售后服務(wù)衛(wèi)生保潔服務(wù)方案特詳細(xì)

1、（售后服務(wù)）衛(wèi)生保潔服務(wù)方案（特詳細(xì)）20XX20XX年XXXX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有*發(fā)展XX公司壹家注冊資金*萬元的公司。 本公司主要是以商場、 超市、 醫(yī)院、寫字樓及各物業(yè)場所的日常保潔為主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墻清洗及室內(nèi)外開荒保潔為專長， 現(xiàn)有壹大批專業(yè)的管理人員、 清潔員工和專業(yè)的現(xiàn)代化清潔設(shè)備，同時于社會各界的大力支持下，本著“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的精神，使公司迅速成為了具有現(xiàn)代化的管理、 高技術(shù)水平、 有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及高度責(zé)任感的敬業(yè)團(tuán)體。多年來，公司先后完成過多項(xiàng)超萬m2的大型、特大型的辦公樓、寫

2、字樓和商業(yè)中心等的專業(yè)清潔和保養(yǎng)，完成過大型物業(yè)高層綜合樓宇的外墻、外玻璃清洗，玻璃幕墻的清洗，大理石、花崗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商場、超市、醫(yī)院、寫字樓、綜合樓宇的日常清潔保項(xiàng)目。于日常管理中我公司將繼續(xù)遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好保養(yǎng)”的服務(wù)宗旨，以全新的姿態(tài)、優(yōu)良的服務(wù)、先進(jìn)的管理、合理的價格和坦誠的心態(tài)和各界朋友建立長期友好的合作關(guān)系， 為進(jìn)壹步開拓和發(fā)展現(xiàn)代清潔事業(yè)為首均的現(xiàn)代化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。壹、應(yīng)對方案針對之上*醫(yī)院工作特點(diǎn)，公司制定出了壹整套應(yīng)對辦法，采取不同的方法保證醫(yī)院衛(wèi)生，保證作業(yè)安全、保證作業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（一）壹般部位清潔方法1 1、我們制定了全面的保潔計(jì)劃，

3、安排員工7小時工作，充分利用早晚人員相對較少的特點(diǎn)，徹底清理公共區(qū)域衛(wèi)生。2 2、周末假日期間合理調(diào)配人員，做好各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生工作。保證醫(yī)院值班人員值班期間的衛(wèi)生質(zhì)量3 3、于平時的培訓(xùn)中， 針對醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)， 教育保潔員嚴(yán)格遵守文明禮貌行為規(guī)范，牢固樹立“安全第壹、顧客至上”的意識。作業(yè)中時刻注意禮貌避讓，為醫(yī)護(hù)人員及患者提供壹個清潔衛(wèi)生、安全舒適的生活和工作環(huán)境。4 4、增加作業(yè)頻次，按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志。墩地時盡量擰干墩布中的水分，不能因保潔工作造成地面濕滑；衛(wèi)生間使用衛(wèi)生香、除臭香球消除異味，保持空氣清新。5 5、針對醫(yī)院容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角的部位，安排保潔員增加巡視頻次，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事

4、件，保證地面衛(wèi)生的整潔。6 6、針對醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)，教育保潔員于加強(qiáng)保潔服務(wù)意識的同時加強(qiáng)安全防范意識發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報(bào)。7 7、遇有甲方各類宣傳、會議等活動時，我們會于接到甲方通知后及時調(diào)集足夠人員義務(wù)協(xié)助甲方做好關(guān)聯(lián)服務(wù)工作，以解甲方的燃眉之急。（二）重點(diǎn)部位設(shè)施的工作要點(diǎn)及處理方法1、公共衛(wèi)生間的作業(yè)要點(diǎn)：醫(yī)院特殊的保潔作業(yè)環(huán)境，衛(wèi)生間使用頻率較大，給日常保潔工作增加了難度。處理方法：衛(wèi)生間清潔效果是由清潔藥劑的使用量和清潔作業(yè)頻率所決定，根據(jù)這壹作業(yè)特點(diǎn)，我們將加大保潔員巡視力度，提高衛(wèi)生間清潔作業(yè)頻率，且對各衛(wèi)生間作業(yè)配置專用工具每日消毒，確保清潔衛(wèi)生。垃圾清理的作業(yè)要點(diǎn)：每日定時

5、安排專職垃圾清運(yùn)人員，將醫(yī)院內(nèi)的垃圾清運(yùn)到指定位置，且及時更換垃圾袋。保潔員每日對垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒。現(xiàn)場管理人員每日對作業(yè)區(qū)域垃圾桶使用情況進(jìn)行檢查。2、外圍環(huán)境的作業(yè)要點(diǎn)：對于外圍環(huán)境，我們要求外圍作業(yè)人員按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好清潔，加大管理人員的巡視檢查力度。且安排機(jī)動人員對外圍地面進(jìn)行定期清潔，提高外圍地面的清潔質(zhì)量。3、清除小廣告的作業(yè)要點(diǎn)：參照北京市關(guān)于清理小廣告管理措施及實(shí)施辦法之規(guī)定，每個區(qū)域由各崗位的保潔人員“實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保障工作”，責(zé)任落實(shí)到人，采用除膠劑清除等方法，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，現(xiàn)場管理人員進(jìn)行督導(dǎo)、且做好檢查記錄，制定出相應(yīng)措施。、病房區(qū)清潔保潔區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)周期病房房門

6、無黑跡、無污跡隨時墻向無污跡、污垢隨時洗手間無水印、無雜物、無黃印、消毒隨時地面無雜物、茶銹、無紙屑隨時玻璃明亮、無污物隨時窗臺明亮、無塵土隨時燈明亮、無塵土、污跡每月壹次走廊久開大盒無塵土、無抹布毛隨時消火栓無塵土、膠跡隨時煙灰桶無水跡、膠跡、位置止確隨時窗臺無塵土、無雜物隨時地面無塵土、腳印、水跡、紙屑隨時防疫站臺面光鳧、無塵土、無抹布毛隨時地面無污跡、無雜物隨時垃圾桶無水印、光亮、消毒隨時雜物桶無污跡、無塵土、消毒隨時治療室隔斷門無灰塵、污跡、膠跡、亮潔隨時垃圾桶無水印、膠印、光亮、消毒隨時位置正確、底部、內(nèi)部潔凈隨時分類桶無雜物、光亮、消毒隨時地面無水印、雜物、污跡隨時墻向無污跡、斑點(diǎn)

