物業(yè)公司實施設備故障應急處理預案

1、安全·質(zhì)量·環(huán)境管理2015 年度* * * * 物業(yè)服務管理有限公司實施設備故障應急處理預案為了更有效的防范、控制公司各管理處設施設備發(fā)生突發(fā)性故障，增強處置突發(fā)維護能力，更好地預防和控制各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)公司工程維修管理制度和對維修員工作流程制度特制定應急處理預案。一、故障應急處理工作組組長：公司經(jīng)理。副組長：公司副經(jīng)理。督導員：綜合辦主任、行政人力資源辦主管、安保部主管、工程維修部主管。成員：各管理處主管、維修組長。應急領導小組辦公室設在綜合管理辦，由工程維修部主管任辦公室主任，負責辦公室日常管理、檢查督導和匯報總結(jié)工作。二、組織機構(gòu)人員職責：1、組 長：每月定

2、時召開實施設備應急小組會議，傳達上級相關(guān)文件和會議精神，部署、檢查落實設施設備相關(guān)事宜：宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除，全面指揮和調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。2 、副組長：負責應急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應急準備；協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權(quán)負責應急救援工作。3 、督導員：加強預警防范意識和宣傳力度，定期對危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要及時通知各管理處整改排除并建檔登記。4 、辦公室主任：做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向組長報告整改跟蹤情況和通報本地設施設備事故情況，5 、各成員：具體負責設施設備安全事故發(fā)

3、生時突發(fā)事件的報告監(jiān)控、協(xié)調(diào)處理，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將事故的損害減小到最低限度。三、故障應急處理：（一）突發(fā)停電應急預案1 、管理處員工在管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)突然停電情況，應及時準確的通知值班員或值班領導及管理處應急小組組長。2、員工報告時須準確講明停電發(fā)生的區(qū)域、位置及自己的部門、姓名。3、發(fā)生停電后維修組人員的任務：責任人為維修組長（ 1）及時與供電所取得聯(lián)系了解停電原因及恢復供電時間。（ 2）維修值班人員立即檢查各機房運行設備，協(xié)助值班人員完成應急處理，保證停電后的設備安全。（ 3）切斷市政電源供電開關(guān)后立即啟動備用電源供給消防監(jiān)控使用， 同

4、時向上級領導和其他部門隨時報告情況。（ 4）維修組長負責做好情況的報告和解釋，準備應急照明，協(xié)助疏散工作。4、發(fā)生停電后事務組任務：責任人為事務組長（ 1）立即問清停電區(qū)域，并派人前往停電區(qū)域做好客戶的解釋與疏散工作。及時提醒業(yè)主、商家檢查室內(nèi)用電設備，切斷辦公設備電源及部分次要照明。（ 2）利用備用電源打印出停電通知并在管轄區(qū)范圍主出入口、單元門口及宣傳欄進行張貼。（ 3）指導管理處所有人員全力配合緊急處理工作，并制作突發(fā)事件報告 。5、發(fā)生停電后護衛(wèi)組的任務：責任人為護衛(wèi)隊長。（1）及時了解停電區(qū)域位置并派護衛(wèi)員前往停電區(qū)域做好客戶安全保衛(wèi)或疏散工作。（2）門崗護衛(wèi)員向業(yè)主、商家做好解釋工

5、作。（ 3）所有所有護衛(wèi)人員立即準備應急燈，在指定工作區(qū)域維持秩序，引導客人出行或疏散。（ 4）保證消防監(jiān)控設備的正常運行。（ 5）護衛(wèi)隊長組織護衛(wèi)員進行清場式檢查同時加大小區(qū)巡邏力度。6、值班領導任務：立即指令、督導維修、事務、護衛(wèi)做好停電的應急處理、解釋工作。（二）跑水應急預案1 、員工在管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)生跑水情況，應及時準確地通知管理處主管，同時說明跑水種類、具體位置以及跑水程度。2 、員工在及時報告長的同時，應通知事發(fā)現(xiàn)場最近的維修人員或其他人員趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應急措施，關(guān)截門疏水導向，打開排水篦子及扣碗等。3、維修組的行動方案：責任人為維修組長（ 1）維修人員接到報修電話帶好應

