客服部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

1、客服部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿客服部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿在演講的過(guò)程中切忌慌亂、沒(méi)條理，聲音要分明洪亮，即使你的普通話不規(guī)范，也盡量使聽(tīng)者能夠分明的聽(tīng)見(jiàn)你所說(shuō)的內(nèi)容;同時(shí)語(yǔ)速要控制的恰當(dāng)，重要的地方可以放緩語(yǔ)速，停留片刻，讓聽(tīng)者可以有片刻的思考時(shí)間與知識(shí)的消化時(shí)間，不重要的地方可以一氣呵成。下面是分享給大家的關(guān)于客服部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，希望對(duì)大家有幫忙?？头拷?jīng)理競(jìng)聘演講稿一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家上午好!今天，我要加入競(jìng)聘的崗位是電信客戶經(jīng)理一職。首先，感激州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)機(jī)。退伍后就讀于云南省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于2008年畢業(yè)。共產(chǎn)黨員。

2、我本人1996年從軍，2008年加入電信工作，干過(guò)線務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員、技術(shù)撐持助理等工作。2年多來(lái)，我從事過(guò)傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測(cè)、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護(hù)工作。我今天來(lái)加入電信客戶經(jīng)理的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)撐持條件;第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，2008年加入南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?？频膶W(xué)習(xí)，在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力;第三、我具有較好的文化涵養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì)，并且適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，促

3、使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái)，來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)撐持經(jīng)理一職的競(jìng)聘。我先介紹一下以前的一些工作寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù)，網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作，的確有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的用戶至上，用心效勞的;宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安頓的工作任務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天，價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強(qiáng)有力的技術(shù)撐持隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查，大部份客戶對(duì)我

4、們的人員是稱心的，效勞是稱心的，不論是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要 一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對(duì)我們就有了感情，有了感情作為根底，開(kāi)展工作也很順利，雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;大用戶絕對(duì)不能喪失，也不能讓用戶感覺(jué)我們的效勞差;，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí)，我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力;而且還積累了豐盛的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及效勞的部門(mén)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷

5、發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。以上便是我個(gè)人的客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講，希望大家能夠支持我，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同事們對(duì)我的冀望!我的演講完了，謝謝大家。客服部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿二我非常感激各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī)。今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行效勞的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)效勞具有專業(yè)性、廣泛性、附屬性、效勞性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的根本條

6、件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛剛加入竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)加入工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐盛自己、提高自己。加入了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、平安等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又加入了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。二是有豐盛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等根本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防備主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，

7、知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng)，踏實(shí)干事，老實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假假設(shè)我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從下列幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服效勞工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，

8、以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保存的奉獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個(gè)服從，即個(gè)人服從公司，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主稱心。2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，標(biāo)準(zhǔn)操作，防備操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原那么，組織擬定好客服日常檢查方案，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。催促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，

9、在裝修監(jiān)管、項(xiàng)目問(wèn)題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作辦法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶稱心度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營(yíng)平安，效勞和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對(duì)于

10、不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防備能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)根底標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)管理創(chuàng)新。4、拓展效勞理念，打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌。本著銀企雙贏共謀發(fā)展的效勞宗旨，秉承心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展的效勞理念，追求我與銀行共發(fā)展的效勞目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶效勞。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的

11、企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)效勞;全面實(shí)施效勞環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、效勞形象標(biāo)準(zhǔn)、柜臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)流程標(biāo)準(zhǔn)和檢查催促標(biāo)準(zhǔn)，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化效勞達(dá)標(biāo)根底上，推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差別性、個(gè)性化的效勞。體會(huì)效勞就是品牌、效勞就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底和良好的環(huán)境。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自

12、我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!客服部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感激支行領(lǐng)導(dǎo)為我們發(fā)明了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)!此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社加入工作，先后作營(yíng)業(yè)員、門(mén)市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會(huì)，擔(dān)任圖書(shū)管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦

13、公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光彩地參加了中國(guó)共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評(píng)為1998年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被分行授予三收能手;的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬(wàn)元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在下列三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好顧問(wèn)，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角;胸懷全局，當(dāng)好顧問(wèn);服從領(lǐng)導(dǎo)

14、，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，誠(chéng)實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯?，焚燒自己，照亮別人;他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以三個(gè)服從;要求自己，以三個(gè)一點(diǎn);找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以三個(gè)適度;為原那么與人相處。三個(gè)服從;是個(gè)性服從黨性，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。三個(gè)一點(diǎn);是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從