7、隨時玻璃透亮、無污跡、塵土隨時辦公室墻向無污跡、無塵土隨時器械無污跡、無塵土、光亮、消毒隨時門窗干凈、無塵土隨時展示柜保護(hù)潔凈光亮隨時宣傳欄保持潔凈光亮隨時垃圾桶光亮、消毒、無污跡隨時燈池明亮、無污跡每月壹次房門無塵土隨時久開天無塵、無污跡隨時污污物桶無污跡、擺放止確、無盛滿、無外溢隨時壓水車無污水、無雜物、無污垢隨時物茶筐無茶葉、無茶銹、無雜物、擺放止確隨時問水池?zé)o污跡、無黑、無黃跡、地漏蓋好隨時墻向無膠跡、無塵土、無水紋隨時地面無腳印、無水跡、無油跡、無雜物隨時區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)周期桌間無雜物、無茶漬隨時值椅子無塵土、無污物、干凈隨時柜子明亮、無污跡隨時班垃圾桶光亮、保持干凈、消毒隨時室地面無污

8、點(diǎn)、無垃圾、明亮隨時窗臺、門明亮、無污跡隨時門墻向無污跡、無手印、干凈隨時診地面無雜物、油物隨時摟桌間無水印、無污跡隨時大臺面無污跡、保持光亮、干凈隨時堂垃圾桶經(jīng)常消毒、保持干凈隨時門窗明亮、無污跡隨時衛(wèi)生問門無塵土、無腳印、門手隨時消毒隨時久開大盒無塵土、無抹布毛隨時烘手器無塵土、無污跡、正常使用隨時洗手液盆無水跡、灰塵、手印隨時云石臺無灰塵、無水跡、保持光鳧隨時面盆無雜物、無污垢、排水暢通、消毒隨時水龍頭無污垢、無水跡、保持潔亮、消毒隨時錨回?zé)o水跡、無抹布毛隨時隔斷門無灰塵、無污跡、無膠跡、亮潔、消毒隨時沖水開關(guān)無塵、無污跡、無水跡隨時位置正確、底部、內(nèi)部潔凈隨時便池?zé)o異味、無塵、無煙頭、

9、下水通暢、潔凈、消毒隨時墻向無膠跡、無塵土、無水紋隨時地面無水印、無腳印、無雜物隨時小便器無異味、無黃印、無煙頭、無雜物、消毒隨時開水問房門無塵土、無腳印、門手隨時消毒隨時久開大盒無塵、無污跡隨時污物桶無污跡、擺放止確、無盛滿隨時壓水車無臟水、無雜物、無污垢隨時茶筐無茶葉、無茶銹、無雜物、擺放止確隨時水池?zé)o污跡、無黑、無黃跡、地漏蓋好隨時開水器無水跡、無污跡、無污垢、托水盤兀銹跡、無雜物隨時墻向無膠跡、無塵土、無水紋及其它印跡隨時地面無塵土、無腳印、無水跡、無痰跡、無雜物隨時區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)周期樓地面無污跡、無雜物、無痰跡、清吉干凈隨時道墻向無水印、無塵土、無污跡及其它印跡隨時樓扶手無塵土、無污跡

10、、經(jīng)常拋光、保養(yǎng)隨時梯門無腳印、無手印、無污跡隨時病地面無污跡、無煙頭、紙屑、無雜物、無水印隨時椅子無塵土、無污跡隨時人門無腳印、無手印、黑點(diǎn)、表面清潔隨時豕玻璃無手印、明亮隨時屬臺面光亮、無水印、無污跡隨時等候垃圾桶經(jīng)常消毒、無塵土、光亮、擺放整齊隨時久開天無塵土、無污跡、無膠印隨時室痰盂擺放整齊、不積痰、表面干凈隨時消倒污物問無茶葉、無雜物、無堆積物隨時放電纜管路保持干燥、無塵土隨時射地面無污跡、無水印隨時科窗臺無手印、無塵土隨時垃圾桶光亮、無污跡、無異味隨時主要配合于醫(yī)院人員的指導(dǎo)下搞好室內(nèi)各項(xiàng)清潔服務(wù)工作地面無塵土、無腳印、無雜物隨時放水池?zé)o雜物、無污跡隨時療窗臺無塵土、無手印隨時科門

11、無腳印、無污跡、無膠印隨時垃圾桶消毒、光亮、無污跡隨時供應(yīng)室地面無水印、無塵土、無垃圾專人負(fù)責(zé)窗臺無手印、無塵土、無污跡隨時垃圾桶無水印、無黑點(diǎn)、擺放整齊隨時墻向無塵土、無手印及其它印跡隨時區(qū)域名稱標(biāo)準(zhǔn)周期職門無黑印、無膠印隨時窗臺無塵土、無污跡隨時_L水池?zé)o雜物、無茶葉隨時佰舍垃圾桶保持光亮、消毒隨時地面無污跡、無水印隨時門無腳印、無塵土隨時檢窗臺無塵土、無污跡隨時驗(yàn)水池?zé)o雜物、無污跡隨時科垃圾桶光亮、無異味隨時地面無水印、無垃圾隨時洗電纜保持干燥、無塵土隨時衣地面無垃圾、無污跡、無水印隨時房設(shè)備無塵土、無污跡隨時織物無污跡、擺放整齊隨時外圍路面標(biāo)志牌無垃圾、無堆放物、標(biāo)牌清潔隨時三、醫(yī)用垃

12、圾、生活垃圾收集、清理壹、醫(yī)院污物分類醫(yī)院污物成份比較復(fù)雜，大致可分為無機(jī)垃圾和有機(jī)垃圾倆大類。（一）無機(jī)垃圾是指醫(yī)院于基建、供暖和生活等過程中所產(chǎn)生的垃圾，如：碎磚瓦、建筑殘?jiān)?、燃料滅燼、街道塵土以及醫(yī)療、生活廢品等。（二）有機(jī)垃圾按產(chǎn)生污物區(qū)域的不同可分為如下幾種：1 1、醫(yī)務(wù)垃圾：包括人體組織、器官等手術(shù)切除物，治療（注射器、紗布、脫脂棉等），實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)（化驗(yàn)用品、培養(yǎng)基、病理標(biāo)本、動物尸體等）制藥（廢渣、廢液）等壹切醫(yī)務(wù)活動所產(chǎn)生的垃圾；2 2、病房垃圾：護(hù)理及病人生活所產(chǎn)生的垃圾，如病人的血、痰、排泄物、分泌物、嘔吐物等。3 3、廚房垃圾：肉類、蔬菜等的下腳料、剩飯、剩菜等。4 4、