6、急工具立即趕赴現(xiàn)場進行檢修。（ 2）及時趕到現(xiàn)場根據(jù)具體情況采取有效斷水措施，將損失降到最低程度。（ 3）維修專業(yè)人員完成跑水應急處理后，及時報告上級領導，協(xié)助保潔組清理現(xiàn)場衛(wèi)生并填寫突發(fā)事件處理報告 。4、事務組的行動方案：責任人為事務組長（ 1）接到通知后片區(qū)事務員應及時趕到現(xiàn)場，調(diào)查情況，并根據(jù)具體情況妥善安撫業(yè)主、商家，并作好善后處理。（ 2）組織保潔組或相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水。5、保潔組的行動方案：責任人為保潔組長保潔組接到通知后及時趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場淹水區(qū)域排水后的衛(wèi)生清潔工作。并填寫突發(fā)事件處理報告 。（三）燃氣泄漏應急預案1 、事務員在日常工作中要做好預防工作，提醒業(yè)主、商家定

7、期對燃氣管線進行刷皂液檢查。外出時關(guān)閉供氣閥門，杜絕漏氣隱患。2 、維修組對對業(yè)主、商家燃氣管線的報修工作要及時跟進，最大限度地保證漏氣管線的處理。3 、事務員、維修員要加強燃氣存儲室設備巡查并做好相關(guān)記錄。發(fā)現(xiàn)問題立即下達整改通知書。4、燃氣管線發(fā)生泄漏后，發(fā)現(xiàn)人應立即通知維修組長、護衛(wèi)組或值班領導。5 、護衛(wèi)組立即攜帶防毒器材趕到現(xiàn)場，設置警戒線，視情況對現(xiàn)場人員進行疏散，阻止無關(guān)人員進入， 嚴禁現(xiàn)場使用明火及電器， 準備好滅火器材， 以備不測。6 、維修人員接報后立即關(guān)閉泄漏區(qū)域上端閥門，查找泄漏點，進行搶險，及時通知燃氣公司到場維修，并在防爆的前提下做好通風換氣工作。7、事務管理員負責

8、對現(xiàn)場滯留人員進行疏導，以免發(fā)生混亂。8、如現(xiàn)場有人員中毒休克，應立即抬往空氣流通處，立即撥打120 或 119 請求救援。9、事故處理結(jié)束后應及時填寫突發(fā)事件處理報告并歸檔保存。（四）液化氣泄漏應急處理預案1、接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，客戶服務部員工應立即通知安管部經(jīng)理或當班領班，并馬上趕到現(xiàn)場查看情況，必要時疏散人員，并禁用電氣設備（包括手機、電話和對講機）。2 、安管部經(jīng)理或當班領班接報后，一方面立即派員前往現(xiàn)場支援，并通知工程部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。3、工程部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助安管部施救。4、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，

9、防止圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備。（五）配電房滅火處置預案1 、各配電房應按消防規(guī)定配置必要的消防器材，一旦配電房發(fā)生意外事故，當班電工應立即切斷電源，確保系統(tǒng)安全，及時處理事故，應當機立斷，根據(jù)有關(guān)操作規(guī)程，切斷電源，疏散閑雜人員。2、及時向管理處主管匯報，必要時迅速撥打消防指揮中心119 ，請求協(xié)助處理事故，盡力把損失減到最低限度。3 、值班人員應在組織救火的同時及時組織人力搶救傷員和公司財產(chǎn)，采取緊急措施保護設備安全。4 、管理處應急小組全體成員立即趕到現(xiàn)場，在確保自身安全的前提下，力爭在第一時間撲滅火勢。5 、配電房當班工作人員應必須堅守工作崗位，應根據(jù)事態(tài)變化，積極做好事故的處理準

