小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析

1、.小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析目錄摘要 -第一章概述1.1引言 -1.2開(kāi)發(fā)背景 -1.2.1開(kāi)發(fā)時(shí)間 -1.2.2開(kāi)發(fā)小組 -1.3目的 -第二章系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及開(kāi)發(fā)、運(yùn)行環(huán)境-2.1系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) -2.2運(yùn)行環(huán)境 -2.2.1硬件環(huán)境 -2.2.2軟件環(huán)境 -第三章設(shè)計(jì)方法與實(shí)施方案 -3.1開(kāi)發(fā)工具 -3.2數(shù)據(jù)庫(kù) -第四章 系統(tǒng)需求分析 -4.1系統(tǒng)功能描述 -4.2數(shù)據(jù)庫(kù)功能描述 -4.3系統(tǒng)流程分析 -4.4體系結(jié)構(gòu)說(shuō)明 -第五章參考文獻(xiàn) -第一章概述;.1.1引言本軟件使用 SQL Server 、C#進(jìn)行的系統(tǒng)編寫(xiě)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對(duì)于數(shù)據(jù)的組織和管理。 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是數(shù)據(jù)

2、管理的技術(shù)， 它隨著數(shù)據(jù)管理任務(wù)的需要而產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 60 年代中期。這是一門(mén)綜合性技術(shù)， 涉及操作系統(tǒng)， 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，算法設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)等知識(shí)。 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基本思想是對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行集中，統(tǒng)一，獨(dú)立的管理， 用戶可以最大限度的共享數(shù)據(jù)資源。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，它是在計(jì)算機(jī)硬，軟件系統(tǒng)支持下，由用戶，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，存儲(chǔ)在存儲(chǔ)設(shè)備上的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序構(gòu)成的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，應(yīng)用程序，用戶組成。數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)： （ 1） . 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 ，（2）. 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獨(dú)立（ 3）. 減少了數(shù)據(jù)冗余度 ，（ 4）. 避免了數(shù)據(jù)不一致性 ,(5). 加強(qiáng)了對(duì)

3、數(shù)據(jù)的保護(hù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng) （DATABASEAPPLICATIONSYSTEMS DBAS）、管理信息系統(tǒng)、開(kāi)放式信息服務(wù)系統(tǒng)。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)通常是由數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序兩部分組成，它們是在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)支持下設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出來(lái)的。1.2開(kāi)發(fā)背景隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。 如何利用先進(jìn)的管理手段， 提高物業(yè)管理水平， 是當(dāng)今社會(huì)所面臨的一個(gè)重要課題。 要想提高物業(yè)管理水平， 必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí)。 只有高標(biāo)準(zhǔn)、 高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。 面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來(lái)提高物業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。

4、 在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。 物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。某小區(qū)，由于管理面積大，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理混亂的問(wèn)題一直無(wú)法解決。 再者，小區(qū)物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的工作是計(jì)算、匯總各項(xiàng)費(fèi)用，由于費(fèi)用項(xiàng)目較多， 計(jì)算方法繁重， 手工處理差錯(cuò)率較高。同時(shí)查詢(xún)某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長(zhǎng)時(shí)間， 給物業(yè)管理者的工作帶來(lái)了諸多弊端。因此該物業(yè)公司決定采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理。 根據(jù)該小區(qū)具體情況，該系統(tǒng)在實(shí)施后，能夠滿足對(duì)小區(qū)住戶資料、財(cái)產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)、邀費(fèi)通知、收費(fèi)管理、日常管理、收費(fèi)管理

5、、日常的報(bào)表查詢(xún)、社區(qū)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置等。;.1.2.1開(kāi)發(fā)時(shí)間2009年 5月 16日1.2.2開(kāi)發(fā)小組組名： Shine 小組組長(zhǎng)：景慧組員：阮英成王云飛李寧鴿 韓佳 張?chǎng)?.3目的設(shè)計(jì)一個(gè)小區(qū)管理系統(tǒng)， 能夠迅速、 正確地解決各種問(wèn)題， 并能做到合理收費(fèi)，真正為居民排憂解難， 服務(wù)周到。而且該系統(tǒng)不需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)工作人員，只要安排會(huì)簡(jiǎn)單操作人員即可；節(jié)省了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理時(shí)間。第二章系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及開(kāi)發(fā)、運(yùn)行環(huán)境2.1系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)源自物業(yè)管理的發(fā)展需求，設(shè)計(jì)本系統(tǒng)根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況主要包含了十大模塊 （見(jiàn)圖 2-1 ）別是：邀費(fèi)通知模塊、 更換用戶模塊、 修改密碼模塊、關(guān)于本軟

