班組人員及工作培訓(xùn)ppt課件

1、Quality & Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟咨詢深圳德信誠經(jīng)濟咨詢 公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼郵政編碼: 523850: 523850HTTPHTTP：/bz01 E-MAIL/bz01 E-MAIL：bz01bz01 bz01bz01 TEL:FAX:TEL:FAX:東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：M01 優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn)班組長公培訓(xùn))M

2、02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)班優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)班M03 優(yōu)秀班組長質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)班優(yōu)秀班組長質(zhì)量管理實務(wù)培訓(xùn)班M04 優(yōu)秀班組長消費平安管理實務(wù)培訓(xùn)班優(yōu)秀班組長消費平安管理實務(wù)培訓(xùn)班M06 提升團隊執(zhí)行力訓(xùn)練課程提升團隊執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn)執(zhí)行力培訓(xùn))M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08 中基層現(xiàn)場干部中基層現(xiàn)場干部TWI管理技藝提升管理技藝提升(TWI培訓(xùn)培訓(xùn))M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班有效溝通技巧培訓(xùn)班(團隊溝通團隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞東莞TTT培訓(xùn)培訓(xùn))M11

3、MTP中階主管管理才干提升培訓(xùn)班中階主管管理才干提升培訓(xùn)班(東莞東莞MTP培訓(xùn)培訓(xùn))M12 高效能時間管理培訓(xùn)班高效能時間管理培訓(xùn)班 班組是為了共同完成某項消費(任務(wù))義務(wù),而由一定數(shù)量的操作人員或任務(wù)人員在一致指揮,明確分工和親密配合的根底上所組成的一個任務(wù)集體. 指點基層員工 栽培優(yōu)秀的基層員工 讓基層員工有更順利的任務(wù)條件 掌握現(xiàn)場的人心,鼓勵斗志 引導(dǎo)基層員工發(fā)揚才干 使基層員工無發(fā)勝任的任務(wù)變成有能夠?qū)崿F(xiàn)的任務(wù) 面對運營者(總經(jīng)理),應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話; 面對部下應(yīng)站在管理者的立場上,用指點者的聲音說話; 面對直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話.

4、 班組長的特點：職位不高，決策不少，“麻雀雖小，責(zé)任不小. 消費技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人) 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強硬官僚作風(fēng)) 大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任) 勞動模范型 (勤懇務(wù)虛缺乏指點) 哥們義氣型 (感情用事缺乏原那么) 扎實的專業(yè)知識根底; 豐富的現(xiàn)場管理閱歷; 正確的作業(yè)管理方法; 良好的交流溝通技巧; 安康的用人育人理念; 杰出的組織協(xié)調(diào)才干; 劇烈的再學(xué)習(xí)再提高的認識. 不怕事,不推事 凡事全力以赴 謙虛學(xué)習(xí),一切事物皆為我?guī)?使命感的自我期許 建立專家的風(fēng)范 產(chǎn)質(zhì)量量 -班組長要指點員工為按時按量地消費高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力 提高消費效率 -提高消費效率是指在同樣的條件下,經(jīng)

5、過不斷地創(chuàng)新并發(fā)掘員工消費積極性、改良操作方法和管理流程,消費出更多更好的高質(zhì)量產(chǎn)品. 降低消費本錢 -降低本錢包括原資料、能源的節(jié)約，人力本錢的降低，提高消費效率是最有效的降低本錢. 消費現(xiàn)場管理 -平安:防止工傷和艱苦事故,包括監(jiān)視員工的操作行為; -人員調(diào)配、排班、考勤、員工心情管理、新進員工的培訓(xùn)； -設(shè)備保養(yǎng)； -消費現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組文化的建立等.認知教育日常管理認識企業(yè)認識根本管理概念角色與自我認知物料管理環(huán)境管理方法管理設(shè)備管理人員管理質(zhì)量管理本錢管理交期管理平安管理士氣管理機能管理開掘問題分析問題改善問題團隊溝通員工問題處置人際關(guān)系管理技巧合理化建議與小組活動自我生長與出路規(guī)劃

6、 部屬有幾人? 設(shè)備有幾臺? 昨天消費什么?產(chǎn)量多少?不良率?主要不良? 今天要消費什么?要多少?(原資料,人,機臺.) 本部門有那些問題?較急迫的是什么? 上司交辦事項完成了嗎?上報了嗎? 報表用心看了嗎? 活用交班簿 管理的定義: 經(jīng)過他人到達組織目的的一系列活動; 管理是方法,也是一種制度;是科學(xué),也是藝術(shù); 管理就是處理問題. 控制協(xié)調(diào)組織指揮方案 檢查機器,工具能否正常運用及保養(yǎng) 作用中人力平衡有無即時處置或懇求上級援助 有無按照消費方案的進度 查看每位下屬的任務(wù)有無未按照規(guī)范作業(yè) 制造中,確認產(chǎn)質(zhì)量量 查看不良品,清查緣由并改善 有無人員任務(wù)心情不穩(wěn)定,應(yīng)予溝通 有無產(chǎn)品堆積情況,

7、應(yīng)予即時處置 隨時預(yù)備4小時內(nèi)的消費. 消費環(huán)境隨時堅持流暢 查看報表 上級指示及下屬反響問題能否當日處置了 次日任務(wù)預(yù)備 應(yīng)保管思索的時間(一天任務(wù)中的問題) 下班應(yīng)查看任務(wù)現(xiàn)場,平安情況 查看當日任務(wù)完成情況是提升班組任務(wù)認識和班組長管理才干的最有效方法1.勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、考勤、心情控制、技術(shù)培訓(xùn)、平安操作、衛(wèi)生、團隊建立等。2.消費管理 現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、本錢核算、資料管理、機器保養(yǎng)等。3.輔助上級 及時向上級反映任務(wù)中的實踐情況，提出本人的建議，做好上級指點的顧問助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人事調(diào)配和消費安排上，沒有充分發(fā)揚班組長的指點和示范作用。方案執(zhí)行檢查矯