10、備工作。保障設施設備正常工作運行。6、火勢控制后，電工立即查明情況并拿出相應措施，進行搶修恢復正常供電。7 、提高安全意識，遵守操作規(guī)程，經(jīng)常檢查高低壓操作工具和防火器材的配備情況和使用性能，保證操作安全和防火安全。8、事態(tài)平息后，立即恢復站區(qū)正常運行，值班人員立即向有關(guān)領導匯報。（六）觸電應急救援預案1 、現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)觸電事故應立即報告應急救援領導小組，立即切斷總電源，亦可用現(xiàn)場得到的干燥木棒、干竹棒或繩子等非導電體移開電線或電器。2、立即撥打 120 救護中心與與醫(yī)院取得聯(lián)系（醫(yī)院在附近的直接送往醫(yī)院），應詳細說明事故地點、嚴重程度，并派人到路口接應。3、如觸電者處于高處，脫離電源后會自高

11、處墜落，因此，要求采取預防措施。4 、觸電者觸及低壓帶設備，救護人員應設法迅速切斷電源，如拉開電源開關(guān)或閘刀，撥出電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥木棒、干竹棒或繩索等不導電的東西解救觸電者，救護人員也可以站在絕緣墊上或干木板上。5 、觸電者觸及高壓電設備，救護人員應迅速切斷電源，或用適合電壓等級的絕緣工具解救觸電者。 救護人員在搶救過程中應注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離。6、觸電傷員如意識喪失，應在10 秒內(nèi)用看、聽、試的方法，判定傷員呼吸心跳情況?？磦麊T的胸部、腹部有無起伏動作；用耳貼近傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音；測試口鼻有無呼氣的氣流或結(jié)喉旁凹陷處的靜脈有無搏動。若看、聽、試結(jié)

12、果，既無呼吸、無靜動脈搏動，可判定呼吸心跳停止。7 、觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應立即按心肺復蘇法支持生命的三項基本措施，正確進行就地搶救。即：通暢氣道；口對口人工呼吸；胸外擠壓人工循環(huán)。（七）電梯困人應急預案1 、公司任何員工在接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知消防監(jiān)控室值班人員，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。2 、消防監(jiān)控室值班人員接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向當班隊員指令，請求前往解救。3 、當班隊員或維修員接報后，立即親自到場與被困業(yè)主取得聯(lián)系，安慰并要求保持冷靜，耐心等待求援。當被困驚恐不安

13、或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司經(jīng)理或值班領導匯報。4 、若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困業(yè)主的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。5 、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。6 、被困者救出后，值班領導應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。如被困者不合作自

14、行離去，應記錄下來存檔備案。7 、被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。8、值班員應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。9、工程部人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。（八）發(fā)生水浸事故處理流程1 、員工在工作中接到水浸投訴或發(fā)現(xiàn)水浸現(xiàn)象，應立即將有關(guān)情況報告安管部、工程部當班負責人。2 、安管員應迅速到達現(xiàn)場查看情況，

15、積極組織人力，采用就近區(qū)域的防水設備(消防沙帶 )保護受浸樓層各電梯槽口，防止電梯受損。3 、物業(yè)管理服務公司組織各部門員工采取有效的措施，攔截和疏泄積水，防止水浸蔓延，盡可能減少水浸所致?lián)p失。4、發(fā)生跑水事故處理具體方法：工程部將電梯開高離開水浸范圍；（ 1）關(guān)閉水浸區(qū)域的電閘，以防人員觸電；（ 2）在水浸區(qū)域擺放沙袋，防止水浸蔓延到其他部位；（ 3）采取有效的措施及手段塞水浸漏洞；（ 4）疏通排水地漏，排水渠；開啟排水泵；用吸水機吸水；（ 5）設法查明浸水的來源并采取有效的措施加以截斷：如水浸來自樓內(nèi)機房設施的損壞和故障， 應當關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水擎或供水泵；如水浸來自樓外，應在樓低于

