銷售說辭完整版

1、頁眉.第一篇 :銷售接待流程說辭1、客戶接待2、沙盤詳細講解3、講解戶型模型4、參觀整個項目及景觀規(guī)劃5、返回大廳，溝通了解客戶需求（自用，租賃，投資）6、送客戶出大廳門外7、回顧接待過程做好客戶詳細記錄8、回訪跟進客戶步驟一：接待臺前（30 秒）【標準動作】：客戶進門前， A 位接待人員行至門口迎接，站定后行鞠躬禮，隨后挺胸站立，面帶自信微笑，目光真誠，并始終注視客戶，中語速。迎賓或門童： “您好，歡迎光臨！ ”【標準說辭】：“您好，請問您是第一次來嗎？”（說明：如果客戶以前來過，或者有指定的置業(yè)顧問，則由指定的置業(yè)顧問接待；如果客戶第一次到訪，同時也沒指定置業(yè)顧問，則順位接待。）第一次到訪

2、：“好的，這邊請。我是您的專屬置業(yè)顧問XXX，將全程為您服務(wù)，您可以叫我小X，請問大姐貴姓（姐貴姓、哥貴姓、先生貴姓、女士貴姓等等）”“王姐 ( 虛擬，下同 ) ，這邊請，我先為您介紹【新印象. 企業(yè)會館】的整體情況。”第二次到訪：“請問您的置業(yè)顧問是誰呢”，如果對方叫出了名字，請客戶落座后，及時安排置業(yè)顧1 / 5頁眉.問接待；如果對方不知道名字，“請問您上次到訪時是否留下過您的姓名和聯(lián)系方式呢？如果有的話請您告訴我，我來幫您查詢一下您的置業(yè)顧問，由他繼續(xù)為您服務(wù)好嗎？”如果客戶拒絕查詢，就按正常接待順序自然接待，“好的，那由我為您服務(wù)，這邊請”。如果是指定置業(yè)顧問、認購客戶或業(yè)主來辦理相關(guān)

3、手續(xù)的：請客戶落座后，及時安排置業(yè)顧問接待。步驟二、區(qū)域規(guī)劃講解（時間：5 分鐘）【標準動作】：行走于客戶的左前方，配上引領(lǐng)手勢，引導至區(qū)域圖正前方。【標準說辭 】：王姐，您現(xiàn)在看到的是“新印象.企業(yè)會館”和“新印象大酒店”的區(qū)域規(guī)劃沙盤模型。我們現(xiàn)在所處的位置在A 棟的一樓中心位置即我們的售樓中心，也是將來的酒店大堂。我想請問下王姐，您對整個遵義市以及我們紅花崗區(qū)熟悉嗎？（是的）因為近兩年整個遵義的發(fā)展非常的迅速，我先給您講解一下本區(qū)域情況，好嗎？（好的）項目區(qū)域整體介紹1、 那看看我們整個項目區(qū)域呢？首先需要提到我們的交通，位于區(qū)域核心地帶，毗鄰交通命脈。向南有多個高速出入站口和遵南大道。

4、向東有東聯(lián)線和湘江工業(yè)大道。向西有共青大道。包括多條路段成“井”字形交通，在項目周圍縱橫交錯。再來看，本項目距市中心丁字口僅5 分鐘路程，距新蒲新區(qū)、匯川區(qū)以及遵義縣，僅需15 分鐘，即可暢達城市幾大區(qū)域。四通八達的中心交通網(wǎng)絡(luò)，最短時間內(nèi)通達市區(qū)每個角落。最重要的是交通決定發(fā)展，充分看出本區(qū)域的發(fā)展是無限的。可以說10 分鐘到遵義市任何地方！2、 您首先看看遵義整體規(guī)劃和發(fā)展方向，我們以海爾大道為中心，你可以看到，包括城市中心向北幾乎沒有再可以開發(fā)利用的土地，那么看南部現(xiàn)在的開發(fā)情況，現(xiàn)正在開發(fā)的南部新城和南白新區(qū)已經(jīng)有效連接起來。東部開發(fā)拓展為整個紅花崗區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（主要是商貿(mào)、物流、電子

5、工業(yè)、新興工業(yè)、裝備制造業(yè)等）。向西部也正在開發(fā)，以共青大道為首的交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)順利通行。體現(xiàn)出整個城市主要向南、向東發(fā)展。2 / 5頁眉.3、 本區(qū)域未來發(fā)展情況：隨著整個遵義城市的迅速發(fā)展，城市南移步伐的加快以及遵義南部新城建設(shè)的日益成熟，遵義新中心和商業(yè)巨頭正隨之南移。遵義南部以其得天獨厚的地緣優(yōu)勢正成為最耀眼的城市副中心。城市南移，必將造就高素質(zhì)人口居住群的新城商圈。項目區(qū)域配套： 王姐， 不僅僅如此，你還需要了解大的區(qū)域配套，項目周圍的樓盤威尼斯廣場、左岸香郡、東欣彩虹城等大盤的林立、共同完善了周邊的生活和休閑配套，如超市、快遞、酒店、 娛樂也都一應(yīng)俱全。 特別是項目對面一百米景山路，

