公司績(jī)效考核方案

1、公司績(jī)效考核管理制度第一章總則第一條目的公司秉承“XX雙的管理理念，為全面客觀地評(píng)價(jià)XXXX集團(tuán)各部門各層級(jí)員工業(yè)績(jī)，解放思想，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工的熱情、干勁和奉獻(xiàn)精神；從而使得人治向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)移，特制定本方案。第二條適用范圍及考核范圍本辦法適用公司各部門，考核范圍為在崗正式員工，不包括試用期員工、實(shí)習(xí)生、置業(yè)顧問等崗位。第三條考核標(biāo)準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重質(zhì)量；量化為核心，非量化為補(bǔ)充；重工作不重分?jǐn)?shù)，重結(jié)果；關(guān)注計(jì)劃進(jìn)度、工作質(zhì)量、成本意識(shí)、員工滿意度。第二章公司考核體系及職責(zé)第一條考核層級(jí)及主體為保證公司目標(biāo)層層傳遞，績(jī)效考核層級(jí)遵循自上而下，逐級(jí)分解的原則，績(jī)效考核層級(jí)劃分具體如下:

2、層級(jí)考核者被考核者公司總監(jiān)/副總總經(jīng)理公司局管經(jīng)理級(jí)直管總監(jiān)/主管副總/總經(jīng)理公司各部門中層管理員工/主管級(jí)部門經(jīng)理/直管總監(jiān)/主管副總部門內(nèi)各級(jí)員工第二條考核體系構(gòu)成現(xiàn)將員工收入分為兩部分，一部分為月度固定工資，按照考勤發(fā)放；一部分為浮動(dòng)績(jī)效工資，按照績(jī)效考核業(yè)績(jī)累計(jì)分月度/季度/年度兌現(xiàn)。其中考核體系分為績(jī)效考核和評(píng)優(yōu)考核兩類，如下：考核周期現(xiàn)月度工資分配固定工資：績(jī)效工資考核內(nèi)容建議內(nèi)容考核權(quán)重主要應(yīng)用月度（員工/主管級(jí)）90%:10%月度工作計(jì)劃個(gè)人月度重要工作80%月度績(jī)效工資月度行為評(píng)價(jià)個(gè)人月度行為評(píng)價(jià)20%季度（經(jīng)理級(jí)）80%:20%關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門計(jì)劃季度均值80%季度績(jī)效工資

3、管理能力評(píng)價(jià)季度管理能力評(píng)價(jià)20%年度（總監(jiān)/副總）70%:30%年度目標(biāo)責(zé)任書年度目標(biāo)責(zé)任書的達(dá)成70%年終績(jī)效工資所管部門考核成績(jī)所管部門年度內(nèi)考核均值30%個(gè)人述職年度個(gè)人述職報(bào)告必備評(píng)優(yōu)考核公司全體員工優(yōu)秀評(píng)選管理獎(jiǎng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、成本效益獎(jiǎng)等年度評(píng)選優(yōu)秀獎(jiǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1、書面提交合理化建議，使公司節(jié)省成本，部門申報(bào)并經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，節(jié)省成本A、1萬一10萬元獎(jiǎng)勵(lì)1000-5000元；B10萬一100萬元獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元；G100萬元以上獎(jiǎng)勵(lì)元；2、書面提交合理化建議，使公司完成對(duì)外的工作計(jì)劃時(shí)間（按執(zhí)行下發(fā)計(jì)劃）或工程工期（按公司批準(zhǔn)的

4、工期）縮短30天以上，部門申報(bào)并經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元；3、書面提交合理化建議，使公司工程、工作質(zhì)量大幅度提高并有目共睹的，部門申報(bào)并經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定；4、為公司取得榮譽(yù)或爭(zhēng)得經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益并取得獎(jiǎng)項(xiàng)，部門申報(bào)并經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定。單次獎(jiǎng)勵(lì)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)1、書面投遞合理化建議到公司建議箱，公司給予投遞人獎(jiǎng)勵(lì)金100元。2、 收到公司以外人員表?yè)P(yáng)信， 公司給予被表?yè)P(yáng)人獎(jiǎng)勵(lì)金100元。第三條各部門在績(jī)效考核中的職責(zé)1、公司總經(jīng)理：1）下達(dá)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)