13、生活區(qū)垃圾：瓜果皮核、包裝紙、塑料及植物的枝、葉莖等。（三）廢棄物的種類大致可分為如下幾種1 1、紙張類：如廢紙箱、醫(yī)療文件用紙、廢棄化驗(yàn)單、病歷、瓶簽、使用過的衛(wèi)生紙等。2 2、玻璃類：藥房藥瓶，使用過的輸液瓶、鹽水瓶、安甑、破損玻璃器皿等。3 3、塑料橡膠類：藥品及儀器包裝袋、塑料袋、塑料藥瓶、壹次性注射器、輸液器等各種診療用品、破舊橡膠手套、橡膠管、皮塞等。4 4、纖維類：各類廢棄料，如：繃帶、棉棍、棉球、洗衣房廢棄衣物、被服、石膏繃帶等。5 5、生活垃圾：食堂剩余菜根、菜葉、動物殼角、蛋殼、落葉、病人剩余食物等。6 6、動物尸體：實(shí)驗(yàn)用的各種動物尸體。7 7、病理組織：手術(shù)切除臟器、肢

14、體、病理組織等。8 8、其它。二、醫(yī)院污物的特點(diǎn)1 1、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，醫(yī)院垃圾成份、性質(zhì)和數(shù)量也于發(fā)生變化，主要特點(diǎn)是壹次性用品增多（如針管、輸液管、手套、危重病人鋪墊物及用品敷料等），這就造成醫(yī)院垃圾總排放量的增加，壹次性醫(yī)療用品的不嚴(yán)格管理，往往是造成醫(yī)院感染和社會公害的主要原因。2 2、另壹特點(diǎn)是醫(yī)療用品、生活用品和食品包裝物中塑料和橡膠等高分子物質(zhì)所占比例愈來愈大，這對污物的處理提出更高要求，如果采用不當(dāng)?shù)姆椒ɑ虿缓细竦脑O(shè)備，不僅是污物不能得到徹底處理，同時仍會對環(huán)境造成二次污染。3 3、醫(yī)院污物，特別是有機(jī)垃圾、含有大量病原微生物，其貯存場所更是病原微生物和各種衛(wèi)生

15、害蟲、繁殖、棲息的場所。三、我國醫(yī)院污物處理的有關(guān)規(guī)定為防止醫(yī)院感染和固體廢棄物而造成的環(huán)境污染和社會公害，醫(yī)院應(yīng)遵循我國于 19951995 年 1010 月通過，9696 年 4 4 月 1 1 日開始施的中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境的防治法有關(guān)要求，于第十五條中規(guī)定產(chǎn)生固體廢物的單位和個人，應(yīng)當(dāng)采取措施，防止或減少固體廢物對環(huán)境的污染。1 1、醫(yī)用垃圾由專人負(fù)責(zé)，且有相應(yīng)的管理制度，其污物可采用化學(xué)消毒劑等無害化處理。2 2、污物必須置于密閉容器內(nèi)運(yùn)送。四、醫(yī)院污物處理的原則1 1、醫(yī)院污物處理的最根本原則就是防止醫(yī)院污物對醫(yī)院的環(huán)境污染，防止造成交叉感染，防止污物處理不當(dāng)引起社會公害

16、。2 2、醫(yī)院污物應(yīng)分類收集、分別處理，對能夠回收利用的應(yīng)消毒后再回收。3 3、加強(qiáng)醫(yī)院污物處理的管理工作，各級人員均要重視應(yīng)廢棄物無害化處理。4 4、由于醫(yī)院規(guī)模大小和專業(yè)分工的不同， 各單位所產(chǎn)生垃圾的性質(zhì)和數(shù)量差別較大，對污物處理時應(yīng)區(qū)別對待。(1)(1)各種傳染?。河捎谄淅鞣N微生物的污染嚴(yán)重，壹切有機(jī)垃圾均需焚燒處理。(2)(2)婦產(chǎn)醫(yī)院垃圾濕度大，產(chǎn)時產(chǎn)后用品及病理組織較多，也應(yīng)及時焚燒處理。(3)(3)大型綜合醫(yī)院，除醫(yī)務(wù)垃圾、生活垃圾和廚房垃圾較多外，病理標(biāo)本、病理組織也較多，必須及時地處理，以免病原微生物對環(huán)境污染和產(chǎn)生的惡臭影響醫(yī)院環(huán)境。、醫(yī)院污物的收集方法1 1、醫(yī)院污

17、物應(yīng)分類收集， 無機(jī)垃圾要集中于指定地點(diǎn)， 且做到隨收隨清除，及時外運(yùn)，有機(jī)垃圾亦應(yīng)做到醫(yī)療污物和生活廢棄物分別由專人定時收集。2 2、收集垃圾的容器必須結(jié)構(gòu)嚴(yán)密堅(jiān)固、防蠅、防流、且防止液體滲漏，而且輕便，內(nèi)壁光滑，便于搬運(yùn)。3 3、壹般要求于病房應(yīng)設(shè)紙簍、垃圾袋，同時要分類收集，壹袋收集剩余食物、果皮果核、廢紙等垃圾；壹袋收集飲料、罐頭瓶等不易燃性廢物，垃圾袋應(yīng)以顏色加以區(qū)別。4 4、醫(yī)院治療室、換藥室等應(yīng)設(shè)置污物桶，且套以塑料袋。四、工作流程1、服務(wù)主管工作流程工作時間工作流程備注7:00準(zhǔn)時到崗開始巡查。7:007:30檢查員工當(dāng)日出勤，儀表儀容，清潔準(zhǔn)備工作，查見當(dāng)日預(yù)訂記錄。7:30

18、7:50做好當(dāng)日工作安排，處理好早晨工作中出現(xiàn)的問題。7:508:00召開早例會，對當(dāng)日工作做具體安排。8:009:30巡查且記錄。9:3011:30重點(diǎn)巡查各值班室、領(lǐng)導(dǎo)室、且抽查各區(qū)域員工工作。11:3013:00安排好員工午餐、休息。13:0016:50重點(diǎn)巡查各區(qū)域情況，各區(qū)域員工工作。16:5017:00總結(jié)當(dāng)日工作，對次日工作做具體安排召開晚例會。2、病房入室保潔工作流程工作時間工作流程備注7:008:30打開水、做病房家具，洗手間徹底消毒、電器、醫(yī)療器、各類開關(guān)板、床欄、窗臺、門、地面清理、收垃圾。8:309:30第壹次各病房衛(wèi)生維護(hù)（地面、床欄、窗臺、門、垃圾等）9:3010:

19、30第壹次洗手間清潔維護(hù)（面鏡、水龍頭、紙簍、座便、地面等）10:3011:00根據(jù)區(qū)域內(nèi)工作自行安排13:3016:30第二次病房衛(wèi)生維護(hù)（地面、床欄、窗臺、門、垃圾等）16:0017:00第二次洗手間、消毒（鏡面、水龍頭、紙簍、座便、地面）注：每天倒垃圾時間8:309:00晚16:0016:303、外勤員工工作程序工作時間工作流程備注7:007:30做各公共區(qū)域衛(wèi)生、收垃圾7:308:00清掃辦公室、護(hù)士站、治療室8:009:00特殊科室要認(rèn)真做好消毒工作，整理好空液體瓶9:0011:00休息室、配膳室、清理樓梯衛(wèi)生、檢查各垃圾桶13:3015:30巡查第二次辦公室、治療室工作15:301

20、6:30清掃各護(hù)士站、休息室、清理垃圾病房入室保潔清潔清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1 1、嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，隨時保潔，保持衛(wèi)生情況良好。2 2、做到窗明、地亮、地面無垃圾、無痰跡。3 3、物品設(shè)施清潔整齊、無灰塵、無污垢、日產(chǎn)日清。4 4、做到走路輕，說話輕，動作輕。五、保潔部崗位責(zé)任制1 1、主管崗位職責(zé)(1)(1)協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門工作全面負(fù)責(zé)，以身作則，堅(jiān)持走動管理。負(fù)責(zé)對本部門各員工的思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常管理工作。(2)(2)負(fù)責(zé)提出和實(shí)施本部門工作計(jì)劃。(3)(3)負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)配安排。(4)(4)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制。(5)(5)負(fù)責(zé)檢查記錄本部門工作情況，及時了解掌握本部門各

21、方面工作情況。(6)(6)負(fù)責(zé)處理本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問題，且呈報(bào)經(jīng)理。(7)(7)負(fù)責(zé)本部門日常服務(wù)中客人提出的意見。(8)(8)負(fù)責(zé)制訂本部門日常消耗品和工作用品使用計(jì)劃及了解掌握使用情況。(10)(10) 負(fù)責(zé)臨時增派任務(wù)的組織管理工作。(11)(11) 精通本部門的各項(xiàng)工作程序及操作規(guī)定具有分析能力,提出合理化建議。(12)(12) 經(jīng)理不于的情況下負(fù)責(zé)好日常壹切工作的安排。2 2、保潔員崗位職責(zé)(1)(1)具有良好的儀容儀表；(2)(2)熟練使用禮貌用語；(3)(3)正確使用清潔劑和清潔工具、設(shè)備，且按規(guī)定程序完成分派的清潔工作。(4)(4)及時上報(bào)工程系統(tǒng)設(shè)備需要維修的項(xiàng)目；（5

22、 5）完成上級交代的其它工作;（6 6）工作中嚴(yán)守保密制度。醫(yī)院保潔專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容（理論和實(shí)踐相結(jié)合）：1 1、介紹醫(yī)院的基本情況和有前制度，保潔部的勞動紀(jì)律和有關(guān)制度。2 2、常用清潔工具的使用及消毒方法。A A、墩布使用前先用次氯酸鈉配制成 10001000mg/Lmg/L 的有效氯消毒液浸泡 3 30 0分鐘用清水過清懸掛晾干備用。用時分開使用，紅色標(biāo)記為衛(wèi)生間使用；綠色標(biāo)記為治療室及醫(yī)護(hù)室使用，無標(biāo)記的為病房使用，壹般病室、辦公室、走廊每次使用后，同時配合榨水車使用，用后晾干。B B、抹布（小毛巾）采取壹床壹巾濕掃法（各病房單獨(dú)專用）用后于250250mg/Lmg/L 的有效氯消毒液

23、中浸泡 3030 分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。分類使用、衛(wèi)生間用綠色抹布；病房用白色抹布，醫(yī)務(wù)室用黃色抹布。C C、塵推：將少量的防靜電牽塵液直接噴灑于塵推罩上使其自然吸收，然后方可使用。將當(dāng)天用過的塵推罩取下，用吸塵器吸凈上面所附著的塵埃，用 500500mg/Lmg/L 的有效氯消毒液浸泡 3030 分鐘取出，用清水洗凈，晾干備用。吸塵器內(nèi)部的塵土加以漂白粉溶液倒掉。D D、擦地巾：采取壹室壹巾干推法（各病房單獨(dú)專用，適用于濕拖消毒后的地面）用后于 500500mg/Lmg/L 的有效氯消毒液中浸泡 3030 分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。3 3、醫(yī)院各種表面的消毒(培訓(xùn)內(nèi)容)：環(huán)境

24、物體表面的消毒包括：普通手術(shù)室、產(chǎn)房、嬰兒室、普通保護(hù)性隔離室、放射科、放療科、病理科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、醫(yī)科室等。A A、地面消毒：A A、 ) )醫(yī)院地面經(jīng)常受到病菌人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員流動量大， 如果不能及時清除地面污染， 極易造成病原菌的擴(kuò)散。B B、) )當(dāng)?shù)孛鏇]有明顯污染的情況下，通常采用塵推、迂回拖擦或采用濕式清掃， 用清水擦拖地面每日 1 12 2 次， 清除地面的污穢和部分微生物。C C、) )當(dāng)?shù)孛媸艿讲≡廴緯r，通常采用含有效氯 500500mg/Lmg/L 的消毒液或0.2%0.2%過氧乙酸溶液拖地或噴灑地面。D D、 墻面的消毒：醫(yī)院墻面于壹般情況

25、下污染程度輕于地面，通常不需進(jìn)行常規(guī)消毒。當(dāng)受到污染時，可采用化學(xué)消毒劑噴霧式擦洗，墻面消毒高度壹般為 2 22.52.5 米高即可。E E、病房各類用品的表面消毒壹般情況下室內(nèi)用品表面只進(jìn)行日常的清潔衛(wèi)生工作,布或季胺鹽類消毒液每日 2 2 次擦拭各種用品的表面,部分微生物。(1)(1)當(dāng)室內(nèi)各種用品的表面受到病原菌的污染時，必須采取嚴(yán)格的消毒處理。(有效氯擦拭)F F、其它表面的消毒包括病歷夾、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物體表面，這些地方很容易污染。通常情況下，每天用潔凈水擦抹、刷洗處理，保持清潔。(1)(1)病歷夾、門把手、水龍頭等金屬物品通常采用 0.50.51%1%

