專職檢驗員質(zhì)量檢驗基礎版(共70頁).ppt

1、Page:1Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 質(zhì)量檢驗 -生產(chǎn)部專職檢驗員n質(zhì)量保證的重要意義n品質(zhì)管理的發(fā)展n產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗n抽樣方法n檢驗誤差n職責與權(quán)限Page:2Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量保證的重要意義質(zhì)量保證的重要意義什什 么么 是是 質(zhì)質(zhì) 量量 ：n質(zhì)量的定義：就是符合客戶的需求就是符合客戶的需求.(普通性普通性)n反映一個實體滿足明確或隱含要求能力的特性的總反映一個實體滿足明確或隱含要求能力的特性的總和和（專業(yè)性）即一組固有特性滿足要求的程度即一組固有特性滿足要求的程

2、度。n如性能、特點、可靠性、耐用性、美學、認定性、如性能、特點、可靠性、耐用性、美學、認定性、服務性、認知品質(zhì)服務性、認知品質(zhì)(八大要素八大要素) 產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足用戶的要求（明確的）和期望（隱含的）。 定義中的定義中的特性特性是指事物可以區(qū)分的特性，是指事物可以區(qū)分的特性，固有特固有特性性是指事物本來就有的，尤其是永久的特性是指事物本來就有的，尤其是永久的特性。質(zhì)量質(zhì)量特性包括功能、可靠性、安全性等特性包括功能、可靠性、安全性等。 Page:3Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量保證的重要意義質(zhì)量保證的重要意義什什 么么 是是 制制 程程

3、：n制程即為過程，廣義上的制程包含設計、進料、生產(chǎn)制造、制程即為過程，廣義上的制程包含設計、進料、生產(chǎn)制造、成品包裝、品質(zhì)保證等范圍，一般所說的制程指的是由原成品包裝、品質(zhì)保證等范圍，一般所說的制程指的是由原料上線開始，到成品包裝完成為止的一切生產(chǎn)制造過程。料上線開始，到成品包裝完成為止的一切生產(chǎn)制造過程。n品質(zhì)管制品質(zhì)管制：為了達成品質(zhì)要求所采取的一切作業(yè)技術(shù)與活為了達成品質(zhì)要求所采取的一切作業(yè)技術(shù)與活動，顧名思義就是以質(zhì)量為對象的管制活動動，顧名思義就是以質(zhì)量為對象的管制活動。n不合格品不合格品：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。分為三類：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。分為三類： 報廢品報廢品：不可修復不

4、可修復 讓步品讓步品：功能略有影響或外觀有輕微缺陷，但可使用功能略有影響或外觀有輕微缺陷，但可使用 返工品返工品：可經(jīng)挑選或修復后使用可經(jīng)挑選或修復后使用Page:4Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量保證的重要意義質(zhì)量保證的重要意義什什 么么 是是 制制 程程 ：n制程即為過程，廣義上的制程包含設計、進料、生產(chǎn)制造、制程即為過程，廣義上的制程包含設計、進料、生產(chǎn)制造、成品包裝、品質(zhì)保證等范圍，一般所說的制程指的是由原成品包裝、品質(zhì)保證等范圍，一般所說的制程指的是由原料上線開始，到成品包裝完成為止的一切生產(chǎn)制造過程。料上線開始，到成品包裝完成

5、為止的一切生產(chǎn)制造過程。n品質(zhì)管制品質(zhì)管制：為了達成品質(zhì)要求所采取的一切作業(yè)技術(shù)與活為了達成品質(zhì)要求所采取的一切作業(yè)技術(shù)與活動，顧名思義就是以質(zhì)量為對象的管制活動動，顧名思義就是以質(zhì)量為對象的管制活動。n不合格品不合格品：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。分為三類：不能滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品。分為三類： 報廢品報廢品：不可修復不可修復 讓步品讓步品：功能略有影響或外觀有輕微缺陷，但可使用功能略有影響或外觀有輕微缺陷，但可使用 返工品返工品：可經(jīng)挑選或修復后使用可經(jīng)挑選或修復后使用Page:5Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤品質(zhì)管理發(fā)展的四個階段品質(zhì)管理發(fā)展