6、件模塊、 軟件幫助模塊、收費(fèi)管理模塊、 日常管理模塊、 報(bào)表查詢(xún)模塊、社區(qū)服務(wù)模塊、 系統(tǒng)設(shè)置模塊。 這十大管理模塊歸納了基本的業(yè)務(wù)流程的主要功能，具體的模塊功能描述如下：;.小用區(qū)物戶業(yè)登管錄理系統(tǒng)1）邀費(fèi)通知模塊.邀費(fèi)通知模塊更換用戶模塊修改密碼模塊關(guān)于本軟件報(bào)表查詢(xún)模塊社區(qū)服務(wù)模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊軟件幫助模塊收費(fèi)管理模塊日常管理模塊圖（ 2-1 ）小區(qū)物業(yè)管理十大模塊邀費(fèi)通知模塊邀基費(fèi)本查通詢(xún)知單2）更換用戶模塊主要完成系統(tǒng)的重新登陸。3）修改密碼模塊主要完成修改當(dāng)前操作員的密碼。;.4）關(guān)于本軟件模塊主要完成對(duì)本軟件的基本介紹。5）報(bào)表查詢(xún)模塊報(bào)表查詢(xún)模塊房業(yè)邀已欠收產(chǎn)主費(fèi)收費(fèi)費(fèi)信信通款查

7、日息息知查詢(xún)報(bào)詢(xún)表5.1 ）房產(chǎn)信息“開(kāi)發(fā)商資料”、“建筑商資料”、“監(jiān)控管理商資料” 用于用戶明了小區(qū)的大概的建筑與管理的資料，方便選擇。“房屋以及住戶資料房屋以及住戶資料”用于幫助用戶對(duì)房屋狀況的了解，方便購(gòu)買(mǎi)自己適合的房屋類(lèi)型5.2 ）業(yè)主信息5.3 ）邀費(fèi)通知5.4 ）已收款查詢(xún)5.5 ）欠費(fèi)查詢(xún)5.6) 收費(fèi)日?qǐng)?bào)表;.6）社區(qū)服務(wù)模塊社區(qū)服務(wù)模塊群提建保保發(fā)醒議安潔短服意巡綠信務(wù)見(jiàn)邏化報(bào)修管理7）系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)信息管理模塊用于設(shè)置系統(tǒng)的安全信息的基本信息，由于各種原因， 系統(tǒng)管理模塊可造成數(shù)據(jù)庫(kù)文件破壞，所以每次操作后， 都要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份， 以防不測(cè)。系統(tǒng)設(shè)置模塊房費(fèi)產(chǎn)項(xiàng)設(shè)設(shè)置置數(shù)

8、據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)操系作統(tǒng)權(quán)信限息的管理7.1 ）房產(chǎn)設(shè)置7.2 ）費(fèi)項(xiàng)設(shè)置7.3 ）數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù);.7.4 ）操作權(quán)限主要完成管理員對(duì)系統(tǒng)的操作，方便系統(tǒng)的管理。7.5 ）系統(tǒng)信息8）軟件幫助模塊軟件幫助模塊系日統(tǒng)常設(shè)操置作流9）收費(fèi)管理模塊收費(fèi)管理銷(xiāo)業(yè)預(yù)臨車(chē)售主收時(shí)位管入款收管理住管費(fèi)理理9.1 ）臨時(shí)收費(fèi)10）日常管理模塊主要完成日常的業(yè)主基本信息查詢(xún)、費(fèi)用信息、報(bào)銷(xiāo)信息、車(chē)位信息、建議意見(jiàn)、自動(dòng)提醒、人員出入信息等。 （如圖 10-1 所示）;.（圖 10-1 ）2.2.1 ）硬件環(huán)境操作系統(tǒng)： WINDOWS 98 PWS 4以.0上， WINDOWS NT 4.0 SERVER II

