物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件出入口管理辦法

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-918編號：_物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件出入口管理辦法審核：_時間：_單位：_物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件出入口管理辦法用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件：出入口管理辦法1.目的對管理區(qū)域出入口進(jìn)行有效控制，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的正常秩序。2.范圍適用于公司各管理處對管理區(qū)域出入口的管理3.定義無4. 職責(zé)部門/崗位工作職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)對出入口安

2、全管理工作的全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查安全部主管（辦）負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的具體組織、落實、培訓(xùn)和考核安全班長負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的日常巡查和監(jiān)督安全員負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的具體實施5.方法及過程控制5.1對普通來訪人員的管理5.1.1管理處根據(jù)各自項目的特點，在確保管理區(qū)域安全的情況下，可以選擇以下對普通來訪人員的管理辦法：A、凡進(jìn)入封閉區(qū)域的來訪者，必須問明其來意，并與業(yè)主（住戶）取得聯(lián)系，經(jīng)過業(yè)主（住戶）同意，并在 來訪人員情況登記表上登記后方可讓其進(jìn)入。離開時，封閉式管理區(qū)域需登記離去時間，B、 對開放式管理區(qū)域的來訪者，可不做登記，但安全員及控制中心必須密切注意其行為，對形跡可疑的人

3、員，安全員要及時采取妥善的方法進(jìn)行盤問、控制、確保轄區(qū)安全。5.1.2禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告和無明確探訪對象的外來人員進(jìn)入管理區(qū)域。由業(yè)主帶領(lǐng)進(jìn)入小區(qū)的收廢品人員或推銷人員，安全員必須對其進(jìn)入的時間進(jìn)行控制。禁止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入管理區(qū)域。5.1.3如來訪人員在業(yè)主（住戶）家停留超時，出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實情況，如發(fā)生異常情況時按照突發(fā)事件處理程序處理。5.1.4管理域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場地，只為住戶開放，安全員應(yīng)制止外來人員使用，避免其損壞公共設(shè)施，破壞環(huán)境衛(wèi)生。5.1.5安全員對來訪人員進(jìn)行合理有效的管理，在管理中禁止與來訪人員發(fā)生爭執(zhí)或沖突，如遇勸阻

4、無效時應(yīng)及時通知監(jiān)控中心或上級協(xié)調(diào)解決，同時注意保護(hù)現(xiàn)場。5.2執(zhí)行公務(wù)人員的管理5.2.1執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理區(qū)域，相應(yīng)崗位的安全員應(yīng)請其出示證件，予以登記，并及時通知管理處負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接獲此信息后立即致電對方單位核實身份，同時安排人員陪同前往。5.2.2執(zhí)行公務(wù)人員對管理區(qū)域業(yè)主房屋進(jìn)行搜查應(yīng)請其出示本市執(zhí)法部門開具的搜查證，需要查扣業(yè)主物品的應(yīng)請其列出清單雙方簽字認(rèn)可（確認(rèn)）。5.2.3外地執(zhí)法人員進(jìn)入管理區(qū)域，除上述內(nèi)容外，還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實后方可放行。5.2.4執(zhí)行公務(wù)的其他部門的國家公務(wù)員進(jìn)入管理區(qū)域也須登記，

5、并了解公干的目的，由管理處安排人員陪同前往。5.2.5執(zhí)行公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊原因不能明示公干目的時，當(dāng)值安全員必須及時聯(lián)系管理處經(jīng)理，由經(jīng)理或其指定授權(quán)人視具體情況處理。5.3物資放行的管理5.3.1物資搬運時，須到管理處或授權(quán)部門辦理申請手續(xù)，申請人需按要求填寫物資搬運放行條，寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料，若非業(yè)主本人辦理，須提供業(yè)主書面委托書或業(yè)主電話委托，由搬運人在物資搬運放行條上簽名，經(jīng)手人員除查驗申辦人員的身份證外還需與業(yè)主本人聯(lián)系確認(rèn)，在裝修入伙期間，屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理，經(jīng)手人須查驗身份證及臨時出入證或業(yè)主委托書。5.3.2經(jīng)手人還需與管理處出

