花園小區(qū)管理制度制定

1、規(guī)章制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-737編號：_花園小區(qū)管理制度制定審核：_時間：_單位：_花園小區(qū)管理制度制定用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營運作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運作中實踐得到不斷的完善，使經(jīng)營管理中議事有法可依?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯?；▓@小區(qū)管理制度的制定（一）公眾制度1 物業(yè)管理條例總則（1）為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。（2）本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主

2、和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。（3）國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（4）國家鼓勵采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。（5）國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。前期物業(yè)管理（1）在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。（2）建設(shè)單位應(yīng)當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)

3、的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。 建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。（3）建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。（4）國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式

4、選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（5）建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。（6）前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。（7）業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。（8）物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。（9）在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資

5、料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。（10）建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。（11）建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。2 裝修管理（1）住宅房屋外觀方案房屋外觀完整統(tǒng)一 ；統(tǒng)一雨蓬顏色和式樣；空調(diào)安裝定點定位；露臺不搭棚；不改變墻體色澤；外墻打洞統(tǒng)一管理；防盜窗安裝嚴格按形象工程的要求執(zhí)行。（2）周邊店鋪的裝修管理A、統(tǒng)一雨蓬規(guī)格式樣、大小，統(tǒng)一設(shè)置空調(diào)機位，對燈箱標牌實行統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一材料。B、實行夜間燈光布置，路燈高中低搭

6、配。（3）裝修管理措施為維護雅芙花園項目外觀形象的統(tǒng)一、美觀和物業(yè)安全，保障職能化系統(tǒng)的正常使用功能不被破壞，著重抓住戶入住前的準備工作、裝修規(guī)定宣傳培訓(xùn)、裝修審批、裝修跟蹤監(jiān)管、違章裝修及時處理、裝修驗收六個環(huán)節(jié)的工作。（4）住戶入住前裝修管理準備工作裝修前準備工作是為了更好地保證裝修管理的開展，主要準備為：裝修規(guī)定宣傳資料、圖片、錄像等素材的準備，特別、是對住戶反映較大的不安裝雨蓬、不在上違章搭建及空調(diào)安裝如何統(tǒng)一規(guī)格等問題上，準備大量有說服力的材料。便民服務(wù)人員的落實，如查驗人員、搬運人員等。對所有審批裝修和查驗人員進行裝修管理規(guī)定培訓(xùn)。（5）裝修期間管理，確保無一例違章裝修在住戶入住和

7、辦理裝修手續(xù)時，我們要求廣大業(yè)主做到在小區(qū)內(nèi)不違章搭建，不損壞或影響物業(yè)外觀統(tǒng)一、不損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，并與住戶簽訂裝修責任協(xié)議書。裝修審批，嚴格按照建設(shè)部房屋裝修裝飾管理辦法及事實細則執(zhí)行。辦理裝修審批時，審批人員到現(xiàn)場聽取住戶裝修方案，對違反裝修規(guī)定的內(nèi)容要當場指出、制止，這樣既控制了違章裝修的產(chǎn)生，又避免給住戶造成損失。（6）建立裝修跟蹤監(jiān)管體系工程人員和保安人員每天巡視施工現(xiàn)場不少于2次，并把施工進度上墻記錄，通過現(xiàn)場巡查及時與住戶溝通，了解施工方案變動，把違章裝修消滅在初始階段。A違章處理手段業(yè)主出現(xiàn)違章裝修，做到以理服人，以情感化業(yè)主，爭取業(yè)主的支持和理解。B行政手段在業(yè)主不愿整改的情況下，向上級機關(guān)及業(yè)主的所在單位反映情況，取得行政上的支持，通過行政壓力督促整改。C經(jīng)濟手段根據(jù)建設(shè)部房屋裝修裝飾管理辦法有關(guān)規(guī)定，對嚴重違反小區(qū)有關(guān)規(guī)定的行為，提請房屋管理行政 執(zhí)法部門處于相應(yīng)的經(jīng)濟賠償和規(guī)定的處罰，已維護其他業(yè)主的利益。D法律手段業(yè)主裝修申報手續(xù)中，管理處分別與業(yè)主和裝修單位簽訂具有法律效力的住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議書和裝修責任書，劃清管理處、業(yè)主、裝修施工單位之間的責、權(quán)，對小區(qū)裝修進行法制管理 。（二）內(nèi)部制度員工考勤和休假的規(guī)定員工辦公制