26、戊二醛溶液進(jìn)用濕抹可去除大行表面消毒。G G、 病人生活用品的消毒(1)(1)臉盆、痰杯、餐具、便器每個病人專用，每周和終末消毒用含有有效氯 10001000 嗯/L L 的消毒劑浸泡 1 12h2h。暖瓶外表每日用含有效氯300300mg/Lmg/L 的消毒液進(jìn)行擦拭。4 4、醫(yī)院污物的收集A A、分類收集(1)(1)設(shè)置三種顏色的污物袋，黑色袋裝生活垃圾；黃色袋裝醫(yī)用垃圾，紅色袋裝放射性垃圾。要求垃圾袋堅(jiān)韌耐用，不漏水，且建立嚴(yán)格的污物入袋制度。(2)(2)患者用小型的污物袋， 病房診室、 治療室、 化驗(yàn)室等用大型的污物袋。小袋每床 1 1 個，主要收集果皮、廢物等可燃性污物，每日滿袋更新

27、。大袋每室倆個，壹袋裝不能燃燒的污物，另壹袋裝可燃燒的污物，用標(biāo)志加區(qū)別。(3)(3)傳染區(qū)的污物需經(jīng)消毒加以標(biāo)志后，才能送出集中處(4)(4)患者的剩飯、剩菜、嘔吐物等應(yīng)于公共洗刷他處設(shè)置消毒搪瓶筒，將其直接倒入。(5)(5)收集時間：根據(jù)污物的產(chǎn)生情況可選用日產(chǎn)日清或錯開收集的辦法，后者即將各類污物的收集時間錯開，以利處理。六、日常保潔作業(yè)指導(dǎo)書及應(yīng)急預(yù)案一、作業(yè)指導(dǎo)書(部分)(壹)樓層作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項(xiàng)目：大廳、樓層地面推塵、清理局部污跡。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面光潔無污跡、無煙頭、雜物。作業(yè)程序：1 1、除塵準(zhǔn)備(1)(1)到庫房領(lǐng)所需牽塵器，掃把、簸箕、墩布等，領(lǐng)取牽塵液；(2)(2)將塵推均勻

28、地噴上少許牽塵液，待牽塵液滲透后即可使用。2 2、實(shí)際操作：(1)(1)雙手緊握塵推桿，塵推桿和地面大約形成 6565 度角，讓塵推壓實(shí)地面沿直線推塵。(2)(2)塵推不可離地，不隨便改變方向，如遇冬天塵土大，要橫向縱向多推壹遍。(3)(3)塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放于垃圾袋內(nèi)清理干凈再用，(4)(4)推塵時，塵推桿夾子的平頭朝下，以免頂壞塵推毛。(5)(5)推塵時，適當(dāng)避開客人，等客人離散后再進(jìn)行作業(yè)。(6)(6)遇地面有水跡或污跡時，要用抹布擦干后，再進(jìn)行推塵(7)(7)用潮布擦拭踢腳線。(8)(8)期保養(yǎng)塵推：(1)(1)塵推用壹段時間會臟，要清洗晾干。(2)(2)將晾干后塵拖毛噴上牽塵液

29、，待用。(3)(3)推塵完畢，將牽塵器等用具送入庫房。(二)衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項(xiàng)目：公用衛(wèi)生間清潔。作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間清潔，無味，壁鏡無水跡，洗手盆臺面無污漬。作業(yè)程序：1、物料準(zhǔn)備：(1)(1)到庫房領(lǐng)取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夾子、標(biāo)示牌。(2)(2)領(lǐng)取消毒液、去污粉、潔廁劑等。2、恭桶便池清潔：(1)(1)進(jìn)入衛(wèi)生間前，門口放置”工作進(jìn)行中”的告示牌。進(jìn)入后，先清理垃圾臟物。(2)(2)用夾子除去恭桶、蹲坑內(nèi)殘?jiān)?、放水沖恭桶、蹲坑，倒入適量潔廁劑刷洗，再用清水沖凈。(3)(3)用清水將面鏡打濕，用毛巾擦拭污漬，再用毛巾把水跡擦凈。(4)(4)面盆有污漬、油漬，用去污粉或洗滌靈

30、除去油漬，用清水沖凈擦干。(5)(5)臺面用濕巾由里往外擦拭。用干巾擦凈水跡。(6)(6)馬桶邊沿、桶蓋用洗滌靈水刷洗，清水沖凈，用毛巾擦干。(7)(7)金屬龍頭、水箱扳手、門把手用濕巾擦去污漬；用干巾擦亮。(8)(8)男衛(wèi)生間便池，用潔廁劑將污垢清除，用清水沖凈。(9)(9)將衛(wèi)生間隔板、烘手器、墻壁擦拭干凈。(10)(10)地面用濕拖布擦洗，再用干拖布擦凈。(11)(11)按規(guī)定噴灑消毒劑。(12)(12)將廁所門擦凈，把手擦亮。(13)(13)撤去“工作進(jìn)行中”的告示牌。(三)外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)項(xiàng)目：外圍清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：路面通路上無垃圾，坐椅上無污漬污物；綠地?zé)o白色污染、雜物；

31、小景觀大理石面清潔，照明燈柱干凈。作業(yè)程序：(14)(14)清掃垃圾清理。(1)(1)準(zhǔn)備必用工具：笞帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夾、垃圾清運(yùn)車等。(2)(2)先主路面，后輔路面的順序，由壹端開始進(jìn)行清掃，不得遺漏。(3)(3)清掃時注意不要把笞帚撩起過高，以免灰塵揚(yáng)起。(4)(4)注意避讓來往車輛及行人。(5)(5)有臺階處要由上至下壹層壹層倒退清掃，且由壹側(cè)掃向另壹側(cè)，搓起垃圾，不能遺灑。(6)(6)清掃臺階要注意自身安全。(7)(7)路邊垃圾箱傾倒，將桶蓋掀起放于壹旁，提出垃圾箱內(nèi)內(nèi)桶把垃圾倒入垃圾袋內(nèi)，然后復(fù)原。垃圾箱內(nèi)放垃圾袋的將箱內(nèi)垃圾袋提出放入垃圾車內(nèi)，更換新袋，將蓋扣好。2

32、、座椅清潔(1)先清理座椅上面及周邊垃圾，用竹夾夾入垃圾袋內(nèi)。(2)用潮毛巾擦去座椅上浮塵，順序由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，均要擦拭，注意勤投毛巾。(3)用干毛巾擦去水跡。(4)造景觀、燈桿等清潔。(1)(1)清理景觀周邊垃圾。(2)(2)用潮毛巾擦拭大理石面灰塵，擦拭時不得遺漏，污漬處要反復(fù)清擦，直至擦凈為止。(3)(3)如有不銹鋼扶手等，用潮毛巾擦去浮塵，用干毛巾擦除水痕。(4)(4)低矮路燈、燈桿、燈罩、定期擦塵，先燈罩擦塵，然后擦燈桿。(5)(5)地地面清潔。(1)(1)從綠地壹端起，注意查見綠地上有無垃圾雜物。(2)(2)若有枯枝等雜物， 要清出綠地， 有白色污染物， 用夾子裝入