6、的四個階段 質(zhì)量檢驗階段質(zhì)量檢驗階段（19世紀末世紀末20世紀初世紀初） 事后把關(guān)，質(zhì)量是靠檢驗出來的事后把關(guān)，質(zhì)量是靠檢驗出來的 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（20世紀世紀4050年代年代） 運用各種統(tǒng)計方法，在生產(chǎn)（工作）過程中捕捉異常先兆，從而有針對性地采運用各種統(tǒng)計方法，在生產(chǎn)（工作）過程中捕捉異常先兆，從而有針對性地采取措施，把不合格消滅在過程中，避免了不合格（差錯）的產(chǎn)生取措施，把不合格消滅在過程中，避免了不合格（差錯）的產(chǎn)生。 全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段（20世紀世紀6080年代年代） 全員參與的，全過程的和全員參與的，全過程的和 6 Sigma階段階段（20世紀世紀9

7、0年代年代至今至今） 綜合各類質(zhì)量和技術(shù)控制方法，以數(shù)據(jù)為基礎，借助于統(tǒng)計分析來減低成本，綜合各類質(zhì)量和技術(shù)控制方法，以數(shù)據(jù)為基礎，借助于統(tǒng)計分析來減低成本，提升質(zhì)量提升質(zhì)量 Page:6Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤品質(zhì)管理的發(fā)展品質(zhì)管理的發(fā)展Page:7Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤品質(zhì)管理的發(fā)展品質(zhì)管理的發(fā)展Page:8Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤品質(zhì)管理的發(fā)展品質(zhì)管理的發(fā)展Page:9Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計

8、基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤Page:10Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤Page:11Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤Page:12Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤Page:13Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤Page:14Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量方針質(zhì)量方針n 高質(zhì)量高質(zhì)量 n 低成本低成本n 快反應快反應

9、 n 重細節(jié)重細節(jié)Page:15Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤從質(zhì)量檢驗質(zhì)量管理（經(jīng)歷了三個階段） 強調(diào)全員參與，建立一套完整的質(zhì)量體系。八項原則以顧客為關(guān)注焦點-理解客戶當前和未來的需求。領(lǐng)導作用-確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。全員參與-各級人員都是組織之本過程方法-將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理管理的系統(tǒng)方法-將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理 解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。持續(xù)改進-永恒的目標?；趯嵤碌臎Q策方法-有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。于供方互利的關(guān)系-組織于供方是相互依存的Page:16Confide

10、ntial統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量保證的重要意義n保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量是人類生產(chǎn)活動的一種基本活動。n產(chǎn)品質(zhì)量是國家經(jīng)濟建設的物質(zhì)基礎。n產(chǎn)品質(zhì)量是科學技術(shù)和文化水平的綜合反映。n產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵n產(chǎn)品質(zhì)量是進入市場的通行證。Page:17Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗 檢驗與質(zhì)量管理的關(guān)系n認為產(chǎn)品質(zhì)量是設計和制造出來的，不是檢驗出來的，因而放松質(zhì)量檢驗。 n認為全面質(zhì)量管理強調(diào)的是預防，要求把不合格品消滅在過程之中，而檢驗工作是死后驗尸。Page:18Confident

11、ial統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤檢驗的定義 檢驗（判斷性檢驗）：通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。 檢驗的技術(shù)性在于檢驗的技術(shù)性在于：對產(chǎn)品的一項或若干項質(zhì)量特性進行諸如測量、檢查、試驗或度量。用于檢驗的測量和監(jiān)控裝置必須滿足受控的條件下使用。 Page:19Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 檢驗的職能檢驗的職能 隨著科學技術(shù)的發(fā)展質(zhì)量檢驗的職能與過去傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗相比，有了很大的發(fā)展，已由傳統(tǒng)的、單純把關(guān)的被動檢驗，發(fā)展為“既嚴格把關(guān)又積極預防”的主動檢驗。 鑒別職能鑒別職能（把關(guān)前提

12、） 把關(guān)職能把關(guān)職能（主要職能） 預防職能預防職能（為過程控制提供信息） 報告職能報告職能（把關(guān)的繼續(xù)） Page:20Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 檢驗的目的檢驗的目的判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否證實產(chǎn)品或零部件的符合性產(chǎn)品質(zhì)量評定考核過程質(zhì)量獲取質(zhì)量信息 挑出各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的挑出各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不合格品收集質(zhì)量信息，不合格品收集質(zhì)量信息，為質(zhì)量控制提供依據(jù)。確為質(zhì)量控制提供依據(jù)。確保產(chǎn)品滿足要求保產(chǎn)品滿足要求。Page:21Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤n檢驗是一種活動：對測量、檢查、試

