電子合同的有效性、簽約方式及司法認定

1、電子合同的有效性、簽約方式及司法認定電子合同的表現(xiàn)形式有很多種，但是真正具備法律效力的電子合 同卻非常少。市面上那些使用水印、可視化圖章甚至是PS的電 子簽名，其實都沒有法律效力。什么樣的電子合同具有法律效力？合同法及商務部電子合同在線訂立流程規(guī)范規(guī)定，合法 有效的電子合同是指締約各方在互聯(lián)網(wǎng)上通過第三方電子合同訂 立系統(tǒng)、采用可靠電子簽名技術形成的數(shù)據(jù)電文。電子簽名法明確規(guī)定可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章 具有同等的法律效力、電子簽名需要第三方認證的，由依法設 立的電子認證服務提供者提供認證服務。由此可見，采用第三方電子合同平臺簽署的電子合同，才是合法 有效的電子合同。然而，并非任何機構提

2、供的電子簽名都受法律 保護，只有依法成立、獲得工信部電子認證服務許可證的 CA機構提供的可靠電子簽名才受電子簽名法保護。只有采 用可靠電子簽名簽署的電子合同才能與手寫簽名或蓋章具有相 同的法律效力，在司法訴訟中具備書證的法律效力，取證和鑒 定流程也可參照書證證據(jù)，方便快捷。而通過電子郵件、聊天記 錄、傳真、PDF、可視化印章以及不能判斷為可靠電子簽名的普 通電子簽名等方式訂立的電子合同，只能作為普通數(shù)據(jù)電文，經(jīng)過公證機構陪同取證、保管、鑒定等費用高昂、流程繁瑣的鑒 定過程，才能采納為司法證據(jù)。線上簽約的普遍操作模式以P2P網(wǎng)貸平臺的電子合同為例，線上簽約的操作一般分為合 同生成、合同簽署與合同

3、后續(xù)服務三個環(huán)節(jié)。1、合同生成這一步操作比較簡單，可以選擇上傳公司自有合同、采用電子簽 字服務供應商的電子合同模板或在線創(chuàng)建合同。生成的合同上傳 至網(wǎng)絡，可以將合同發(fā)送給對方，進行協(xié)商完善。雙方協(xié)商確定 條款后，可以在線上簽署合同。2、合同簽署這是最關鍵的一步，電子簽字服務供應商會根據(jù)合同當事人的身 份認證材料，給予當事人一個電子簽名。電子簽名包括數(shù)字證書 (CA),時間戳以及其他信息。電子簽名的獲取流程分為三步：第一步，合同當事人提供已經(jīng)進 行實名認證的銀行卡，與消費借貸平臺網(wǎng)站的個人賬號綁定，這 在目前是很常規(guī)的操作手段，原理是關于平臺用戶的身份唯一 性。由于用戶的身份已經(jīng)在申請銀行卡時由

4、銀行柜臺驗證過一次 了，所以推定平臺用戶身份的唯一性。；第二步，打開連接網(wǎng)絡 的攝像設備，用錄像方法記錄下合同當事人的身份證信息；第三 步，公司將以上實名認證的材料發(fā)送給電子簽字服務供應商后 臺，進行備案。備案完成后,電子簽字服務供應商即向合同雙方 發(fā)放數(shù)字證書，雙方使用數(shù)字證書在合同上確認后，獲得授時中 心許可的電子簽字服務供應商即在合同上加蓋時間戳，確保在特 定時間點之后合同數(shù)據(jù)不會被篡改?，F(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)金融公司會綜合使用銀行卡綁定、第三方電子 簽名服務供應商、手機動態(tài)短信驗證、身份證上傳、用戶錄像這 五種方式，這樣做最大程度的保證了 ： a.用戶身份的唯一性；b. 平臺安全性，防止黑客

5、攻擊和羊毛黨攻擊；c.舉證的便利性和法 律效力。3、合同后續(xù)服務大多數(shù)電子簽字服務供應商會對在其平臺上簽署和托管的合同提 供后續(xù)服務，服務的具體內(nèi)容因各供應商而異，總體而言，分為 以下幾方面：查詢。合同簽署完畢時，電子簽字服務供應商會給雙方發(fā)送一封 包含合同串碼的電子郵件，輸入合同串碼，可以快速查詢合同文 件的簽署信息。驗真。上傳已簽署的合同副本文件進行驗真，即時驗證副本和簽 名信息的真實性和有效性。存證。將與合同有關的交易記錄、證明文件等上傳至電子簽字服 務供應商平臺，進行加密儲存，防止去失、遭到篡改。出證。調(diào)取、下載電子合同文件，在必要時可經(jīng)過當事人申請， 由電子簽字服務供應商提供具有公信

