供應(yīng)鏈管理的企業(yè)成本與核心競爭力關(guān)系探討

1、供應(yīng)鏈管理的企業(yè)成本與核心競爭力關(guān)系探討供應(yīng)鏈管理題目：基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)成本與核 心競爭力關(guān)系探討作者：黃珍宇專業(yè)：信息系統(tǒng)與信息管理學(xué)號:18085026任課老師：喬愛萍2010-12-29基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)成本與核心競爭力關(guān)系探討摘要經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下，供應(yīng)鏈優(yōu)化將為企業(yè)帶來更低的成本優(yōu)勢，并轉(zhuǎn)化為持續(xù)的核心競爭力，因而對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合與管理成為每一個企業(yè)的必由 之路。一.企業(yè)成本與供應(yīng)鏈產(chǎn)生諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者道格拉斯.諾斯把生產(chǎn)的總成本劃分為轉(zhuǎn)型成本和交 易成本兩部分，前者即物質(zhì)變換成本，人們通常稱之為制造成本等等；后者包 括獲取市場信息的成本、訂立合同的成本、執(zhí)行合同的成本等等。

2、經(jīng)濟(jì)全球化的實質(zhì)是生產(chǎn)全球化、消費全球化和規(guī)則全球化。生產(chǎn)和消費 的全球化必然導(dǎo)致企業(yè)不得不在全球范圍內(nèi)展開競爭，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型成本和交易成 本均極大上升。降低轉(zhuǎn)型成本的基本途徑在于深化分工。而隨著分工的深化， 人們之間不得不更加相互依賴，交易關(guān)系更加頻繁，交易成本自然隨之增長， 特別在我國轉(zhuǎn)型成本（制造成本）已經(jīng)很低，下降空間比較有限，因而降低交 易成本就成為關(guān)鍵。企業(yè)遵循統(tǒng)一的法律法規(guī)政策 ，并在生產(chǎn)、銷售等方面遵循 一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使各個環(huán)節(jié)的接口標(biāo)準(zhǔn)化可以一定程度上降低交易成本。而 這種標(biāo)準(zhǔn)化可以稱為規(guī)則全球化。經(jīng)濟(jì)全球化直接表現(xiàn)為越來越多的國際貿(mào)易和國際參與，而這就意味著未 來的競爭將會更

3、加激烈，為了提供更優(yōu)質(zhì)和更廉價的產(chǎn)品，上下游企業(yè)必須合 作形成一個整體以提高效率和效益。全球各國不同的企業(yè)要真正做到無縫鏈接 必須制定全球化規(guī)則；各企業(yè)合作的最終目的當(dāng)然是降低交易成本，提高企業(yè) 的競爭力。這種上下游企業(yè)合作形成的整體就是一個供應(yīng)鏈。二供應(yīng)鏈內(nèi)涵與企業(yè)核心競爭力供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣煽蛻舻男枨箝_始，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、 零售等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項制造和商業(yè)活動所形成的網(wǎng)鏈 結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理模式注重了外部環(huán)境對企業(yè)的關(guān)聯(lián)和影響，強(qiáng)調(diào)相互間的協(xié)作 和整合，是一種范圍更廣、更系統(tǒng)的概念。在買方市場的情況下，供應(yīng)鏈的產(chǎn) 生是由于客戶（消費者）的需求驅(qū)動而形成的，

4、如果客戶對某種商品沒有需求， 也就不存在這種商品的供應(yīng)鏈。因此，整個供應(yīng)鏈的運作是以滿足客戶需求為 目標(biāo)的。從這個意義上我們稱供應(yīng)鏈為需求鏈。拉式生產(chǎn)方式的源動力就是客戶需求，利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，使各環(huán)節(jié)更 快速地獲得客戶需求信息和處理信息，及時就最新的市場變化做出適當(dāng)反應(yīng)， 從而使整條供應(yīng)鏈做到實時反饋， 適應(yīng)客戶需求，因而供應(yīng)鏈又是一條信息鏈。供應(yīng)鏈上企業(yè)通過加工、包裝、運輸?shù)冗^程，對產(chǎn)品投入了物化勞動和活 勞動，從時間和成本上增加了產(chǎn)品的價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益，所以供應(yīng)鏈 還是一條價值增值鏈。需要強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈管理注重整個供應(yīng)鏈上所有合作伙 伴的整體價值增值和系統(tǒng)價值增值，體現(xiàn)了整條供

