勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識劃題范圍

1、.勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識劃題范圍基礎(chǔ)知識1 第一章職業(yè)道德1、職業(yè)道德基礎(chǔ)知識（重點）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容（重點）道德的內(nèi)容主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心， 集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則， 愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。3、職業(yè)道德的基本特征（ 1）鮮明的職業(yè)性（ 2）內(nèi)容、形式的多樣性（重點）由于各種職業(yè)的獨特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象和服務(wù)方式，以及對社會所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)

2、道德的內(nèi)容要求也有所不同。（ 3）較強的適用性：具有很強的針對性和專業(yè)性，不是普遍的、無限的而是特定的、有限的，只適用于專門從事本職業(yè)的人。（ 4）相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性4、職業(yè)道德的作用（了解）（ 1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展；（ 2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；（ 3）有助于個人的提高和發(fā)展；（ 4）有助于提高整個社會的道德風(fēng)尚。5、勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則（ 1）嚴格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策；（ 2）熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量；勤業(yè)，是指忠于職守、盡職盡責(zé)。與忠于職守。盡職盡責(zé)相反的態(tài)度和作風(fēng)，

3、就是玩忽職守、敷衍塞責(zé)，不把工作職責(zé)當(dāng)回事，工作馬虎，應(yīng)付湊合，上報材料數(shù)據(jù)，胡編亂造；腦門一拍，數(shù)字即出；或是上班辦私事，消極怠工?？傊?，不能盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。勞動保障協(xié)理員想做到勤業(yè)，就必須懂政策、懂業(yè)務(wù)，做到熱心、細心、腦勤、嘴勤、腿勤。（ 3）以人為本，樂于奉獻，做到文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（ 4）顧全大局、團結(jié)協(xié)作，工作上相互支持配合；局部利益要服從全局利益，眼前利益要服從長遠利益，個人利益要服從國家和集體利益。（ 5）遵紀守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風(fēng)。第二章勞動就業(yè)1、就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動2、失業(yè)的特征：

4、失業(yè)是市場經(jīng)濟不可避免分產(chǎn)物。一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準的，視同失業(yè)。3、失業(yè)的主要類型;.1，摩擦性失業(yè)2，結(jié)構(gòu)性失業(yè)3，季節(jié)性失業(yè)4，周期性失業(yè)5，隱性失業(yè)6，自愿失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)是由于勞動者的技能結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有的就業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)錯位，造成失業(yè)與崗位空缺并存的一種現(xiàn)象。4、殘疾人就業(yè)的方式1，集中就業(yè)（殘疾人福利企業(yè)、盲人按摩機構(gòu)和其他福利性單位）2，分散按比例就業(yè)3，自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)4，農(nóng)村殘疾人的生產(chǎn)勞動第三章社會保險1、社會保險是國家依法建立

5、的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險暫時或久喪失勞動能力從而失去收入來源時， 能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助， 以此消除勞動者的后顧之憂。2、社會保險包含以下構(gòu)成要素：社會保險的主體是國家，是由國家依法建立的；對象是全體勞動者，以勞動權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是消除勞動者的后顧之憂，保障其基本生活；采取的方式主要是經(jīng)濟手段，提供物質(zhì)幫助。3、社會保險的分類：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險社會保險的主要特征：強制性、預(yù)防性、補償性、福利性、共濟性、責(zé)任分擔(dān)。社會保險的基本原則：與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)（2）權(quán)

6、利和義務(wù)相相應(yīng)（3）公平和效率相結(jié)合4、社會保險與社會保障的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：社會保險是社會保障的重要組成部分，具有社會保障的一般特征。社會保險事實上構(gòu)成了現(xiàn)代社會保障體系的核心和主體。社會保險與社會保障的區(qū)別：1）對象不同2）目標(biāo)不同3）享受待遇的條件不同4）經(jīng)費來源不同5 社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別1）性質(zhì)不同2）對象不同3）實施方式不同4）保險關(guān)系建立的依據(jù)不同5）保障水平不同 6）保險費的承擔(dān)者不同7）經(jīng)營主體不同8）經(jīng)營目的不同6、養(yǎng)老保險概念：國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險。特征：1）普遍需求2）地位特殊3）長期積累4）管理復(fù)雜種類：1）按覆蓋對象分

7、類：城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險，機關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險，農(nóng)村養(yǎng)老保險2）按性質(zhì)和功能分類：基本養(yǎng)老保險，企業(yè)年金，個人儲蓄性養(yǎng)老保險7、失業(yè)保險;.概念： 通過立法強制實行， 由社會集中建立基金， 對非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度。8、工傷保險概念：工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病， 暫時或永久喪失勞動能力以及死亡時， 勞動者或其遺屬從國家和社會獲得的物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。9、醫(yī)療保險（重點）概念： 參保人或全體公民因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)

