當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中的普遍問題和出路

1、當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中的普遍問題和出路！如何活下來、活得好？對(duì)企業(yè)來說，這是他們最關(guān)心的事。然而， 通過接觸到的許多企業(yè)， 著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師發(fā)現(xiàn)， 在社會(huì)上大量存在著 從培訓(xùn)現(xiàn)狀到對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)情況都令人堪憂的現(xiàn)實(shí)狀況：一、企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)存在錯(cuò)誤觀念對(duì)員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的片面性。企業(yè)在員工培訓(xùn)領(lǐng)域， 存在一種較嚴(yán)重的急功近利的思想， 對(duì)于“遠(yuǎn)水解不了近渴的 員工培訓(xùn)缺乏應(yīng)有熱情， 期望員工承受培訓(xùn)后， 到達(dá)立竿見影的效果。 并且認(rèn)為搞不搞培訓(xùn) 無關(guān)緊要， 并不影響企業(yè)的正常運(yùn)作。 而且如果資金緊張首先取消的就是員工培訓(xùn)， 因?yàn)閱T 工培訓(xùn)要集中支付一筆實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)用， 因此當(dāng)企業(yè)資金緊張時(shí)， 最先犧牲掉的就

2、是被企業(yè)認(rèn) 為是無用的員工培訓(xùn)。二、對(duì)員工培訓(xùn)需求分析缺乏企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)需求分析缺乏有效性和全面性。大多企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)不是從員工的需求分析出發(fā)的， 只是形式上的培訓(xùn)， 根本 沒有分清員工真正缺乏的是什么， 影響員工績(jī)效的真正根源是什么， 不管一個(gè)培訓(xùn)工程是由 什么原因引起的， 人力資源開發(fā)人員都應(yīng)該通過培訓(xùn)需求分析來決定具體的知識(shí)、 技能、 態(tài) 度的缺陷。企業(yè)應(yīng)該對(duì)本企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)展多角度的分析和透視， 而不是盲目的進(jìn)展培訓(xùn)。 員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的前提和根底， 因此企業(yè)對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)需求的 分析要全面。但許多企業(yè)對(duì)需求的分析并不重視，更不可能從多方面、多層次對(duì)需求

3、進(jìn)展分析,因此企業(yè)對(duì)本身哪些地方需要培訓(xùn) ,實(shí)施培訓(xùn)的條件及環(huán)境情況 ;培訓(xùn)內(nèi)容確實(shí)定；培訓(xùn)人員確實(shí) 定等都沒有一個(gè)清楚的認(rèn)知。 如果未對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)需求進(jìn)展有力的分析， 它將不能為問 題的解決提供可供選擇的方法。三、缺乏培訓(xùn)的正確評(píng)估 許多企業(yè)已經(jīng)將員工的培訓(xùn)看成是一項(xiàng)對(duì)未來的投資，而這種投資是否真正有所收獲， 那么成為企業(yè)關(guān)心的核心問題。如果沒有一個(gè)正確的評(píng)估 ,就會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生盲目的投資行為，不利于企業(yè)的開展，也不 利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)下一個(gè)培訓(xùn)工程的立項(xiàng)和審批。而目前大局部企業(yè)只重視培訓(xùn)的過程， 員工培訓(xùn)過后就算完成了整個(gè)培訓(xùn)管理過程。 有 關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門沒有對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)展全面掌握和控制

4、， 對(duì)不合格的培訓(xùn)， 也沒有及時(shí)找到 失誤的地方進(jìn)展糾正，嚴(yán)重影響培訓(xùn)質(zhì)量。而且對(duì)于參加者的知識(shí)、技能、 態(tài)度的承受與更 新能力， 綜合素質(zhì)與潛在開展能力等， 也沒能進(jìn)展及時(shí)有效的評(píng)價(jià)， 不能清楚掌握員工的培 訓(xùn)效果，不利于企業(yè)下一步的培訓(xùn)方案實(shí)施。而評(píng)估是為了改良培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、 降低培訓(xùn)本錢。 它針對(duì)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施并不斷跟蹤，而不是培訓(xùn)完就沒事的。參 與評(píng)估的成員也應(yīng)以對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)教員、 對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)評(píng)估的重 要性，客觀地、實(shí)事求是地進(jìn)展評(píng)估。以上的分析不難看出， 普通的市場(chǎng)培訓(xùn)并不適用于所有的企業(yè)， 企業(yè)真正需要的是有針 對(duì)性的，能為企業(yè)解決實(shí)際問