33、垃圾袋。5 5、各類標(biāo)識牌清潔。(1)(1)小區(qū)內(nèi)有不同標(biāo)識牌，壹般高度不高，要保持上面清潔,定期擦拭。(2)(2)擦拭要由上至下，由左至右濕巾擦塵。(3)(3)注意勤投毛巾，不能有遺漏處。(4)(4)外圍環(huán)境設(shè)施進(jìn)行壹遍清理后，全天保潔。下班后收拾工具存放庫房。二、現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案(部分)影響環(huán)境衛(wèi)生的突發(fā)情況主要有暴風(fēng)、大雪、水管暴裂、漏水、污水井、管道嚴(yán)重堵塞、火災(zāi)、戶外施工和新入住裝修等現(xiàn)象。為了避免壹些突發(fā)事件的發(fā)生和給保潔工作造成影響，做到防患于未然，針對突發(fā)事件，制定以下相應(yīng)的處理程序，安排員工于崗前培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，使他們能應(yīng)對各種突發(fā)事件的應(yīng)急工作。(壹)跑水應(yīng)急預(yù)案1 1、人員準(zhǔn)

34、備(1)(1)接到跑水的搶險(xiǎn)指令時迅速到達(dá)險(xiǎn)情現(xiàn)場；(2)(2)按現(xiàn)場主管安排的責(zé)任進(jìn)行吸水處理，直至現(xiàn)場主管宣布結(jié)束；(3)(3)任務(wù)完成后將各種工具收齊，清洗干凈且送回現(xiàn)場庫房。(4)(4)資準(zhǔn)備(1)(1)搶險(xiǎn)工品種主要有：吸水機(jī)、水桶、墩布、線滾子、手電筒、警示牌等；(2)(2)搶險(xiǎn)物資的管理：搶險(xiǎn)物資應(yīng)集中存放于現(xiàn)場庫房，要做到方便拿取，專項(xiàng)使用，不可因日常的使用影響跑水搶險(xiǎn)預(yù)案啟動和實(shí)施。3 3、預(yù)案的啟動和實(shí)施(1)(1)跑水險(xiǎn)情較輕微時，由第壹發(fā)現(xiàn)人立即處理，用墩布、掃帚等將積水清理干凈；(2)(2)發(fā)現(xiàn)跑水險(xiǎn)情較重時， 立即通知就近的工程人員和直接上級組織處理；(3)(3)現(xiàn)

35、場主管接到其他場所跑水需要支援的指令后， 按要求調(diào)動關(guān)聯(lián)員工，領(lǐng)取工具，以最快的速度達(dá)到現(xiàn)場，且根據(jù)跑水的具體情況指揮吸水；(4)(4)現(xiàn)場主管接到其他場所跑水需要支援的指令時，按預(yù)案的規(guī)定調(diào)集現(xiàn)場員工且領(lǐng)取工具，以最快的速度到達(dá)指定位置，聽從跑水現(xiàn)場總指揮的安排，組織本組員工進(jìn)行清理；(5)(5)清理時若需用吸水機(jī)等用電設(shè)備時，要注意用電安全；(6)(6)清理結(jié)束時，要將所用工具、設(shè)備收集齊全，送回庫房(二)掃雪應(yīng)急預(yù)案1 1、人員準(zhǔn)備(1)(1)現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：關(guān)注天氣變化，收聽每天的天氣預(yù)報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況，決定預(yù)案是否啟動；將預(yù)案啟動的關(guān)聯(lián)程序、要求，對現(xiàn)場全體保

36、潔員進(jìn)行培訓(xùn)，必要時進(jìn)行演練，使全體員工于預(yù)案啟動時能及時、有序到位；準(zhǔn)備充足的物資、材料，保證預(yù)案啟動時使用；建立員工聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，記錄每位員工的住址和有效電話號碼；預(yù)案啟動時，現(xiàn)場主管為負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施的總指揮；預(yù)案實(shí)施后，組織對預(yù)案進(jìn)行評審，提出改進(jìn)意見；對全體員工進(jìn)行下雪期，特殊天氣的人員動態(tài)調(diào)動管理，現(xiàn)場主管隨時于外圍巡視，時刻注意雪情。(2)(2)員工的職責(zé)早班員工以夜間積雪清掃工作為主。中班員工于大雪天氣提前 2 2 小時到崗。按現(xiàn)場主管的安排立即進(jìn)入各崗位參加掃雪，保證雪落即掃、不積雪，直至現(xiàn)場主管宣布掃雪結(jié)束。掃雪任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊，送回現(xiàn)場庫房每位員工均有責(zé)任對預(yù)案實(shí)施提出見

37、法和改進(jìn)建議。人員分工早班小組人員負(fù)責(zé)校園周邊上班高峰前機(jī)動巡視外圍雪情，保證雪落即掃，不積雪，現(xiàn)場放置警示牌。中班小組人員負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口，行人、車輛帶入的積雪隨時清理。2 2、物資準(zhǔn)備(1)(1)清雪工具主要有：大竹掃帚、平頭鐵鍬、推雪板、大水桶、警示牌、防滑毯、墩布、抹布；(2)(2)清雪物資的管理：清雪物資應(yīng)集中存放于現(xiàn)場庫房，要做到容易拿取，專項(xiàng)使用，不可因日常的使用影響大雪預(yù)案啟動和實(shí)施。(3)(3)案的啟動和實(shí)施(1)(1)啟動的條件： 雪情于以下情況時啟動本預(yù)案： 天氣預(yù)報(bào)有中到大雪。夜間下雪持續(xù)到早上上班時仍于下雪。地面積雪于 1 1 公分之上；白天突降大雪，積雪已達(dá) 1 1

