拿來可用的管培生實(shí)施方案

1、招商證券管培生管理方案管培生是管理培訓(xùn)生的簡(jiǎn)稱， 管理培訓(xùn)生是外企里面 “以培養(yǎng)公司未來領(lǐng)導(dǎo)者” 為主要 目標(biāo)的特殊項(xiàng)目。 如匯豐銀行設(shè)計(jì)了為期 24 個(gè)月的銀行家管理培訓(xùn)生計(jì)劃簡(jiǎn)稱 （“BDP”）， 旨在從銀行業(yè)知識(shí)、 分析決策能力及人員管理技能等方面給予畢業(yè)生均衡的指導(dǎo)， 為從專員 向高級(jí)管理層晉升的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立管理培訓(xùn)生制度有助于增加公司對(duì)最具領(lǐng)導(dǎo)潛能的人才吸引力， 并有助于將其打造 成最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才， 使組織保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 并且可以更快地對(duì)組織的業(yè)務(wù)產(chǎn)生戰(zhàn)略 性的影響招商證券管理培訓(xùn)生計(jì)劃希望通過公司嚴(yán)格甄選， 將優(yōu)秀的高校應(yīng)屆生或本行業(yè)工作不 滿 3 年的金融

2、專業(yè)人才納入公司， 集中各種資源對(duì)其進(jìn)行較為系統(tǒng)、 全面的訓(xùn)練， 并為其建 立職業(yè)發(fā)展生涯發(fā)展體系的培養(yǎng)計(jì)劃。為招商證券公司培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)潛能的優(yōu)秀人才。一、管培生培養(yǎng)的目的、理念及意義1. 目的：宣傳企業(yè)價(jià)值，扶植優(yōu)秀人才。2. 理念：關(guān)懷、信任、快樂工作、個(gè)性發(fā)展。3. 意義：打造公司管理脊骨，發(fā)現(xiàn)未來 P2P行業(yè)精英。二、管培生項(xiàng)目需關(guān)注的問題綜合各家大型外企公司在管培生項(xiàng)目的案例分析， 管培生項(xiàng)目成功因素由九個(gè)要素 組成：企業(yè)現(xiàn)狀、管理層重視程度、投入資金、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)是技能、培訓(xùn)環(huán)境、培 訓(xùn)生素質(zhì)、培訓(xùn)反饋。結(jié)合到實(shí)際情況有如下具體問題需要關(guān)注：公司是否有契合的企業(yè)文化；公司是否有合

3、理的師資配置； 公司是否有完整的輪崗及培訓(xùn)計(jì)劃； 公司是否有足夠的職業(yè)成長(zhǎng)空間； 公司是否有吸引力的薪酬福利。三、管培生項(xiàng)目管理1. 管培生的任職條件學(xué)歷要求：具備金融、財(cái)經(jīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)的專業(yè)本科以上學(xué)歷 綜合素質(zhì)： 具有客戶服務(wù)理念、 有效的溝通技巧、 堅(jiān)持學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)和技能。 可承受一定壓力，面對(duì)挑戰(zhàn)可主動(dòng)靈活的解決問題，有潛在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。 辦公軟件：熟練操作 Excel/ Word ，基本辦公設(shè)備及軟件操作。 語(yǔ)言要求：英語(yǔ) 6 級(jí)以上（參考條件） 。其他要求：可長(zhǎng)期駐外工作。2. 項(xiàng)目周期管培生入職后需要經(jīng)歷 12 個(gè)月的培育期，其將會(huì)在公司總部各部門、信銷及理財(cái) 公司分