5、題的，適合企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)。著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師一直所倡導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，是從實(shí)效、實(shí)用出發(fā)，根據(jù)當(dāng)下 的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)的實(shí)際問題， 有針對(duì)性的對(duì)學(xué)員進(jìn)展系統(tǒng)性實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)， 使學(xué)員對(duì)產(chǎn)業(yè)和企 業(yè)的開展大背景、出現(xiàn)某個(gè)問題時(shí)的小背景， 再到思維過程、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、以及解決之道提煉 方法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識(shí)，進(jìn)一步從理論和具體案例上發(fā)散開 來，對(duì)學(xué)員進(jìn)展“舉一反三的引導(dǎo)。還有無論是面對(duì)中層還是高層學(xué)員，授課及演講風(fēng)格都是輕松、活潑和略帶幽默的， 這樣不僅防止了照本宣科式的沉悶教學(xué)， 也更容易讓學(xué)員們理解和應(yīng)用。 也只有通過這種方 式，才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生出實(shí)際效果，創(chuàng)造實(shí)績(jī)。須知，離開

6、課堂后，幾乎所有的人都在不斷的 “動(dòng)中生存，企業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境，哪一天不是在變化呢？枯燥的靜坐、靜聽，只會(huì)使得 大家非常痛苦和乏味，早昏昏欲睡中完畢所謂的培訓(xùn)而已。實(shí)際上，企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，企業(yè)運(yùn)營(yíng)同樣也會(huì)遇到類似的問題。 而一味的學(xué)習(xí)、 照搬外國(guó)知名企業(yè)的成功經(jīng)歷未必就適合自己， 畢竟我們是在中國(guó)， 中國(guó)有 自己的國(guó)情， 中國(guó)人有自己的消費(fèi)習(xí)慣， 籠統(tǒng)的、 教科書式的培訓(xùn)顯然適應(yīng)不了瞬息萬變的 市場(chǎng)了，只有找準(zhǔn)問題癥結(jié)、一針見血的提出解決方案才是值得企業(yè)信賴的。著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師所推行的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)， 不僅可以在方向上替你把關(guān)， 讓你找好 方向、定好方向，不至于走錯(cuò)路，更

7、可以幫助你找對(duì)方式、準(zhǔn)找方法，到底通過何種方式、 方法，可以盡快的翻開市場(chǎng)， 盡快的解決危機(jī)， 充分表達(dá)以較少的資金盤活盡可能多的資源， 做到事半功倍，所有這些都是可以在培訓(xùn)的過程中得到解決的。鑒于企業(yè)在培訓(xùn)方面存在的困惑， 著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師認(rèn)為 , 好的培訓(xùn)必須具備：度身定做 實(shí)效性每個(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣，都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)。企業(yè)都有自己的文化、 背景以及自身存在的問題， 如他們通過培訓(xùn)要解決什么難題， 這 些難題是不是核心問題； 員工的綜合素質(zhì)怎樣， 能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果； 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 希望由培訓(xùn)來傳遞什么樣的理念；企業(yè)文化建立開展的怎樣等等方面。企業(yè)會(huì)聚了四面八方的人，

8、受教育的程度、學(xué)習(xí)的理解力等都不一樣，培訓(xùn)講師必須 根據(jù)企業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的相關(guān)問題設(shè)計(jì)解決方案， 防止晦澀難懂， 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同為其提供 如何提升技能的方法， 如通過表格、 工具、 制度等的實(shí)際運(yùn)用到達(dá)提高相關(guān)技能的方法和途 徑，使員工掌握解決問題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在， 這就是人們常說的 “授人以魚， 不如授人以漁。有實(shí)效的培訓(xùn)應(yīng)該能夠及時(shí)解決企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的難題，通過培訓(xùn)將一個(gè)團(tuán)隊(duì) 打造成具有相當(dāng)戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)， 經(jīng)過培訓(xùn)使企業(yè)到達(dá)組織管理協(xié)調(diào)、 人員調(diào)配順暢、 分 工協(xié)同有序。生動(dòng)活潑 實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)該說，好的培訓(xùn)只有以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的，強(qiáng)調(diào)低本錢實(shí)戰(zhàn)性，才能真正 做到學(xué)以致用。 也