5、，與公司各部門負(fù)責(zé)人簽訂年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書；2）績(jī)效考核方案中基數(shù)、權(quán)重、特別獎(jiǎng)勵(lì)金額等關(guān)鍵事項(xiàng)的最終裁定人；3）考核計(jì)劃及考核結(jié)果的審定人；4）年度考核申訴的最終裁定人。2、公司各部門負(fù)責(zé)人：1）與公司總經(jīng)理簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書；2）協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）將業(yè)績(jī)指標(biāo)分解到各部門，并反饋、參與評(píng)估目標(biāo)完成情況；3）負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及管理：包括將本部門績(jī)效指標(biāo)分解到本部門員工，并按要求對(duì)本部門完成情況與員工完成情況進(jìn)行總結(jié)，報(bào)人力資源部。3、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）：1）組織制定年度目標(biāo)責(zé)任書及月度、季度績(jī)效指標(biāo)；2）考核計(jì)劃指標(biāo)的業(yè)務(wù)復(fù)審、下發(fā)；3）考核分?jǐn)?shù)的業(yè)務(wù)評(píng)議；4）組織考核中的重大事項(xiàng)

6、進(jìn)行評(píng)審；5）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）為計(jì)劃考核小組組長(zhǎng)，人力資源總監(jiān)為計(jì)劃考核小組副組長(zhǎng)，其他業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為計(jì)劃考核成員。4、人力資源部：1）制定績(jī)效考核管理辦法；2）組織公司各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)；3）考核計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的初審；4）按照部門總結(jié)的完成情況，進(jìn)行考核分?jǐn)?shù)的核查;5）與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）、行政部共同抽查計(jì)劃的落實(shí)；6）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的核算匯總；7）建立考核檔案，為后期崗位輪換、培訓(xùn)、職務(wù)調(diào)整、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。5、行政部：1）與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）、人力資源部共同抽查計(jì)劃的落實(shí)；2）計(jì)劃管理會(huì)議的組織。6、財(cái)務(wù)部：1）對(duì)績(jī)效考核最終結(jié)果進(jìn)行工資的兌現(xiàn)及發(fā)放。第三章公司績(jī)效考核實(shí)施第

7、一條績(jī)效考核工資的兌現(xiàn)：1、年度績(jī)效考核工資計(jì)算：（總監(jiān)級(jí)以上）年度考核分?jǐn)?shù)=年度目標(biāo)責(zé)任書得分X70%+所管部門年度內(nèi)季度績(jī)效考核均值按年發(fā)放績(jī)效工資總額；發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：差：年度考核分?jǐn)?shù)年度各部門平均分*90%則：發(fā)放績(jī)效工資50%;一般：年度各部門平均分*90%年度考核分?jǐn)?shù)年度各部門平均分則：發(fā)放績(jī)效工資80%;良好：年度各部門平均分 W 年度考核分?jǐn)?shù)年度各部門平均分*120%則：發(fā)放績(jī)效工資110%；優(yōu)秀：年度各部門平均分*120%W 年度考核分?jǐn)?shù)則：發(fā)放績(jī)效工資150%;2、季度績(jī)效考核工資計(jì)算：（部門經(jīng)理級(jí)）季度考核分?jǐn)?shù)=部門季度績(jī)效考核均值X80%+季度管理能力考核X20%績(jī)效工資

8、分4次發(fā)放，每季度發(fā)放1次;X30%發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：差：季度考核分?jǐn)?shù)季度各部門平均分*90%則：發(fā)放績(jī)效工資50%;一般：季度各部門平均分*90%季度考核分?jǐn)?shù)季度各部門平均分則：發(fā)放績(jī)效工資80%;良好：季度各部門平均分 w 季度考核分?jǐn)?shù)季度各部門平均分*120%則：發(fā)放績(jī)效工資110%;優(yōu)秀：季度各部門平均分*120%w 季度考核分?jǐn)?shù)則：發(fā)放績(jī)效工資150%;3、月度績(jī)效考核工資計(jì)算：（主管、員工級(jí)）月度考核分?jǐn)?shù)=員工月度績(jī)效考核均值X80%+員工月度行為考核均值X20%績(jī)效工資按月度發(fā)放；發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：差：月度考核分?jǐn)?shù)月度各部門平均分*90%則：發(fā)放績(jī)效工資50%;一般：月度各部門平均分*9

9、0%w 月度考核分?jǐn)?shù)月度各部門平均分則：發(fā)放績(jī)效工資80%;良好：月度各部門平均分 w 月度考核分?jǐn)?shù)月度各部門平均分*120%則：發(fā)放績(jī)效工資110%;優(yōu)秀：月度各部門平均分*120%w 月度考核分?jǐn)?shù)則：發(fā)放績(jī)效工資150%;第二條：各項(xiàng)考核中成績(jī)低于各部門平均分50%則該考核期間2效工資為“0”；第三條：考核各標(biāo)準(zhǔn)圖、內(nèi)容部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)占比關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（以下內(nèi)容包含但不局限于，以目標(biāo)責(zé)任書為標(biāo)準(zhǔn)）日常工作臨時(shí)督辦績(jī)效5%培訓(xùn)15%差卜.dljLJ良好優(yōu)秀*jr發(fā)放績(jī)效工資50%1發(fā)放績(jī)效工資80%1發(fā)放績(jī)效工資110%rJ發(fā)放績(jī)效工資150%r平均分90%平均分平均分120%第四條：考核計(jì)