15、幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所敘述意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。三個(gè)適度;是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷那么斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在效勞中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原那么和格調(diào)是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理鼓勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原那么，小事講格調(diào)，共事講團(tuán)結(jié)，辦事

16、講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充沛尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和發(fā)明空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公道無(wú)私;像太陽(yáng)一樣，給人以和煦;像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：以為爭(zhēng)位，以位促為;。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，效勞優(yōu)質(zhì)化，顧問(wèn)有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接建行輝煌燦爛的明天

17、。謝謝大家?？头拷?jīng)理競(jìng)聘演講稿四本人自2008年入司至今，已經(jīng)和公司一起走過(guò)四個(gè)春秋。四年時(shí)間的歷練，承蒙公司給我搭建鍛煉的舞臺(tái)和公司領(lǐng)導(dǎo)給我言猶在耳的孜孜教誨，讓我勇于從一名普通員工開(kāi)始向更高一層階梯邁進(jìn)，讓我的職業(yè)生涯綻放出更多的充實(shí)和精彩，讓我收獲更多的是內(nèi)在心境的成長(zhǎng)、工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及自我價(jià)值的釋放。我從事過(guò)多個(gè)崗位的工作，從最基層的一線做起，先后在安檢、撬裝、巡線、抄表、輸配、調(diào)度、行政等崗位上任職。由于多崗位的輪換經(jīng)歷，我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力得到很大提升，不僅熟悉公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和管理流程，而且在通過(guò)任行政主管期間的鍛煉得到了較強(qiáng)的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

18、能力。我相信這些工作經(jīng)歷能夠給我此次的競(jìng)聘和未來(lái)的職業(yè)生涯添鉆加瓦。我在競(jìng)聘客戶效勞部經(jīng)理上有下列幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。不僅在公司輪換崗位時(shí)，能迅速學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)能力。而且在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了從一線到后勤管理部門(mén)的角色轉(zhuǎn)換，不斷豐盛自身的同時(shí)，也為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份力量。二、具備較強(qiáng)的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在行政主管崗位上的磨練，使我深刻體會(huì)到只有站在公司的全局的高度，樹(shù)立大局意識(shí)才能做好工作;只有學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)才能順利開(kāi)展工作;只有充沛發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力和每一個(gè)員工的力量才能出色工作。三、具有較強(qiáng)的工作能力和豐盛的工作經(jīng)驗(yàn)。從事多個(gè)崗位工作的經(jīng)歷，讓我明白了

19、客戶效勞工作要用心、細(xì)心、耐心、恒心，而這些都需要較強(qiáng)的工作能力和豐盛的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)上，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各種指標(biāo)順利完成;對(duì)下，效勞于員工，努力提高部門(mén)員工的工作效率和水平;對(duì)外，要積極效勞和維護(hù)好現(xiàn)有客戶，提高客戶稱心度，努力通過(guò)新的形式和渠道為公司創(chuàng)收。如果我能夠競(jìng)聘成功，走上客戶效勞部經(jīng)理的崗位，我將努力做到下列幾點(diǎn)：一、加大與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的合作和聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。通過(guò)多形式的合作和聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利。二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，提升能力。建立健全客戶效勞規(guī)范和效勞管理標(biāo)準(zhǔn)，使客戶效勞工作有章可循。建立完善長(zhǎng)效內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)機(jī)制，

20、制定的確可行的獎(jiǎng)勵(lì)方法，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，提升員工的積極能動(dòng)性。實(shí)行精細(xì)化管理，為客戶提供熱情、及時(shí)、周到的效勞，樹(shù)立我司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)效勞的形象，加大對(duì)外及入戶宣傳，讓安然的品牌形象和煦入人心，平安送到家。三、以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。沒(méi)有稱心的員工，就沒(méi)有稱心的效勞。結(jié)合客服隊(duì)伍的特點(diǎn)，進(jìn)行多管齊下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，比方通過(guò)組織部門(mén)內(nèi)部的員工集體活動(dòng)，提升員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感、歸宿感;定期的評(píng)選出色標(biāo)兵、才藝比拼等活動(dòng)，提高員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);定期舉辦交流會(huì)，傾聽(tīng)員工心聲，認(rèn)可員工價(jià)值。通過(guò)以上這些多形式的活動(dòng)，打造建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造發(fā)奮向上，團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的良好氣氛。四、合理安頓，全面統(tǒng)籌，確?？头黜?xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)有完成情況從歷年指標(biāo)走勢(shì)上看雖然呈逐年回升趨勢(shì)，但俗話說(shuō)打江山易，守江山難;，如何保證客服指標(biāo)的的穩(wěn)步快速回升