, 2. 根據(jù)游客的類型和期望確定線路上的主要景點(diǎn)3. 在上述研究的基礎(chǔ)上, 對相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行分析
14、, 設(shè)計(jì)出若干條可供選擇的線路方案, 4. 從備選方案中選出最優(yōu)的旅游線路設(shè)計(jì)方案。34. 規(guī)劃與開發(fā)的市場宏觀環(huán)境分析包括哪些內(nèi)容? 人口因素,經(jīng)濟(jì)因素,社會因素,政治因素,文化因素,區(qū)位因素35. 簡述旅游開發(fā)的正面效應(yīng)? 論述題1. 論旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)?旅游項(xiàng)目 :以旅游資源為基礎(chǔ),以旅游者和旅游地居民為吸引對象, 為其提供休閑服務(wù), 具 有持續(xù)旅游吸引力,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì),文化,生態(tài)環(huán)境效應(yīng)為目標(biāo)的旅游吸引物。特征 :功利性;社會性;創(chuàng)新性;時效性;超前性。設(shè)計(jì)原則 :總體原則:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新?;驹瓌t:因地制宜;整體優(yōu)勢; 綜合效益;現(xiàn)實(shí)性原則;一致性原則;三大效益原則。方法
15、 :頭腦風(fēng)暴法;德爾菲法;灰色系統(tǒng)法。內(nèi)容 :旅游項(xiàng)目的名稱;旅游項(xiàng)目的風(fēng)格;旅游項(xiàng)目的選址;旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵;旅游項(xiàng)目的 管理程序:1.分析旅游開發(fā)地的環(huán)境 2. 分析旅游地的開發(fā)條件 3.旅游項(xiàng)目的初步構(gòu)思 4.旅游項(xiàng) 目構(gòu)思的評價(jià) 5. 旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 6. 項(xiàng)目策劃術(shù)的撰寫影響因素 : 1.旅游規(guī)劃者能力和開發(fā)商實(shí)力及要求2.旅游資源的賦存情況 3. 旅游市場需求情況2. 論區(qū)域旅游主題形象的定位? 旅游主題 :是旅游規(guī)劃與開發(fā)的靈魂, 在選擇旅游的主題時要綜合分析該地的歷史文化和發(fā) 展目標(biāo),旅游功能,旅游項(xiàng)目,和旅游形象等要素,并在此基礎(chǔ)上對旅游開發(fā)地發(fā)展目標(biāo), 旅游功能以及旅游形象等
16、內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)旅游形象 是在旅游規(guī)劃與開發(fā)中,借助旅游地的景觀、環(huán)境氛圍、服務(wù)展示、公關(guān)活動、信 息傳遞等要素在旅游者心中形成的綜合感知形象。旅游主題形象 :為某一區(qū)域內(nèi)外公眾對旅游地總體抽象、概括地認(rèn)識和評價(jià)。 特征 :綜合性;穩(wěn)定性;可塑性;定位和推廣 :旅游主題定位三要素:主題個性,傳達(dá)方式,受眾認(rèn)知。旅游主題形象定位的 策略 : 超強(qiáng)定位策略,近強(qiáng)定位策略,對強(qiáng)定位策略,避強(qiáng)定位策略,名人效應(yīng)定位策略。塑造方法:(一)傳統(tǒng)宣傳材料(二)旅游形象識別系統(tǒng)(TIS)(三)節(jié)慶及公關(guān)活動傳播策略:正面強(qiáng)化策略,負(fù)面消除策略3. 論旅游規(guī)劃基礎(chǔ)理論的價(jià)值與應(yīng)用?一區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論: 空間結(jié)構(gòu)是
17、指社會經(jīng)濟(jì)主體在空間中的相互作用和相互關(guān)系, 以 及反應(yīng)這種關(guān)系的主體和現(xiàn)象的空間集聚規(guī)模和集聚形態(tài)。 應(yīng)用: 1. 確定旅游地的市場范圍,2. 確定旅游地的等級, 3. 確定旅游地的均衡布局模式, 4. 確定旅游地的圈層布局模式 二消費(fèi)者行為理論: 研究消費(fèi)者心理及其行為模式的的理論。 應(yīng)用:旅游產(chǎn)品及線路設(shè)計(jì), 市場營銷戰(zhàn)略的選擇, 三競爭力理論: 競爭力是指經(jīng)濟(jì)主體通過占有具有比較優(yōu)勢的資源, 并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)造更 具競爭力的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)環(huán)境, 向市場提供高效用度和滿意度的產(chǎn)品和服務(wù), 并獲得較高 收益能力。應(yīng)用:豐富了旅游規(guī)劃的內(nèi)涵,為區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)。 四旅游生命周期理論: 巴特勒模型, 普羅格模型, 雙周期理論。 應(yīng)用: 預(yù)測客源市場規(guī)模, 提供旅游規(guī)劃調(diào)整的依據(jù),指導(dǎo)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)。五旅游社會學(xué)和人類學(xué)理論:社會學(xué)是研究社會,社會機(jī)構(gòu)和社會關(guān)系的科學(xué)。應(yīng)用:人 本主義的規(guī)劃哲學(xué)。六可持續(xù)發(fā)展理論:階段性開發(fā)理念。4. 舉例說明怎樣處理好旅游資源的保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系?5. 舉例說明,如何評價(jià)旅游規(guī)劃與開發(fā)的社會效益?旅游規(guī)劃與開發(fā)對社會文化的正面效應(yīng):1. 增進(jìn)相互了解 2. 強(qiáng)化民族認(rèn)同 3.保存文化
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