16、水位出入口安裝攔水閘板；如水浸來自市政地下水反溢，應當暫時將有反溢的地下水通往樓宇的入口封閉，并用排水泵將樓內(nèi)積水排到樓外。（ 6）水浸中斷后應立即通知清潔人員吸清積水，清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部修復受損的設施，盡快恢復公寓的整潔和正常使用。（ 7）事件處理過程中應維持好樓內(nèi)秩序，做好客戶的安撫工作，盡力為客戶克服因水浸所帶來的實際困難，注意維護物業(yè)管理服務公司形象，對不清楚的情況不要亂講。（ 8）如有辦公室受浸，應盡快通知相關(guān)人員返回處理單元內(nèi)財物。（ 9）任何公共設施的正常使用受到影響時，應在各主要出口設置告示牌告知客戶，如有任何區(qū)域存在危險應在該處范圍外設置警示標志牌。（ 10 ）記錄一切

17、詳細情況，安管部撰寫特別事件報告，呈送物業(yè)管理管理處經(jīng)理。（九）發(fā)生跑水事故處理程序當物業(yè)項目發(fā)生漏水的情況時，需按照以下程序處理：（ 1）如能找到跑水的源頭，應馬上關(guān)閉相應的水源閥門。（ 2）立即通知客戶，告知跑水或漏水的情況、位置等，同時迅速通知工程人員和安管員到場進行搶修。（ 3）在工程人員到達之前，做到以下幾點：用管子或其他辦法將水引至不重要的區(qū)域 (后樓梯等 )，切忌將水引至電梯井或有電纜鋪設的區(qū)域；使用吸水機吸水或用廢毛巾沾干等方法；用指示牌或圍欄將水淹區(qū)域圍起來，防止其他人員通過，以免發(fā)生危險；用蝸牛風機吹干受影響的區(qū)域，以便恢復其正常的使用功能。（ 4）當保潔人員在清理現(xiàn)場時，

18、安管員應負責疏導經(jīng)過的客人，盡量不讓無關(guān)人員進入該區(qū)域。（ 5）安管員應準備手電筒，以防因跑水或漏水造成的停電情況。跑水或漏水情況嚴重的區(qū)域，應通知工程人員把電源切斷，避免因跑水或漏水導致停電、火災，從而引起人員傷亡和財產(chǎn)損失。（ 6）協(xié)助物業(yè)管理處的管理人員對現(xiàn)場進行拍照，以便準備上交“意外事件”報告，并交送保險公司備案。（十）給排水系統(tǒng)應急處理1 、給水系統(tǒng)水泵故障：發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵； 水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，有專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停；及時報告維修部安排維修。2 、氣壓罐故障：發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開關(guān)故障，不能有效控制水泵的

19、啟停，應立即關(guān)閉氣壓罐的水閥；有專人負責根據(jù)故障去管網(wǎng)壓力手動啟停水泵；及時報告維修部安排維修。3 、垂直管網(wǎng)故障：發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網(wǎng)漏水應立即關(guān)閉故障區(qū)水泵；排空管網(wǎng)積水后，更換或修補破損管道；如一時無法修復應報告分管經(jīng)理。4 、水池出水管漏水：發(fā)現(xiàn)或接報下水池出水管漏水，應立即關(guān)閉水池出水閥和水泵；即刻通知工程部， 由其組織人員搶修， 搶修完畢，維修人員做好維修記錄；5 、下水池進水管漏水：發(fā)現(xiàn)或接報下水池進水管漏水，應立即關(guān)閉水表房進水總閥和水池進水閥；即刻報告工程部，由其組織人員搶修，搶修完畢，維修人員做好維修記錄；6 、水管爆裂：因施工原因或天氣原因造成給水管爆裂應立即采取措施，屬自

20、來水公司產(chǎn)權(quán)范圍的應立即通知自來水公司，物業(yè)公司協(xié)助關(guān)閉總閥減少損失；辦公室因水管凍裂造成跑水時，物業(yè)要馬上聯(lián)系業(yè)主，并立即關(guān)閉單元閥門，協(xié)助業(yè)主查找原因， 提供有償服務幫助修復水管；恢復所用時間特別是超過4 個小時，客服中心應書面通知該室業(yè)主。7 、污水井冒溢：發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即使用污水泵抽水，杜絕污水冒溢；當污水泵出現(xiàn)故障則立刻用潛水泵將水抽至污水井；即刻報告維修部，由其安排人員維修水泵或控制電路，維修完畢做好維修記錄。8 、排污管道漏水：排污管道漏水應立即用布綁緊裂口；關(guān)閉破裂管上的用水設備；調(diào)集沙包擋住電梯口和用戶門口；報告維修部，由其安排人員修補管道裂口或換管道。9 、