4、別完成相關(guān)學(xué)習(xí)及工作輪崗。3. 項(xiàng)目導(dǎo)師及職責(zé) 管培生導(dǎo)師由總裁辦、人力資源部及直屬領(lǐng)導(dǎo)三人組成。導(dǎo)師須與管培生隨時(shí)溝通 工作學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，為其制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行定期考核評(píng)定。 項(xiàng)目導(dǎo)師的角色及職責(zé)分擔(dān)如下：總裁辦（教導(dǎo)主任） ：宣導(dǎo)企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、定期工作交流。 人力資源部（班主任） ：培養(yǎng)職業(yè)規(guī)范、工作心態(tài)調(diào)節(jié)、培訓(xùn)及輪崗組織 、定 期考核管理。工作直屬領(lǐng)導(dǎo)（導(dǎo)師） ：培訓(xùn)崗位技能、日常工作指導(dǎo)、工作考核實(shí)施。4. 管培生人事管理： 管培生與公司屬雇傭關(guān)系，應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同，合同試用期為 6 個(gè)月； 根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)專業(yè)和綜合素質(zhì)，入職后享受初級(jí)主管級(jí)待遇，后期可根據(jù) 培育期

5、間考核及職業(yè)發(fā)展定位確定待遇級(jí)別。公司對(duì)管培生進(jìn)行階段性的培訓(xùn)及考核。 管培生轉(zhuǎn)正考核由其所屬的三位導(dǎo)師 負(fù)責(zé)。結(jié)合管培生的工作意愿及人才測(cè)評(píng)結(jié)果，制定相關(guān)培訓(xùn)及崗位輪換計(jì)劃。 管培生入職后的所有行為均應(yīng)遵照員工手冊(cè) ，如違反公司管理規(guī)定，同樣 接受相關(guān)處罰。若管培生考核不合格將在下一階段工作中進(jìn)行培訓(xùn)，若再次仍未通過考核的， 公司將有權(quán)調(diào)崗、調(diào)薪或與其解除勞動(dòng)合同。管培生須遵守公司管理制度及工作流程。 管培生職業(yè)發(fā)展將結(jié)合績(jī)效考評(píng)及輪崗實(shí)踐所獲得的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行規(guī)劃。人力資源部負(fù)責(zé)的管培生相關(guān)人事管理。四、管培生能力素質(zhì)要求由于管理培訓(xùn)生的特質(zhì)， 公司并不嚴(yán)格要求管理培訓(xùn)生的工作經(jīng)驗(yàn)， 而更看

6、重其綜合素 質(zhì)。符合公司要求的管培生須具備如下5 項(xiàng)基本素質(zhì)：1. 事業(yè)心： 對(duì)自己所從事的事業(yè)執(zhí)著追求的情感，堅(jiān)定不移的信念。2. 領(lǐng)導(dǎo)力： 在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán) 體的辦事效率。3. 分析能力：把一件事情、 一種現(xiàn)象、 一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分， 找出這些部分的本質(zhì)屬性和 彼此之間的關(guān)系單獨(dú)進(jìn)行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。4. 快速學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)的方法與技巧， 有了這樣的方法與技巧， 學(xué)習(xí)到知識(shí)后， 就形成專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)到 如何執(zhí)行的方法與技巧，就形成執(zhí)行能力。5. 表達(dá)能力與說服能力： 與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力，包括外在

7、技巧和內(nèi)在動(dòng)因。五、管培生項(xiàng)目實(shí)施流程及管理（一） 管培生項(xiàng)目實(shí)施流程 管培生項(xiàng)目經(jīng)公司審批后，可按如下流程開展實(shí)施：1. 招聘測(cè)評(píng)。（1）招募 管培生招聘通常采取校園招聘及網(wǎng)絡(luò)渠道申報(bào)兩種招聘渠道進(jìn)行， 選擇專業(yè)符合的院校 進(jìn)行校園宣講。收集匯總所有應(yīng)聘者資料后進(jìn)行篩選，并初步了解應(yīng)聘者信息。（2）筆試 / 性格測(cè)試管培生將通過統(tǒng)一的筆試考核， 筆試內(nèi)容主要以邏輯性、 文字分析及圖表分析為主， 旨 在考查應(yīng)聘者的綜合能力。性格測(cè)試分為性格和職業(yè)兩方面測(cè)評(píng)，主要使用MBTI、 DISC等工具進(jìn)行測(cè)評(píng)，此為管培生后期職業(yè)規(guī)劃參考依據(jù)。（3）初試初試由招聘人員組織主導(dǎo)，以小組面試為主，考察候選人潛