13、驗或度量的一項或多項特性的結(jié)果，與規(guī)定要求進行比較，并確定每項特性是否合格的活動。n檢驗判斷：合格不合格。指滿足不滿足規(guī)定要求，檢驗工作的規(guī)定要求指質(zhì)量標準。企業(yè)執(zhí)行的質(zhì)量標準有驗收標準和內(nèi)控標準之分。Page:22Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤判定性檢驗的工作內(nèi)容及要求n熟悉與掌握規(guī)定的要求熟悉與掌握規(guī)定的要求n測量測量：對一項或多項特性進行定量或定性。n比較比較：檢驗結(jié)果與規(guī)定要求進行比較。n判定判定：合格、不合格。n處理處理：對單件產(chǎn)品，批產(chǎn)品的處理。n記錄記錄：檢驗的相關(guān)數(shù)據(jù)。Page:23Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基

14、礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 合格合格的定義：“滿足規(guī)定要求”。 不合格不合格的定義：“一種或多種質(zhì)量特 性偏離了要求或者缺少某種有要求的特 性”。 缺陷缺陷：某實體使用時不能滿足預期 的要求或合理的期望。 “不合格”與“缺陷”之間的基本區(qū)別在 于：“規(guī)定要求 ”與“期望使用要求”之間 可能不一致。 Page:24Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 檢驗的作用可歸納為： 評價、把關(guān)、預防、信息反饋、評價、把關(guān)、預防、信息反饋、產(chǎn)品的可追溯性等五大作用產(chǎn)品的可追溯性等五大作用。 通過嚴格的質(zhì)量檢驗，挑出生產(chǎn) 過程中各個環(huán)節(jié)的不合格品

15、，確保產(chǎn) 品滿足要求。使我們有條件實現(xiàn)：“不不 合格的原材料不投產(chǎn)合格的原材料不投產(chǎn)、不合格的半成不合格的半成 品不轉(zhuǎn)序、不合格的零部件不裝配、品不轉(zhuǎn)序、不合格的零部件不裝配、 不合格的產(chǎn)品不出廠不合格的產(chǎn)品不出廠 ”的四不原則。 Page:25Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 檢驗工作在企業(yè)的生產(chǎn)活動里, 作為管理循環(huán)的一部分。如戴明（Deming)循環(huán)圖所示，產(chǎn)品經(jīng)過設計,交由制造生產(chǎn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)過檢驗評價質(zhì)量的狀況，再對不合格狀況加以分析，隨后做 出改進和糾正的活動。糾正設計檢查制造(Action)(Plan)(Check)(Do)P

16、age:26Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤不合格品控制及糾正與預防措施 不合格分為不合格品與不合格項，不 合格品是針對產(chǎn)品的，不合格項是針對質(zhì) 量體系要求的。 不合格不合格的標準定義：不滿足某個規(guī)定的要求。 凡成品、半成品、原材料、外購件和 外協(xié)件對照產(chǎn)品圖樣、工藝文件、技術(shù)標 準進行檢驗和試驗，被判定為一個或多個 質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求，統(tǒng)稱為不合格品。Page:27Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤不合格品控制n不合格品的控制就是指對材料、零部件或成品不能滿足或可能不滿足規(guī)定要求時所采取

17、的措施，包括標識、隔離、評審、處置和采取糾防措施以防止再發(fā)生。Page:28Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤不合格品處置措施標識標識：發(fā)現(xiàn)不合格品應立即給予標識。隔離隔離：通過標識，將不合格品與合格品隔離。存放存放：放置于指定的隔離區(qū)域。記錄記錄：真實的描述不合格現(xiàn)象。評審評審：指定有關(guān)人員進行評審。處置處置：依據(jù)評審結(jié)果，進行讓步接收（放行） 或返修、返工、降級、報廢。Page:29Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 生產(chǎn)中材料不合格處理流程圖（2701068） 生產(chǎn)線操作員 生產(chǎn)線操作員