38、公分北京市政府啟動降雪緊急預(yù)案時。(2)(2)預(yù)案實(shí)施程序：宣布啟動預(yù)案。放置警示牌，鋪設(shè)防滑毯；打開庫房，領(lǐng)取清雪用具。按小組分片負(fù)責(zé)，按照車道一一通道一一活動場所、醫(yī)院各出入口的順序清掃。將積雪按甲方的要求處理?，F(xiàn)場主管巡視檢查，積雪清理完畢，宣布結(jié)束。參加掃雪的全體人員收集工具，送回庫房。分早中班，早班、中班輪流值班掃雪，保證沒有積雪。(三)防汛應(yīng)急預(yù)案1 1、人員準(zhǔn)備(3)(3)醫(yī)院現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：關(guān)注天氣變化，收聽每天的天氣預(yù)報(bào)，決定預(yù)案是否啟動；將預(yù)案啟動的關(guān)聯(lián)程序、要求，對現(xiàn)場全體人員進(jìn)行培訓(xùn),必要時進(jìn)行演練，使全體員工于預(yù)案啟動時能有序到位；準(zhǔn)備充足的物

39、資、材料、保證預(yù)案啟動時使用；建立防汛預(yù)案搶險(xiǎn)成員聯(lián)絡(luò)網(wǎng)， 記錄每位成員的住址和有效電話號碼。(4)(4)防汛預(yù)案搶險(xiǎn)成員職責(zé)大雨天氣時各成員提前 1 1 小時到崗；按現(xiàn)場總指揮安排崗位參加排水，直至總指揮宣布積水清理結(jié)束；排水任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊、送回庫房；每位成員均有責(zé)任對預(yù)案實(shí)施提出見法和改進(jìn)建議；(5)(5)人員分工當(dāng)值班次搶險(xiǎn)成員按區(qū)域負(fù)責(zé)對醫(yī)院周邊環(huán)境，于上班高峰來臨前及時進(jìn)行積水清理，保證不積水；大廳入口及大廳、電梯廳出入口水漬的清理及放置警示牌的指示。2 2、物資準(zhǔn)備(1)(1)排水的工具主要有：推水器、抽水機(jī)、皮管子、吸水機(jī)、大掃帚、鐵鍬、沙袋、大水桶、雨鞋、雨衣、警示

40、牌、防滑毯；(2)(2)物資工具的管理，集中存放現(xiàn)場庫房，要做到容易拿取專項(xiàng)使用，不可因日常的使用影響防汛預(yù)案的啟動和實(shí)施。3 3、預(yù)案啟動和實(shí)施(1)(1)雨量較小時，由各崗位員工隨時進(jìn)行清掃，推水、吸水，對出入口，擺放警示牌、放防滑毯；(2)(2)根據(jù)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)，當(dāng)雨量較大時，現(xiàn)場主管立即通知各崗位領(lǐng)班及員工提前 1 1 小時進(jìn)入預(yù)案規(guī)定的區(qū)域崗位。根據(jù)各自區(qū)域情況提出搶險(xiǎn)行動方案，立即組織實(shí)施；(3)(3)針對汛情較嚴(yán)重的積水處、地下車庫出入口，除立即推水、吸水外，仍要組織人員迅速搬運(yùn)沙袋、 筑壩擋水， 且設(shè)置警戒線及導(dǎo)引牌便于行人安全通行；(4)(4)據(jù)雨量大小，安排相應(yīng)數(shù)量的人員

41、清理雨后現(xiàn)場；(5)(5)汛情嚴(yán)重影響正常工作進(jìn)行時，聽從大廈管理方的統(tǒng)壹指揮，組織搶險(xiǎn)。(四)消防應(yīng)急預(yù)案1 1、人員準(zhǔn)備(1)(1)現(xiàn)場主管為本預(yù)案啟動的總指揮，其職責(zé)是：關(guān)注火情隱患點(diǎn)，隨時保持和*總院的聯(lián)系，決定預(yù)案是否啟動；將預(yù)案啟動的關(guān)聯(lián)程序、要求，對現(xiàn)場全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，必要時進(jìn)行演練，使關(guān)聯(lián)員工于預(yù)案啟動時能有序到位；預(yù)案啟動時，負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施的總指揮；預(yù)案實(shí)施后，組織對預(yù)案進(jìn)行評審，及時提出改進(jìn)意見。(2)(2)各崗位保潔員的職責(zé)是：于接到火情的通知時，迅速到達(dá)現(xiàn)場；聽從現(xiàn)場主管的指揮參加滅火，直至現(xiàn)場主管宣布結(jié)束；任務(wù)完成后應(yīng)將各種工具收齊，送回現(xiàn)場庫房；每位員工均有責(zé)任對預(yù)

42、案實(shí)施提出見法和改進(jìn)建議。2 2、物資準(zhǔn)備(1)(1)工具主要有：滅火器、鐵鍬、水桶、警示牌等；(2)(2)物資的管理：滅火器按指定地點(diǎn)擺放，其他滅火物資應(yīng)集中存放于現(xiàn)場庫房，要做到方便拿取，專項(xiàng)使用，不可因其他工作挪用，影響預(yù)案啟動和實(shí)施。3 3、預(yù)案的啟動和實(shí)施(1)(1)火情較輕微時，由第壹發(fā)現(xiàn)人立即處理，用水撲滅或用滅火器撲滅;(2)(2)發(fā)現(xiàn)火情較重時，立即通知最近的保安人員和直接上級，且聽從安保人員指揮；(3)(3)火情嚴(yán)重時要聽從消防人員的指揮，安全撤離現(xiàn)場；(4)(4)參加撲救時聽從安保人員或消防人員的統(tǒng)壹指揮行動；(5)(5)按火情大小安排相應(yīng)數(shù)量的人員清理火災(zāi)后的現(xiàn)場(五)

43、H7N9H7N9 型流感應(yīng)急預(yù)案1、組織體系公司成立應(yīng)對 H7N9H7N9 型流感應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，辦公室主任任執(zhí)行副組長，組員由辦公室、業(yè)務(wù)部、后勤庫房、現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)抽調(diào)人員組成。醫(yī)院項(xiàng)目可執(zhí)行高于公司應(yīng)急等級的防控措施。2、防控措施(1)(1)建立專項(xiàng)工作作業(yè)和來訪登記制度公司各項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)為組長的專項(xiàng)工作小組，執(zhí)行對甲型 H7N9H7N9 流感應(yīng)急預(yù)案組織實(shí)施。公司辦公室、各項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)對來訪人員進(jìn)行登記，公司、項(xiàng)目設(shè)立專門的等候區(qū)。(2)(2)大力做好現(xiàn)場宣傳公司辦公室向各工作現(xiàn)場統(tǒng)壹發(fā)放 H7N9H7N9 型流感動態(tài)和宣傳手冊，宣傳

