江西科技師范大學(xué)宿舍管理員工作說明書

1、；.江西科技師范大學(xué)12人力資源管理課程實(shí)訓(xùn)工作分析與設(shè)計指導(dǎo)老師：彭加平老師組號：第七組組員： 黃艷、張敏、黃庚華、金銀花、曹曉紅、郭瑤瑤、陳馀亮工作分析對象: 宿舍管理員完成日期：2013年6月15日江西科技師范大學(xué)宿舍管理員工作說明書基本資料：職務(wù)名稱：宿舍管理員 所屬部門：大學(xué)生宿管中心直接上級:總務(wù)處主任 在崗人數(shù)：20直接下級：學(xué)生工作概要：在總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，為學(xué)生提供安全、衛(wèi)生、舒適、方便的住宿環(huán)境。工作任務(wù):（1）指導(dǎo)督促值班員、保潔員的工作。（2）做好新生入住鑰匙的發(fā)放和預(yù)留每間宿舍鑰匙及畢業(yè)宿舍設(shè)備的驗(yàn)收、鑰匙的清點(diǎn)。（3）做好自行車的排放整潔及學(xué)生日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查工作。（

2、4）做好供水設(shè)備、照明設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。(5) 熟知本樓消防器材存放地點(diǎn)及使用狀況，掌握突發(fā)狀況的應(yīng)急處理程序,以及定期檢查消防器材,及時報修。(6) 恰當(dāng)處理來客來訪、晚歸學(xué)生。（7）定期檢查宿舍安全，檢查違禁物品和違章電器。（8）不定期檢查公共財產(chǎn)設(shè)施，對損壞的公共設(shè)施及時報修。（9）控制人員進(jìn)出，做好外來人員出入登記，本校學(xué)生攜帶電腦出入登記，宿舍物品損壞登記及上交報修清單。(10)保持宿管區(qū)域公共衛(wèi)生為學(xué)生提供相應(yīng)方便。 （11）定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報本階段工作，并總結(jié)。（12）代收信件和暫存物品代理。代理出租保險箱、桶裝水、飲水機(jī)、水卡、洗衣卡。（14）下發(fā)學(xué)校文件

3、通知，做好學(xué)生動員。(15)做好值班工作，做到不正常離崗。在規(guī)定時間內(nèi)負(fù)責(zé)開關(guān)學(xué)生公寓大門工作職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行學(xué)校有關(guān)學(xué)生公寓教育管理的決定和指示，收集并反應(yīng)學(xué)生的意見、建議。（二）組織學(xué)生開展活動，引導(dǎo)廣大同學(xué)自覺遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。（三）協(xié)調(diào)有關(guān)部門和后勤管理人員維持宿舍紀(jì)律，適時處理突發(fā)事件，保障公共設(shè)施安全。（四）組織學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，開展文明宿舍創(chuàng)建活動。（五）搞好公寓文明文化建設(shè)，負(fù)責(zé)公寓文化的宣傳報道，促進(jìn)校園文化進(jìn)宿舍工作。（六）完成有關(guān)管理總務(wù)處布置的其他工作任務(wù)。(七)做好值班工作 、保潔工作 、安全保衛(wèi)工作 、學(xué)生監(jiān)督工作。監(jiān)督及崗位關(guān)系：

4、60;（一）、所受監(jiān)督和所施監(jiān)督 1、所受監(jiān)督：宿舍管理員直接受總務(wù)處主管的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)。 2、所施監(jiān)督：宿舍管理員直接對保潔員，門衛(wèi)值班員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 （二）、與其他崗位關(guān)系 1、內(nèi)部聯(lián)系：在本崗位之間，宿舍管理員主要考勤、傳在領(lǐng)導(dǎo)意思，在業(yè)務(wù)聯(lián)系上協(xié)調(diào)和配合。 2、外部聯(lián)系：本崗位與維修科、校保衛(wèi)處業(yè)務(wù)上聯(lián)系和配合。及時報修、協(xié)助修理；協(xié)助查案、查學(xué)生宿舍安全狀況；協(xié)助搞好宿舍外界環(huán)境衛(wèi)生。崗位權(quán)限:1、對違反管理標(biāo)準(zhǔn)的行為有制止權(quán)。 2、對外來人員身份的審核、登記權(quán)。3、對宿舍的物資有維護(hù)權(quán)。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：年度考核，學(xué)生投票，還有領(lǐng)導(dǎo)

5、考核管理范圍:負(fù)責(zé)分配各棟號學(xué)生宿舍管理的總體事宜工作時間：每天工作24個小時，無休假，無節(jié)假日，可以請假，但須有人留守值班工作地點(diǎn)：宿舍工作環(huán)境：本工作屬于較輕體力勞動，工作環(huán)境良好，溫度、濕度適中，無噪音，照明條件良好工作設(shè)備：辦公桌椅、電話、辦公用品薪酬標(biāo)準(zhǔn)：每月870元，節(jié)假日會有福利。任職條件：基本條件：（1）性別：不限； （2）年齡：65歲以下；（3）教育程度:基本識字，會寫字；（4）專業(yè)：無具體要求；（5）上崗試用期：無；（6）培訓(xùn)需求：簡單培訓(xùn)即可；專業(yè)知識：基本的普通話知識基本技能和能力：（1）具備良好的與人溝通能力；（2）具備良好的人際交往能力具備一定的管理能力，能處理好與