9、是要告訴培訓(xùn)者， 培訓(xùn)就是要用到實(shí)戰(zhàn)中去，交給你的就要讓你會(huì)用，培 訓(xùn)課程不是娛樂節(jié)目，不是講完后總覺得“講的挺好，也很對(duì)，課堂氣氛也很活潑，可是好 似沒多大用？ 總覺得理論性太強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)沒有指導(dǎo)作用，聽課時(shí)挺“熱鬧，聽完 課后再翻翻筆記 哎！問題解決方法卻還是沒有結(jié)果。顯然，光光出售培訓(xùn)產(chǎn)品已經(jīng)不夠了，企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題時(shí)刻困擾著老板。十多年來， 作為營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)整體市場(chǎng)解決方案供給商， 藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)的參謀型咨詢式培訓(xùn)， 產(chǎn)品、效勞都在隨著企業(yè)的不同特點(diǎn)不斷升級(jí)， 旨在為企業(yè)提供相關(guān)行業(yè)的最新研發(fā)技術(shù)及 市場(chǎng)信息，促進(jìn)企業(yè)開展，加強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)為樹立企業(yè)品牌、企業(yè)形象、 擴(kuò)大銷

10、售渠道、加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺(tái)。我們認(rèn)為，這個(gè)才是培訓(xùn)行業(yè)的真正出路，也只有做到這樣，才真正會(huì)受到企業(yè)的追捧。在企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)過程中，安排一些能夠開啟心智活潑氣氛的故事，講一些在我們 身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例，選擇本地、 本企業(yè)的案例， 案例越貼近員工越有感染力、 發(fā)生 的時(shí)間越近越好， 同時(shí)要求培訓(xùn)員工進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)模擬和討論等互動(dòng)方法， 以此來增強(qiáng)員工的參 與解決問題的積極性， 使員工在快樂的培訓(xùn)氣氛中掌握知識(shí)點(diǎn)， 使得他們輕松學(xué)習(xí)， 輕松記 憶，這樣就可使知識(shí)的掌握更加結(jié)實(shí)。學(xué)以致用 實(shí)用性企業(yè)的員工經(jīng)過培訓(xùn)，在日常工作中時(shí)結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容熟練運(yùn)用，防止了平時(shí)的錯(cuò)誤 習(xí)慣。工作的安

11、排就會(huì)更加注重有序性與合理協(xié)調(diào)性，通過培訓(xùn)后的考核讓員工“溫故而知 新， 使他們潛移默化地運(yùn)用到工作之中，同時(shí)輔之于競(jìng)賽結(jié)合的方式，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，開 展工作競(jìng)賽，如銷售競(jìng)賽，生產(chǎn)競(jìng)賽等活動(dòng)，這樣他們的 工作效率也會(huì)有大幅度的提高?？傊缰放茽I(yíng)銷專家于斐教師指出的那樣， 企業(yè)的人員培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期性工作， 培訓(xùn)無處不在。新員工參加、工作崗位的變化、技術(shù)的改良等等都促使我們必須進(jìn)展培訓(xùn)， 使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念： 培訓(xùn)并不是年輕員工的專利， 讓員工明白一個(gè)共識(shí) “活 到老、 學(xué)到老。 企業(yè)應(yīng)該積極鼓勵(lì)所有員工， 無論任何年紀(jì)， 都應(yīng)視“不斷學(xué)習(xí)為目標(biāo)， 如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史