44、國家的預(yù)防政策，防護(hù)知識及最新的動態(tài)。公司辦公室及各個現(xiàn)場懸掛 H7N9H7N9 型流感應(yīng)急動員標(biāo)語，宣傳欄制作主題宣傳：衛(wèi)生知識、防控措施等。(3)(3)建立反饋方案制度各現(xiàn)場指派壹名項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)、領(lǐng)班專門負(fù)責(zé)監(jiān)控 H7N9H7N9 型流感的最新報(bào)道、協(xié)調(diào)甲方要求和處理突發(fā)應(yīng)急事件，且及時向公司通報(bào)情況。(4)(4)做好現(xiàn)場員工的體溫檢查所有現(xiàn)場配備體溫計(jì)，現(xiàn)場經(jīng)理、現(xiàn)場主管遇有出現(xiàn)流感癥狀的員工馬上進(jìn)行現(xiàn)場檢查體溫，且立即上報(bào)公司。(5)(5)做好疑似人員的隔離防護(hù)各現(xiàn)場經(jīng)理、現(xiàn)場主管負(fù)責(zé)清理壹間房間或獨(dú)立隔離出獨(dú)立的空間，用于疑似患者的隔離。(6)(6)物料儲備各現(xiàn)場經(jīng)理、現(xiàn)場主

45、管每周上報(bào)消毒用品的消耗情況和消毒工具的性能情況，做好物資儲備，對每天的消耗情況進(jìn)行記錄。(7)(7)宿舍消毒公司辦公室為各宿舍重新制定衛(wèi)生管理制度，視情況進(jìn)行不同頻次消毒。宿舍管理員每天對員工的健康情況進(jìn)行了解，如果有流感癥狀及時上報(bào)。3 3、物資保障公司庫房統(tǒng)壹存儲口罩、橡皮手套、消毒液、噴壺、噴霧器、抗菌藥物等常備物資，各項(xiàng)目根據(jù)自己的情況隨時領(lǐng)取。4 4、醫(yī)療救治發(fā)現(xiàn)疑似流感患者，各項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)要于第壹時間上報(bào)公司，同時協(xié)助其于最近的醫(yī)院進(jìn)行檢查。5 5、工作流程(1)(1)員工登記： 各項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)每天集中員工或者分組登記觀察是否出現(xiàn)流感癥狀，填寫相應(yīng)表格，員工簽字。

46、(2)(2)工作記錄：各項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)記錄于管員工的工作范圍、可能接觸的人員等信息備查。(3)(3)體溫檢查：上崗前項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場主管)對于管員工進(jìn)行抽查或者逐個排查(視情況)，然后于體溫檢測表格上簽字。(4)(4)個人消毒：上崗前和下崗時項(xiàng)目領(lǐng)班分組對員工穿著的工服進(jìn)行集中噴灑消毒。(5)(5)重點(diǎn)防護(hù)：公司庫房為于人群聚集區(qū)域工作的員工增加個人防護(hù)設(shè)備，如：口罩、橡膠手套、套袖等。(6)(6)重點(diǎn)巡查：各項(xiàng)目領(lǐng)班人員對重點(diǎn)區(qū)域加大巡查力度，觀察記錄重點(diǎn)區(qū)域情況且記錄。(7)(7)工具消毒：各項(xiàng)目領(lǐng)班于工作結(jié)束后現(xiàn)場集中收集工具設(shè)備，進(jìn)行噴灑消毒。(8)(8)定期上報(bào)：各項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場

47、主管)定期上報(bào)(每周、倆日、每日)上報(bào)現(xiàn)場情況備查。(9)(9)實(shí)時記錄：各項(xiàng)目經(jīng)理、領(lǐng)班對人流量大、重點(diǎn)衛(wèi)生清潔區(qū)域，衛(wèi)生間，垃圾桶，垃圾暫存處做好消毒液噴灑，加大清潔頻次，建立原始工作臺帳。6、其他措施(1)(1)公司設(shè)立專門的基金，用于特殊緊急事件的處理。(2)(2)各項(xiàng)目加大招聘力度，儲備現(xiàn)有員工數(shù)的 20%,20%,作為應(yīng)急儲備。需要院方配合的工作為了保證醫(yī)院日常保潔工作的正常運(yùn)行，我公司將會按照雙方約定的操作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量做好各項(xiàng)清潔工作，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場管理和員工培訓(xùn)，加強(qiáng)巡檢力度，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平，同時,需要貴院提供如下便利條件1 1、提供現(xiàn)場管理人員辦公室。2

48、 2、提供足夠面積的員工休息及培訓(xùn)室。3 3、提供足夠面積的庫房，以便存放當(dāng)月物料。4 4、提供的各崗位工具間。5 5、提供壹條電話線路(話費(fèi)我方負(fù)責(zé))。6 6、提供員工免費(fèi)洗澡。7 7、免費(fèi)提供和保潔工作有關(guān)的水、電。8 8、提供內(nèi)部食堂就餐卡，以方便員工就餐。9 9、提供部分夜間值班員工住宿的地方。1010、給和我公司貴院關(guān)聯(lián)特定環(huán)境專業(yè)清潔、消毒的指導(dǎo)。七、醫(yī)院保潔人員分配表樓層清潔位置人員分配人數(shù)門診樓壹層急診、公共走道、步行梯、男、女洗手間、1通道、廁所、樓梯其他科室主樓及配樓人5住大堂衛(wèi)生向、門前衛(wèi)生、大堂地面1院處2-11層護(hù)士站、病房、衛(wèi)生間、樓梯6防疫站、洗公共衛(wèi)生、公共洗手

49、問1衣房外圍衛(wèi)生及垃道路、停車場衛(wèi)生、醫(yī)療垃圾處理焚燒2圾清運(yùn)替補(bǔ)機(jī)動人員搬家、刮玻璃、其他零活及臨時替補(bǔ)2綜合宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生1樓主管檢查、做全向，作1合計(jì)人數(shù)20人八、保潔服務(wù)報(bào)價費(fèi)1、清潔服務(wù)費(fèi)匯總表廳 P費(fèi)用項(xiàng)目每月價格（元）年度總價（元）備注1人員費(fèi)用2設(shè)備費(fèi)用3清潔工具費(fèi)用4清潔藥劑費(fèi)用5管理費(fèi)36稅費(fèi)47小計(jì)8人均服務(wù)費(fèi)合計(jì)（人民幣/年）2、每月人員費(fèi)用預(yù)算表加制序職位人基本保班K每人每月每月小計(jì)全年費(fèi)用號數(shù)工資險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)小計(jì)（元）（元）（元）1項(xiàng)目118005042201921192123052主管2保潔員1910005042201112211282535364小計(jì)20合計(jì)230492765883、投