21、通知用戶：給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上分析預計修復時間；將修復所用時間，特別是超過 4 個小時的，客服中心應通過電子屏或其他方式受影響的用戶。（十一）供電突發(fā)性事故的應急處理1、外線故障（ 1）當外線故障導致主供電源停電時， 值班員要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘，在檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，將主供電源進線柜真空開關(guān)退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌；（ 2）用電源處于非自動位置，故主供電源斷電時不能自動合閘，檢查備供電源進線柜的電表和指示燈， 真空開關(guān)應處于準備合閘位置， 合上備供電源進線柜開關(guān)；（ 3）檢查 PT 柜和變壓器出線柜是否正常；（ 4）檢查低壓受電柜，并合上低壓總開關(guān)；

22、（ 5）向供電局調(diào)度室報告并了解外線故障情況。2、內(nèi)部故障當高壓柜真空開關(guān)、高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至會引起主供電源或備用電源的受電柜停電，此時值班人員應遵守下列程序：（ 1）將故障柜的真空開關(guān)退出 （若引起火警， 1 人用手提式 1211 滅火器滅火，1 人向消防中心報告）；（ 2）將故障柜的低壓總開關(guān)退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌；（ 3）將低壓母聯(lián)合閘，保證大廈設施用電；（ 4）向維修部和急修班報告故障經(jīng)過和處理情況；（ 5）維修部召開事故分析會，邀請供電局、開發(fā)商及有關(guān)（ 6）方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有

23、關(guān)部門。3、市電全停（ 1）當兩路市電全停，啟動發(fā)電機；（ 2）退出市電聯(lián)系開關(guān)， 合上發(fā)電機聯(lián)系開關(guān)， 向應急負荷供電，并每隔 15 分鐘檢查依次發(fā)電機運行狀況，如燃油量、水溫等；（ 3）監(jiān)視市電進線電壓，盡快與供電局聯(lián)系，一旦市電恢復正常，立即退出發(fā)電機電源，恢復市電供電；（ 4）作好記錄，及時向上級領導報告；（ 5）市電失壓，發(fā)電機如不能正常自動啟動，則用手動啟動。4、通知用戶供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，維修人員要預計修復時間，將轉(zhuǎn)、停電情況通知受影響的用戶。（十二）觸電傷害危險控制預防管理方案所有施工現(xiàn)場必須執(zhí)行JGJ46-88 施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范 ，同時要嚴格遵守以下規(guī)定：1、

24、臨時電力線路、安裝的各種電氣、配電箱、提供的機械設備動力源和照明應符合“裝的安全、拆的徹底、用的正確、修的及時”的基本原則。2、現(xiàn)場必須實行TN-S系統(tǒng)，采用接零保護，實行“三相五線”制，三級配電、兩級保護。即：總配電箱分配電箱開關(guān)箱，在總配電箱和開關(guān)箱設置漏電保護器，開關(guān)箱內(nèi)保護器的漏電動作時間不大于0.1 秒，漏電動作電流不大于30毫安，用電設備實行“一機一閘一箱一漏”，即：每臺設備都有自己專有的開關(guān)箱，箱內(nèi)的刀閘和漏電保護器只能控制一臺設備，不能控制兩臺及以上設備。3 、施工現(xiàn)場所有電器設備和線路的絕緣必須良好，發(fā)現(xiàn)老化的要及時更換，接頭不準裸露，當發(fā)現(xiàn)有接頭裸露或破皮露電時，應及時報告