9、S 4.0 以上， WINDOWS 2000 IIS 5.0 以上， WINDOWS XP IIS 5.0以上。CPU：沒(méi)有很高的要求，只要能夠順利運(yùn)行 WINDOWS系列操作系統(tǒng)就可以了。當(dāng)然， CPU的處理速度越快，運(yùn)行 C#代碼的效率越高。內(nèi)存：最低配置32MB，建議使用 64MB以上內(nèi)存，如果使用WINDOWS 2000或 WINDOWS XP建議使用 128MB以上內(nèi)存。硬盤(pán)空間：至少需要50MB以上的硬盤(pán)空間來(lái)安裝所需的組件。2.2.2 ）軟件環(huán)境需要 STUDIO2005,FRAMEWORK和IIS 。可喜的是一般的開(kāi)發(fā)環(huán)境安裝程序中已經(jīng)集合了運(yùn)行環(huán)境。所以安裝VISAL STU

10、DIO2005 就行了，安裝程序會(huì)讓你自動(dòng)安裝 .NET FRAMEWORK的！但開(kāi)發(fā)環(huán)境不見(jiàn)得一定是使用VISAL STUDIO2005 的，有時(shí)只要記事本或一個(gè)文本編輯器就行了！運(yùn)行環(huán)境必須安裝。所以此時(shí)只安裝 .NET FRAMEWORK就行了。設(shè)計(jì)方法與實(shí)施方案3.1 開(kāi)發(fā)工具該物業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具采用C#作為開(kāi)發(fā)環(huán)境。它包含協(xié)助開(kāi)發(fā)環(huán)境的事件驅(qū)動(dòng)編程語(yǔ)言。 從任何標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)， C#都是世界上使用人數(shù)最多的語(yǔ)言不僅是盛贊的 C#開(kāi)發(fā)者還是抱怨C#的開(kāi)發(fā)者的數(shù)量。 C#擁有圖形用戶界面（ GUI）和快速應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)（ RAD）系統(tǒng)，可以輕易的使用DAO、RDO、ADO連接數(shù)據(jù)庫(kù)，或者輕松

11、的創(chuàng)建ACTIVEX控件。程序員可以輕松的使用C#提供的組件快速建立一個(gè)應(yīng)用程序 。3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQLServer 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，可在 WINDOWSXP環(huán)境下運(yùn)行。SQLServer適用于小型商務(wù)活動(dòng)，用以存貯和管理商務(wù)活動(dòng)所需要的數(shù)據(jù)。SQL Server 不;.僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)， 而且它具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，它可以方便地利用各種數(shù)據(jù)源，生成窗體（表單），查詢(xún)，報(bào)表和應(yīng)用程序等。操作數(shù)據(jù)庫(kù)，可方便地執(zhí)行數(shù)據(jù)的查詢(xún)、插入、修改、刪除等操作。第四章系統(tǒng)需求分析4.1 ）系統(tǒng)功能描述功能模塊：邀費(fèi)通知模塊、更換用戶模塊、修改密碼模塊、關(guān)于本軟件模塊、軟件幫助模塊、收費(fèi)管理模塊、日常管理

12、模塊、報(bào)表查詢(xún)模塊、社區(qū)服務(wù)模塊、 系統(tǒng)設(shè)置模塊。（第二章以對(duì)子模塊進(jìn)行分析， 這里不做說(shuō)明）。4.2 ）數(shù)據(jù)庫(kù)功能描述使用 C#開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)應(yīng)用程序是非常便利的，而且由于 C#具有語(yǔ)言無(wú)關(guān)特性，可以在不同的環(huán)境中運(yùn)行，本系統(tǒng)采用 C#選擇 C#T 對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)。4.3 ） 表的設(shè)計(jì)：1）管理員信息表（userName）字段備注Typeu_id用戶 id數(shù)字u_userName用戶名文本u_pass密碼文本u_rpass重復(fù)密碼文本u_power管理員權(quán)限文本2）業(yè)主信息表（owner）字段備注Typeo_id業(yè)主信息 id數(shù)字o_number住戶編號(hào)數(shù)字o_name業(yè)主姓名文

13、本o_state使用狀態(tài)文本o_phone業(yè)主電話數(shù)字o_jdata入住時(shí)間日期 /時(shí)間o_carder身份證文本 /數(shù)字o_ownership產(chǎn)權(quán)狀態(tài)文本;.o_before預(yù)付金額貨幣o_remarks備注文本3)房屋信息表 (houses)字段備注Typeh_id房屋信息 id數(shù)字h_number門(mén)牌編號(hào)數(shù)字h_ state房屋狀態(tài)文本h_bulidingName樓宇名稱(chēng)文本h_unitNumber單元號(hào)數(shù)字h_floor所屬樓層數(shù)字h_type所屬戶型文本h_direction房屋朝向文本h_area房屋面積數(shù)字h_ remarks備注文本4）費(fèi)用信息表 (cost)字段備注Typec

