酒店預(yù)訂系統(tǒng)

1、酒店預(yù)訂系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書作者：夏朋輝完成日期：2015年 11月 11日簽收人：王冬威簽收日期：2015年 11月 11日目錄1引言.11.1編寫目的 .11.2范圍 .11.3定義 .11.4參考資料 .12總體設(shè)計(jì) .22.1需求規(guī)定 .22.2運(yùn)行環(huán)境 .22.3基本設(shè)計(jì)概念和處理流程 .22.4結(jié)構(gòu) .32.4.1登陸界面 .32.4.2客房管理系統(tǒng) .32.4.3基礎(chǔ)信息設(shè)置（包括客房信息、員工信息、掛賬單位信息）. 32.5功能需求與程序的關(guān)系 .42.6人工處理過程 .42.7尚未解決的問題 .43接口設(shè)計(jì) .43.1用戶接口 .43.2外部接口 .43.3內(nèi)部接口 .44運(yùn)行

2、設(shè)計(jì) .54.1運(yùn)行模塊組合 .54.2運(yùn)行控制 .54.3運(yùn)行時(shí)間 .65系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) .65.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) .65.2物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) .76系統(tǒng)出錯處理設(shè)計(jì) .136.1出錯信息 .136.2補(bǔ)救措施 .136.3系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計(jì) .137階段小結(jié) .131 引言1.1 編寫目的近年來，酒店業(yè)迅猛發(fā)展， 市場的競爭日趨激烈， 全面提高酒店的軟件管理水準(zhǔn)，已成為酒店業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、 財(cái)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動酒店業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，酒店客房管理信息系統(tǒng)是各大型酒店所需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。1.2 范圍說明：a 待開發(fā)的

3、軟件系統(tǒng)的名稱：酒店客房管理助手b 列出本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶以及將運(yùn)行該項(xiàng)軟件的單位。任務(wù)提出者老師開發(fā)者王冬威用戶群體各類大型酒店驗(yàn)收單位河南科技大學(xué)1.3 定義1.4 參考資料1 劉彥保 , 李軍利 , 郝繼升 . 用 PowerBuilder 和 SQLServer 開發(fā)酒店管理信息系統(tǒng) J. 延安大學(xué)學(xué)報(bào) ,2003,Vol.042 亓協(xié)民 . 龍鐵酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 J. 哈爾濱鐵道科技 ,1999,Vol.013So-Yeon LEE,Jai-Sang Koh.WWW-Based Reliability Information System J.Computers ind

4、. Engng,1998,Vol.35:599-6024 吳鋒 .PowerBuilder 在企業(yè) MIS 開發(fā)中的應(yīng)用與思考 J. 計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用 ,1999,Vol.015 張鴻 , 熊文龍 . 基于 C/S 模式的 SQL 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù) J. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào) ,2003,Vol.066 陳建平 .Sybase SQL Server與管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)J.長春郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，11996，Vol.027 葉蓓 .SQL Server2000 關(guān)系數(shù)據(jù)庫特性分析 J. 現(xiàn)代電子技術(shù) ,2003,Vol.238 劉凱 , 苗放 , 王艷 .PowerBuilder 與 Sybase 在客戶 /

5、 服務(wù)器模式下的連接及應(yīng)用 J. 物探化探計(jì)算技術(shù) ,2001,Vol.049 樊銀亭 , 曾春先 .SQL Server 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)完整性研究J.金陵科技學(xué)院學(xué)報(bào) ,2005,Vol.0210 錢學(xué)忠 .SQL 在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)中的運(yùn)用J.電子器件 ,2000,Vol.0311Timo Manterea,Jarmo T. Alanderb.Evolutionary software engineering, a reviewJ.Applied Soft Computing,2005,Vol.05:315-3312 總體設(shè)計(jì)2.1需求規(guī)定軟件項(xiàng)目的大致功能要求如下：1. 快速實(shí)現(xiàn)客人入