10、劃中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重參考：（工作計(jì)劃中項(xiàng)目的配比）項(xiàng)目部（在建+在售）85%-95%項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按計(jì)劃完成情況，現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全、文明形象、施工管理、資料的管理。10%-0%5%（在售）85%-95%項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按計(jì)劃完成情況，現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全、文明形象、施工管理、資料的管理。10%-0%5%集團(tuán)公司設(shè)計(jì)部85%-95%設(shè)計(jì)定位的準(zhǔn)確性，設(shè)計(jì)進(jìn)度按時(shí)保質(zhì)，設(shè)計(jì)變更的控制及失誤率的控制。10%-0%5%開發(fā)部80%-90%公司投資項(xiàng)目計(jì)劃完成率，各類報(bào)建手續(xù)的辦理的實(shí)效性。10%-0%5%工程技術(shù)部80%-90%工程進(jìn)度、工程計(jì)劃、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量。10%-0%10%成本管理部80%-90%

11、目標(biāo)成本及動(dòng)態(tài)成本分析準(zhǔn)確率，預(yù)算決算準(zhǔn)確率，采購(gòu)及甲供材的規(guī)范化，按時(shí)保質(zhì)。10%-0%10%運(yùn)營(yíng)管理部80%-90%組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)各部門達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。10%-0%10%營(yíng)銷策劃部80%-90%銷售計(jì)劃完成率，市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率，營(yíng)銷方案保質(zhì)保量完成，銷售行為的規(guī)范化，銷售中心環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。10%-0%10%人力資源部50%-80%招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、社保等工作完成率、準(zhǔn)確率、有效率；團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、梯隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)的合理化。30%-10%10%-0%10%財(cái)務(wù)部50%-80%經(jīng)營(yíng)收益監(jiān)控分析，稅務(wù)籌劃、及日常財(cái)務(wù)工作及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范度。30%-10%10%-0%10%行政部

12、50%-80%制度建設(shè)的合理化，員工滿意度、行政費(fèi)用控制、考勤準(zhǔn)確率，其他各項(xiàng)事務(wù)的組織安排的滿意度。30%-10%10%-0%10%物業(yè)管理部50%-80%物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范度，物業(yè)費(fèi)收取的達(dá)成率、客戶滿意度評(píng)價(jià)。30%-10%10%-0%10%第五條：考核時(shí)間安排及流程:各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門年度工作計(jì)劃于每月25日前編制次月部門月度考核表計(jì)劃部分（初稿），報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核；并指導(dǎo)員工進(jìn)行部門月度計(jì)劃分解的員工月度考核表計(jì)劃部分完成；各部門負(fù)責(zé)人于每月27日前將部門審核過的部門月度考核表計(jì)劃部分（初稿）報(bào)人力資源部初審?fù)ㄟ^后，人力資源部報(bào)至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）復(fù)審；運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總

13、）與每月3日前下發(fā)當(dāng)月部門月度考核表計(jì)劃部分，各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)下發(fā)部門月度考核表計(jì)劃部分進(jìn)行工作分解，并嚴(yán)格按照部門月度考核表計(jì)劃部分落實(shí)各項(xiàng)工作；各部門負(fù)責(zé)人于每月26-28日對(duì)本月部門月度考核表計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，并詳細(xì)填制部門月度考核表月末完成情況，報(bào)人力資源部統(tǒng)一至考核人處評(píng)分；人力資源部根據(jù)部門總結(jié)完成情況，進(jìn)行分?jǐn)?shù)核查，后報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）評(píng)分；員工對(duì)本月員工月度考核表計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，先由部門經(jīng)理根據(jù)總結(jié)及具體完成情況評(píng)分，后由部門經(jīng)理交至主管副總評(píng)分，評(píng)分結(jié)束后以部門為單位統(tǒng)一報(bào)至人力資源部；每月1日人力資源部將考核成績(jī)匯總，下發(fā)至各部門，并按照季度將結(jié)果交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)

14、部負(fù)責(zé)在每月度/季度/年度發(fā)放階段性績(jī)效考核工資；行政部組織召開月度計(jì)劃會(huì)議，負(fù)責(zé)績(jī)效結(jié)果宣傳板的信息更新；運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）、人力資源部、行政部及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)度及需協(xié)調(diào)解決困難等問題，對(duì)潛在計(jì)劃延期問題及時(shí)提出預(yù)警，并向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)工作需求可向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）申請(qǐng)協(xié)調(diào)及總經(jīng)辦申請(qǐng)重大事項(xiàng)評(píng)審。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主管副總評(píng)分考核人評(píng)分計(jì)劃考核小組評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)前提條件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)無緊先條件未完成無影響年度計(jì)劃，滿分為原分值40%考核人評(píng)分采用零和原則。 即完成為酒公，未兀成分值為“0”?？己诵〗M依據(jù)工作實(shí)際完成程度及完成質(zhì)量， 參照主管副總評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。影響年度計(jì)劃，滿分為原分值0%有緊

