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文檔簡(jiǎn)介
1、公司周例會(huì)制度例會(huì)是依據(jù)約定的慣例每隔一定期限舉行一次的會(huì)議,最常見(jiàn)是辦公會(huì)。通常例會(huì)的進(jìn)行需要制度的規(guī)又稱例會(huì)制度。一、目的1. 檢查、掌握公司日常運(yùn)營(yíng)、管理工作執(zhí)行情況,規(guī)公司管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。2. 提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。3. 集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。4. 協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。二、公司周工作例會(huì)1 .會(huì)議組織、責(zé)任部門:行政部。2 .會(huì)議主持人(主要發(fā)言人):銷售經(jīng)理或經(jīng)理指定人員。3 .會(huì)議參加人:銷售部全體人員,由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向行政辦公室請(qǐng)假。4 .列席人員:視事實(shí)需要
2、,可讓其他有關(guān)人員出席。5. 會(huì)議記錄人:行政辦。6. 會(huì)議時(shí)間:時(shí)間為每周一 9: 00,特殊原因需要延期召開(kāi)、停開(kāi)及另時(shí)增加會(huì)議的由行政辦 提前通知。7. 會(huì)議地點(diǎn):銷售部會(huì)議室8. 會(huì)議容(議程):(1)企業(yè)口號(hào),由會(huì)議主持人帶領(lǐng)與會(huì)者說(shuō):大家早上好(下午好),與會(huì)者應(yīng)回答:好,很好,非常好!全體人員應(yīng)具備一個(gè)良好的心態(tài)。(2)主持人對(duì)上一周的重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié),包括主要的工作容、原定計(jì)劃(上周例會(huì)決定事項(xiàng))的執(zhí)行情況及在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法,有哪些不足需要加以改進(jìn), 針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通研討,制定解決方案(如未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行討論,找到及時(shí)的 調(diào)解和處理的辦法),對(duì)本周的
3、工作計(jì)劃進(jìn)行布置、規(guī)劃,追蹤并改進(jìn)日常管理工作,傳達(dá)、 解釋總部的最新政策、文件和要求,對(duì)部門工作及部門人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng);(3)各崗位員工匯報(bào)上一周主要的工作容、原定計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況,在執(zhí)行的過(guò)程 中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法,有哪些不足需要加以改進(jìn),針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通研討,制定 解決方案(如,未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行討論,找到及時(shí)的調(diào)解和處理的辦法),按照工作要求和指標(biāo),根據(jù)自己的實(shí)際對(duì)本周工作計(jì)劃進(jìn)行闡述;(4)對(duì)上一周來(lái)發(fā)生的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討(如,客戶提出的問(wèn)題,公司、 工廠存在的問(wèn)題等)形成共識(shí),對(duì)本周工作存在的困難進(jìn)行研究,找出解決方案;(5)每人根據(jù)一周工作實(shí)際提出一項(xiàng)以上合
4、理化建議,以改進(jìn)部門工作,提出有利于公 司經(jīng)營(yíng)管理和工廠正常運(yùn)行的方法和意見(jiàn)。三、會(huì)議程序和要求(一)會(huì)議相關(guān)人員的要求1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前 5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),做好會(huì)前準(zhǔn)備。2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中 應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有 權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出總結(jié)性的結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng) 應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)
5、議就 其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。5、 主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安 排向與會(huì)人明確。6、公司行政部負(fù)責(zé)會(huì)議通知,會(huì)議要求的各種資料需在會(huì)議前準(zhǔn)備好。7、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間,應(yīng)盡量提前兩分鐘到達(dá)開(kāi)會(huì)地點(diǎn),如有特殊原因臨時(shí)不 能與會(huì)者,應(yīng)提前通知主持人。(二)議題準(zhǔn)備會(huì)議召開(kāi)前會(huì)議主持人須做好例會(huì)的準(zhǔn)備,會(huì)議前和相關(guān)人員擬定會(huì)議議題(主題),通知與會(huì)人員等,不能毫無(wú)準(zhǔn)備地召開(kāi)例會(huì),各崗位人員要圍繞議題做好充分準(zhǔn)備,要有明確具體方案或 意見(jiàn),避免會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(三)發(fā)言要點(diǎn)1、與會(huì)人員匯報(bào)工作、討論問(wèn)題等,其發(fā)言要圍繞會(huì)議議程和主要議題,簡(jiǎn)明扼
6、要,條理清 楚,發(fā)言時(shí)間一般控制在 3 5分鐘。2、不要總是圍繞一個(gè)問(wèn)題不放,這次例會(huì)要解決的問(wèn)題拿住一些有代表性的問(wèn)題來(lái)解決,一些 特殊的問(wèn)題可以會(huì)后單獨(dú)處理,要是覺(jué)得有必要可以在以后的時(shí)間把解決問(wèn)題的過(guò)程公布,對(duì)常規(guī) 的一些問(wèn)題的進(jìn)行針對(duì)性的滲透。.下載可編輯.(四)會(huì)議記錄1、行政部需負(fù)責(zé)做會(huì)議容記錄,做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作;會(huì)后整理會(huì)議記錄,會(huì)議記錄要標(biāo)明會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間 (格式為年/月/日/時(shí)/分)、地點(diǎn)、議題、主持人、記錄人、 與會(huì)人員、缺席人員、詳細(xì)會(huì)議容 (發(fā)言記錄)、商議結(jié)果等,會(huì)議記錄應(yīng)簡(jiǎn)明扼要反映會(huì)議容',并準(zhǔn)確真實(shí)地反映與會(huì)人員的意圖,在會(huì)后2個(gè)工作
