員工素質(zhì)提升培訓(xùn)

1、全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 1 /36態(tài)度決定人生的高度 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練之一之一Prepared by: Wins Liu全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 3 /36一、思路決定出路第一節(jié)第一節(jié)1.人為什么有不同的活法？人為什么有不同的活法？5.你是誰(shuí)你是誰(shuí),為了誰(shuí)為了誰(shuí)6.如何改變自己如何改變自己?-你愛(ài)誰(shuí)你愛(ài)誰(shuí)?7.決定人一生的關(guān)鍵是什么決定人一生的關(guān)鍵是什么?全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 4 /361.1 人為什么有不同的活法 N年前，故事發(fā)生在法國(guó)，一個(gè)師傅帶出來(lái)的三個(gè)徒弟，一起在工地上做工。一個(gè)路過(guò)的人問(wèn)道：“你們?cè)谧鍪裁矗俊?第一

2、個(gè)說(shuō)，我在砌磚，另一個(gè)說(shuō)，我在蓋房，第三個(gè)說(shuō)，我在建造一個(gè)宮殿。若干年過(guò)去了，那個(gè)砌磚的工人已經(jīng)找不到工作了，因?yàn)樗狭耍瑳](méi)辦法再去砌磚了，也砌不動(dòng)了，另一個(gè)還在蓋房，而且擁有自己的別墅，成了一個(gè)包工頭，也還算不錯(cuò)的，第三個(gè)已經(jīng)在法國(guó)是赫赫有名的建筑設(shè)計(jì)大師了。 這個(gè)故事說(shuō)明了什么呢？全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 5 /36思想不同，對(duì)于一件事情的決定也是不一樣 的。決定不一樣，又使得人們采取了不同的 行動(dòng)。人生最美好的結(jié)果，從所做的最正確的決定 開(kāi)始，最正確的決定又開(kāi)始于最正確的思想。1.2 思路不同造成的命運(yùn)不同全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 6 /361.3 你為什

3、么出來(lái)打工?什么叫做主人？什么叫做仆人？一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)就是讓每一個(gè)員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)。一個(gè)員工要成為領(lǐng)導(dǎo)者；必須要具有企業(yè)老板的心態(tài)。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 7 /361.4 你是誰(shuí)?為了誰(shuí)? “泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背， 我不知道你是誰(shuí)， 我卻知道你為了誰(shuí)” 歌曲：全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 8 /361.5 如何改變自己?不要抱怨環(huán)境自己作出改變不斷完善自我您有選擇個(gè)人目標(biāo)的自由，但您必須對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 9 /361.6 決定人一生的關(guān)鍵是什么?一種心態(tài)帶來(lái)一種命運(yùn)一種追求帶來(lái)

4、一種命運(yùn)態(tài)度決定人生的高度心態(tài)心態(tài) 敬業(yè)敬業(yè) 金錢(qián)金錢(qián) 選擇選擇愛(ài)愛(ài)朋友朋友嘗試嘗試磨難磨難健康健康全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 10 /361.7 總結(jié):思路決定出路做自己不愿意做的事情叫 做自己不會(huì)做的事情叫做 做自己不敢做的事情叫做 承擔(dān)-成長(zhǎng)-成熟-突破-成功全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 11 /36二、態(tài)度決定人生的高度第二節(jié)第二節(jié)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 12 /36 心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。 我們是命運(yùn)的主人，我們主宰自己的心靈。 98%心態(tài)+1%努力+1%機(jī)會(huì)=成功 成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗(yàn)