25、，不得擅自處理。4、采用橡皮線時應架空敷設，不得拖地使用，以防人踩、車軋，有水作業(yè)時，如磨石機電源電纜要將其用鋼索架起，防止浸水造成事故，電纜接頭要包扎嚴密、牢固、絕緣可靠。5 、高壓線的下方不得搭設臨建，不準堆放材料和進行施工作業(yè)，在高壓線一側(cè)作業(yè)時，必須保持 6 米以上的水平距離，達不到者，必須采取隔離防護措施，加警示標志，防止金屬料具碰觸高壓線路，造成人身傷亡事故。6、開關(guān)箱應防雨、防塵、加鎖，距地高度為1.3 米，與其控制的固定電氣設備的距離不超過3 米。7 、開關(guān)箱內(nèi)不準存放任何物品，防止誤操作，周圍不準堆放雜物，應有兩人同時操作的空間和通道。8 、開關(guān)箱內(nèi)的電器安裝與接線，必須由持

26、證電工操作，如電閘保險絲斷了，應立即找電工查明原因，排除故障后接好，非電工嚴禁拆除，更不準用其它金屬線代替保險絲。9、所有的電氣設備必須安裝與電氣設備負荷相匹配的漏電保護器，并應安裝電氣設備負荷線首端，保護器要有出廠合格證，隨時檢查試驗按鈕，發(fā)現(xiàn)不動作，應及時檢修更換， 不準代替刀閘， 漏電保護器發(fā)生掉閘后， 不能強行合閘，應由電工查明原因，排隊故障，方準使用。10 、施工現(xiàn)場室內(nèi)照明線路與燈具的安裝高度不得低于2.4 米，低于 2.4 米的和所有手持照明燈具必須采用36V 安全電壓。11 、施工現(xiàn)場碘鎢燈的外殼應做接零保護，燈具架設要離開易燃物30 米以上，固定架高度不低于3 米，做現(xiàn)場移動

27、照明時，應采用安全電壓。（十三）污水、廢氣、垃圾、噪聲污染防治工作1 、各管理處維修、保潔組負責對產(chǎn)生或存在的污水、廢氣、垃圾、噪聲污染源的控制，并提出治理方案和負責環(huán)保治理設施的日常維護。2 、公司工程維修部負責全各管理處污染物的監(jiān)督管理和委托相關(guān)部門對污染物的排放進行審查。 各管理處維修、 保潔員每日要對設備運行噪聲和環(huán)保整改驗收,達標排放。3 、各管理處污水主要來自垃圾清運桶的清洗和業(yè)主、商家的生活污水。每周保潔員應按管理處指定的地點進行清洗。及時排放到污水管道。嚴禁使用含磷洗滌劑，確保生活污水達標排放。4 、維修員要定期對管轄區(qū)內(nèi)的下水管網(wǎng)的疏通和維護，確保污水排放符合GB8978-1

28、996 污水綜合排放標準 的要求和國家三級標準， 污染物 PH 值在 68.5 之間。5 、管理處事務員要加強與業(yè)主、商家的溝通和宣傳,做好各項廢氣、垃圾、噪聲對生活區(qū)的污染。并及時宣傳物業(yè)管理服務中的噪聲污染的程度是用分貝(dB) 進行衡量。6、適合人生活的環(huán)境聲音在15dB-45dB之間，超過就構(gòu)成了污染。環(huán)境噪聲的表現(xiàn)形式是聲音尖高、刺耳、雜亂和怪聲等。具體來說，環(huán)境噪聲主要有以下幾類 :（1）過響聲：過響聲是指很響的聲音，在物業(yè)管理服務中常見有有：汽車喇叭聲、汽笛排氣聲、材料切割聲等。過響聲導致附近居民及從事各種活動的人員不得安寧，甚至引起頭痛惡心，聽力衰退，工作失誤和效率低下等不良后果。聲音越響人能夠耐受的時間越短，對人的影響與損害越大。（ 2）妨礙聲：有的聲音雖然不大，但妨礙人們交談、學習、思考、睡眠和休息等。（ 3）不愉快聲：有的聲音是突發(fā)性的，具有強烈的心理刺激作用，使人聽到