8、在領(lǐng)導(dǎo)力、 表達(dá)能力、 說服力、組織協(xié)調(diào)能力，通過壓力面試考察處事方式、情緒控制。（4）復(fù)試 復(fù)試由總裁辦主導(dǎo)，了解候選人學(xué)歷背景、家庭狀況、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好、個(gè)人 規(guī)劃等，考察候選人溝通同能力、邏輯思維、形象氣質(zhì)、普通話等內(nèi)容。（5）錄用評(píng)估 通過筆試及面試合格的候選人，可進(jìn)入錄用審批程序，在此須確定管培生的薪酬待遇， 輔導(dǎo)導(dǎo)師，培育計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。2. 項(xiàng)目規(guī)劃管培生發(fā)展路徑 管培生入職后人力資源部會(huì)協(xié)同總裁辦及用人部門制定其 12 個(gè)月的工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，在此期間管培生將經(jīng)歷三個(gè)階段的輪崗及考核，并且接受系統(tǒng)的專業(yè)、管理等培訓(xùn)。 下圖為管培生發(fā)展基本路徑：3. 輪崗實(shí)

9、踐每名管培生須根據(jù)管培生項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃參加輪崗工作， 以此來熟悉并掌握各個(gè)崗位工作 內(nèi)容及流程。（ 1） 管培生輪崗管理管培生在輪崗期間其直屬領(lǐng)導(dǎo)作為工作及培訓(xùn)導(dǎo)師。 導(dǎo)師須為管培生在輪崗崗位安排相關(guān)的崗位知識(shí)培訓(xùn)。 管培生在輪崗期間同樣接受本崗位的績(jī)效考核管理，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。 管培生輪崗期間應(yīng)按時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)課程。管培生輪崗期間同樣遵守公司管理制度。（ 2） 管培生輪崗計(jì)劃第一階段：入職培訓(xùn)，為期 1 個(gè)月，主要進(jìn)行企業(yè)文化、公司價(jià)值理念、行業(yè)知識(shí)、業(yè) 務(wù)知識(shí)等對(duì)企業(yè)全方面的了解。第二階段：業(yè)務(wù)部門輪崗，為期 8 個(gè)月，主要進(jìn)行售前、售后及管理運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)工作。第三階段：總部職能部門輪崗，

10、為期 3 個(gè)月，主要實(shí)踐和掌握公司職能管理流程及制度。管培生在第二階段輪崗， 可根據(jù)其個(gè)人意愿及公司用人需求安排在在信銷端或理財(cái)端其中一個(gè)通道進(jìn)行輪崗。管培生輪崗計(jì)劃如下圖：4. 培訓(xùn)規(guī)劃根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)而工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較弱的兩大特點(diǎn)， 依照冰山模型為其編制各個(gè) 工作階段的培訓(xùn)課程。 公司通過培訓(xùn)管培生潛在能力， 從而增強(qiáng)其的各項(xiàng)工作能力， 以達(dá)到 未來任職崗位的需要。管培生的培訓(xùn)內(nèi)容將結(jié)合各工作階段安排； 在工作中如有疑問可與直屬導(dǎo)師請(qǐng)教，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)解答； 班主任定期了解管培生的培訓(xùn)需求，以便制定更為貼切的培訓(xùn)課程； 培訓(xùn)效果將于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估不合格者將重新接受培訓(xùn)。

11、管培生各階段培訓(xùn)課程概述：管培生培訓(xùn)是幫助管培生盡快了解和掌握企業(yè)文化、服務(wù)模式、 專業(yè)技能、 管理方法的途徑，也是考察受訓(xùn)者是否學(xué)習(xí)能力、 知識(shí)水平等素質(zhì)的方法。 一般培訓(xùn)過程分為培訓(xùn)前、 培訓(xùn)中、 培訓(xùn)后。（1）培訓(xùn)前。通過問卷、訪談等形式獲得管培生導(dǎo)師的意見，以便制定管培生平培訓(xùn)計(jì) 劃。而后匯集行業(yè)專家、公司高管及優(yōu)秀員工等知識(shí)資源撰寫培訓(xùn)課件，安排培訓(xùn) 課程。（2）培訓(xùn)中。通過受訓(xùn)者的及時(shí)反饋來調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐相 結(jié)合的 LPT 模式。管培生可在合作與分享的過程中對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐成果進(jìn)行反思、再 評(píng)價(jià)并對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的再現(xiàn)。（3）培訓(xùn)后。根據(jù)管培生的實(shí)踐進(jìn)行定期的及時(shí)反