15、先條件未完成滿分為原分值60%未按期已完成無影響年度計(jì)劃，滿分為原分值80%影響年度計(jì)劃，滿分為原分值0%已兀成未合格無影響年度計(jì)劃，滿分為原分值80%影響年度計(jì)劃，滿分為原分值0%按期完成滿分為原分值100%第四條：考核結(jié)果的應(yīng)用：（具體參照人力資源其他相關(guān)管理制度，此處不做重點(diǎn)描述）1 .作為年底晉升及職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)的依據(jù)；2 .作為階段項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；3 .作為降級(jí)及淘汰的依據(jù)；4 .崗位輪換、培訓(xùn)及職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。第四章績(jī)效面談與考核申訴第一條績(jī)效面談績(jī)效考核結(jié)果確定后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)完成績(jī)效面談，面談可采取非正式溝通形式，結(jié)合日常工作交流而進(jìn)行。面談主要包括向被考核者反饋當(dāng)期績(jī)效

16、考核核定結(jié)果，給予被考核者其績(jī)效的肯定及提升建議，并最終使考核者與被考核者對(duì)當(dāng)期考核結(jié)果達(dá)成一致意見。第二條考核申訴在績(jī)效考核過程中，對(duì)于特殊業(yè)務(wù)部門或者特殊工作事項(xiàng)完成情況有異議的，在考核周期結(jié)束后，呈報(bào)書面材料，統(tǒng)一至年底由公司高層對(duì)于特殊事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，給予綜合評(píng)價(jià)。第五章附則第一條本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部，最終審核權(quán)歸總經(jīng)理；第二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，原制度廢止。*集團(tuán)人力資源部年6月15日附件：1 .部門月度考核表；2 .管理能力評(píng)價(jià)表；（季度）3、員工月度考核表；4、員工行為評(píng)價(jià)表；（月度）5、績(jī)效考核申訴表；管理能力評(píng)價(jià)表（季度）所屬部門被考核者考核月份職位考核者評(píng)價(jià)時(shí)間能

17、力指標(biāo)要素評(píng)分人際交往能力（12分）建立關(guān)系1234團(tuán)隊(duì)合作1234解決矛盾1234影響力（16分）團(tuán)隊(duì)發(fā)展1234說服力1234應(yīng)變能力1234影響能力1234領(lǐng)導(dǎo)能力（24分）評(píng)估1234反饋和訓(xùn)練1234授權(quán)1234激勵(lì)1234建立期望1234責(zé)任管理1234溝通能力（8分）口頭溝通1234書面溝通1234判斷和決策能力（20分）戰(zhàn)略思考1234創(chuàng)新能力1234解決問題能力1234推斷評(píng)估能力1234決策能力1234計(jì)劃和執(zhí)行能力（12分）準(zhǔn)確性1234效率1234計(jì)劃和組織1234專業(yè)知識(shí)及技能（8分）專業(yè)知識(shí)1234技能技巧1234總分（滿分100分）部門月度考核表所屬部門被考核者考

18、核月份工作分類計(jì)劃節(jié)點(diǎn)具體內(nèi)容權(quán)重完成標(biāo)準(zhǔn)(具體明細(xì)扣分標(biāo)準(zhǔn)，可操作化目標(biāo)完成時(shí)間緊先條件考核人完成自評(píng)(時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本、成果要求具體化，可量化)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(30%考核人評(píng)分(50%)考核小組評(píng)分(20%)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)日常工作臨時(shí)督辦100%特別加減分（事由）（土分?jǐn)?shù)）總計(jì):（10 分以內(nèi)）考核人人力資源部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副總）總經(jīng)理小計(jì)月度行為考核表一、基本信息所屬部門被考核者本人評(píng)價(jià)日期月份職位考核者上級(jí)評(píng)價(jià)日期二、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）滿分最終得分責(zé)任心1由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致，作出現(xiàn)疏漏，并沒用及時(shí)補(bǔ)救2工作出現(xiàn)問題，但能夠及時(shí)補(bǔ)救，不推卸責(zé)任3按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏4發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救5嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)他人隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生20執(zhí)行力1被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問題視而/、見2反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議3主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效20溝通月艮務(wù)1能夠良好的與合作方進(jìn)行溝通表達(dá)2能夠準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)個(gè)人觀點(diǎn)3能夠傾聽他人觀點(diǎn)4主動(dòng)征