汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020計劃.docx

1、汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020計劃汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020 計劃由 * 投稿推薦， 但愿對你的學(xué)習工作能帶來參考借鑒作用。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這一年的工作歷程， 有喜悅，有心酸， 有收獲。 下面就是我給大家?guī)淼钠囦N售年終個人工作總結(jié)以及2020計劃范文，但愿對你有借鑒作用 !汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020 計劃范文 （ 一 ）2019 年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：一、銷售工作1 、銷售情況2019 年銷售 891 臺，各車型銷量分別為_331 臺 ;161 臺;3 臺;2 臺;394 臺。其中_銷售351 臺。 銷量 49

2、7 臺較 _年增長_%（_年私家車銷售342 臺） 。2 、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。2019年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動 17次， 刊登報紙硬廣告34篇、軟文 4 篇、 報花 56 次、 電臺廣播 1400 多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2019 年 9 月正式提升任命_為廳營銷經(jīng)理。工作期間_每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。3 、 信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，

3、崗位重要， 關(guān)系到 公司日后對本公司的審計和 的驗收，為能很好的完成此項工作， 2019年 5月任命_為信息報表員，進行對_公司的報表工作，在工作期間_任勞任怨按時準確的完成了_公司交付的各項報表，每日核對庫存情況， 對車輛銷售工作作出了貢獻。4 、檔案管理2019 年為完善檔案管理工作，特安排_為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間_按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對 2019 年各項工作做了簡要總結(jié)。二、下年計劃最近一段時間公司安排下我在_進行了長時間的咨詢學(xué)習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習后本人結(jié)

4、合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于 2020 年的工作計劃做如下安排：1 、詳細了解學(xué)_公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2 、協(xié)調(diào)與 公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策. 加強我們的市場競爭力。3 、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習。4 、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期 4 個課時的培訓(xùn)學(xué)習，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。5 、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。6 、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

5、7 、根據(jù) 公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8 、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9 、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后， 在新春到來之際， 請允許我代表專賣店全體銷售人員， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在2019 年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2020 年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。 再次謝謝大家， 祝大家新年愉快， 合家幸福。汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020 計劃范文 （ 二 ）2019 年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，

6、我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是 2018 年 9 月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來， 到公司之后， 一邊學(xué)習產(chǎn)品知識， 一邊摸索市場， 遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。一、通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一

7、個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 所以經(jīng)過大半年的努力， 也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品， 在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時， 自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高， 針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。 對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的 2019 年工作重點是二線兼銷售， 二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。 二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進

8、行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在2019年里我在二線的崗位上工作了一年， 對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個! 這么多用戶是我感覺有些自豪感 !8 月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員， 10 月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。二、本年度存在的問題在 2019 年_月 _日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。 我們也可以預(yù)測到， 上半年的車型在下半年消化肯定不是很好， 因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在_月 _日

9、和_月 _日，一天只差車價相差一萬， 用戶有些接受不了， 導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大， 資金壓力也比較大。 到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。三、對 2019 年工作中存在的問題進行改進的措施對于車價差萬元的情況我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格， 用戶大部分都可以接受。 還有一些提前上牌車型有誤的， 我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷 ! 減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!四、 2020年個人工作目標和計劃我在 2019 年中堅持銷售人員的三項

10、基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)， 做好此崗位的工作。 再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實 !我希望再 2020 年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在2019 年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗， 應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法， 我相信自己能做好一名合格的銷售人員。 如果我能進入到一線銷售的崗位上， 我會努力使自己的銷量和利潤化。已上是我在2019 年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020 計劃范文 （ 三 ）轉(zhuǎn)眼即逝， 2019年還有

11、不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了 2020年的鐘聲，對我今年的工作做個總?；厥?， 看看今年的一年， 我都不知道自己做了什么， 居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點1 、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生 ! 沒有達到預(yù)期效果。2 、 個人做事風格不夠勤奮 . 不能做到堅持到最后， 特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。3 、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二、工作計劃工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是

12、份內(nèi)、份外工作都一視同仁， 對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢， 在接受任務(wù)時， 一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意 圖及需要達到的標準、 要求， 力爭在要求的期限內(nèi)提前完成， 另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去， 并不是代表過去就沒事了。 要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破! 為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：三個大部分：1 、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2 、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3 、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣

13、化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。九小類：1 、每月要增加5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。2 、 一周一小， 每月一大， 看看有哪些工作上的失誤， 及時改正下次不要再犯。3 、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4 、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5 、 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習， 多看書， 上網(wǎng)查閱相關(guān)資料， 與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。6 、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7 、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決

14、。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8 、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說 "我是最棒的 ! 我是獨一無二的 !" 。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9 、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。三、明年的個人目標一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、 好的專業(yè)知識、 還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情。 個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)。怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔， 工作也是有

15、樂趣的， 尋找樂趣 ! 通過 2019年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到 ! 我明年的個人目標是400 萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車。我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗 ! 加油 !汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020 計劃范文 （ 四 ）記得在_上班的第一天，我在晨會上興奮的說：" 我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的， 感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會， 讓我實現(xiàn)了我的一個夢想， 我會加倍努力的工作， 不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任 !" 到這天， 我能夠說兌現(xiàn)了當初的諾言。 從上班到現(xiàn)在， 我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份

16、工作， 我每一天都在用心的學(xué)習和快樂的工作。 忙碌的工作讓我感到個性充實， 雖然晚上感到疲憊和勞累， 可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。 個性是在受到客戶認可或取得必須成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，十分有成就感。在此之前的工作中， 我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的! 我沒有隨波逐流， 人云亦云 ; 我沒有搖擺不定，變來變?nèi)? 我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將以前的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作狀況

17、。在前半年里以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)， 與團隊配合的也越來越好。 作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口， 自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上， 更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外， 還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)， 走在市場的前沿。 經(jīng)過近一年的磨練， 自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)_認證的銷售顧問。在車市火爆的20_年，_以 72.9 萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，_也以6000 臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很

18、為自己的品牌和公司而驕傲! 從_年_月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標，個性是在09年 11 月完成了單月銷售20 臺的一個里程碑。 而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一向處于團隊前列。總結(jié)我成功的原因，其實就一個字， " 愛"! 我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦; 我喜歡_品牌，堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài)， 去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)和考驗; 我用一顆真誠的心， 讓顧客放下內(nèi)心的防御。當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1 、

19、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2 、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤， 還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。 為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意; 也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)， 讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。汽車銷售年終個人工作總結(jié)以及2020 計劃范文 （ 五 ）20_ 年即將結(jié)束， 感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培， 接下來是我對今年工

20、作做一個總結(jié)：一、汽車銷售情況20_ 年銷售 _臺， 各車型銷量分別為_臺;_臺;_臺;_臺;_臺。其中_銷售_臺。_銷量_臺較去年增長_。二、營銷工作為提高公司的知名度， 樹立良好的企業(yè)形象， 在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_ 年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動_次，刊登報紙硬廣告_篇、軟文_篇、報花_次、電臺廣播_多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20_年_月正式提升任命_為_廳營銷經(jīng)理。工作期間_每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。三、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作， 崗位重要， 關(guān)系到_公司日后對本公司的審計和_的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年_月任命_為信息報表員，進行對_公司的報表工作，在工作期間_任勞任怨按時準確的完