6、納員核對，追究尚未繳納的各項費用并簽字認(rèn)可，否則不予辦理物資搬運放行手續(xù)。出納員不當(dāng)班或外出時應(yīng)將尚未繳納費用的住戶及其費用清單交管理處或監(jiān)控中心值班人員，由委托人（主管以上人員）簽字認(rèn)可，手續(xù)完善后方可放行。5.3.4由安全員核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符。安全員負(fù)責(zé)記錄、核對搬運車輛的車輛牌照號、司機(jī)有效證件號、姓名、單位或住址等，并請其簽字，手續(xù)完善后予以放行。5.4施工人員的管理5.4.1 所有施工人員憑管理處簽發(fā)的臨時出入證進(jìn)出管理區(qū)域。5.4.2安全員在檢查臨時出入證時應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。5.4.3若出入憑證丟失或過期，施工人員應(yīng)到管理處補辦證件

7、或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。5.4.4所有施工裝修人員必須嚴(yán)格按照裝修管理責(zé)任書的內(nèi)容進(jìn)行操作。如有違章，安全員有權(quán)進(jìn)行制止。需延時加班的裝修須經(jīng)管理處同意后法可進(jìn)行。但不得從事噪音過大的裝修項。5.4.5管理區(qū)域內(nèi)政府配套公共設(shè)備設(shè)施施工，施工人員應(yīng)在管理處辦理相應(yīng)手續(xù)，經(jīng)管理處經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。5.4.6服務(wù)供方人員進(jìn)入管理區(qū)域，需穿制服、佩戴工牌或工作證方可進(jìn)入。5.5公司內(nèi)部人員的管理5.5.1公司員工憑工牌進(jìn)入管理區(qū)域，應(yīng)自覺服從安全員的管理，身份核實后，可不做登記。5.5.2公司員工在管理區(qū)域內(nèi)的各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，使用指定的員工通道和專用電梯。5.6參觀

8、人員的管理5.6.1所有參觀人員必須經(jīng)過管理處同意后方可進(jìn)入，同時管理處須派人陪同。5.6.2引導(dǎo)進(jìn)入管理區(qū)域的參觀人員注重禮儀，愛護(hù)環(huán)境，愛護(hù)公物。5.6.3勸止參觀人員在管理區(qū)域內(nèi)的高聲談?wù)摚龑?dǎo)自覺遵守公共秩序。5.6.4請參觀人員在指定范圍內(nèi)活動，按指定路線行走，未經(jīng)允許應(yīng)禁止攝像和照相。5.7特殊來訪人員（政府領(lǐng)導(dǎo)）的管理5.7. 1認(rèn)真、細(xì)致、全面做好接待工作。 5.7.2各崗位安全員統(tǒng)一佩戴白手套，來訪者經(jīng)過崗位時致軍禮。5.7.3注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌，保持良好的崗位形象。5.8對保險、推銷、發(fā)廣告人員的管理5.8.1對保險、推銷、發(fā)廣告人員進(jìn)入管理區(qū)域必須事先與客戶有約，并進(jìn)行核實、登記后方可進(jìn)入。5.8.2可從尊重顧客的角度，采取跟蹤、尾隨等方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進(jìn)行糾正或勸其離開管理區(qū)域。5.8.3對保險、推銷、發(fā)廣告人員，懷疑具有違法嫌疑時，可對其身份進(jìn)行驗證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證實，如沒有合法身份，可交派出所處理。5.8.4對每一位外來人員都應(yīng)友善、禮貌的對待，禁止發(fā)生糾紛與沖突，若出現(xiàn)處理不了的事情，應(yīng)立即上報班長或主管