企業(yè)員工價值觀行為手冊14

1、經(jīng)典資料，WORDWORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。企業(yè)員工價值觀行為手冊fe 品匯編資料fc唱S莓簪象.HTBUFlf-EBJU-.HTBUFlf-EBJU-，* *一工鏟VVwWlrmsrmrKl!lrmsrmrKl!I IWS一三OHZLEOHZLE能手。是三堂-il*l-il*li i算企業(yè)員工價值觀行為手冊價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分仁對待同事對待同事以“替人著想”為出發(fā)點，關心同事的工作和生活，經(jīng)常給予支持和幫助，同事遇到困難時不惜犧牲自己的利益去幫助同事渡過難關。5對待同事以“利人利己”為出發(fā)點，關心同事的工作和生活， 同事遇到困難時在不犧牲自身利益的前提卜給予

2、支持和幫助。尚可1對待同事以“利己”為出發(fā)點，對同事漠不關心，同事遇到困難時拒絕給予支持和幫助。惡劣-5對待顧客對待顧客以“顧客就是上帝”為出發(fā)點，在不違背道德和法紀的前提卜， 盡力滿足顧客提出的需求，甚至/、惜付出工作以外的努力幫助顧客。修5對待顧客以“互惠互利”為出發(fā)點，在力所能及的工作范圍內(nèi)，努力滿足顧客提出的需求。尚可1對待顧客以“利己”為出發(fā)點，不能真誠為顧客提供服務， 甚至為了個人利益不惜損害顧客利益。惡劣-5寬以待人以博大的胸懷對待他人， 一再寬容他人的錯誤，并耐心地指導，真誠地幫助他人改正錯誤，甚至從不計較他人對自己的誤會與叱。修5能夠坦誠地對待他人，他人犯錯時使用委婉的方式予

3、以指正，要求他人及時改正錯誤而不再犯。尚可1對待他人較為苛刻，不能容忍他人的錯誤。他人犯錯時會嚴厲批評和指責， 不給他人解釋和改進的機會，甚至公開場合進行批判。惡劣-5義處事公正為人處事合理合宜，公平公正，堅持原則，在壓力面前能夠堅持“正義”原則，決不妥協(xié)。修5通常情況下能夠堅持原則，處事公平公正，在上級領導的壓力下偶爾會做出讓步和妥尚可1協(xié)。為人處事臼私臼利，不能夠堅持原則，在壓力而前容易妥協(xié)， 對違反價值觀的行為視而不見。惡劣-5見義勇為當公司和員工利益遭受侵害或損失時，挺身而出，堅持與不符合價值觀的行為做斗爭，甘愿個人利益受損也無所畏懼。修5當公司和員工利益遭受侵害或損失時，或發(fā)現(xiàn)不符合

4、價值觀的行為時， 能夠出面勸阻或舉報。尚可1當公司和員工利益遭受侵害或損失時袖手旁觀，遇到不符合價值觀的行為時也視而不見。惡劣-5禮遵守考勤制度嚴格遵守考勤制度，從不遲到、早退，十年如一日，即使個人或家庭有重大事情也不請假，堅持工作，甚至自愿加班加點幫助他人。修5基本上不遲到、早退，偶爾會因為突發(fā)事件請假。尚可1經(jīng)常遲到、早退、請假，甚至曠工。惡劣-5價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分禮用餐前排隊用餐前自覺排隊；看到別人插隊主動用L L貌地勸阻。5用餐前自覺排隊；看到別人插隊不進行勸阻，或主動勸阻但語氣不夠溫和。尚可1用餐前不自覺排隊，有插隊行為；他人進行勸阻時仍不改正，甚至與他人爭執(zhí)。

5、惡劣-5用餐后餐具處理用餐后自覺將餐桌收拾干凈，并將餐具分類放到餐具清潔區(qū)；看到別人未將餐具送至餐具清潔區(qū)主動勸阻或幫助他人將餐具送至餐具清潔區(qū)。修5用餐后自覺將餐桌收拾干凈，并將餐具分類放到餐具清潔區(qū)；看到別人未將餐具送至餐具清潔區(qū)未進行勸阻，也未幫他人將餐具送至餐具清潔區(qū)。尚可1用餐后未自覺將餐桌收拾干凈，或未將餐具分類放到餐具清潔區(qū)； 他人進行勸阻時仍未改正。惡劣-5用餐后餐巾紙?zhí)幚碛貌秃笞杂X將紙屑扔進垃圾桶；看到別人將紙屑扔在地上主動禮貌勸阻或撿起來放入垃圾桶內(nèi)。5用餐后自覺將紙屑扔進垃圾桶，或不小心扔到垃圾桶外時會自己撿起來放入垃圾桶內(nèi)；看到別人將紙屑扔在地上不會勸阻也不會撿起來放入

