員工能力與素質(zhì)評估

1、1能力、素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu估 2工作績效組織能力團(tuán)隊精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿pi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價特點：對現(xiàn)實的工作成果進(jìn)行評價目的：確定獎懲個人能力指標(biāo)評價個人能力指標(biāo)評價特點：依據(jù)在工作、培訓(xùn)中的表現(xiàn)，評估其態(tài)度、能力，并判斷未來發(fā)展的潛力 目的：崗位 提升 激勵 全面發(fā)展清晰公正的考評分為對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核和對員工能力的評價兩部分3責(zé)任心和積極主動性自我管理能力學(xué)習(xí)能力管理他人能力溝通能力合作精神組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊精神與職業(yè)道德是判斷員工潛在貢獻(xiàn)的主要方面組織能力團(tuán)隊精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德4其中，我們建議在發(fā)展?jié)摿σ豁椫屑尤雽I(yè)能力的評價。由于它以各不同崗位所需的專業(yè)素

2、質(zhì)為基礎(chǔ)，因而具有一定的差異性積極主動性自我管理能力學(xué)習(xí)能力管理他人能力溝通能力合作精神組織能力團(tuán)隊精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德專業(yè)能力責(zé)任心和5我們建議由以下七種能力組成能力評估的基本因素專業(yè)能力溝通能力合作精神管理他人能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作責(zé)任心與積極主動性6能力評估主要是定性的判斷，其標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定 a 工作責(zé)任心與積極主動性工作責(zé)任心與積極主動性 （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評12345被動工作，經(jīng)常偷懶，需不斷監(jiān)督與檢查，有失職現(xiàn)象 以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo)向，不能積極主動地承擔(dān)工作任務(wù)，需經(jīng)常監(jiān)督與檢查能夠主動承擔(dān)工作任務(wù)并認(rèn)真完成，具有一定責(zé)任感積極主動地承擔(dān)工作責(zé)任

3、，努力完成任務(wù)，力求更好。能夠提出新方法以促進(jìn)工作的有效進(jìn)行積極主動地承擔(dān)工作責(zé)任，全力以赴完成任務(wù)，并確保成果。能夠提出有創(chuàng)新的工作方法，勇于從正面角度反映不同意見7b 溝通能力溝通能力 （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評 12345不能與同事及客戶進(jìn)行良好的交流與溝通，口頭及書面表達(dá)能力較差 經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶的溝通障礙；口頭表達(dá)能力尚可，但書面表達(dá)能力較弱 注意與同事及客戶溝通的方式方法，具備一定的口頭及書面表達(dá)能力 坦誠/主動/正面地與公司同仁及客戶交流信息，并能主動反饋與匯報；具備很好的口頭及書面表達(dá)能力 及時/坦誠/主動/正面與同仁分享信息；主動反饋與匯報，在交流中發(fā)

4、現(xiàn)商機(jī)；具備很好的口頭及書面表達(dá)能力，并善于傾聽 12345與同事或客戶無法合作，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾或違反團(tuán)隊的決定 與同事、客戶基本能合作，但在團(tuán)隊決定與個人意志相抵觸時不能服從大局 參與/接受并支持團(tuán)隊的決定，與同事相處和睦 與同事及客戶合作熱忱，積極參與/接受并支持團(tuán)隊的決定 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策，得到好評 c 合作精神合作精神 （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評812345缺乏管理他人的意識，無力協(xié)調(diào)處理一般人際關(guān)系有管理他人的意識，但缺乏方法和技巧，經(jīng)常出現(xiàn)混亂現(xiàn)象能組織一般的團(tuán)隊工作，注意一定的方法，基本有序且無差錯能組織較復(fù)雜的團(tuán)隊，基本有序

5、，能較好地完成團(tuán)隊任務(wù)能高效組織復(fù)雜團(tuán)隊，很好地協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系，受團(tuán)隊成員敬佩，且工作效果顯著d管理他人能力管理他人能力 （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評12345不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個人沒有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問題從不匯報與反饋 能基本遵守公司規(guī)章制度及工作程序，但個人發(fā)展目標(biāo)不明確能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個人發(fā)展目標(biāo)明確善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個人的發(fā)展與公司的長短期目標(biāo)結(jié)合善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會，追求自我發(fā)展e自我管理能力自我管理能力 （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評 9 2345缺少基本

6、專業(yè)知識，無法處理專業(yè)問題具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的基本技術(shù)要求，具有處理本專業(yè)問題的能力具備并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能，及處理專業(yè)問題的技巧擁有并表現(xiàn)出出色的全面專業(yè)技能，具有靈活應(yīng)用專業(yè)知識的能力 12345不注意學(xué)習(xí)及吸收新知識/新經(jīng)驗，領(lǐng)悟能力差能夠從工作中吸取新經(jīng)驗，但悟性較低，學(xué)習(xí)速度較慢 注意學(xué)習(xí)書本知識，并能從工作中吸取經(jīng)驗，接受能力較強(qiáng)領(lǐng)悟力較強(qiáng)，能夠自覺地從書本及工作中學(xué)習(xí)新知識，并注意知識積累領(lǐng)悟力強(qiáng)，并不斷更新知識，擁有最新專業(yè)信息知識面廣泛，并善于在工作中學(xué)習(xí)和運用 f學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力 （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評

7、g專業(yè)能力專業(yè)能力(以崗位不同而評價以崗位不同而評價) （成績（成績 1 5） 自評自評 經(jīng)理評經(jīng)理評10能力評估每年開展一次。評估后應(yīng)針對其薄弱環(huán)節(jié)，為每一位被考人制訂主要能力發(fā)展計劃 能力發(fā)展計劃表能力薄弱因素（按優(yōu)先順序列舉主要因素）能力發(fā)展要求和計劃（具體列出各項能力發(fā)展要求、應(yīng)達(dá)成情況及改善計劃）評價方法（定量或定性） 11能力評價對每一個員工都是公平的。但由于工作崗位的不同，或預(yù)期的成長階梯的不同可能導(dǎo)致評價標(biāo)準(zhǔn)和要求的差異性廣告人員市場人員服務(wù)人員財務(wù)人員 不同的崗位對人員的要求是各不相同的，廣告人員需要天馬行空的想像力，服務(wù)人員需要為客戶服務(wù)的強(qiáng)烈責(zé)任感，而市場人員需要開闊的視野，財務(wù)人員卻需要敏銳的洞察力12因此，在確定員工崗位時，應(yīng)依據(jù)其能力表現(xiàn)安排最適合的工作；在為職位確定人選時，也應(yīng)根據(jù)該職位要求的能力進(jìn)行篩選如：財務(wù)人員財務(wù)人員銷售人員銷售人員專業(yè)能力溝通能力合作精神管理他人能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作責(zé)任心與積極主動性最低要求最低要求4分4分3分3分4分2分3分3分2分2分2分4分3分3分注：為說明概念的范例，不一定適合某某13能力評估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中的地位texttextt