6、力的第三方鑒定報告，作為電子證據(jù)的效力證明，這在電子合同簽約糾紛中對舉證是十分有 利的。線上簽約糾紛的舉證方法及司法案例線上簽訂電子合同遇到糾紛，訴至法院如何舉證是當事人普遍困 惑的問題。電子合同在法庭中需要打印為證據(jù)材料，而作為數(shù)據(jù) 電文形式保存的電子合同，一旦進行書面打印，其打印文本會被 視為復印件。根據(jù)我國民事訴訟法，復印件要成為具有獨立 效力的證據(jù)，必須有其他證據(jù)作為補充、佐證。經(jīng)過查閱司法案 例和電子簽字服務供應商網(wǎng)站，當事人可以采取以下的幾種方法 進行補充舉證，增強電子合同的法律效力。1.由具有相關資質的電子簽字服務供應商出具證明，如加蓋供 應商公章的檢測驗真報告。根據(jù)電子簽字服務

7、供應商的網(wǎng)站介紹，在糾紛發(fā)生、法院受理起 訴之后，當事人可以向供應商網(wǎng)站提出出證申請，供應商將協(xié)助 當事人出具檢測驗真報告等證明并提交法院，且糾紛之后的 出證服務均為免費，可以節(jié)省當事人的時間和精力。這部分已經(jīng)有一些生效的仲裁裁決書。例如，在上海仲裁委審理 的國內(nèi)首例使用數(shù)字簽名的電子合同仲裁案中，申請人與被申請 人在某電子簽字服務供應商平臺上簽署了借款合同，雙方約定借 款8000元，申請人向被申請人賬戶付款8000元人民幣，后被 申請人未還借款。申請人于是向上海仲裁委員會申請仲裁。仲裁庭認可雙方在該平臺簽署的電子合同的法律效力，并據(jù)此裁決被 申請人向申請人還款并承擔相應的仲裁費。2、由相關證

8、人出庭作證，證明平臺合法性以及操作專有性、電 子簽名運用于此平臺的可靠性。在出具供應商驗真報告遇到困難時，可以嘗試尋找供應商相關人 員出庭作證。這種舉證方法并未在電子簽字服務供應商的網(wǎng)站上 查詢到，但2016年杭州市中級法院在杭州專注科技有限公司訴 杭州如琢生物科技有限公司一案中，對這種舉證方法給予了認 可。在該案中，原、被告雙方于2015年2月17日通過“云合同”第 三方電子平臺簽訂了一份合同編號為ZZ201602的APP開發(fā) 合同，約定被告委托原告以46萬元的包干總價開發(fā)”如琢奢侈 品保養(yǎng)APPno APP開發(fā)合同簽訂后，原告依約完成了前期 準備工作,調(diào)配好開發(fā)人員及其他相關人員,并多次做

9、需求及原 型開發(fā)的分析，投入了較大的人力物力。自2016年3月2日 起，原告多次以電子郵件往來形式催告被告按照合同約定安排付 款事宜，但是被告多次推脫，稱雙方?jīng)]有簽訂正式紙質合同，只 是借助“云合同”第三方平臺簽訂了一份電子合同，以該電子合同 使用的是電子簽名，區(qū)別于傳統(tǒng)的手寫簽字和加蓋公章，不是真 正有法律效力的合同為由，否認合同有效性并拒絕支付違約金。原告為證明其主張的事實，向杭州市拱墅區(qū)法院提交了 ：APP 開發(fā)合同，證明原被告雙方通過“云合同”第三方平臺簽訂了 APP開發(fā)合同；雙方郵件往來憑證，證明原告多次要求被告 履行合同義務，被告明確拒絕履行合同義務；證人吳某證言，證 明“云合同”

10、平臺合法性以及操作專有性、電子簽名運用于此平臺 的可靠性。經(jīng)過兩次審理，最終杭州市中院判決：被告應當依照 中華人民共和國民事訴訟法第二百五十三條之規(guī)定，支付違 約金，并加倍支付遲延履行期間的債務利息。3、輔以其他補充證據(jù)，增強電子合同的證明力法院等司法機構在接受咨詢時認為，除了電子簽字服務供應商出 具的證明文書以及相關證人證言，當事人還可以通過線下另立的 補充協(xié)議（有簽名蓋章）、雙方溝通合意過程中的信息和通話記 錄及錄音錄像等，銀行交易轉賬的記錄，增強電子合同的法律效 力。許多互聯(lián)網(wǎng)金融客戶都會通過客服電話回訪錄音，來側面證 明雙方成立的電子合同關系，這種方式舉證成本低，而且比較有 效。4、在電子簽字服