6、垃圾桶內(nèi)。尚可1用餐后故意將紙屑扔到地上，或扔到垃圾桶外時也不去撿起來扔進垃圾桶內(nèi)。惡劣-5公司內(nèi)交通規(guī)則駕駛機動車小心謹慎，車速緩慢，禮讓行人，廠內(nèi)不按喇叭；按照規(guī)定出入大門，從不違章停車。修5駕駛機動車比較謹慎，偶爾車速較快，但能禮讓行人，偶爾會按喇叭；按照規(guī)定出入大門，偶爾未按指定位置停布。尚可1駕駛機動車粗心大意，車速較快，不禮讓行人，經(jīng)常按喇叭；不按規(guī)定出入大門，經(jīng)常違章停車。惡劣-5公司外交通規(guī)則駕車或步行，從不闖紅燈，不違章橫穿馬路；駕駛機動車從不超速，禮讓行人；從不違章停二車；見到違反交通規(guī)則的行為主動勸阻。修5駕車或步行遵守交通規(guī)則，偶爾在無人無車情況卜闖紅燈，偶爾駕車超速；

7、見到違反交通規(guī)則的行為自言自語批評，但不會上前勸阻。尚可1駕車或步行，經(jīng)常闖紅燈，違章橫穿馬路；駕車經(jīng)常超速，經(jīng)常違章停車，不遵守交通規(guī)則。惡劣-5智不斷學習熱愛學習，無論工作中或工作外均以謙虛的心態(tài)向他人學習請教，并積極參加各類培訓、學習。修5在公司組絨下參加與工作相關的培訓、學習，工作中認真學習匕工作相關的知識、技能。尚可1對學習不感興趣，公司組織的各種培訓、學習經(jīng)常缺席，缺乏自我提升的意識。惡劣-5價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分智善于思考工作中善于思考，善于發(fā)揮集體智慧，通過民主討論做出最佳決策， 并善于總結經(jīng)驗與教訓。5工作中擅長獨立工作，獨立思考，通過自己的努力千方百計克服

8、困難，解決問題。尚可1工作中缺乏思考，接受任務盲目執(zhí)行，不善于發(fā)揮集體智慧，決策忒斷，不考慮后果。惡劣-5信履行工作職責承諾的工作任務提前完成，即使遇到困難或突發(fā)情況也會加班加點確保如數(shù)如質(zhì)完成。修5承諾的工作任務按時完成，遇到困難或阻礙時會稍微延遲完成，自己主動認錯并承擔責任。尚可1承諾的工作任務不能按時完成，甚至推諉給其他部門和同事，或?qū)ふ腋鞣N客觀理由來逃避責任。惡劣-5經(jīng)加會議接受會議邀請后均按時參加，即使臨時有其他重要事情或活動也通過溝通協(xié)調(diào)按時赴約。修5接受會議邀請后按時參加，偶爾因為臨時有重要或緊急事W W不能出席，但均提前向組織方請假。尚可1接受會議邀請后經(jīng)常不參加或遲到，臨時肩

9、其他事情也不向組織方請假；或經(jīng)常不回復會議邀請。惡劣-5兌現(xiàn)他人承諾承諾他人的事情（公事或私事）及時兌現(xiàn)，即使遇到困難也會千方百計履行承諾。修5承諾他人的事情（公事或私事）一般能兌現(xiàn)，偶爾會因為困難而/、能兌現(xiàn)，但能坦言道歉。尚可1承諾他人的事情（公事或私事）經(jīng)常不能兌現(xiàn)，甚至以各種借口為由進行搪塞或為自己開脫。惡劣-5狀取信任以“互信互助”為出發(fā)點，充分信任領導和同事， 也能通過行動狀得領導和同事的高度信任。修5在狀得領導和同事信任的前，信任領導和同事，并采取積極行為維護信任。尚可1對領導和同事心懷猜忌，并經(jīng)常懷疑他人的言行，自己也得不到領導和同事的信任。惡劣-5廉廉潔自律堅持廉潔自律，不拿