5、，而經(jīng)驗(yàn)又常常源于錯(cuò)誤的判斷。 2.1.1 什么是心態(tài)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 13 /36A A級(jí)心理上強(qiáng)烈抵觸級(jí)心理上強(qiáng)烈抵觸級(jí)消極、被動(dòng)、麻木級(jí)消極、被動(dòng)、麻木級(jí)按部就班、刻苦努力級(jí)按部就班、刻苦努力級(jí)自信、主動(dòng)、積極做好級(jí)自信、主動(dòng)、積極做好級(jí)獨(dú)立、自由、堅(jiān)韌、獨(dú)特、快樂(lè)級(jí)獨(dú)立、自由、堅(jiān)韌、獨(dú)特、快樂(lè)2.1.2 心態(tài)決定狀態(tài)五五種種工工作作心心態(tài)態(tài)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 14 /36自立謀求幸福，而不依賴(lài)他人，便是實(shí)行快樂(lè)人生的最佳計(jì)劃。1、“我一生中所獲的報(bào)償，反映出我對(duì)他人的服務(wù)和貢獻(xiàn)”2、凡事求真，言必由衷。3、增加自己的知識(shí)和技能。4、怎樣利用

6、時(shí)間，最能達(dá)到自己所重視的成就。2.2.1 “自強(qiáng)自立”的人生觀點(diǎn)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 15 /362.2.2 “自己動(dòng)手做”的人生觀點(diǎn) 1、訂立自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要與他人比較。2、今天就展開(kāi)充實(shí)自己的計(jì)劃。3、學(xué)習(xí)自立，不要依賴(lài)他人來(lái)建立自尊。悲觀者只看見(jiàn)機(jī)會(huì)后面的問(wèn)題，樂(lè)觀者卻看見(jiàn)問(wèn)題后面的機(jī)會(huì)。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 16 /362.2.3 “自我期許”的人生觀點(diǎn)在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情 這些都是自我期許的同義詞。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提

7、升訓(xùn)練page 17 /362.2.4 “全力以赴”的人生觀點(diǎn)什么力量阻止我們施展才華？什么力量阻止我們施展才華？一、我們沒(méi)有認(rèn)清自己的潛力。二、我們有時(shí)會(huì)高估自己的能力。三、我們根本忽略了自己多方面 的寶貴才能。 “與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能?！?埋沒(méi)才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 18 /36把把5%的希望變成的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)拼搏：獵狗和狐貍的故事全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 19 /362.3 團(tuán)隊(duì)中九種健康心理建設(shè)忠誠(chéng)敬業(yè)自動(dòng)自發(fā)誠(chéng)實(shí)正直勤奮刻苦寬宏大量盡職盡責(zé)追求卓越堅(jiān)忍

8、不拔知恩圖報(bào)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 20 /36信信心心關(guān)關(guān)心心決決心心恒恒心心虛虛心心熱熱心心耐耐心心平常心態(tài)健康心態(tài)2.4 全身心的擁抱每一天誠(chéng)誠(chéng)心心真真心心專(zhuān)專(zhuān)心心細(xì)細(xì)心心留留心心安安心心愛(ài)愛(ài)心心全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 21 /36三、培養(yǎng)積極的心態(tài)第三節(jié)第三節(jié)3.感恩、善良感恩、善良4.包容、快樂(lè)工作包容、快樂(lè)工作全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 22 /363.1 員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)的企業(yè)的魂魂員工的員工的心心？心去則心去則？心聚則心聚則？魂魂在在魂魂散散全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 23 /36回答下

9、列問(wèn)題并真實(shí)的得出結(jié)論。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 24 /36測(cè)試你的心態(tài)1. 你開(kāi)始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃，以期望有個(gè)不錯(cuò)的體型，但幾周 后你感到腰酸背痛。這時(shí)你會(huì)： A、放棄漂亮體型的想法，認(rèn)為不該這樣做。 B、承認(rèn)這可能是錯(cuò)誤的計(jì)劃，找到一個(gè)適合于自己的做法。 2、近來(lái)有人搬到你的隔壁來(lái)住，你一開(kāi)始就不喜歡這個(gè)人，這時(shí)你會(huì)： A、避開(kāi)他，或者開(kāi)始找新的房子。 B、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。 C、他過(guò)他的，我過(guò)我的，互不影響。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 25 /36測(cè)試你的心態(tài)3、由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果沒(méi)有干上某項(xiàng)工作。這時(shí)得到這份工作的人 來(lái)了，你會(huì)：