6、目前正在修建的 紅花崗區(qū)體育館 ，更是為這一區(qū)域推動未來的發(fā)展做出了巨大作用。步驟三：項目沙盤講解【標準動作】 ：引導至項目總規(guī)沙盤位置的正前方。剛才對項目的區(qū)域規(guī)劃和周邊配套作了簡單介紹。那這邊請， 王姐， 您現(xiàn)在看到的就是我們項目的沙盤規(guī)劃，這樣可以很直觀的了解我們整個項目。我們現(xiàn)在所處的營銷中心就在這 A 棟一單元臨街中心位置?！緲藴收f辭】 ：“新印象.企業(yè)會館”高檔商務(wù)，景觀園林寫字樓。項目整體規(guī)劃設(shè)計特點為，商業(yè)規(guī)劃、景觀設(shè)計、建筑設(shè)計一體化。主要為 A、B、C、D 四棟建筑體構(gòu)成，總建筑面積 38704，其內(nèi)部分隔面積為 19.4 -84.87充分滿足各種客戶需要。有 200多個停

7、車位，基本上達到 1:1或 1:2的比例，整體物業(yè)做到有效的人車分流，充分滿足停車需求。項目主要有兩個功能分區(qū)。第一個分區(qū)是我們“新印象企業(yè)會館”寫字樓，主要由 B、C、D 棟構(gòu)成。第二個分區(qū)是我們“新印象大酒店”，即是緊靠劍江路的項目 A 棟構(gòu)成，“新印象大酒店”內(nèi)部的建筑設(shè)計也是按 5星級酒店修建的。兩個分區(qū)功能各異，但相互聯(lián)系非常緊密。各單體建筑的位置擺放非常合理，可以看見鳥瞰效果整體展示為方正型，另外最3 / 5頁眉.獨特的是，中間公共區(qū)域還建筑設(shè)計有近 1000 的中庭綠化廣場，為了聚財，這個中庭綠化廣場還有一定的風水研究，項目內(nèi)部及周圍也做了很多綠化，充分展示了本項目園林景觀寫字樓

8、的特點。步驟四：介紹本項目特點本項目特點： 王姐現(xiàn)在對大的一個區(qū)域的情況有了一定的了解，這對您挑選一個好的物業(yè)還遠遠不夠，接下來讓我為您介紹本項目的特點，也是本項目最獨特的地方。新印象. 企業(yè)會館作為專業(yè)的辦公寫字樓項目，完善的配套和良好的商務(wù)環(huán)境，掃除企業(yè)后顧之憂，讓企業(yè)致力于未來發(fā)展。1、 “定位” 新印象企業(yè)會館，遵義首家成長型智本企業(yè)專屬商務(wù)領(lǐng)地和孵化基地，讓我們項目內(nèi)部的企業(yè)和我們一起成長。這也是我們新印象企業(yè)會館的核心定位。2、 “項目路段的特色”項目位于紅花崗區(qū)政務(wù)中心，毗鄰政府機關(guān)，周邊聚集著紅花崗區(qū)社保局、法院、檢察院、紅花崗區(qū)國土資源局等多個政府主要部門和單位，真正做到包容

9、行政心臟?？梢娺@是辦公非常好的一個地段。3、 “遵義寫字樓現(xiàn)狀”縱觀遵義現(xiàn)在的商務(wù)寫字樓，大多只是為了辦公而辦公，商務(wù)配套，商務(wù)環(huán)境和商務(wù)服務(wù)上相對很欠缺，還伴隨著較高的租金和售價。而項目周圍以及整個紅花崗區(qū)以南區(qū)域更是沒有一處專業(yè)成型的寫字樓，現(xiàn)有的多是分布零散，租金混亂并且環(huán)境和配套極不完善的非專業(yè)寫字樓。4、 “需要” 隨著周邊樓盤客戶的入住，就近辦公已經(jīng)成為一種需要，從桃溪路口即紅花崗區(qū)以南至南白新區(qū)，都沒有專業(yè)的成型寫字樓?；谑袌鲂枰⑵髽I(yè)的需要，新印象企業(yè)應(yīng)勢而生，目標是打造城南唯一且專業(yè)的寫字樓，更好的服務(wù)我們企業(yè)。5、 “項目內(nèi)部商務(wù)休閑配套和功能” 最重要的是我們“新印象 . 企業(yè)會館”特別為我們內(nèi)部辦公的企業(yè)做了很多配套，有會議及會務(wù)功能、商務(wù)會談功能、金融及服務(wù)功能、行政管理服務(wù)功能、商務(wù)配套功能、生活配套功能、運動休閑功能、便利服務(wù)功能。充分滿足我們的企業(yè)在辦公時候需要的各個配套。步奏五：了解客戶為何種性質(zhì)客戶和需求4 / 5頁眉.王姐，了解了這些，相信你對我們的項目充滿