10、公司一線，從不利用職務之便公款消費，從不接受他人禮品和宴請。修5目黨遵守公司商業(yè)仃為規(guī)范，廉潔奉公，偶爾會在公司允許的范圍內(nèi)接受紀念品和工作餐邀請。尚可1不能廉潔自律， 經(jīng)常接受他人高額禮品或宴請，甚至利用職務之便公款消費或侵占公司財產(chǎn)。惡劣-5恥知羞知恥有強烈的個人榮譽感和集體榮譽感，無論工作還是道德都爭當模范，不但自己長期堅持文明禮貌行為，還能主動勸阻和教育不文明行為。修5有 f 的榮譽感，知羞知恥，自己能夠堅持文明禮貌行為，但不干涉他人的不文明言行。尚可1沒有羞恥心，缺之榮譽感，自己做出不文明不道德行為后仍不能認識到錯誤， 甚至我行我素。惡劣-5價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分對

11、工作負責對待工作認真負責， 能分清楚事情的輕重緩急，保質(zhì)保量努力完成工作任務，注重每個細節(jié)，一絲不茍，出現(xiàn)問題和錯誤主動承擔責任并改正。5能認真對待工作，按時完成工作任務，為了效率可能忽略細節(jié)，達成質(zhì)量還有待提MiMi。尚可1缺之認真負責的工作態(tài)度，辦事馬虎，分不清楚輕重緩急，工作效率和質(zhì)量均達不到要求。惡劣-5協(xié)作團隊協(xié)作主動發(fā)起或參與團隊協(xié)作，一心為團隊的成功而努力，充分尊重團隊的分工與決策并肩效執(zhí)行。修5在公司或領導要求下能積極配合團隊開展工作，承擔相應的角色分工，通過協(xié)作完成工作。尚可1缺乏團隊合作精神，對于團隊項目和需要協(xié)作的工作拒絕合作，過于強調(diào)個人主義。惡劣-5極致精益求精以“沒

12、有最好，只有更好”的標準對待各項工作，凡事追求精益求精，把事情做到極致，近乎完美。修5按照公司制定的目標與標準對待工作，在領導要求下會進行改進，追求更好效果。尚可1不能按照公司的目標和標準對待工作，缺之改進思識和追求卓越的精神，隨思散漫，不求上進。惡劣-5創(chuàng)新追求創(chuàng)新極具創(chuàng)新思維，堅持創(chuàng)新成果，工作中不斷探索更新更好的解決方案，引領潮流，追求行業(yè)領先。修5具有 f 的創(chuàng)新思維，在公司和領導要求下尋求突破，提出新的解決方案。尚可1缺乏創(chuàng)新思維，工作中墨守成規(guī)，按部就班，反對創(chuàng)新，甚至阻礙他人創(chuàng)新和改進。惡劣-5我世切的根源關注自身時時以“內(nèi)因是主要矛盾”為出發(fā)點，工作中遇到問題首先從自身找原因，

13、通過自我調(diào)整和改進來解決問題，促成工作目標的達成。修5工作中遇到問題會從自身找原因，也會考慮客觀因素或他人原因，最終通過改進解決問題。尚可1工作中遇到問題從來不從自身找原因，經(jīng)常歸咎為客觀因素或他人原因，推卸責任，拒不改正。惡劣-5要做就做第一名爭當?shù)谝粚Ω黜椆ぷ髋c活動均以最高標準來要求自己，工作成果力求超出上司的期望，以第一名為目標。修5對待工作與活動均以上級要求為目標，爭當先進，工作成果力求達到上級領導的要求。尚可1缺之目標導向，工作表現(xiàn)不能達到公司要求，沒有強烈的進取心，得過且過，自甘落后。惡劣-5只有付出力能杰出勤奮務實為取得優(yōu)異的工作績效和理想的職業(yè)發(fā)展，腳踏實地，努力付出為公司做出