10、 A、每次接受命令都心中不情愿。 B、非常親切，用兩倍的決心想得到這份工作。 4、你穿了一件新衣服去上班，結(jié)果在車(chē)上被擁擠的人群弄得很臟，你會(huì)： A、一整天都會(huì)受這件事影響情緒。 B、一笑了之，下次打理好了之后早點(diǎn)上車(chē)，希望給同事一個(gè)驚喜。 5、你的帶薪度假還有兩天，你會(huì)怎么說(shuō)： A、只有兩天時(shí)間了，我得開(kāi)始收拾了。 B、還有兩天，看看我還能做些什么。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 26 /36 答案A是消極的。你是哪一種呢？ 想想看，稍不留神，消極的態(tài)度、語(yǔ)言、情緒和行為就會(huì)占去你大量的時(shí)間、耗去你大量的時(shí)間和精力，而且這種消極容易形成習(xí)慣，導(dǎo)致你長(zhǎng)期的消極心態(tài)。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全

11、員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 27 /363.2 積極心態(tài)與消極心態(tài)一、積極的：一、積極的： 1、積極心態(tài)能激活腦啡。 2、積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。二、消極的：二、消極的： 1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。 2、影響人的身心健康。三、影響態(tài)度的因素是自己。三、影響態(tài)度的因素是自己。全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 28 /363.3 態(tài)度與成功的關(guān)系 知識(shí)與技能 13 ??； 其它因素 7 ！； 態(tài)度 80 ！ 。 “今天的態(tài)度一定決定著明天的成功。當(dāng)你改變了態(tài)度，你就改變了自己的行為。” 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 成功因?yàn)槭裁矗咳珕T素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 29 /363

12、.4 奮斗有成1、熱愛(ài)工作2、全力以赴3、與上司、同事或部屬相處融洽4、把握機(jī)會(huì)獲得成獲得成就的秘就的秘訣是什訣是什么？么？成功的絆腳石成功的絆腳石懶惰恐懼輕估自己全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 30 /36 這種理念強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體對(duì)組織的感激之情，也就是個(gè)體要對(duì)組織提供的培養(yǎng)和幫助心存感激，只有懂得感激的人才有可能獲得成功。 就是要有善良的理念，要有積極的心態(tài)。一個(gè)成功者必然是一個(gè)始終擁有積極心態(tài)的人，總是悲觀絕望的人很難獲得成功。3.5.1 感恩、善良全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 31 /36 具體指的是“追求完美，允許失誤”。要想實(shí)現(xiàn)完美，就要允許失誤。只有允許失誤，

13、才能刺激創(chuàng)新，才能不斷地接近完美。 第四個(gè)理念就是快樂(lè)工作。3.5.2 感恩快樂(lè)工作全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 32 /363.6.1 工作的七大信念 信念一：人不等于他的行為。行為是心境的反應(yīng)，一個(gè)人的行為好不好，決定于行為當(dāng)時(shí)的心態(tài)。因此頂尖人物溝通時(shí)，會(huì)把人與心情分開(kāi)。 信念二：每個(gè)人在每分每秒都在做他最好的選擇。對(duì)自己所做的一切負(fù)責(zé)。信念三：沒(méi)有不好的人，只有不好的心態(tài)。 全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 33 /363.6.2 工作的七大信念 信念四：任何事情不管怎么看，都至少有好壞兩面。 信念五：不管人們做什么事，他們總是有自己的理由的。 信念六：傾聽(tīng)對(duì)方講話的目的，而非爭(zhēng)辯他們講得是否正確。 信念七：如果改變了我的行為，也就改變了我的結(jié)局全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提升訓(xùn)練page 34 /36Q&A要點(diǎn)整理要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)三人學(xué)習(xí)全員素質(zhì)提升訓(xùn)練全員素質(zhì)提