服裝廠調(diào)查報告

1、關(guān)于天津市薊縣晟鴻制衣有限公司生產(chǎn)管理的調(diào)查報告面對復(fù)雜多變、競爭激烈的市場，經(jīng)營管理顯得尤為重要。管理貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，管理是一門科學(xué)，企業(yè)只有懂得管理、精于管理，才能不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益。 有這樣一個故事，通俗而又深刻地闡明了管理工作的重要：一個男孩新買了一條長褲，可是嫌長，為了第二天能穿上新褲子上學(xué)，他請奶奶幫他把褲子改短些，可奶奶說手邊的家務(wù)活太多，沒時間幫他忙。他又去求助媽媽，媽媽說今天她要加班。他只好又去求姐姐，姐姐卻回答說馬上要赴約會。這男孩只好懷著十分失望的心情去睡覺了。奶奶干完活，想起孫子的請求，就把褲子剪短了點；媽媽加班回來，記起兒子的要求，又把褲子找來剪短

2、了點；姐姐最晚到家，想到弟弟失望的樣子，也找出褲子剪短了點。第二天清早，男孩發(fā)現(xiàn)他的新長褲快成了短褲了。這就是沒有管理的行為帶來的后果。因此，生產(chǎn)經(jīng)營者一定要充分認(rèn)識到管理的重要，學(xué)習(xí)管理知識、改進(jìn)管理方式、豐富管理經(jīng)驗，不斷開發(fā)新的管理資源，努力提高管理水平，向管理要生產(chǎn)力、要經(jīng)濟效益、要經(jīng)濟發(fā)展的速度。實踐證明，先進(jìn)系統(tǒng)科學(xué)的生產(chǎn)管理模式，是一個企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵。為了了解薊縣服裝加工企業(yè)生產(chǎn)管理的情況，我于2012年8月至10月對薊縣晟鴻服裝廠生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查，被次調(diào)查采用問卷方式，發(fā)放30份，收回有效問卷20份。一、 調(diào)查對象的基本情況：薊縣晟鴻服裝廠是集服裝設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)

3、化化服飾公司。公司具有先進(jìn)的智能化服裝生產(chǎn)設(shè)備，一流的專業(yè)設(shè)計隊伍。坐落于薊縣尤古莊鎮(zhèn)，公司廠房1200平方米，制衣廠共110人，年產(chǎn)規(guī)模20萬件套。工人年齡基本上在2345之間，基本上是家庭婦女，95%是初中畢業(yè)，年齡段跨度大。制衣廠自2004年成立至以先進(jìn)的管理模式、過硬的生產(chǎn)能力、精細(xì)的制作工藝、熱忱的售后服務(wù)使晟鴻在市場上贏得了良好的口碑，成為消費者信得過的品牌！二、 調(diào)查的內(nèi)容及分析（一）調(diào)查顯示，員工對制衣廠人性化的科學(xué)管理滿意度比較高，但也存在不和諧的因素。根據(jù)問卷調(diào)查，百分之八十的人對工作是滿意的，因為對于在農(nóng)村家庭婦女她們沒有很高的文化水平，還要每天做家務(wù)，沒有時間去外面工作

4、，自從到了晟鴻服裝廠，她們也可以每月獲得2000左右的收入，下班后也不耽誤家里的家務(wù)。她們對此非常滿意，也很感謝服裝廠的領(lǐng)導(dǎo)。在廠子里擔(dān)任每個工作的人配合的比較默契。大部分工人之間關(guān)系都相處的比較融洽，但也有個別人不容易相處，這是每個公司或廠子共有的問題，總有幾個人比較會弄虛作假，在領(lǐng)導(dǎo)面前工作特別認(rèn)真，可領(lǐng)導(dǎo)不在的時候就原形畢露了。還有最重要的工資問題，隨著物價的上漲，工資也應(yīng)該適當(dāng)上調(diào)，大部分工人對工資還是比較滿意的。（二）調(diào)查中當(dāng)問道：請問“你對現(xiàn)在的工作滿意嗎？”有80%的工人回答非常滿意滿意，原因是人性化得科學(xué)管理 ，工作環(huán)境整潔，工資比較合理；15%的人回答比較滿意，原因是大部分人