14、貢獻，追求實效。修5通過勤奮務實做出優(yōu)秀工作績效，自己也獲得公司和領導的認可， 從而獲得更好的發(fā)展機會。尚可1不愿意辛勤付出，而是通過投機取巧或竊取他人勞動成果來狀得榮譽和機會，華而不實。惡劣-5價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分積極主動對待工作根據(jù)組織目標主動制定工作計劃，并積極與各級領導和同事溝通，千方百計尋求辦5法達成目標。在公司領導的要求下，快速反應，制定計戈貫徹執(zhí)行，努力達成工作目標。尚可1缺之主動， 需要上級嚴厲監(jiān)督才甫旨完成工作，表現(xiàn)不夠積極，甚至消極怠工。惡劣-5經(jīng)加活動主動了解各種積極健康的組織活動與社會活動，并全身心低投入其中，努力爭取優(yōu)異成績。修5在公司號召卜，積極

15、參加自己感興趣的活動匕競賽，并全程參與，支持活動的順利開展。尚可1拒絕參加公司組織的各項活動，甚至對活動發(fā)表負面的批評意見，不支持活動的順利開展。惡劣-5持續(xù)改善PDCA各項工作中均運用計劃、執(zhí)行、檢查、改進的科學方法，并且不斷循環(huán)，使績效螺旋式上升。修5具體工作中會運用PDCA勺科學方法，但有時四個環(huán)節(jié)未能完全應用或未能繼續(xù)循環(huán)改進。尚可1工作缺少計劃性，執(zhí)行過程也比較馬虎，工作結果未能及時檢查，還未能持續(xù)改善。惡劣-5良好溝通溝通交流主動與各部門領導同事溝通，注重溝逋技巧，善于傾聽，不打斷他人發(fā)言，及時給，目AE回應。修5因工作或項目需要，在領導的要求下與部門內(nèi)同事或其他部門溝通協(xié)調(diào)，溝通

16、技巧月又。尚可1很少主動與領導、同事溝逋交流，也不善于傾聽他人講話，嚴重缺乏溝逋技巧。惡劣-5不餅/、口能面對困難敢于挑戰(zhàn)他人不敢挑戰(zhàn)的困難，從來不說不可能，即使所有人都說不可能時仍能堅持挑戰(zhàn)。修5一M情況下，對面困難能夠勇于挑戰(zhàn)。在所有人都認為/、可能做到時可能會選擇放棄挑戰(zhàn)。尚可1害怕困難，經(jīng)常米取退縮或逃避的行為，甚至在他人遇到困難時經(jīng)常說不可能，態(tài)度消極。惡劣-5不講差/、多判斷標準對于各項工作的要求均高于國家或公司標準，從來/、講差/、多，即使時1日再緊急也修5不降低標準。對于各項工作按照國家或公司標準執(zhí)行，遇到緊急情況時可能會退步讓行，稍微降低標準。尚可1缺之嚴肅認真的態(tài)度，對待各

17、項，作隨意馬虎，經(jīng)常講差/、多就行了，實際上達不到標準。惡劣-5不講不管我事人人后責只要是跟公司有關的事情都會關注，從來不講不關我事， 只要后可能就會主動出手協(xié)助處理，即使與自己無任何關系的人或事也會熱心幫助。修5凡是與自己或 H 作有關的事情都能認真對待、積極配合，安守本分，也不多管與自己無關的事。尚可1與自己有關的事情總是推卸責任，或經(jīng)常講不關我事，對于遇到困難的同事更是視而/、見。惡劣-5價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分/、弄虛作假實事求是對待各項工作、數(shù)據(jù)、報告均遵循事實就是原則，力求真實、準確，拒絕任何弄虛作假行為。5在一般情況卜均能做到實事求是，在特殊情況下經(jīng)有關領導授權后

18、對數(shù)據(jù)稍加修飾，但無危害。尚可1工作中存在弄虛作假行為，故意提供虛假的信息或數(shù)據(jù)以掩蓋事實真相，對公司造成危害。惡劣辭退不貪污受賄廉潔奉公無論工作或生活中均堅持廉潔自律，從不拿公司線，不接受他人一分一厘的財物、宴請。修5工作中遵守商業(yè)行為準則，不貪污受賄，偶爾會在公司允許范圍內(nèi)接受小額紀念品或工作餐。尚可1無視商業(yè)行為準則，惡意侵占公司財物，或經(jīng)常接受他人高額財物或宴請。惡劣辭退不濫用職權公平公正自始至終堅持公平公正的處事原則，從來不利用職權謀取私利，辦事公道無私，恪盡職守。修5對待人和事均能做到公平公正，但在處理與部門相關的問題時會因職務而影響決策尚可1的客觀性。自私自利，經(jīng)常利用職務之便為