5、應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的整體競爭 力，局部的低成本、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有時候甚至是一種浪費，一輛設(shè)計使 用壽命為15年的轎車上安裝一個可以使用30年的螺絲既不能提升整車的質(zhì)量, 又浪費了該螺絲的使用價值，也不能稱為供應(yīng)鏈的價值增值最優(yōu)化法恩教授認(rèn)為：供應(yīng)鏈決定企業(yè)核心競爭力，供應(yīng)鏈管理必須提出企業(yè)如 何通過改善經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關(guān)系等軟建 設(shè)來提升效益，增強(qiáng)競爭力。從這個意義上我們也稱供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l關(guān)系鏈，它 改變了固有的收益結(jié)構(gòu)。上下游企業(yè)之間的關(guān)系由原來的互為對手的競爭關(guān)系 轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的互為依存的競合關(guān)系。收益結(jié)構(gòu)的變化能改變參與方之間的相互 作用，從而改變博弈的地位情

6、況。如果收益結(jié)構(gòu)變化，就可能從不穩(wěn)定合作轉(zhuǎn) 變?yōu)榉€(wěn)定合作，從非合作博弈變?yōu)楹献鞑┺?，最終實現(xiàn)變零和博弈為合作共贏。核心競爭力是指企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢在一個比較長的時間 內(nèi)保持，競爭對手比較難以模仿。供應(yīng)鏈早期表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部操作層面，注重 企業(yè)本身的資源利用，強(qiáng)調(diào)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，現(xiàn)在則特別強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的 集成管理。從企業(yè)競爭戰(zhàn)術(shù)的角度考慮，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成優(yōu)勢互補(bǔ)、 風(fēng)險共擔(dān)和利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織，從而整合供應(yīng)鏈上各企業(yè)的資源、能 力和技術(shù)，以便為顧客提供迅速、高效、低成本和人性化的持續(xù)的增值服務(wù)， 加強(qiáng)合作伙伴間的供應(yīng)鏈集成管理，從而提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。因

7、 而供應(yīng)鏈保證了企業(yè)的連續(xù)統(tǒng)一性，提高了合作伙伴的資產(chǎn)專屬性所衍生的轉(zhuǎn) 換成本，使供應(yīng)鏈上的合作伙伴相對固定，甚至組成一個或緊密或松散的戰(zhàn)略 聯(lián)盟，從而降低了交易成本，為最終客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種供應(yīng) 鏈系統(tǒng)成本的降低是競爭對手難以模仿的，將為企業(yè)保持較長時間的競爭優(yōu)勢。 正是在這個意義上，馬丁 克里斯多夫才說：“21世紀(jì)的競爭是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈 之間的競爭。”三. 供應(yīng)鏈成本最小化途徑分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本的降低將為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，是供應(yīng)鏈上下游企 業(yè)特別是盟主企業(yè)的核心競爭力的來源。供應(yīng)鏈成本最小化一般有以下途徑：1. 橫向集成降低供應(yīng)鏈成本由于經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，跨國企業(yè)競

8、爭實力日益壯大，企業(yè)的縱向擴(kuò) 展能力不再為企業(yè)增強(qiáng)競爭力，反而使企業(yè)分散有限的資源，不能形成企業(yè)的 優(yōu)勢業(yè)務(wù)和核心競爭力。資源的橫向集成強(qiáng)調(diào)集成外部相關(guān)企業(yè)的資源，形成 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體參與市場競爭，使每個企業(yè) 都發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在價值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。在保證服務(wù)質(zhì)量、 保證客戶滿意度的同時降低企業(yè)的成本，提升了企業(yè)的市場競爭能力。2. VMI降低供應(yīng)鏈成本庫存控制是企業(yè)成本控制的重要方面，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)發(fā)揮其戰(zhàn) 略聯(lián)盟中的主導(dǎo)地位，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)的庫存，避免傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售鏈 中普遍存在的 牛鞭”效應(yīng)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中上游企業(yè)總是維持比下游企業(yè)更