6、其他工作人員關(guān)系；（3）要有一些生活方面的經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)處理能力；（4）掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)急措施；工作態(tài)度和品行：（1）工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心比較強(qiáng)；（2）熟悉學(xué)生的情況，主動熱情為學(xué)生服務(wù)；（3）耐心細(xì)致；（4）開拓創(chuàng)新思維強(qiáng)；身體條件：健康的體魄、積極的心態(tài)江西科技師范大學(xué)學(xué)生宿舍管理員調(diào)查問卷敬愛的宿舍管理員， 您好！為深入全面了解江西科技師范大學(xué)宿舍管理員工作狀況及要求，我們特別設(shè)計此份問卷。希望您對所列調(diào)查項(xiàng)目給以實(shí)事求是的回答，我們將對您填寫的內(nèi)容絕對保密。在此，對耽誤您的寶貴時間表示歉意，并對您的配合表示真摯的感謝！一基本情況1.年齡： 2.性別：3.隸屬部門： 4.直接上級：

7、5.工作地點(diǎn)：6.正常工作時間（ ）時開始至（ ）時 7.管理范圍：二以下為多選，請在問題后適合自己情況的選項(xiàng)上打勾，謝謝！1.您的主要工作是：A值班工作 B.保潔工作 C.安全保衛(wèi)工作 D.學(xué)生監(jiān)督工作 2.您在崗工作時間：A.4小時以下 B.47小時 C.811小時 D.1114小時 E.14小時以上3.您的年平均工資（包括福利，獎金等）水平是：A.700以下 B.7001200 C.12001700 D.17002200 E. 2200以上4.您的休假情況是： A.無雙休日，無寒暑假 B.有雙休日，有寒暑假 C. 無雙休日，有寒暑假 5.您的學(xué)歷是：A.初中及初中以下 B.高中及中專 C

8、.大學(xué)本科及大專 D.碩士及以上6.您的工作對您的身體條件有什么要求:A.健康的體魄 B.健康狀況一般 C沒有要求7.您認(rèn)為您的工作環(huán)境怎樣:A.工作環(huán)境舒適，無職業(yè)病 B. 工作環(huán)境較為舒適 C. 工作環(huán)境一般，偶爾產(chǎn)生一些對身體的不良影響 D工作環(huán)境不好，易有職業(yè)病 8您在工作前期需要培訓(xùn)嗎？A.不用培訓(xùn) B.短時間時期培訓(xùn) C.較多培訓(xùn) 9.您覺得作為宿舍管理員需要具備專業(yè)知識嗎？A外語基礎(chǔ) B.普通話基礎(chǔ) C.綜合知識 D.不需要10.您認(rèn)為宿舍管理員需要的品行態(tài)度：A.責(zé)任心強(qiáng) B.耐心細(xì)致 C.有良好溝通能力 D.良好管理能力 E.可處理各類突發(fā)事件11.您認(rèn)為宿舍管理員的崗位權(quán)限

9、有那些：A.對違反管理標(biāo)準(zhǔn)的行為有制止權(quán)。 B.對外來人員身份的審核、登記權(quán)。C.對宿舍的物資有維護(hù)權(quán)。12.您的工作環(huán)境是怎么樣的:A.工作環(huán)境好 B.工作環(huán)境一般 C.工作環(huán)境不好 D.工作環(huán)境非常糟糕13.你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對你的工作評價公正嗎:A.非常公正 B.公正 C.一般 D .不公平14您平時主要與哪些崗位的人員進(jìn)行工作聯(lián)系A(chǔ).生活部 B.后勤部門 D.管理部門 E.其他 15您平常要完成上級交代的臨時性工作嗎:A.經(jīng)常 B.偶爾 C.沒有16您的主要職責(zé)有：A.管理宿舍  B.對損壞的公共設(shè)施進(jìn)行報修  C.保證消防通道通暢 D.檢查違章電器 

10、E.接收發(fā)放學(xué)生寄存的物品 F.出租保險箱 G.管理外來人員出入登記  H.下發(fā)文件通告I.預(yù)留每間寢室鑰匙 J.保證值班室清潔附加訪談問題：對宿管：（1）請問您覺得宿管的工作有哪些困難呢？比如學(xué)生晚歸問題，男生宿舍更為嚴(yán)重，不過自從學(xué)校制度下達(dá)，現(xiàn)在情況有所好轉(zhuǎn)。還有就是有時候?qū)W生不理解我們的工作。不過總體還好，很喜歡這份工作。（2）您從事這份工作的原因是什么呢？因?yàn)楸容^喜歡和學(xué)生相處。（3）請問你們覺得宿管工作強(qiáng)度和報酬相一致嗎？如果不一致，希望怎樣改變？不一致，工作時間長，工資實(shí)在太低，國家出臺最低工資標(biāo)準(zhǔn)，希望可以提高我們的工資和增加福利。（4）您想對學(xué)?；蛘邔W(xué)生說些什么嗎希望同學(xué)們晚上可以早點(diǎn)回宿舍，外面還是有些不安全，最后希望同學(xué)們快樂學(xué)習(xí)，快樂生活。（5）請問宿管有什么晉升機(jī)會嗎？晉升機(jī)會應(yīng)該沒有，但還是會好好工作。非常感謝您的配合！謝謝！對宿管領(lǐng)導(dǎo)：（1）請問學(xué)校對宿管的考核有要求嗎?如果有，是怎樣的考核呢？考核的結(jié)果又是如何進(jìn)行獎懲的？我們學(xué)校對宿管的考核是有要求的，我們是年度考核，同學(xué)考核，優(yōu)秀者會有相應(yīng)獎勵。（2）宿管需要定時或者不定時向您匯報工作嗎？我們會不定期召開會議，