12、及文化，爭(zhēng)取了最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師的培訓(xùn)始終堅(jiān)持以實(shí)戰(zhàn)作為根底， 其培訓(xùn)與普通的市場(chǎng)培訓(xùn) 是有明顯區(qū)別的，具體表現(xiàn)在：1、具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師認(rèn)為， 在開發(fā)課程時(shí)， 要有針對(duì)性， 要把自己過往的豐富經(jīng) 歷開掘出來，引導(dǎo)學(xué)員的共鳴，或給學(xué)員一些參考。讓學(xué)員覺得：這個(gè)講師資歷豐厚，多年 從事過這方面的工作，看來我要認(rèn)真聽， 或許能給我啟發(fā)，或解決我遇到的一些問題。 否那 么講師就只是在進(jìn)展理論宣講， 沒有多少人愛聽。 學(xué)員也可以聽出來， 講師沒有多少相關(guān)的 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，從而對(duì)學(xué)習(xí)懈怠，讓講師的培訓(xùn)陷入被動(dòng)。 只有真正在市場(chǎng)上戰(zhàn)斗過的人才知 道市場(chǎng)

13、營(yíng)銷的真諦，才能告訴企業(yè)在市場(chǎng)上什么能做，什么不能做，什么做了是事半功倍， 什么做了是事倍功半，這才是企業(yè)培訓(xùn)真正需要的。2、具有多樣實(shí)操案例案例比故事和游戲，更貼近學(xué)員的日常工作。 于斐教師根據(jù)自己二十多年的營(yíng)銷經(jīng)歷， 拿出最重要、 最適合企業(yè)的實(shí)操案例與學(xué)員進(jìn) 展廣泛互動(dòng)，無論交流和研討將更方便， 更有針對(duì)性。否那么講師只給個(gè)主題，就說給學(xué)員 五分鐘進(jìn)展研討， 學(xué)員是空對(duì)空， 沒有個(gè)場(chǎng)景限制， 很容易讓探討跑偏， 達(dá)不到培訓(xùn)的效果。 如果案例內(nèi)容比擬簡(jiǎn)單，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里?？傊咐S富， 講師要針對(duì)不同的課程， 建立起自己的案例庫， 其中有通用的案例， 也有針對(duì)不

14、同行業(yè)的專 業(yè)案例。3、具有獨(dú)創(chuàng)個(gè)性思考講師不是大師理論的復(fù)述者。企業(yè)的高層， 一般來說學(xué)習(xí)能力比擬強(qiáng)， 為什么他要聽你上課， 不自己看書學(xué)習(xí)呢？一 方面是大家參與的學(xué)習(xí)氣氛， 有利于他的學(xué)習(xí)， 這可以和別的學(xué)員學(xué)習(xí)； 另一方面是因?yàn)橛?實(shí)戰(zhàn)講師， 學(xué)員想從這個(gè)講師身上學(xué)到東西。 所以獨(dú)立思考是講師最核心的東西， 也是此講 師區(qū)別于彼講師的最大特點(diǎn)。4、培訓(xùn)具有生動(dòng)授課技巧以上說的都是課程內(nèi)容，其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個(gè)課程，不同的講師上起來，效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師， 還要用專業(yè) 的授課技巧， 來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來， 而不是講師在單獨(dú)演講。 如果對(duì)于一些知識(shí)性內(nèi) 容

15、，演講是適宜的， 但對(duì)于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說，引導(dǎo)學(xué)員參與是最好的選擇。講 師就象一個(gè)游泳教練， 他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng)， 會(huì)把學(xué)員趕下水， 讓學(xué)員自己去練和體會(huì)， 講師跟蹤觀察點(diǎn)評(píng)，如有必要，再總結(jié)和強(qiáng)調(diào)，直到學(xué)員學(xué)會(huì)為止。學(xué)員只有練習(xí)，對(duì)課程 的理解才深刻，才可能真正學(xué)會(huì)。所以第五個(gè)是要求，講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。5、具有超強(qiáng)實(shí)用方法培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)績(jī)效。 正是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣，都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化、 背景以及自身存在的問題，比方他們通過培訓(xùn)要解決什么難題，這些難題是不是核心問題； 員工的綜合素質(zhì)怎樣， 能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果； 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來傳遞什么樣 的理念； 企業(yè)文化建立開展的怎樣等方面， 著名品牌營(yíng)銷專家于斐教師都是把工作做得相當(dāng) 細(xì)致 比方：基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作； 中層就要