8、濟損失及醫(yī)療費用給與適當(dāng)補償，已恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。第四章退休人員社會化管理服務(wù)（屬于社會保險社會化管理服務(wù)的范疇）1、退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容：社會保障事務(wù)由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和其他社會服務(wù)機構(gòu)管理；養(yǎng)老、 失業(yè)、工傷、生育保險待遇由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)或其委托的銀行、郵局等機構(gòu)發(fā)放，醫(yī)療保險待遇由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)與定點醫(yī)療機構(gòu)等單位結(jié)算；社會保障對象中的退休人員等由社區(qū)組織統(tǒng)一管理。2、退休人員社會化管理服務(wù)的性質(zhì)：社會保障的社會化管理服務(wù)中對企業(yè)退休人員進行管理和提供服務(wù)的一項重要內(nèi)容。3、退休人員社會化管理服務(wù)的概念：指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作

9、與原企業(yè)相分離， 養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。 （重點）4、退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容完整的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)體系應(yīng)形成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會機構(gòu)養(yǎng)老為補充的服務(wù)框架（重點）涉及的4 項內(nèi)容：1）落實社會保險待遇2）開展黨組織活動3）提供醫(yī)療保健服務(wù)組織文化體育活動5、街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務(wù)的四項基礎(chǔ)工作一是建立企業(yè)退休人員基本信息庫二是向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡三是指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織四是開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證第五章勞動保障法律、法規(guī)1、勞動法的特征1）

10、調(diào)整對象的特定性2）公法與私法的融合性3）保護法益的傾斜性（保護勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人的同時，總體上向保護勞動者傾斜，是勞動者的保護法）小重點4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性（勞動關(guān)系協(xié)調(diào)與勞動標(biāo)準的結(jié)合）小重點2、就業(yè)促進法立法宗旨：一是擴大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件； 二是經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)相協(xié)調(diào)；三是促進社會和諧穩(wěn)定。（錯誤選項：實施積極的就業(yè)工作政策）重點3、勞動合同法;.第十九條勞動合同期限三個月以上不滿一年的， 試用期不得超過一個月； 勞動合同期限一年以上不滿三年的， 試用期不得超過二個月； 三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。以完成一

11、定工作任務(wù)為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試期。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。 勞動合同僅約定試用期的， 試用期不成立， 該期限為勞動合同期限。4、訂立勞動合同應(yīng)遵循的原則1）合法原則2）公平原則3）平等自愿原則4）協(xié)商一致原則5）誠實信用原則5、勞動合同的履行原則1）全面履行原則2）實際履行原則3）協(xié)作履行原則6、社會保險法的原則（一般）1，社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則2，社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則3，社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則4，建立多層次社會保險制度的原則5，保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則7、社會保險法的主體（一般）1，國家或政府2，社會保

12、險的管理和實施機構(gòu)3，用人單位4，勞動者及其家庭8、勞動監(jiān)察的特征（一般）1，法定性2，行政性3，專門性4，唯一性（錯誤選項：傾斜性）勞動爭議的處理方式（重點） 勞動爭議的四種處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟（注意順序）錯誤選項（調(diào)停）第六章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作1、社區(qū)的概念（一般）一般指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。2 社區(qū)的構(gòu)成要素（一般）1）人口要素2）地域要素3）組織結(jié)構(gòu)要素4）文化心理要素5）公共服務(wù)設(shè)施3、按功能特征考察，社區(qū)的類型可分為專能社區(qū)、綜合社區(qū)和邊緣型社區(qū)。4、社區(qū)建設(shè)的基本原則（重點）1）以人為本，服務(wù)居民2）資源共享，共駐共建3）權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序4）擴大民主，居民自治;.5）因地制宜，循序漸進錯誤選項（統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速推進）5、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容（重點）1）政府公共服務(wù)2）社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)3）社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)4）各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)第七章統(tǒng)計與社會調(diào)查1、統(tǒng)計的工作過程1，統(tǒng)計設(shè)計2，統(tǒng)計調(diào)查3，統(tǒng)計整理4，統(tǒng)計分析（重點是工作的流程步驟，最后一步都是以報告、跟蹤、回訪、反饋作為結(jié)尾）2、統(tǒng)計調(diào)查方式（重點）統(tǒng)計調(diào)查方式有統(tǒng)計報表、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核（重點）1，數(shù)據(jù)的完整性