12、饋。每位管培生在培訓(xùn)后會(huì)分配到不 同崗位，都會(huì)面臨新的問題與挑戰(zhàn)。通過反饋可解決管培生在實(shí)際工作中的疑問， 也可幫助其將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到實(shí)際工作。同時(shí)可了解培訓(xùn)規(guī)劃中的問題，以便修改 和調(diào)整。5. 績(jī)效管理（1）管培生的績(jī)效管理主要以兩方面進(jìn)行考核評(píng)估：1. 能力 主要評(píng)估管培生學(xué)業(yè)能力、受訓(xùn)效果檢驗(yàn)。2. 業(yè)績(jī) 主要評(píng)估管培生在工作崗位中的實(shí)際水平、工作效果檢驗(yàn)。2）管培生的考核評(píng)估周期：按月度考核（ 3）考核方法： 員工工作關(guān)懷、企業(yè)文化、解答疑惑由教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)，以電話訪談或面談形式進(jìn)行。 能力主要考核工作期間的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)估由班主任負(fù)責(zé)。 業(yè)績(jī)主要考核在任職崗位時(shí)是否可完成業(yè)績(jī)標(biāo)

13、準(zhǔn)?？?jī)效考核的評(píng)估由導(dǎo)師負(fù)責(zé)。（4）管培生考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)用： 管培生每期考核后均由人力資源部匯總備案，公司會(huì)根據(jù)考核結(jié)果作如下處理：6. 崗位設(shè)定公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及組織架構(gòu)， 為管培生設(shè)計(jì)了相對(duì)寬裕的職業(yè)發(fā)展空間。 管培生 的各級(jí)導(dǎo)師均有義務(wù)幫助管培生設(shè)計(jì)其在公司內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃， 并可以提供長(zhǎng)期有效 的支持。完成所有輪崗及培訓(xùn)的管培生可進(jìn)入崗位配置階段， 管培生可根據(jù)個(gè)人的能力特點(diǎn)及興 趣申請(qǐng)希望從事的崗位， 公司可根據(jù)崗位編制及管培生實(shí)際情況進(jìn)行職位安排。 如果管培生 在輪崗期間愿意從事任職崗位， 并且部門負(fù)責(zé)人也愿意接受此員工， 管培生可向公司申請(qǐng)留 在本崗位工作。 公司可根據(jù)實(shí)

14、際情況批準(zhǔn)管培生的任職職位及相關(guān)待遇。 留任本崗位的管培 生不再進(jìn)行輪崗，以及其他人事調(diào)動(dòng)。管培生各級(jí)職業(yè)發(fā)展通道如下圖：（1） 總部職業(yè)發(fā)展通道：（2） 分公司職業(yè)發(fā)展規(guī)劃六、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定為了更加有效地約束和激勵(lì)導(dǎo)師管理團(tuán)隊(duì)的工作激情， 同時(shí)給管理培訓(xùn)生創(chuàng)造更加良好 的成長(zhǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)，制定措施如下：1、根據(jù)管培生每階段評(píng)估考核結(jié)果，若每名管培生的培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核均達(dá)標(biāo)，給予直 接導(dǎo)師 200 元獎(jiǎng)勵(lì)，給予班主任 100 元獎(jiǎng)勵(lì)；若每名管培生的培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核有一項(xiàng)達(dá) 標(biāo)，給予直接導(dǎo)師 100 元獎(jiǎng)勵(lì)，給予班主任 50 元獎(jiǎng)勵(lì)。2、管培生培養(yǎng)作為各部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)晉級(jí)晉升的重要指標(biāo)；在同級(jí)同等條件下，部門和區(qū)域培養(yǎng)出的管理培訓(xùn)生人才更優(yōu)秀、 人數(shù)更多， 該部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域分 管領(lǐng)導(dǎo)享有優(yōu)先晉級(jí)晉升的權(quán)利。