5、之間的關(guān)系比較融洽；個別工人不滿意的原因是閑工作時間長、對組長的工作安排不滿意。有個別人對組長不滿，自私自利，對組長的工作安排不滿意，個別組長對工人的態(tài)度比較惡劣。（三）制衣廠領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)強：我調(diào)查了解到，第一，專業(yè)知識的了解。無論從事的是什么職業(yè)，首先對其專業(yè)的了解是必不可少的。就拿服裝行業(yè)來說，一定要具有較全面的文化基礎(chǔ)知識和服裝理論知識，及生產(chǎn)管理等能力。這樣才可能從事或經(jīng)營服裝行業(yè)。第二，能力素質(zhì)。在了解相應(yīng)的知識后，要是沒有能力是不行的。作為制衣廠的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備以下幾方面：有對服裝市場信息捕捉的能力；具有對服裝流行趨勢預(yù)測的能力；具有服裝打板、推板的能力；具有設(shè)計服裝工藝流程的能力；具

6、有組織生產(chǎn)和管理的能力；具有引導(dǎo)服裝消費的能力；當(dāng)然光憑著知識能力還是不夠的，個人素質(zhì)也是及其關(guān)鍵的如：有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，能在工廠企業(yè)吃得苦，下得去，留得住。具有良好的專業(yè)素質(zhì)，能勝任本專業(yè)工作，有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神；具有良好的適應(yīng)環(huán)境勝任崗位一線工作、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質(zhì)。只有以上幾種能力全具備了才可能在服裝行業(yè)有一稀立足之地。制衣廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為什么會這樣的成功，無不脫離了這幾個方面。調(diào)查中還了解到領(lǐng)導(dǎo)者要做到以身作責(zé)，以德服人，讓員工心服口服，發(fā)自內(nèi)心的全身心投入工作，這是任何社會發(fā)展生產(chǎn)的必要條件之一，它是在共同勞動過程中，對人們的行為進(jìn)行監(jiān)督的手段。

7、它涉及勞動過程中人與人之間，人與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系。勞動紀(jì)律是生產(chǎn)勞動客觀規(guī)律的需要。只要有共同的生產(chǎn)勞動，就要有一定的秩序、一定的制度，以協(xié)調(diào)人們的行動。三、 對晟鴻服裝廠的幾點建議(一)傳統(tǒng)管理理念仍是主角，要注重以人為本的理念： 盡管如今服裝業(yè)的設(shè)備、設(shè)計自動化有了明顯進(jìn)步，廣泛應(yīng)用了自動設(shè)計系統(tǒng)、自動排板和裁剪系統(tǒng)等等，但是管理方式仍是傳統(tǒng)的。大量的手工勞動，一個人一臺機的模式是不能改變的，尤其是小型加工廠，受宥于經(jīng)濟能力，作坊式的原始方式同樣存在。只不過誰的布局得當(dāng)，誰的管理方法更系統(tǒng)更有針對性，誰就能獲得效益。在管理的理念上，我得益于前輩 （1）技術(shù)至上的理念：“工欲善其

8、事，必先利其器。”良好的技術(shù)是一個工廠制勝的保證。我贊成技術(shù)等級的觀點，有些工廠評選星級員工、明星員工，重獎技術(shù)革新、技術(shù)發(fā)明等等，都是非常好的。我建議服裝廠也要設(shè)立技術(shù)攻關(guān)小組（不等同于板房）。對以往生產(chǎn)的款式中的成功之處進(jìn)行總結(jié)，對即將投產(chǎn)的款式上將要遇到的難題進(jìn)行研究、攻關(guān)。好的小工具、小模具對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工效起著相當(dāng)大的作用。 某技術(shù)人員一直表現(xiàn)很好，偶然出錯，被罰了二百元，情緒低落，無精打采。恰好當(dāng)時他父親生病住院。廠長親自去醫(yī)院探望，送上水果，外加五百元慰問金。第二天，該技術(shù)員精神振奮，判若兩人。以中庸之道解讀“人性化”管理的宗旨，不偏不倚，獎罰分明，對人對事公道公平，有的時

