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文檔簡介
1、畢業(yè)銷售實習周記范文經(jīng)過大學三年專業(yè)系統(tǒng)的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定 的認知。但是這種認知絕大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們 學到的這些理論與實際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的理解實習。 實習的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實習 單位。我把目標鎖定在國貿(mào)路,這集中了大量的公司、企業(yè),在這找 實習單位也一定比較容易。在這個周的找實習單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折 的滋味,學到了很多在課堂上學不到的知識,真可謂上了非常珍貴的 一課,受益匪淺。通過這次,我也對今后自己的學習、發(fā)展方向有了 更進一步的理解:學習不但僅是學習課本知識,還要也是更重要的是
2、學習如何將學到的知識應用于實踐。xx 年 9月 15日實習的第一個星期“真誠”今天非常的開心,因為經(jīng)系安排到昌導汽車租賃企業(yè)下通知:今 天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前 聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么 就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從 那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早 晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些 細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對 同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅
3、幾天的時 間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有 發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友, 也愿意把工作分配給我。所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就 班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不 要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了能夠一改再改 ! 這就是我第一個星期的 收獲。xx 年 9 月 23號實習的第二個星期“主動出擊”當你能夠選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我 一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”?;蛟S 同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心 中沒底,不知道
4、你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自 己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻能夠選擇。份內(nèi)的工作當 然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只 要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當有企業(yè)人員來 核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當?shù)臅r 機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了,也就知道該怎樣處 理了。xx 年 9 月 31實習的第三個星期“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性 的好習慣。“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕 不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會讓
5、你忙得手忙腳 亂卻效率低下。企業(yè)人員來了,準備很多資料,如:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè) 證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng) 理講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如 山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。 總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率 也提升了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。xx 年 10月 10號實習的第四個星期“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時間學習,邊學邊干。這種刻苦的精神下, 給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這
6、將對我們以后的人生路上 一種很大的推動。只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心才會 使自己更加提升,而這里就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己 的崗位和工作。這是在學校里好難學到的,如果一個人不敬業(yè)的話, 他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了 ! 這樣的工作還不如不干 要知道興趣和熱情都是能夠培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。xx 年 10月 20日今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。 但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調(diào)節(jié) 心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都 沒有變化。今天是昨天的復制品,明天又會是今天的重復。
7、生命就這 樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的 墳墓。我從不善于言談,從來都不是,我一直堅信“沉默是金”。不過,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社 會顯得格格不入。有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善 于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜 意的微風到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我 的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多 彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無奇的 日子中尋找青春的美麗之處。不過,我始終還是找不到任何
8、零星的 美麗的東西'。或許,僅僅我太過于悲觀了吧 !XX年11月20日幾個星期已經(jīng)過了好幾天,我的實習周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng) 吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來。實習已經(jīng)有兩個多月了,說 學習東西確實在企業(yè)有很多東西學,但是理論與實際脫節(jié),讓學習也 來的更加困難。學習書本上的不實用,學習公司的又不夠全面。如果我會一直在 這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業(yè)的理解 真正為企業(yè)著想,為客戶服務。實習應該學什么 ?這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作,更重要的 是學習業(yè)務工作的態(tài)度,對學習科室的整體合作,學習業(yè)務措施,培 養(yǎng)自己的工作情操。銷售是一門非常嚴謹?shù)目?/p>
9、學,有著認真的工作態(tài) 度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作水平與綜合素質(zhì),這些才是 實習要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。XX 年 11 月 30 日我于xx年9月10日通過招聘進入昌導實業(yè)有限公司,進入公司 后經(jīng)過一星期的業(yè)務培訓,在昌導公司的自駕車租賃前臺開始為期 5 個月的試用。在這 5個月的工作中,我學習了很多關于汽車租賃方面 的業(yè)務知識,也接觸到了很多客戶及業(yè)務,在與客戶的交流中體會到 了這份工作的艱辛及收獲。學習到了很多在學校的時候無法學到的知 識,也增加了自己的見識及社交面,對這 5個月有著深深的體會?,F(xiàn)將這些日子來的思想感受陳述如下。在剛?cè)牍镜臅r候,客服
10、 經(jīng)理對我們實行了短期的培訓,主要培訓內(nèi)容包括汽車租賃業(yè)務、汽 車檢修業(yè)務等。在培訓過程中我就理解到我們即將從事的工作是面對 客戶實行業(yè)務推銷,在這個過程中能否將我們的產(chǎn)品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié),而這不但僅意味著你對業(yè)務的熟悉水準,也意味著自己 怎樣與人溝通。這個點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)不善于與人溝通,通常都是無 法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣。而學習就是要學 會如何克服這些弱點,真正面對客人。在真正接觸到汽車租賃業(yè)務的時候,面臨了很多的困難。要不就 是忘記業(yè)務流程中的某一個環(huán)節(jié),要不就是應付不了各種各樣的客人, 在最初的業(yè)務受理過程中錯誤百出,在手忙腳亂的時候都沒有信心再 做下
11、去。最后在帶我們學業(yè)務的前輩的指導下,對業(yè)務操作才逐漸熟 悉起來,逐步的才對這份工作充滿了信心,有了繼續(xù)努力做下去的念 頭。在前輩的協(xié)助指導下,自己逐漸掌握到了業(yè)務流程,也能夠獨立 操作了。在汽車租賃前臺工作的這幾個月以來,學到了很多的知識常識, 在與客人接觸的過程中慢慢的磨合了自己的性格。當然,自己本身還 存有很多缺點和不足:思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛 心與散漫,沒做到謙虛謹慎和服從尊重 ; 有時候言行舉止沒有注重約束 自己; 工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠等等。這 個些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,但我會嚴格要求自己,力求 改正這些缺點,在工作中做到。汽車
12、租賃業(yè)務是我從前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識也相差教 大,但是公司各部門的領導和同事的耐心指導和協(xié)助,使我在較短時 間內(nèi)適合了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程,在此我 要感謝公司的領導和同事對我的入職指引和協(xié)助,感謝他們對我工作 中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。這三個月來我學習到了很多,感悟了很多,我的收獲莫過于不論 在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作水平上都得到了很大 的進步與提升,同時也激勵我在工作中持續(xù)前進與完善。我明白了企 業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下, 企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,以謙虛 的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的
13、本職工作,以一個嶄新的姿態(tài)與公司一 同展望美好的未來 !二十一世紀,的危機是沒有危機感,的陷阱是滿足。人要學會用 望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退 路,逆境時要懂為自己找出路 .生于憂患,死于安樂”,“安危相易,禍福相生”,這是自然界 和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法,叫作“青蛙效應”,是指先將青 蛙置于常溫水中,而后一點一點注入熱水,青蛙就會在渾然不覺中, 舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻 痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī) 律如此,人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。在歐尚超市實習工作有一個月了,這段日子里,我的收獲很大
14、。 是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生,慢慢成長為一名 了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實 習生。這個個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單 而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感 常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底 有什么不同,經(jīng)過這次親自經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適合,每天的工作,真 的覺得很累而且很無趣??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適合 這個社會,必須要克服許很多多的困難,而且要試著改變自己,使自 己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實
15、收銀工作也 不是那么無聊的。每當想到這里,我就持續(xù)的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好 學習相關的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也 正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太 多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記 住,并時常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的 工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常 的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不準確的操 作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與 防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會 員
16、卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問 題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要 學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價 款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務是收銀員的基本工作,但 這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這 是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商 品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都 代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要,超市 也很注重這個點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī) 范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要
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