供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)研究

1、供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)研究    摘要：根據(jù)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性以及對(duì)合作伙伴評(píng)價(jià)的模糊性，探討“基于三角模糊數(shù)的FUZZY AHP方法”的供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)研究思路，構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并闡述以三角模糊數(shù)為特色的供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)方法和步驟，對(duì)某汽車零配件供應(yīng)商進(jìn)行了實(shí)際績(jī)效評(píng)價(jià)分析。 關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系；層次分析法；三角模糊數(shù) Abstract:Against the complication of supply chain management and the ambiguity of appraisal on the

2、 performance of supply chain partners, this paper presents a“FUZZY AHP based” appraisal method for the performance of supply chain partners. The paper constructs an appraisal index system designed with the utilization of triangle fuzzy values. A case study is made to appraise a supplier of automobil

3、e parts as the upstream partner in supply chain. Key words:performance appraisal; index system; AHP; triangle fuzzy value 在供應(yīng)鏈管理中，對(duì)合作伙伴業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。供應(yīng)鏈合作的一些基本手段如激勵(lì)、幫助和獎(jiǎng)懲等都必須建立在對(duì)伙伴企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)（業(yè)績(jī)）做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上。而在我國(guó)，供應(yīng)鏈管理是新興的管理模式，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都缺乏這方面的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，這使得對(duì)合作伙伴績(jī)效的評(píng)價(jià)往往帶有有很大的模糊性。因此評(píng)價(jià)方法就成了影響評(píng)價(jià)結(jié)果的重要因素。筆者引入“

4、基于三角模糊數(shù)的FUZZY AHP方法”，研究對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效的評(píng)價(jià)。 一、供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及指標(biāo)體系 （一）供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 合作伙伴的評(píng)價(jià)是根據(jù)一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)合作伙伴進(jìn)行描述的一個(gè)過(guò)程，因此，評(píng)價(jià)一個(gè)合作伙伴首先應(yīng)建立評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。影響合作伙伴性能的因素是多方面的，這使得合作伙伴的評(píng)價(jià)工作變得異常復(fù)雜。在對(duì)進(jìn)行合作伙伴的評(píng)價(jià)時(shí)，必須全面衡量各種因素，而其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)隨著許多因素而變化，因此，合理地確定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，選擇影響合作伙伴績(jī)效的主要因素是研究的重點(diǎn)之一。系統(tǒng)研究合作伙伴評(píng)價(jià)準(zhǔn)則始于1966年Diskon的工作 1，Hatheran 在 1988年對(duì)制藥業(yè)也作了類似的研

5、究 2，而最具影響的是Weber所作的研究，他在1991年研究了從1967年到1990年的74篇相關(guān)文獻(xiàn)，歸納出價(jià)格、交貨、質(zhì)量、生產(chǎn)能力/生產(chǎn)設(shè)施、地理位置、技術(shù)能力、管理和組織等因素較受重視 3。 合作伙伴評(píng)價(jià)問(wèn)題涉及因素眾多,既有定性因素又有定量因素，要建立一套通用的、可擴(kuò)充的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,應(yīng)遵循以下原則: （1）全面性和完整性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)全面反映合作伙伴的運(yùn)營(yíng)情況而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)(或部門)的運(yùn)營(yíng)情況，還應(yīng)包括關(guān)于伙伴企業(yè)發(fā)展前景的各方面評(píng)價(jià)指標(biāo)。 （2）穩(wěn)定可比性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)考慮到易與其他指標(biāo)體系的可比性。 （3）簡(jiǎn)潔性和科學(xué)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小必須適中，指標(biāo)粗細(xì)適