6、住登記和賬務(wù)處理，減少客人住店及離店時(shí)的等待時(shí)間2. 準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)客人預(yù)訂入住的要求，實(shí)現(xiàn)有效及有保障的前臺系統(tǒng)作業(yè)3. 快速響應(yīng)住宿客人的有關(guān)項(xiàng)目查詢要求4. 實(shí)現(xiàn)入住、消費(fèi)、結(jié)賬一條龍服務(wù)，方便客人在店內(nèi)的各類消費(fèi)要求2.2運(yùn)行環(huán)境a.CPU: 最低 400MHZb. 內(nèi)存 : 64Mc. 輸入輸出設(shè)備 : 鍵盤，鼠標(biāo)d.100M 以上硬盤空間e. 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows 20002.3基本設(shè)計(jì)概念和處理流程2圖 2.1系統(tǒng)登錄程序流程圖單擊系統(tǒng)啟動畫面， 進(jìn)入系統(tǒng)登錄窗口。 用戶進(jìn)入系統(tǒng)前， 必須通過密碼驗(yàn)證方可進(jìn)入主窗口界面。2.4結(jié)構(gòu)2.4.1 登陸界面窗口中主要

7、放置了一個(gè)下拉單選框，一個(gè)單行編輯框，以及兩個(gè)命令按鈕。用戶首先在下拉單選框中選擇操作員，然后輸入密碼。點(diǎn)擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)自動提取對應(yīng)操作員的登錄密碼，與保存在局部變量中的用戶所輸入密碼進(jìn)行比對。如果密碼不正確，則提示“密碼有誤！ ” ；如果密碼正確則進(jìn)入系統(tǒng)主窗口。2.4.2 客房管理系統(tǒng)登錄成功后顯示酒店客房管理信息系統(tǒng)主界面如下圖，主窗口為 main_win，主界面上所鏈接菜單為menu_menu。2.4.3 基礎(chǔ)信息設(shè)置（包括客房信息、員工信息、掛賬單位信息）3（由于結(jié)構(gòu)相似，在此以客房信息設(shè)置為例進(jìn)行解說。）單擊主菜單“基礎(chǔ)信息設(shè)置”下的“設(shè)置客房信息”子菜單，進(jìn)入客房信息設(shè)置

8、窗體，主要實(shí)現(xiàn)客房基本信息的添加、修改、刪除等功能：本窗口主要由兩個(gè)單行編輯框、 三個(gè)掩碼框、 一個(gè)多行編輯框、 兩個(gè)下拉單選框、一個(gè)數(shù)據(jù)窗口以及十個(gè)命令按鈕組成， 其中營業(yè)日期可自動提取系統(tǒng)時(shí)間。點(diǎn)擊“添加”按鈕，可生成新的房間信息，在添加房間信息的過程中， “添加”按鈕不可用，“保存” 按鈕可用。 在此窗口還可以對已保存的房間信息進(jìn)行修改，并可刪除已保存的房間信息。2.5功能需求與程序的關(guān)系2.6人工處理過程系統(tǒng)的登錄與登出；設(shè)置基礎(chǔ)信息。2.7尚未解決的問題通過電子帳戶付款的實(shí)現(xiàn)方式；一些較重要的信息的加密解密。3 接口設(shè)計(jì)3.1用戶接口本酒店客房管理系統(tǒng)適用于各類中小型酒店的客房資源和

9、客戶信息的管理，實(shí)現(xiàn)了酒店客房的信息化管理，該系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、客房前臺管理、查詢統(tǒng)計(jì)管理、掛賬管理、系統(tǒng)初始設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)等功能。3.2外部接口計(jì)算機(jī)使用 PC機(jī)，操作系統(tǒng)使用WIN2000/XP；后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用SQLServer 。3.3內(nèi)部接口本系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系并不緊密，故沒有重要的內(nèi)部接口，簡單的內(nèi)部接口此處從略。44 運(yùn)行設(shè)計(jì)4.1運(yùn)行模塊組合根據(jù)用戶需求客房類型的不同， 系統(tǒng)決定訪問者可以訪問的頁面以及使用的功能。4.2運(yùn)行控制（一）基礎(chǔ)信息設(shè)置1 、設(shè)置客房信息：對客房的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。2 、設(shè)置員工信息：對員工的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪

10、除。3 、設(shè)置掛賬單位：對掛賬單位的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。（二）客房前臺管理1 、客房預(yù)訂：可以通過此窗口實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂。2 、住宿登記 : 客人入住酒店登記信息，退宿一天前進(jìn)行提醒。3 、宿費(fèi)提醒：查詢某日期的提醒信息或全部提醒信息。4 、退宿結(jié)帳：可以選擇掛賬、打折等多種方式，并可以在此增加其他消費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。自動提取系統(tǒng)時(shí)間以及當(dāng)前操作員。（三）查詢統(tǒng)計(jì)管理1 、客房查詢：通過房間號查詢客房基本信息。2 、房態(tài)查詢：（未實(shí)現(xiàn)）3 、預(yù)訂房查詢：通過客戶姓名查詢預(yù)訂信息。4 、住宿查詢：通過客戶姓名查詢住宿信息。5 、退宿查詢：通過客戶姓名查詢退宿信息。（四）掛賬管理1 、掛賬查詢：

11、通過掛賬單位或地址以及時(shí)間段查詢掛賬信息。52 、掛賬結(jié)款：登記掛賬單位對掛賬的還款。（五）系統(tǒng)初始設(shè)計(jì)1 、本單位定義：設(shè)置本單位的基本信息。2 、業(yè)務(wù)部門定義：設(shè)置各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)信息。（六）系統(tǒng)維護(hù)1 、系統(tǒng)初始化：清空目前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將系統(tǒng)恢復(fù)為初始狀態(tài)。2 、操作員管理：高級管理員登錄后可進(jìn)行操作員的添加、刪除以及信息更改。3 、權(quán)限設(shè)置：可以設(shè)定操作員的管理權(quán)限以及具體的可操作功能。4.3運(yùn)行時(shí)間打開網(wǎng)頁的時(shí)延視網(wǎng)絡(luò)速度而定， 網(wǎng)絡(luò)通暢時(shí)不得超過 2 秒，任何情況下不得超過 5 秒；查詢客房類型要根據(jù)數(shù)據(jù)庫的大小而定，但最多不得超過 10 秒；提交信息續(xù)寫入數(shù)據(jù)庫時(shí)，不得超過 5

12、秒。5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的核心。 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，好的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會減少數(shù)據(jù)庫的存儲量，9數(shù)據(jù)的完整性避免在設(shè)計(jì)中浪費(fèi)不必要的人力和物力。它是在既定（本系統(tǒng)使用SQL Server ）的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上建立數(shù)據(jù)庫的過程。其過程是將現(xiàn)實(shí)存在的數(shù)據(jù)及其應(yīng)用處理關(guān)系進(jìn)行抽象，從而形成數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，首先明確用戶對數(shù)據(jù)的需求，在此基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)庫的概念模型， 概念模型主要是用來反映用戶的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和需求，它獨(dú)立于具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并且與數(shù)據(jù)庫怎樣實(shí)現(xiàn)無關(guān)。在建立數(shù)據(jù)庫概念模型之后，要真正實(shí)

13、現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)合，即能夠由既定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持，6還必須進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)， 在邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段， 主要完成建立數(shù)據(jù)庫的邏輯模型，并解決數(shù)據(jù)的完整性、一致性、安全性和有效性等問題；最后一個(gè)階段是數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)， 其任務(wù)是為系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)模型確定合理的存儲結(jié)構(gòu)、 存取方法、以及數(shù)據(jù)表示和數(shù)據(jù)存儲空間分配等內(nèi)容， 從而得到具體的數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)。5.2物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)數(shù)據(jù)庫最終是要存儲在物理設(shè)備上的， 數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)， 它依賴于給定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 以下給出本系統(tǒng)用到的典型的物理結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)：字段名稱說明類型長度說明czy操作員char10c