18、生產(chǎn)線操作員/03161 生產(chǎn)部QC 否 進貨檢驗或生產(chǎn)線 是 產(chǎn)管部、生產(chǎn)線 生產(chǎn)線 供應部 進貨檢驗員/03134 采購 /03134 供應部/ IQC否是生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)不良材料標識、隔離填寫不合格材料處理單分析、建議處理是否嚴重？篩選使用停止繼續(xù)發(fā)放、使用采取措施對已制品篩選篩選出的不良品退貨填寫供應商產(chǎn)品質(zhì)量反饋單退貨并要求供應商采取措施追蹤供應商改進有效否？關(guān)閉Page:30Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 產(chǎn)品不合格處理流程圖（2701068） 檢驗員/操作人員 檢驗員/操作人員 檢驗員/組長/技術(shù)負責人 發(fā)現(xiàn)不合格不合格標識、隔離、記

19、錄復核、確認返工報廢讓步是否異常？轉(zhuǎn)糾正與預防措施（必要時，停產(chǎn)）下返工單返工轉(zhuǎn)讓步放行程序材料是否可復用廢品、報廢單交庫分離、留用廢料、報廢單交庫檢驗是是否Page:31Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤糾正措施n糾正措施：為防止已出現(xiàn)的不合格品、缺陷或其它不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。n糾正措施實施時需要注意：職責的分配、嚴重性評價、原調(diào)查、問題分析、消除根因、過程控制、永久性更改。n圍堵：圍堵：為避免不合格的擴大化。Page:32Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤糾正、糾正

20、措施、預防措施的關(guān)系糾正、糾正措施、預防措施的關(guān)系項項 目目對對 象象目目 的的 糾正 不合格品本身 變合格或滿足使用要求 糾正措施 不合格品原因 防止再發(fā)生 預防措施 潛在不合格原因 防止發(fā)生Page:33Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 “凡不符合項都有原因， 凡產(chǎn)生之事皆可預防”。 糾正和預防的重要目的就是要從根本上消除產(chǎn)生不合格的原因，使工序的質(zhì)量波動恢復并保持受控狀態(tài)。糾正與預防的區(qū)別在于： 糾正的目的是消除已出現(xiàn)的不合格。它依據(jù)客 戶的意見或產(chǎn)品不合格報告，確定并有效實施改進 的措施。 預防的目的是消除潛在的不合格。 Page:3

21、4Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量檢驗的依據(jù) 質(zhì)量檢驗它所依據(jù)是技術(shù)標準、產(chǎn)質(zhì)量檢驗它所依據(jù)是技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、制造工藝及相關(guān)技術(shù)文件、訂貨品圖樣、制造工藝及相關(guān)技術(shù)文件、訂貨合同、購銷協(xié)議中的規(guī)定。合同、購銷協(xié)議中的規(guī)定。 標準的定義：“標準是對重復性的事物和概念的統(tǒng)一的規(guī)定。它以科學、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)”。Page:35Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 企業(yè)所執(zhí)行的標準有驗收標準和內(nèi)控標準 驗

22、收標準用于供需雙方交接（驗收）產(chǎn)品時使用，凡公開發(fā)布的標準，無論是國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)標準，都屬于驗收標準 。 內(nèi)控標準用于企業(yè)對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行檢驗時使用，它是在驗收標準 的基礎上按以下原則進行加嚴：1、扣除因產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性造成的差異；2、扣除因測量誤差而造成的差異。 Page:36Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 下述內(nèi)容不能作為檢驗依據(jù)：1、行政文件；2、上級領(lǐng)導以及技術(shù)人員的 口頭指示及承諾 ；3、無文字依據(jù)的習慣做 法；4、不符合技術(shù)狀態(tài)管理 規(guī)定的對圖紙、技術(shù) 文件中的參數(shù)及質(zhì) 量要求所做的修改。 Page:37Confident

23、ial統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤n誤區(qū)： 企業(yè)制定了技術(shù)標準，每個產(chǎn)品都和我們的質(zhì)量標準相符合，或者產(chǎn)品合格率達到了預定的指標，質(zhì)量就可以了。這種質(zhì)量觀念是一種以生產(chǎn)為中心的質(zhì)量觀，無法體現(xiàn)“顧客之上，質(zhì)量第一”的質(zhì)量經(jīng)營觀。Page:38Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量檢驗的分類 1、按生產(chǎn)過程的次序分 進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗。 2、按檢驗的方法分 理化檢驗、感官檢驗、試驗性使用檢驗。 3、按樣品數(shù)量分 全數(shù)檢驗、抽樣檢驗。 4、按質(zhì)量特性分 計量檢驗、記數(shù)檢驗 5、按檢驗后樣品的狀態(tài)分 破壞性檢