9、高的 庫存水平導(dǎo)致的需求放大是需求信息扭曲的結(jié)果，將使供應(yīng)鏈高阻尼運作，不 符合供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)原則。而供應(yīng)商管理用戶庫存(VMI)打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，降低了供應(yīng)鏈整體庫 存成本，提高了供應(yīng)鏈的整體效益。 Dell的庫存就是由供應(yīng)商管理的。在 Dell 的組裝車間，車間的起始端就是供應(yīng)商的集裝箱，只有從集裝箱上拿下來的零部件才是Dell從供應(yīng)商處采購的，未拿的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商。Dell本身不擁有庫存。同時為了降低供應(yīng)商的庫存風(fēng)險，Dell在某型號產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時， 提前一定時間通知供應(yīng)商，然后采用各種促銷手段幫助供應(yīng)商消化庫存。最終 實現(xiàn)了

10、Dell與供應(yīng)商的總體庫存成本最低，提高了供應(yīng)鏈的核心競爭力。3. 信息（實時）共享降低供應(yīng)鏈成本企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，所以企業(yè)必須將非核心業(yè)務(wù)交 由在某一方面具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各企業(yè)獨特的競 爭優(yōu)勢，從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。而供應(yīng)鏈合作則意味著管理思 想與方法共享、資源共享、市場機(jī)會共享、信息共享、先進(jìn)技術(shù)共享以及風(fēng)險 共擔(dān)等等。信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)準(zhǔn)確可靠的 信息及可靠傳遞使各節(jié)點企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈 的運行情況，每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從 而避免了信息特別

11、是需求信息的失真，可以幫助企業(yè)作出正確的決策。而信息 實時共享更實現(xiàn)了各節(jié)點企業(yè)之間的同步運作，保持了供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間 生產(chǎn)與銷售節(jié)奏的一致性，減少了因信息失真而導(dǎo)致的過量生產(chǎn)和過量庫存， 真正做到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作與顧客需求一致。沃爾瑪通過其自有衛(wèi)星與其 供應(yīng)商之間的實時信息共享幫助其戰(zhàn)勝了靠特快專遞軟盤才能匯總各分店庫存 的凱馬特，正是這種信息實時共享使供應(yīng)商更有效地預(yù)測沃爾瑪在全球各門店 的不同規(guī)格質(zhì)量商品的需求情況，從而降低了供應(yīng)商的采購生產(chǎn)庫存及運輸成 本，特別是供應(yīng)商生產(chǎn)與沃爾瑪銷售節(jié)奏的一致性，使供應(yīng)商更有效地實現(xiàn)了 敏捷制造與柔性生產(chǎn)，從而降低了沃爾瑪?shù)娜必浐蜕唐窚N積壓

12、等庫存成本， 最終極大地降低了整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)成本，提高以沃爾瑪為盟主的供應(yīng)鏈的核 心競爭力。4. 需求驅(qū)動生產(chǎn)降低供應(yīng)鏈成本需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈運作模式是一種逆向拉動運作模式，是以用戶為中心， 驅(qū)動力來源于最終用戶，用戶需求訂單驅(qū)動下產(chǎn)生商品采購訂單，商品采購訂 單驅(qū)動產(chǎn)品制造訂單，產(chǎn)品制造訂單驅(qū)動原材料和零部件采購訂單，原材料和 零部件采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。這完全是以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理模式。顯 然，在這種模式下，供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而 發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運作過程中，用戶的需求是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品流、 服務(wù)流、資金流運作的驅(qū)動源泉。這種需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈運作模式