9、候甚至委曲求全，顧全大局。 （2）知無不言的理念：多叮囑，多關(guān)照，勤于溝通。這是基于服裝行業(yè)的特點。不論哪個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了問題一定要說出來，要及時跟有關(guān)人員講，越詳細(xì)越好，講得早完全有補救辦法。畢竟服裝生產(chǎn)“是物理變化而不是化學(xué)反應(yīng)”，只要爭取到了時間總能擺平！提倡“多嘴多舌”。 （二）應(yīng)不斷提高全體員工的職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)：制衣廠要想發(fā)展，光憑著知識能力還是不夠的，個人素質(zhì)也是及其關(guān)鍵的如：有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，能在工廠企業(yè)吃得苦，下得去，留得住；具有良好的審美情趣、文化品位、人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)；具有良好的專業(yè)素質(zhì)，能勝任本專業(yè)工作，有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神；具有良好的適應(yīng)環(huán)境勝任崗位一線工作

10、、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質(zhì)。只有以上幾種能力全具備了才可能在服裝行業(yè)有一稀立足之地（三）還應(yīng)體現(xiàn)人性化管理。不論工廠有什么福利，哪怕只是發(fā)放勞保用品，都應(yīng)首先優(yōu)先給縫紉工。其實全廠每個工種都有，但縫紉工必須先發(fā)，發(fā)最好的，讓她們挑選，讓她們有滿足感。車間主任必須明察秋毫，公正無私，在班前或班后開例會，及時表揚有進(jìn)步的工人。對于長時間處于初級水平而沒有進(jìn)步的，要么辭退，要么幫扶，絕不能坐視不管。 （四）生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)章制度： 必須要建立，以維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序：上班擦機試車，檢查是否漏油；下班抬針壓布頭；衣片不準(zhǔn)落地；臺板周轉(zhuǎn)箱要保持干凈光滑；返工必須當(dāng)天清等等，要落實誰檢查，怎么獎

11、怎么扣？廠長是制度的制訂者，車間主任是推行者和檢查者，組長是執(zhí)行者，而每個職工是責(zé)任人。要在規(guī)章制度的框架下，制定每個工種的工作職責(zé)。 （五）生產(chǎn)現(xiàn)場的管理：事在人為，生產(chǎn)效率在于管理。合理安排人財物是關(guān)鍵。管人：人盯人，做下一道時先檢查上一道，上一道做得不好要退回去，不能不負(fù)責(zé)任做下去。組長和小檢要流動檢查每個人每一道做得對不對，好不好。管財：工序安排是否合理，人員調(diào)配是否得當(dāng)，關(guān)系到產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，也直接關(guān)系到每個人的收入，這就是管財。管物：領(lǐng)取衣片及輔料有無差錯？有無記錄？有無浪費？這些非常重要。 人手一份工藝單或生產(chǎn)制造單，大家分析討論，分解工序，消化關(guān)鍵點，形成共識。要有會議記錄，