24、驗、非破壞性檢驗。 6、按檢驗人員分 自檢、互檢、專職檢驗。Page:39Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤進貨檢驗： 進貨檢驗是企業(yè)對所采購的原材料、外協(xié)件、外購件、配套件、輔助材料等進行入庫前的檢驗。是限制不良品原材料進入倉庫的控制點。也是評價原材料供應商的信息來源。 首批樣品檢驗 、成批進貨檢驗。 按對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度分成A、B、C三類。Page:40Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤過程檢驗： 是生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品在形成過程中各個加工過程之間的檢驗。其目的就是在于防止不合格流入下道工序，對出

25、現(xiàn)的不合格品可以及時地進行糾正避免造成更大的損失。過程檢驗中一般不允許將未完成檢驗和試驗的產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道過程。過程檢驗通常有三種形式： 1、首件檢驗：生產(chǎn)開始、工序因素調(diào)整后（4m） 2、巡回檢驗：重點是關(guān)鍵工序 3、完工檢驗：工序中批產(chǎn)品完工 過程檢驗不僅是把關(guān)，應與質(zhì)量控制，質(zhì)量分析，質(zhì)量改進，工藝監(jiān)督相結(jié)合 Page:41Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤最終檢驗： 最終檢驗（成品檢驗）是在生產(chǎn)結(jié)束后，產(chǎn)品入庫前。目的是為了保證不合格品不入庫或不出廠。 對成品檢驗需按規(guī)定的檢驗要求進行，檢驗合格后由檢驗員加蓋合格章后，方能入庫。 最終檢驗

26、在維護用戶利益與企業(yè)的聲譽上都起到極為重要的作用。 成品檢驗應注意：必須按檢驗依據(jù)檢驗把住最后一道關(guān)口；記錄清晰、包括外觀檢驗。Page:42Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 抽樣方案 從要檢驗的一批產(chǎn)品中隨機抽取一部分產(chǎn)品（即樣本）進行檢驗，再根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)對產(chǎn)品批作出是否合格的判斷。因此抽樣檢驗的實際對抽樣檢驗的實際對 象是整批產(chǎn)品象是整批產(chǎn)品。 而100%檢驗，把受檢批中的產(chǎn)品逐個進行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果給每個產(chǎn)品作出合格與不合格的判定，因此全數(shù)檢驗的實全數(shù)檢驗的實際對象是單件產(chǎn)品。際對象是單件產(chǎn)品。Page:43Confidentia

27、l統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤抽樣檢驗示意圖： 不良品 抽樣 檢驗 當X C 拒收當X C 允許接收 C : 表示Ac、Re 的具體數(shù)值，Ac接收數(shù)，Re拒收數(shù)，具體可從GB2828-1-2003抽樣檢驗標準中查出，允許接受水平以符號AQL表示。 X良品批產(chǎn)品N樣本nPage:44Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤AQL的概念： AQL-接收質(zhì)量限，它表征連續(xù)提交批不合格品率的上限值。AQL的數(shù)值 AQL的數(shù)值可以表征“每百件產(chǎn)品中的不合格品數(shù)”也可表征“每百件產(chǎn)品中的不合格數(shù)”。AQL表示一系列提交批的質(zhì)量應達

28、到的最低的平均質(zhì)量，同時又是可以接收和不可以接收的過程平均之間的界限值。 Page:45Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤n確定抽樣樣本大小字碼表：Page:46Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤GB2828-1-2003標準主抽檢表：Page:47Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤GB2828-1-2003方案： 當AQL=1.5，IL=II，抽樣方式：一次抽樣。當一批N=80時，要抽測靈敏度和告警光功率時，其抽樣方案？ 從樣本大小字碼表查得C