13、使供應(yīng)鏈系 統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率，最終降低了庫 存成本。5. 快速響應(yīng)降低供應(yīng)鏈成本由于市場競爭不斷加劇，經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏也越來越快，用戶在供貨方面的 要求也越來越高。用戶更多的要求多品種、多頻次、小批量的交貨方式。企業(yè) 必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出 滿足用戶多樣化需求的、定制的 個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場，以贏得競爭。企業(yè) 還必須按用戶要求，在越來越短的交貨期內(nèi)準(zhǔn)時交貨。而且由于用戶也需要降 低庫存風(fēng)險，所以用戶要求送貨批量以滿足一次需求為主，盡可能不出現(xiàn)庫存， 因而這種送貨必然是多頻次的，所以供應(yīng)鏈必須具有靈活快速響應(yīng)市場

14、的能力。這種快速響應(yīng)必須通過各節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速組合，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時化采購、準(zhǔn) 時化生產(chǎn)、準(zhǔn)時化銷售、準(zhǔn)時化配送才能加快對用戶需求變化的反應(yīng)速度。這 種快速響應(yīng)可能會局部提高成本，但從整個供應(yīng)鏈的角度看，由于用戶滿意程 度最大化所帶來的利潤不但能夠抵消這部分成本，還能帶來額外利潤，最終還 是降低了供應(yīng)鏈的綜合成本。四. 供應(yīng)鏈管理實施對策如上所述，供應(yīng)鏈成本最小化的實現(xiàn)可以降低企業(yè)的轉(zhuǎn)型成本和交易成本， 從而提升整個供應(yīng)鏈的核心競爭力，而要實現(xiàn)有效地供應(yīng)鏈管理，必須從理念 上改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式，具體可以從以下幾個方面做起：1. 從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的合作伙伴之間實際上是

15、交易導(dǎo)向的，企業(yè)間缺少必要的信任各企業(yè) 更注重眼前利益的攝取，存在大量的短期行為。因而幾乎所有的企業(yè)都把自己 利潤的增加建立在合作伙伴成本增加的基礎(chǔ)上，并隨時準(zhǔn)備尋找新的合作伙伴； 而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)交易成本的最小化，從而提升了系統(tǒng)的競爭 力。2. 從利潤管理向績效管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)局限于企業(yè)內(nèi)部，特別注重利潤指標(biāo)，而忽略了企業(yè)的效率。而 供應(yīng)鏈管理認(rèn)為高績效必然產(chǎn)生高利潤，尤其是某些關(guān)鍵過程的高績效更是企 業(yè)贏利的關(guān)鍵。所以，在實施過程管理時，應(yīng)考慮采用什么手段和方法，這種 手段和方法所產(chǎn)生的績效如何，怎樣確立績效評價指標(biāo)，績效評價的標(biāo)準(zhǔn)如何。 績效評價指標(biāo)不僅要評價某節(jié)點企業(yè)的運

16、營績效，還要考慮該節(jié)點企業(yè)的運營 績效對其上、下游節(jié)點企業(yè)或整個供應(yīng)鏈的影響。3. 從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的合作企業(yè)都是根據(jù)前一訂單預(yù)測需求，導(dǎo)致需求預(yù)測逐級放大，不 可避免地出現(xiàn) 牛鞭效應(yīng)”整個供應(yīng)鏈的庫存成本很高。采用虛擬庫存”就可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過信息實時共享實現(xiàn)快速反應(yīng)以盡可能的降低庫 存，用信息庫存代替商品庫存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存， 來大大降低企業(yè)庫存的風(fēng)險。4. 從產(chǎn)品管理向客戶管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)過度關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，采用推動型生產(chǎn)，生產(chǎn)好的產(chǎn)品再 由推銷人員推銷出去，是一種以產(chǎn)品作為起點的管理活動。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理 是以客戶為導(dǎo)向的，采取訂單式的拉動型生產(chǎn)方式，供應(yīng)鏈起點為客戶需求， 客戶的個性化需求、購買行為、潛在消費偏好、意見等客戶信息成為供應(yīng)鏈管 理的重要內(nèi)