6、宜。 （4）實(shí)效性。指標(biāo)體系盡量簡(jiǎn)化，突出重點(diǎn)，從而使指標(biāo)體系易于操作、切實(shí)可行。 （5）通用性與發(fā)展性相結(jié)合。指標(biāo)體系必須具有廣泛的適應(yīng)性、發(fā)展性和靈活性, 能根據(jù)實(shí)際情況的變化對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行調(diào)整，重視從供應(yīng)鏈整體角度、對(duì)合作伙伴的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，重視供應(yīng)鏈長(zhǎng)期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。 （6）定量與定性相結(jié)合。定性指標(biāo)要明確其含義，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)賦值，使其能夠恰如其分地反映指標(biāo)的性質(zhì)。定性定量指標(biāo)都必須具有清晰的概念和確切的計(jì)算方法。 （二）供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建 筆者以制造商評(píng)價(jià)供應(yīng)商的績(jī)效為例,選擇了質(zhì)量水平、成本水平、服務(wù)水平、效益水平、敏捷性水平和信息化水平等6個(gè)評(píng)價(jià)因素，

7、并建立了三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 二、供應(yīng)鏈合作伙伴績(jī)效的評(píng)價(jià)方法 傳統(tǒng)AHP方法有兩個(gè)缺陷，其一是專家評(píng)分分值缺乏彈性，其二是構(gòu)造比較矩陣時(shí)，由一 個(gè)專家給出比較矩陣往往帶有很大片面性 4。因此，筆者采用了基于三角模糊數(shù)的FUZZY AHP方法，在使用AHP方法進(jìn)行專家咨詢時(shí)，將專家對(duì)定性指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重的判斷和評(píng)價(jià)用實(shí)數(shù)域上的三角模糊數(shù)來(lái)描述（為處理上的方便和一致性，定量指標(biāo)也用三角模糊數(shù)來(lái)描述），使所得到的判斷矩陣成為模糊判斷矩陣，再經(jīng)過(guò)對(duì)指標(biāo)和權(quán)重求解，最終完成評(píng)價(jià)。 （一）建立評(píng)價(jià)指標(biāo)的層次結(jié)構(gòu) 應(yīng)用層次分析方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)分不同的層次，同一層內(nèi)的因素盡量保持相互獨(dú)立。本文建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)及其

8、層次結(jié)構(gòu)如表1所示。 （二）產(chǎn)生權(quán)重 1模糊判斷矩陣的構(gòu)成 運(yùn)用Delphi法，由若干專家獨(dú)立地對(duì)指標(biāo)兩兩之間的相對(duì)重要性進(jìn)行判斷，再對(duì)指標(biāo)進(jìn)行平均化處理。在專家判斷矩陣滿足一致性基礎(chǔ)上，將五級(jí)評(píng)分轉(zhuǎn)為三角模糊數(shù)。 根據(jù)三角模糊數(shù)理論，若以三角形隸屬函數(shù)來(lái)表示一個(gè)模糊集，則規(guī)則如下 5：記三角形的3個(gè)頂點(diǎn)在橫軸上的坐標(biāo)分別為（a,b,c)，b是相對(duì)隸屬度最大的點(diǎn)。其中a,c表示判斷的模糊程度，當(dāng)c-a越大，表示的模糊程度越高；c-a=0則表示判斷是非模糊的。該三角模糊數(shù)對(duì)應(yīng)的隸屬函數(shù)如下 6，7: 2.判斷矩陣的綜合處理 在層次結(jié)構(gòu)中，一般分為對(duì)于某層上所有決策因素的兩兩比較（所得評(píng)分矩陣為因

9、素判斷矩陣）和針對(duì)任意一個(gè)因素的所有方案兩兩比較（所得評(píng)分矩陣為方案判斷矩陣） （2）二級(jí)指標(biāo)對(duì)于一級(jí)指標(biāo)的模糊權(quán)重Zk。 從而得到二級(jí)指標(biāo)對(duì)于一級(jí)指標(biāo)的模糊權(quán)重向量：Z=（Z1，Z2，Zp)T。 （三）原始評(píng)價(jià)指標(biāo)值的獲取和處理 1.原始評(píng)價(jià)指標(biāo)值的獲取 評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)主要有兩類別，一是定量數(shù)據(jù)，指實(shí)際的數(shù)據(jù)，通過(guò)科學(xué)、客觀而且經(jīng)過(guò)所確定的數(shù)學(xué)公式計(jì)算得到的數(shù)據(jù)，筆者所使用的定量原始數(shù)據(jù)均源自企業(yè)，如相關(guān)報(bào)表等；二是定性數(shù)據(jù)，指通過(guò)專家語(yǔ)言變量法或問(wèn)卷征詢法產(chǎn)生的指標(biāo)數(shù)據(jù)，具有一定的主觀性。 2.原始評(píng)價(jià)指標(biāo)值的指數(shù)化 為便于計(jì)算與比較分析，對(duì)所有評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)均進(jìn)行指數(shù)化處理，即將數(shù)據(jù)的絕對(duì)值

