企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2010 年 12 月 28-29 日上海2011 年 01 月 13-14 日深圳【主辦單位】喬羅管理咨詢（上海）有限公司【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理/績(jī)效考核專員、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干等。【培訓(xùn)費(fèi)用】2600 元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等）【咨詢報(bào)名】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！課程背景：研發(fā)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問(wèn)題之一,經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：1、研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？2、研

2、發(fā)的 KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤？3、研發(fā)人員的素質(zhì)如何識(shí)別，以便在選拔及招聘時(shí)所用？4、績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過(guò)程中如何與員工進(jìn)行溝通？5、如何處理好考核的結(jié)果與過(guò)程并重的特點(diǎn)？6、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？7、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工）？8、為什么建立了研發(fā)項(xiàng)目管理流程，但是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作仍然效率很低？9、項(xiàng)目經(jīng)理為什么經(jīng)常抱怨權(quán)利不夠？10、研發(fā)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則如何創(chuàng)建？11、績(jī)效面談及溝通如何做？本課程結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)的人力資源管理，通過(guò)理論及實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)

3、研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)人力資源管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。培訓(xùn)收益：1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法 4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧實(shí)戰(zhàn)，才是硬道理!5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的 KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PB。7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法

4、和行之有效的操作技巧8、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施9、分享講師 20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例）后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐課程內(nèi)容：一、隊(duì)及績(jī)效管理概述1 .研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？a）邏輯思維能力強(qiáng)b）獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多c）技術(shù)導(dǎo)向性明顯d）流動(dòng)意向明顯e）2 .研發(fā)的團(tuán)隊(duì)有哪些？PACPMTPDT 等3 .高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特征a）明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一）b）相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立）c）關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的）d）溝通良好（如何才能有效的溝通）e）分

5、工與授權(quán)（在具體工作中如何操作）f）合理的激勵(lì)（沒(méi)有足夠的條件怎么辦）g）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦）h）融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛（用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛）4 .確定研發(fā)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的方法：a）亞斯蘭現(xiàn)象b）破窗理論c）蛇蛙原理d）火爐法則e）案例研討：研發(fā)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤13SCO5 .創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化a）工程商人,使得學(xué)員參訓(xùn)b）避免盲目創(chuàng)新6 .案例研討:、找合適的人：研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格1 .研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建a）研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求b）18 種素質(zhì)的定義c）研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法*調(diào)查問(wèn)卷法*BE-I 訪談法：某咨詢項(xiàng)目的

6、 BEI 創(chuàng)建過(guò)程演示d）如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？*演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)e）如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)?* 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估* 關(guān)鍵事件* 案例的總結(jié)* 知識(shí)庫(kù)的建設(shè)* 研發(fā)文化的建設(shè)*2.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格a）研發(fā)人員晉升通道圖* 管理系列* 技術(shù)系列* 技術(shù)管理系列，如 QAb）任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系c）如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？d）咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)：述職管理1 .如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓2 .業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路3 .研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)a）述職會(huì)

7、成為故事會(huì)b）每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行13HCGHCG c）沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則5. 研發(fā)高層述職管理的模型6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容a）述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容7.b）咨詢項(xiàng)目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（研發(fā)高層述職管理的操作KPI)a）操作的流程b）述職評(píng)議的過(guò)程8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理a）任職資格標(biāo)準(zhǔn)b）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范c）任職資格如何進(jìn)行評(píng)議9. 實(shí)例講解:a）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析四、研發(fā)中層和團(tuán)隊(duì)：基于價(jià)值鏈的研發(fā) KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)1. 業(yè)界公司 KPI 指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)2. 如何從端到端

8、的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)3. 研發(fā)體系 KPI 指標(biāo)制定的原則4. 研發(fā)體系 KPI 制定的方法a）平衡計(jì)分卡的方法b）魚(yú)骨圖的方法5. 設(shè)定研發(fā) KPI 需要考慮哪些因素（I、T、QC、S）6. 研發(fā)體系的 KPI 指標(biāo)庫(kù)a）產(chǎn)品線的 KPI 指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）b）資源線的 KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、c）職能管理部門的 KPI 指標(biāo)的制定（HR 項(xiàng)目管理、配置管理）7. 研發(fā)體系 KPI 的應(yīng)用8. 研發(fā)績(jī)效的量化管理a) 研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題9.b)c)d)研發(fā)績(jī)效量化管理的原則量化不了 2果的 KPI 指標(biāo)怎么辦?研發(fā)績(jī)效量

9、化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）實(shí)例講解:a）某案例公司的研發(fā)體系 KPI 指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例）K3SCGK3SCGJtomowtw”百喬羅管理咨詢（上海）有限公司b）某案例公司 KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)一一過(guò)程能力基線 PCB五、研發(fā)基層員工：研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理1,研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析2 .研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系a）研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)b）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)3,研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源a）職位說(shuō)明書(shū)b）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)c）資源部門d）個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)4,研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法一一個(gè)人績(jī)效承諾 PBCa）贏的承諾（WINNING

10、b）執(zhí)行承諾（EXECUTIONc）團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK5,采用個(gè)人績(jī)效承諾 PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析6 .如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾 PBC7 .案例研討：王老五的個(gè)人績(jī)效承諾8,績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9 .實(shí)例講解：a）某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾 PBC 模板分析b）某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃 PIP 模板分析六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中不同類型的人如何管理1.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？2,研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？3 .案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行管理a）指揮傾向型b）關(guān)系傾向型c）思考傾向型d）聽(tīng)命行事型4 .實(shí)例講解：a）某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板七、研

11、發(fā)績(jī)效面談：評(píng)價(jià)與反饋管理1 .案例研討：主管和下屬在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)？a）造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？F3SCUF3SCUb）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？2 .研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR）？3 .績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）4 .績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)）5 .績(jī)效評(píng)價(jià)方法a）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比b）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）c）如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)d）新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的）6 .績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題a）績(jī)效管理診斷箱b）績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)）7 .如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴a）可不可以民告官b）如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告8 .績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”9 .如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通a）明星員工b）問(wèn)題員工c）