29、L=E 從一次抽樣正常檢驗主抽檢表得 n=20 Ac=1 Re2 確定抽樣方案為80，20, 1Page:48Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤調(diào)整型抽樣檢驗n正常檢驗正常檢驗：當過程平均接近合格質(zhì)量水平時所進行的檢驗叫正常檢驗。不如正常檢驗嚴格的一種檢驗叫放寬檢驗放寬檢驗。當從許多批的檢驗結(jié)果可以相信產(chǎn)品的質(zhì)量水平高時，即從正常檢驗轉(zhuǎn)向放寬檢驗。比正常檢驗嚴格的一種檢驗叫加嚴檢驗加嚴檢驗。當從許多批的檢驗結(jié)果可以相信產(chǎn)品的質(zhì)量水平差時，即從正常檢驗轉(zhuǎn)向加嚴檢驗。根據(jù)抽樣檢驗的結(jié)果按規(guī)定的規(guī)則選用“正常”、“放寬”、“加嚴”檢驗叫調(diào)整型抽樣檢驗

30、調(diào)整型抽樣檢驗。Page:49Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤n關(guān)于加嚴檢驗：n是為保護使用方的利益而設立。一般情況下，讓加嚴檢驗的樣本量同正常檢驗的樣本量一致而降低合格判定數(shù)。只有當A=0和A=1時，才采用二者A值不變而增大加嚴檢驗的樣本量的做法，這樣不至于使抽樣特性變壞。加嚴檢驗加嚴檢驗是帶強制性的。是帶強制性的。n關(guān)于放寬檢驗：n放寬檢驗的設計原則是：當批量一貫很好時，為了盡快得到批質(zhì)量的信息、情報并獲得經(jīng)濟利益，以減少樣本量為宜。因此，放寬檢驗的樣本量要小，一般僅是正常檢驗樣本量的40%。放寬檢驗是非強制性的。放寬檢驗是非強制性的。P

31、age:50Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤轉(zhuǎn)移規(guī)則和程序 l當前的轉(zhuǎn)移得分至少是30分。l生產(chǎn)過程穩(wěn)定l主管質(zhì)量部門同意以上條件同時成立l一批放寬檢驗不合格l主管質(zhì)量部門認為有必要回到正常檢驗l生產(chǎn)過程不穩(wěn)定以上任一條件成立初次檢驗中連續(xù)5批5批有2批不合格。累計5批不合格連 續(xù) 5批合格質(zhì)量達到或超過要求，主觀質(zhì)量部門同意開始開始模塊抽樣方案：AQL=1.5%，IL=正常一次抽樣方案50，8，0，當連續(xù)5批出現(xiàn)不合格時轉(zhuǎn)移到加嚴。加嚴抽樣方案50，13，0當連續(xù)15批沒有發(fā)現(xiàn)不合格時放松抽樣方案50，3，0Page:51Confident

32、ial統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤檢驗誤差 誤差公理：測量結(jié)果都具有誤差，誤差自始至終存在于一切科學實驗和測量的過程之中。 誤差定義： A、絕對誤差 某量值的誤差定義為該量值的給出值與其客觀真值之差，即： 誤差=給出值-真值 式中： 給出值：測量值、實驗值、示值、標稱值，計算近 似值等。 真值：在觀測的瞬時條件下，產(chǎn)品某特性量所具有 真實大小。 Page:52Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 B、 相對誤差 表示誤差在真值中所占的比例 相對誤差=絕對誤差/真值 誤差產(chǎn)生的原因1、計量器具，設備誤差；2、環(huán)境條件

33、誤差；3、方法誤差；4、檢驗員誤差；5、受檢產(chǎn)品誤差。Page:53Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 誤差的原因大致有三類： 系統(tǒng)誤差 定義：在同一條件下多次測量同一值時，誤差的絕對值和符號保持恒定；當條件改變時，按某一確定的規(guī)律變化。 系統(tǒng)誤差分為恒定系統(tǒng)誤差，可變系統(tǒng)誤差。已定系統(tǒng)誤差和未定系統(tǒng)誤差。 隨機誤差 定義：在相同條件下，多次測量同一量值時，誤差的絕對值和符號的變化，時大時小，時正時負，以不可預定的方式變化。 粗大誤差 定義：超過規(guī)定條件下預計的誤差。Page:54Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd

34、 by 吳光濤吳光濤 如何提高檢驗結(jié)果的準確度？1、系統(tǒng)誤差的消除： 用已知結(jié)果的試樣與被檢樣品一起進行對照檢驗、對檢驗用的所有設備應按時送計量部門校準檢定、對檢驗環(huán)境及檢驗過程嚴格控制、選擇合適的儀器儀表及檢驗方法。2、粗大誤差的消除： 重復檢驗，復核檢驗，或建立標準品，經(jīng)常用標準品作比較，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。保持工作場所的良好秩序，作好產(chǎn)品的標識。將復雜的檢驗內(nèi)容化為簡單的檢驗內(nèi)容。對檢驗員進行必要的技術(shù)培訓。Page:55Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤檢驗的準確率檢驗的準確率、錯檢率和漏檢率、錯檢率和漏檢率. .n設: n =檢驗產(chǎn)品數(shù)

35、 d =檢驗員檢出的不合格品 k =錯檢數(shù)=復檢時從不合格品中檢出的合格品 b =漏檢數(shù)=復檢時從合格品中檢出的不合格品即:檢驗準確率=(d-k)/(d-k=b) 檢驗員檢出的真正不合格品數(shù) 實際存在的真正不合格品數(shù)錯檢率=k/(n-d-b+k)=錯檢數(shù)/真正合格品數(shù)漏檢率=b/(n-d-b+k)=漏檢數(shù)/真正合格品數(shù)Page:56Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤n克勞士比說：釀成錯誤的因素有兩種，缺乏知識和漫不經(jīng)心。知識是能估量的，也能由經(jīng)驗和學習而充實改進，但漫不經(jīng)心是一個態(tài)度問 題，唯有經(jīng)個人徹底反省覺悟，才有可能改進。Page:57C

36、onfidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量檢驗員的基本要求 質(zhì)量檢驗人員是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息的主要提供者，對保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負有直接責任。因此檢驗員的素質(zhì)在一定程度上影響到產(chǎn)品的質(zhì)量.所以，檢驗員應具備相應的基本要求。Page:58Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量檢驗員的基本要求1.有較強的質(zhì)量意識，要具備“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量是企業(yè)生命”的思想，在質(zhì)量問題上堅持原則、實事求是、辦事認真、嚴細準確，遇事能公正的做出判斷。2. 具備一定的技能，有一定的分析判斷能力。對上下道工序及整個產(chǎn)品的質(zhì)量要比操

37、作員工有更深的了解。 Page:59Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤質(zhì)量檢驗員的基本要求3. 熟悉質(zhì)量標準，能正確使用有關(guān)量具儀器，按照質(zhì)量標準進行檢測，正確的提供檢驗數(shù)據(jù)和報告。4.必須經(jīng)專業(yè)培訓，考核合格后方可上崗和獨立的出示檢測報告。5.具有良好的身體素質(zhì)，能適應檢驗工作。Page:60Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤檢驗員與操作者的關(guān)系 檢驗員和操作者之間應該相互信任，密切配合。 檢驗員只有帶動操作者重視產(chǎn)品質(zhì)量，推動工序中操作員按質(zhì)量標準進行自檢，運用專檢和自檢、互檢相結(jié)合的制度，

38、才能做好質(zhì)量檢驗的“把關(guān)”工作。Page:61Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤檢驗員與操作者的關(guān)系 對操作者來說，要正確認識檢驗員的作用。檢驗是幫助自己保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，并非單純抓毛病。因此，每一個操作者應該如實地反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，尤其是當產(chǎn)品有不合格時，更應該立即向檢驗員反映，爭取檢驗員的幫助和指導。Page:62Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 檢驗員與操作者的關(guān)系 -檢驗員要當好“三員”，還需要做到“三滿意”。 產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗員；質(zhì)量第一宣傳員和生產(chǎn)技術(shù)的輔導員。 生產(chǎn)服務的態(tài)度讓操作者滿意;檢驗過的產(chǎn)品讓下道工序滿意;出廠的產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶滿意。Page:63Confidential統(tǒng)計基礎知識統(tǒng)計基礎知識Prepaerd by 吳光濤吳光濤 現(xiàn)場操作的質(zhì)量檢驗人員有責任履行下列現(xiàn)場操作的質(zhì)量檢驗人員有責任履行下列5條要求條要求： 1、必須根據(jù)檢驗作業(yè)指導書、工藝規(guī)程等檢驗 依據(jù)進行檢驗，現(xiàn)場使用的文件必須是現(xiàn)行有效版本。不允許做任意的修改。 2、生產(chǎn)