10、轉(zhuǎn)換成相對(duì)值。 當(dāng)然，選擇權(quán)掌握在申請(qǐng)人手中，它可以基于程序簡(jiǎn)便的考慮，選擇向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)異議登記但卻不能阻止不動(dòng)產(chǎn)繼續(xù)流轉(zhuǎn)；也可以基于更有力地維護(hù)自己利益的考慮，選擇向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，但要付出較高的舉證成本和承擔(dān)提供擔(dān)保的義務(wù)，這也正符合成本與收益相一致的原則。同時(shí)，為了兼顧對(duì)登記名義人利益的保護(hù)，兩種制度都規(guī)定了申請(qǐng)錯(cuò)誤時(shí)申請(qǐng)人的賠償責(zé)任和登記機(jī)關(guān)或法院怠于行使職責(zé)時(shí)的國(guó)家賠償責(zé)任?？梢?jiàn)，異議登記與財(cái)產(chǎn)保全的設(shè)計(jì)又是互相聯(lián)系、相輔相成的。 異議登記與財(cái)產(chǎn)保全兩者之間也有可能發(fā)生沖突，如在同一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)上，異議登記申請(qǐng)人完成異議登記之后，又有登記權(quán)利人的債權(quán)人申請(qǐng)法院對(duì)該財(cái)產(chǎn)采取了保全措施；

11、或者先有保全措施的存在，而后又有利害關(guān)系人進(jìn)行了異議登記。此可謂一種權(quán)利競(jìng)存現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，因?yàn)楸Ｈ胧┚哂懈嗟膹?qiáng)制色彩，一旦實(shí)施就會(huì)使不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓成為不可能，從這點(diǎn)來(lái)看保全的效力要高于異議登記的效力。（18）但是當(dāng)保全措施要推進(jìn)到終局執(zhí)行尤其是由控制性的執(zhí)行措施（查封、扣押等）推進(jìn)到滿足性執(zhí)行措施（主要指拍賣）時(shí)，利害關(guān)系人應(yīng)該可以以在登記簿上的異議登記為依據(jù)提出執(zhí)行異議，并且要求中止執(zhí)行，待更正登記完成或異議登記失效之后再由法院決定是否繼續(xù)執(zhí)行程序。即使當(dāng)事人沒(méi)有提出執(zhí)行異議，法院在發(fā)現(xiàn)其執(zhí)行的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬有爭(zhēng)議（登記簿上存在異議登記）時(shí)，也應(yīng)該主動(dòng)中止執(zhí)行，否則將使異議登記喪失存在的實(shí)益。

12、可見(jiàn)，在強(qiáng)制執(zhí)行完成之前，只要利害關(guān)系人申請(qǐng)了異議登記，就能使財(cái)產(chǎn)保全不能順利推進(jìn)到終局性的強(qiáng)制執(zhí)行程序。從這一點(diǎn)看異議登記的效力又要高于保全的效力。但總的來(lái)說(shuō)，兩者相比效力上并沒(méi)有絕對(duì)的高低，而應(yīng)該對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析。 注釋：（1）參見(jiàn)劉保玉：物權(quán)法，上海人民出版社2003年版，第101頁(yè)。 （2）參見(jiàn)德曼弗雷德·沃爾夫：物權(quán)法，吳越、李大雪譯，法律出版社2004年版，第227頁(yè)。德國(guó)民法典第899條第2款規(guī)定：“登記依假處分或依其權(quán)利為土地登記簿更正所涉及的人的準(zhǔn)許而進(jìn)行?！睋Q言之，為發(fā)布假處分，不需要使異議人證明自己的權(quán)利受到危害。 德國(guó)土地登記簿法第53條第1款規(guī)定：“在