7、日整理完畢,以文件形式(含電子文檔)報(bào)總經(jīng)辦備案。2、各與會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn),與本身工作相關(guān)容應(yīng)詳記,以便對(duì)日后工作有指導(dǎo)意義。3、 以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄,會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性,對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。4、下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要:公司各類臨時(shí)行政會(huì)議;須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。5、 會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱圍由主持人確定。公司各類臨時(shí)行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份 存檔備查。6、會(huì)議容的跟蹤落實(shí)。會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。與會(huì)人員及各有關(guān)部門要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決定
8、的事項(xiàng),嚴(yán)格按照會(huì)議決定的容開(kāi)展相關(guān)工作并及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作 進(jìn)展情況。(五)周會(huì)紀(jì)律1、 與會(huì)人員必須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議主題,積極發(fā)表自己的見(jiàn)解, 對(duì)發(fā)表意見(jiàn)的真實(shí)性、 可行性負(fù)責(zé)。 并且要注意條理清晰,簡(jiǎn)明扼要。會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。2、與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)到會(huì),沒(méi)有特殊情況不得缺席周會(huì),不得遲到、早退,中途不得隨意離場(chǎng)。因工作需要主持人不能參加周會(huì),要提前指定主持人;其他人員不能參加周會(huì)者,應(yīng)當(dāng)事先請(qǐng)假,并提前將上一周工作情況和本周工作計(jì)劃以書(shū)面形式交主持人。3、與會(huì)者必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,不得隨意走動(dòng)、交頭接耳,周會(huì)期間不得接聽(tīng),所有與會(huì)人員應(yīng)將隨身攜
9、帶的手機(jī)調(diào)至無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài);如事情緊急可向主持人請(qǐng)假,到會(huì)議室外面接聽(tīng)。4、所有與會(huì)人員統(tǒng)一著正裝,準(zhǔn)備好筆和筆記本。5、 例會(huì)上討論的問(wèn)題屬于公司,參會(huì)人員必須遵守公司的制度保守公司。會(huì)議記錄為公司的 機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(六)處罰規(guī)定1、遲到、早退、缺席(1) 遲到:所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開(kāi)時(shí)間后5分鐘未到的,計(jì)為遲到。(2) 早退:凡參加會(huì)議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前5分鐘提前離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的,計(jì)為早退。(3)缺席:凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的,計(jì)為 缺席。2、處罰1、 無(wú)
10、故缺席人員罰款 20元,并給予通報(bào)批評(píng);無(wú)故遲到人員每遲到1分鐘罰站5分鐘,以此 類推;2、會(huì)議期間手機(jī)發(fā)出聲音者罰站半小時(shí)或上臺(tái)表演一個(gè)節(jié)目;3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān);4、違反制度的人員將視嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的行政處分;5、本條涉及的罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由公司行政部統(tǒng)一保管。(八)工作周報(bào)管理辦公周例會(huì)要求各崗位員工采用工作周報(bào)的方式,向全體與會(huì)人員通報(bào)本部門上周工作完成情 況及下周工作計(jì)劃。周報(bào)具體要求如下:1、 周報(bào)容要求:工作周報(bào)包括上周工作總結(jié)與本周工作計(jì)劃(請(qǐng)按附件模版要求填寫(xiě));2、 周工作總結(jié)要求:對(duì)照周計(jì)劃目標(biāo),逐條總結(jié)完成情況及主要工作,總結(jié)中應(yīng)說(shuō)明工作重點(diǎn)、 達(dá)到的效果以及工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);3、 對(duì)存在的問(wèn)題要作出簡(jiǎn)要說(shuō)明及分析,分析對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重要影響的問(wèn)題及導(dǎo)致該問(wèn)題的 關(guān)鍵因素;4、 對(duì)未盡工作和存在問(wèn)題提出進(jìn)一步解決方案;5、本周工作計(jì)劃:要逐條列出本周各項(xiàng)工作計(jì)劃。要指明各項(xiàng)工作預(yù)計(jì)的結(jié)束時(shí)間、本周的工 作目標(biāo)、是否需要上級(jí)或其它相關(guān)人員的配合等容。6、由于特殊原因(出差、休假、重要事宜處理等)未按時(shí)提交工作周報(bào)者,應(yīng)及時(shí)向行政部 相關(guān)人員說(shuō)明原因,經(jīng)批準(zhǔn)后,可在事由結(jié)束后二日補(bǔ)交工作周報(bào)。7、上述考核由行政部負(fù)責(zé)。
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