8、正再執(zhí)行1、了解消費方案2、了解消費流程3、分工明確:協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關(guān)系，尤其是表達在多崗一事和交接班的交接口。4、管理零空白：不能有人沒事干，不能有事沒人干。既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才干有效地提高任務(wù)效率。5、原始臺帳：一件產(chǎn)品的制造過程，要經(jīng)過很多工序、崗位、人，交接過程中，必需有原始臺帳。此外交接班的時候，也要有非常明確的原始臺帳記錄。這樣才干清楚的劃分責(zé)任人，查找事故的緣由。 上級叫他時：1、用有朝氣的聲音立刻回答；2、不要悶不作聲的走向上級；3、不要運用“干什么，“什么事等同級用語回答；4、帶上記事本。 記錄上級交代事項的重點：1、具有核對功能； 2、備忘和檢

9、查任務(wù)；3、防止日后“有交代、“沒聽到的紛爭。 正確了解命令：1、不清楚就問清楚，切忌運用反問句；2、盡量詳細化的向上級確認；3、讓上級把話說完，再提意見、建議和疑問。 了解中層主管的處境 改動本人比改動中層主管來得快 隨時提供詳細的記錄資料 完好的提出方案 遇事懇求要委婉，征求指示 接受任務(wù)命令貫徹一直 一有錯誤自動報告 誠心誠意攜手協(xié)作謀求對策 真的沒有時間嗎？ 本人做比較快？ 教了徒弟餓師傅？ 死活都教不會？ 與其流失，不如罷手？ 都是培訓(xùn)部的事嗎？第一步闡明向?qū)W習(xí)者闡明學(xué)習(xí)的事項、重要性、操作要點和步驟第二步示范由指點者或示范人員親身操作第三步操作讓學(xué)習(xí)者本人操作一次，察看其動作能否正

10、確，操作能否規(guī)范，有誤差，立刻糾正，防止養(yǎng)成不良的習(xí)慣。第四步邊做邊說由學(xué)習(xí)者本人邊操作邊闡明要點，目的是確保學(xué)習(xí)者的想法和行動的一致性，并能掌握任務(wù)要點。第五步定期檢查正確的予與鼓勵，錯誤的加以糾正。 制造、消費、效力管理 質(zhì)量管理 本錢管理 產(chǎn)能、時間管理 平安管理 士氣管理 知識管理 儀表,談吐,寫字,積極,反響快,不拖遷延拉 要有擔(dān)當?shù)南敕?不要說不能夠,除非已試過 要做就把它做好,否那么不如不做 不是有做就可以,要完成,到達目的 舉一要反三,頭腦要靈敏 與上下左右相處要融洽,不樹敵 做小事也不能馬虎,大事是小事的積累 有根據(jù)才講話,不可亂猜,不懂不要裝懂 凡事往益處想,樂觀積極 常存

11、感恩的心 以“溝通取代“教訓(xùn) 以“關(guān)懷取代“指摘 以“鼓勵取代“批判 以“傾聽 獲得“建議 以“參與 獲得“承假設(shè) 樹立個人魅力，用魅力來管理人，誰能做到誰就贏家 質(zhì)量是客戶覺得可以接受并稱心其熱忱的 東西。接受制造傳送不要缺陷 每道工藝對應(yīng)資料，人和設(shè)備的費用及間接本錢稱之為產(chǎn) 品規(guī)范本錢。為什么會發(fā)惹事故不平安條件+不平安行為=事故小事故就是大事故的隱患平安的三個根本概念現(xiàn)場的組織和紀律定期檢查和維護程序的規(guī)范化現(xiàn)場管理者的主要責(zé)任1、建立平安的操作程序2、方案設(shè)備和環(huán)境的平安維護措施3、指點工人進展平安消費4、促進工人提高平安維護認識5、在非常時期和事故發(fā)生時可以采取相應(yīng)的措施6、找出事

12、故緣由，防止事故再發(fā)生7、對現(xiàn)場時辰進展檢查，預(yù)防事故的發(fā)生工廠中常見的浪費景象問題：工廠常見的浪費有哪些？思索：他采取過哪些措施？5S概念導(dǎo)入 我們是什么樣的企業(yè)? 5S是什么? 實施5S的益處。 實施5S的阻力。三種類的企業(yè)三流企業(yè)：每個人都隨處亂丟渣滓而沒有人揀起來。二流企業(yè)：由專人將他人亂丟的渣滓揀起來。一流企業(yè)：每個人都自覺維護環(huán)境的清潔，沒人亂丟渣滓。什么樣的企業(yè) 您情愿呆在什么樣的企業(yè)？ 現(xiàn)場不好是由于員工素質(zhì)差嗎？ 一個現(xiàn)場都關(guān)不好的企業(yè)，如何讓客戶置信它能制造出高質(zhì)量的作品？ 為什么企業(yè)與企業(yè)差距這么大？5S是什么？ 1S整理 2S整頓 3S清掃 4S規(guī)范化清潔 5S教養(yǎng)實施5S的益處 對于個人而言： 1、使他的任務(wù)環(huán)境更溫馨； 2、使他的任務(wù)更輕松方便； 3、使他的任務(wù)更平安； 4、使他更容易和同事交流； 5、使他的素養(yǎng)更一步提高。實施5S的益處 對于企業(yè)而言： 1、提高產(chǎn)品多樣性； 2、提高產(chǎn)質(zhì)量量； 3、降低本錢； 4、提高交付