13、登記局因違法登記致使登記錯(cuò)誤時(shí)，登記局得以依職權(quán)進(jìn)行異議登記?！?（3）參見(jiàn)孫憲忠：德國(guó)當(dāng)代物權(quán)法，法律出版社1997年版，第158頁(yè)。 （4）常鵬翱博士稱之為“事后阻斷”模式（參見(jiàn)常鵬翱：物權(quán)程序的建構(gòu)與效應(yīng)，中國(guó)人民大學(xué)出版社2005年版，第317頁(yè)）。筆者認(rèn)為，若不動(dòng)產(chǎn)在異議登記期間轉(zhuǎn)讓于第三人，當(dāng)異議登記推進(jìn)到更正登記時(shí)，更正后的權(quán)利人只應(yīng)向第三人追回此不動(dòng)產(chǎn)，雖然最終效果與“阻斷”無(wú)異，但使用“事后追索”的稱謂應(yīng)更為形象和準(zhǔn)確。 （5）參見(jiàn)常鵬翱：異議登記的制度建構(gòu)，中國(guó)法學(xué)2006年第6期。 （6）轉(zhuǎn)引自王軼：物權(quán)變動(dòng)論，中國(guó)人民大學(xué)出版社2001年版，第184頁(yè)。 （7）參見(jiàn)孫憲

14、忠：中國(guó)當(dāng)代物權(quán)法原理，法律出版社2004年版，第234頁(yè)。 （8）梁慧星：對(duì)物權(quán)法草案（第三次審議稿）的修改意見(jiàn) （9）雖然在實(shí)踐中，法院為了收取保全費(fèi)等費(fèi)用，一般只要申請(qǐng)人提供擔(dān)保，便不再做任何審查而作出保全裁定，使保全制度過(guò)于簡(jiǎn)單化。但這并不是制度設(shè)計(jì)的初衷，而是中華人民共和國(guó)民事訴訟法實(shí)施中亟須改善的地方。 （10）參見(jiàn)丁宇翔、寇洪濤：不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記制度與異議登記制度之比較分析， （11）（16）參見(jiàn)常鵬翱：物權(quán)程序的建構(gòu)與效應(yīng)，中國(guó)人民大學(xué)出版社2005年版，第311頁(yè)，第313頁(yè)。 （12）參見(jiàn)李昊：異議登記制度研究，載蔡耀忠主編：中國(guó)房地產(chǎn)法研究第2卷，法律出版社2003年版，第

15、600頁(yè)。 （13）參見(jiàn)李昊等：不動(dòng)產(chǎn)登記程序的制度建構(gòu)，北京大學(xué)出版社2005年版，第409頁(yè)。 （14）參見(jiàn)德鮑爾、施蒂爾納：德國(guó)物權(quán)法（上），張雙根譯，法律出版社2004年版，第367頁(yè)。 （15）為了保障這種損害賠償責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，登記機(jī)關(guān)可否要求申請(qǐng)人提供一定的擔(dān)保，申請(qǐng)人又是否可以主動(dòng)附加提供擔(dān)保以降低自己的初步舉證的標(biāo)準(zhǔn)？對(duì)此問(wèn)題，中華人民共和國(guó)物權(quán)法中并未作出明確規(guī)定，學(xué)界對(duì)此意見(jiàn)也有不同看法。參見(jiàn)王利明：關(guān)于物權(quán)法草案-總則的幾點(diǎn)思考，蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2006年第1期。筆者認(rèn)為，由于異議登記的時(shí)效甚短，且采用事后追索的模式也使得登記權(quán)利人仍可處分不動(dòng)產(chǎn)，因此其給登記權(quán)利人造成損害的可能性不大；如果要求異議登記申請(qǐng)人須提供擔(dān)