14、zybh操作員編號char10czyjb操作員級別char10pwd密碼char10表 3.1 操作員表 czy_tab字段名稱說明類型長度說明dwmc單位名稱char50dz地址char50yzbm郵政編碼char6dh電話char20cz傳真char20wz網(wǎng)址char40dzyj電子郵件char40cwzg財(cái)務(wù)主管char20表 3.2本單位定義表 bdwdy_tab7字段名稱說明類型長度說明fjh房間號char10非空fjlx房間類型char16ft房態(tài)char10jg價(jià)格char10yyrq營業(yè)日期char10sysz使用設(shè)置char40pz配置char40bz備注text表 3.3

15、 客房信息類型表 kfxxlx_lab字段名稱說明類型長度說明bmbh部門編號char10bmmc部門名稱char50bmfzr部門負(fù)責(zé)人char20bmdh部門電話char20表 3.4 業(yè)務(wù)部門定義表 ywbmdy_tab字段名稱說明類型長度說明ygbh單位編號char10非空yglb單位全稱char10ygxm簡稱char20ygxb電話char10ygzw地址char20pyrq郵政編碼char10xj傳真char10bz聯(lián)系人text表 3.5員工信息表 ygxx_tab8字段名稱說明類型長度說明dwbh單位編號char10非空dwqc單位全稱char40jc簡稱char20dh電話

16、char20dz地址char50yzbm郵政編碼char6cz傳真char20lxr聯(lián)系人char20lxrdh聯(lián)系人電話char20表 3.6 工作單位信息表 gzdwxx_tab字段名稱說明類型長度說明xm姓名char10zj證件char10zjh證件號char25lxdh聯(lián)系電話char20xxdz詳細(xì)地址char50gzdw工作單位char50kflx客房類型char10kfjg客房價(jià)格char30yzrq預(yù)住日期char10yzts預(yù)住天數(shù)char10yfje預(yù)住金額char30czy操作員char10表 3.7客房預(yù)訂表 kfyd_tab9字段名稱說明類型長度說明zxno住宿編號c

17、har10xm姓名char10zj證件char10zjh證件號char20dwordz單位或地址char40zxsy住宿事由char40fjhm房間號碼char10kfbz客房標(biāo)準(zhǔn)char10kfjg客房價(jià)格char10zxrq住宿日期char10zxsj住宿時(shí)間char10zxts住宿天數(shù)char10zqxf折前宿費(fèi)char10dzfs打折方式char10dzds打折多少char10sjxf實(shí)際宿費(fèi)char10txrq退宿日期char10txsj退宿時(shí)間char10ysyj預(yù)收押金char10bz備注textczy操作員char10tixrq提醒日期char10tixsj提醒時(shí)間char10

18、表 3.8 住宿登記表 zxdj_tab字段名稱說明類型長度說明gzdw工作單位char6jkfs結(jié)款方式char2010hkje還款金額char4jkr結(jié)款人char8czy操作員char6表 3.9掛賬結(jié)算表 krjk_tab11字段名稱說明類型長度說明txno退宿編號char10pzhm憑證號碼char10txrq退房日期char10txsj退房時(shí)間char10xm姓名char10zj證件char10zjh證件號char20xxdz詳細(xì)地址char40fjh房間號char10kflx客房類型char10kfjg客房價(jià)格char10szts實(shí)住天數(shù)char10xf宿費(fèi)char10dzfs打折方式char10dzds打折多少char10fjfs附加方式char10fjds附加多少char10ssje實(shí)收金額char10yj押金ch