19、自己或他人謀取私利，違背公平公正原則。惡劣辭退質(zhì)量問題/、口商里質(zhì)量控制對于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量嚴格執(zhí)行標準，絲毫都不放松，質(zhì)量問題拒絕讓步。修5在公司領導的要求下按照質(zhì)量標準提供合格的產(chǎn)品和服務，與公司利益沖突時偶爾會退步讓行。尚可1不能嚴格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量標準，提供的產(chǎn)品或服務質(zhì)量不達標， 甚至尋找借口推脫責任。惡劣-5安全問題/、口商里安全防治始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，對待安全問題嚴肅認真，不放過任何一個安全隱患。修5能夠按照公司安全管理相關制度進行安全教育、隱患排查，發(fā)生安全事故敢于承擔相應責任。尚可1缺乏基本的安全意識，不重視安全教育和隱患排查，發(fā)生安全事故推卸責任，尋找

20、借口。惡劣-5原則問題/、口商里堅持原則對于公司價值觀和各項制度堅持原則，決不妥協(xié)，自覺與各種違反制度、原則的行為作斗爭。修5本人能夠堅持原則辦事，一切以公司制度為依據(jù)，但未能制止、糾正他人違反原則的行為。尚可1原則性較差，凡事從自身出發(fā)，不能嚴格遵守公司制度，遇事容易放棄原則，缺乏立場。惡劣-5是否符合方太價值觀按價值觀辦事開展任何工作和處理所后事務均以方太價值觀為依據(jù)，符合方太價值觀的才去做，不符合的絕對不做，從來沒有違背方太價值觀的行為和言論。修5基本上能夠以方太價值觀來判斷各種行為，做出正確決策， 但有時因理解不透徹而存在偏差。尚可1不能按照方太價值觀來處理問題，完全以自身意志來做出判

21、斷和決策， 行為違背方太價值觀。惡劣辭退價值觀要素價值觀行為行為描述行為等級評分經(jīng)典資料，WORDWORD文檔，可編輯修改，歡迎下載交流。是否符合方太長期利益以長遠為重堅持以方太長期利益為重，在處理各種復雜問題時充分考慮是否有利于長期利益，不被眼前短期利益所迷惑，果斷做出止確決定。5對于大部分問題均能以方太長期利益為重，在處理某些復雜問題時難以清醒地做出判斷，有時會被短期利益所迷惑。尚可1凡事考慮個人眼前的短期利益，從來不考慮方太的長期利益， 甚至為私利損害公司長期利益。惡劣-5是否符合相關方共贏原則堅持共贏堅持相關方共贏原則，為人處事均能最大限度地維護各方利益，追求最大范圍的合作共贏。修5基

22、本上都能以滿足相關方共贏為出發(fā)點，面對復雜情況時可能會以己方利益為主， 無法平衡。尚可1處理各種問題完全以己方甚至個人利益為重，不考慮其他各方利益，甚至損人利己。惡劣-5內(nèi)儒外兵內(nèi)部用儒家思想外部用孫子兵法對內(nèi)堅持弘揚儒家思想，以身作則，堅持不懈；對外運用孫子兵法， 合理獲取市場份額與地位。修5堅持儒家思想，但難以區(qū)分內(nèi)外，對外也過于禮讓、柔軟，不能強有力參與市場競爭。尚可1排斥儒家思想和孫子兵法，對內(nèi)粗暴強硬，爭權奪利，對外屈膝投降，不戰(zhàn)自敗。惡劣-5內(nèi)和外爭內(nèi)部講團結外部講競爭米取內(nèi)柔外剛的策略，對內(nèi)堅持團結，講究和諧發(fā)展，對外堅持競爭，保持市場領先地位。修5長期學習儒家思想，形成凡事求和的習慣，對內(nèi)對外均米取和為貴的措施， 對外黨爭力不強。尚可1錯誤認識內(nèi)柔外剛的本質(zhì)， 對內(nèi)分土必爭,破壞團結，對外過于和氣，導致市場份額丟失。惡劣-5內(nèi)正外奇內(nèi)部講究正氣外部出奇制勝深刻理解正奇之道