14、_id費(fèi)用信息 id數(shù)字c_user繳費(fèi)人c_stardate收取 (起始 )日期時(shí)間 /日期c_costName費(fèi)用名稱(chēng)文本c_price計(jì)費(fèi)單價(jià)貨幣c_real實(shí)際用量數(shù)字c_costMoney費(fèi)用金額貨幣c_userName記錄人文本c_ remarks備注文本5）費(fèi)用名稱(chēng)表 (costName)字段備注Typecn_id費(fèi)用名稱(chēng) id數(shù)字cn_name費(fèi)用名稱(chēng)文本cn_type費(fèi)用類(lèi)型 (方式 )文本cn_price費(fèi)用單價(jià)貨幣cn_cycle費(fèi)用周期數(shù)字cn_ remarks備注文本5.1）欠費(fèi)表 (owe)備注Typeoi_idcn_nameId欠費(fèi)名稱(chēng)oi_name欠費(fèi)人姓名oi

15、_time欠費(fèi)時(shí)間oi_oweMoney欠費(fèi)金額oi_nedtime欠費(fèi)期限oi_ remarks備注;.6)停車(chē)位置信息表(carseat)字段備注cs_id停車(chē)位置idcs_user使用人cs_number車(chē)位編號(hào)cs_carNumber車(chē)牌號(hào)cs_state當(dāng)前狀態(tài)cs_sell出售 /租價(jià)cs_satrDate起始使用日期cs_endDate結(jié)束使用日期cs_ remarks備注7)報(bào)修表 (repair)字段備注r_id報(bào)修表 idr_userName業(yè)主名稱(chēng)r_state狀態(tài)r_number報(bào)修單號(hào)r_date報(bào)修日期r_goodcost物資費(fèi)用r_serve服務(wù)費(fèi)用r_empoy

16、ee維修員工r_endDate完工日期r_remarks備注8）建議表 (complaint)字段備注cp_id建議表 idcp_userName業(yè)主姓名cp_number單據(jù)編號(hào)cp_Type內(nèi)容類(lèi)型cp_state受理狀態(tài)cp_Date建議日期cp_empoyee接待員工cp_acceptDate受理日期cp_content建議內(nèi)容cp_feedback住戶反饋9）提醒信息表(warn)字段備注w_id提醒信息表idw_userName提醒對(duì)象w_method聯(lián)系方式.Type數(shù)字文本數(shù)字?jǐn)?shù)字文本貨幣時(shí)間 /日期時(shí)間 /日期文本Type數(shù)字文本文本數(shù)字時(shí)間 /日期貨幣貨幣文本時(shí)間 /日期文

17、本Type數(shù)字文本數(shù)字文本文本時(shí)間 /日期文本時(shí)間 /日期文本文本Type數(shù)字文本文本;.w_warnDate提醒時(shí)間時(shí)間 /日期w_content提醒內(nèi)容文本10）保安巡邏表 (patrol)字段備注Typep_id保安巡邏表 id數(shù)字p_fileNumber檔案編號(hào)數(shù)字p_eventType事件類(lèi)型文本p_happenTime發(fā)生時(shí)間時(shí)間 /日期P_hanadlePeople處理人文本P_party當(dāng)事人文本P_hanadleOver處理結(jié)果文本P_eventContent事件簡(jiǎn)要文本11）保潔綠化表 (clean)字段備注Typecl_id保潔綠化 id數(shù)字cl_number編號(hào)數(shù)字cl

18、_date日期時(shí)間 /日期cl_type類(lèi)型文本cl_area區(qū)域文本cl_responsible負(fù)責(zé)人文本cl_check驗(yàn)收文本cl_describe描述文本12）樓宇設(shè)置表 (buliding)字段備注Typeb_id樓宇設(shè)置 id數(shù)字b_number樓宇編號(hào)數(shù)字b_ buliding樓宇名稱(chēng)文本b_hours房屋結(jié)構(gòu) (例如：混泥土 )文本b_unitNumber單元數(shù)數(shù)字b_Nuberj樓層數(shù)數(shù)字b_hoursNumber房屋數(shù)數(shù)字cs_ remarks備注12）車(chē)位表 (car)ca_idca_number車(chē)位編號(hào)ca_price預(yù)售價(jià)格ca_outPrice出租價(jià)格ca_state狀態(tài);.ca_plice車(chē)位