12、每個人都要簽字，以視明白。（2）首件示范制度。大貨在流水線上出產(chǎn)的首件，應(yīng)馬上做后道鎖訂和大燙，量尺寸，檢查有無問題，如無問題即表明可正常生產(chǎn)，有問題可及時加以解決，避免大貨下來了很多而發(fā)現(xiàn)問題太晚以致造成很大損失。（3）抽查制度。每天要抽出半小時，集中抽查車位上的成品或半成品。每個小組隨機抽三件，由巡檢牽頭，車間主任組長小檢參加，徹底檢查尺寸，工藝，做工以及外觀質(zhì)量，逐條記錄。不符合的要提出返工和糾正意見，并作為考核組長和小檢的依據(jù)之一。如果第二天仍然不改，輕度問題加重扣分，嚴(yán)重問題停產(chǎn)整頓?？p紉車間是服裝生產(chǎn)的重點，要全力從技術(shù)，管理，政策等各個層面打造，使之成為過硬的環(huán)節(jié)。其他部門要配合

13、，支援，服務(wù)于縫紉車間。技術(shù)好的縫紉工是寶貝。（六）縫紉工的政策傾斜：（1）全廠圍繞如何為縫紉車間服務(wù)展開大討論，形成共識，在此基礎(chǔ)上制訂每個工種的工作職責(zé)和考核制度。例如，大燙工，雖然實行的是計件制，但如果縫紉車間產(chǎn)量低返工多，大燙工也拿不到較高的工資。不要以為大燙工跟縫紉關(guān)系不大，其實是一個利益共同體。大燙工為縫紉服務(wù)體現(xiàn)在平時的交流和溝通，比如小燙不好，影響服裝外觀，大燙工除了要校正外，還應(yīng)及時與縫紉車間聯(lián)系，糾正小燙的質(zhì)量。又比如裁剪，衣片質(zhì)量直接關(guān)系到成衣質(zhì)量，裁剪車間應(yīng)經(jīng)常走訪縫紉車間，聽取縫紉車間的意見和建議，改進(jìn)裁剪工作。大多數(shù)工種應(yīng)在自身的計件工價中加入縫紉平均質(zhì)量和產(chǎn)量的考

14、核比重，以此來增強服務(wù)于縫紉車間的觀念。促使縫紉工意識到全廠在為你服務(wù)，而你更應(yīng)該把本職工作做好，而一旦縫紉生產(chǎn)的效率提高了，全廠的生產(chǎn)效率也會隨之有明顯的提高。 （2）對縫紉工的政策傾斜，不是一味地提高工價，而應(yīng)該在提高技術(shù)，提高工作效率的同時同步提高。前面提到過縫紉工的技術(shù)考核問題，對于在短時間里技術(shù)提高很快的工人應(yīng)當(dāng)給予獎勵。培養(yǎng)熟練的縫紉工不是一朝一夕的事情，因此她們每提高一點，都是可喜的。對于某個縫紉工，只要她能做出漂亮的做工，可以在小組里進(jìn)行展示，以示鼓勵。對于返工最少的工人也應(yīng)鼓勵。 四、 提高生產(chǎn)效率： 首先是觀念問題，凝聚力和積極性是第一位的，即人的主觀能動性。服裝廠的凝聚點應(yīng)放在縫制上，前面已經(jīng)談到很多?？p紉車間的任何動向是管理者必須要首先關(guān)注的，一定要及時引導(dǎo)，及時處理。 第二，是技術(shù)問題，人員結(jié)構(gòu)問題。技術(shù)不精是生產(chǎn)效率不高的直接原因之一。要加強學(xué)習(xí)技術(shù)的能力。有的工廠甚至在下班后再延長兩個小時組織中等技術(shù)工人學(xué)習(xí)技術(shù)，由工廠付給工資，請優(yōu)秀技術(shù)人員講課，每課剖析講解一到兩個小技術(shù)，直至掌握，持之以恒，大有成效。 第三，是輔助問題，向縫紉車間輸送高品質(zhì)的衣片和輔料，提供良好的服務(wù)。這些都是預(yù)先設(shè)防。機修工不單單只修理壞機器，更重要的是在得知接下來要投產(chǎn)什么款式時，預(yù)先調(diào)整好機器，試驗小工具，提供服務(wù)。技術(shù)部門在打樣時，應(yīng)注意探討如何