發(fā)貨管理制度

1、發(fā)貨管理制度一、目的：效勞公司客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨控制程序， 防止發(fā)貨無(wú)人負(fù)責(zé)，確保不會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨時(shí)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、重復(fù)發(fā)貨等問(wèn)題，提高公司管理水平和提升客戶 的效勞體驗(yàn)。發(fā)貨分類(lèi)：1按合同、訂單所包含的內(nèi)容發(fā)貨，以及在保修期內(nèi)的維修發(fā)貨其本質(zhì)也是合同或 訂單發(fā)貨。2其他非合同或訂單要求的發(fā)貨，比方給客戶郵寄的樣品、展示、公司領(lǐng)導(dǎo)特殊批示等等，這 種情況的發(fā)貨要特別注明所發(fā)貨物的返回情況，以便財(cái)務(wù)入賬以及公司財(cái)務(wù)審計(jì)。二、適用范圍：本制度管理范圍為涉及發(fā)貨的相關(guān)方及與之相關(guān)的流程。三、責(zé)任：營(yíng)銷(xiāo)部：及時(shí)簽寫(xiě)發(fā)貨通知單，并提供詳細(xì)準(zhǔn)確的發(fā)貨清單，催交收

2、貨確認(rèn)函或回單。 研發(fā)部：解決發(fā)貨中的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題，提供技術(shù)支持。采購(gòu)部：提前積極了解相關(guān)的發(fā)貨要求，按方案及時(shí)采購(gòu)物料，不得延期。倉(cāng)庫(kù)：提前積極了解發(fā)貨清單要求，積極備貨及做好相關(guān)的入庫(kù)及出庫(kù)工作，聯(lián)絡(luò)好物流公司以及 收貨人員，跟蹤收貨人是否收到貨物或轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，收取收貨確認(rèn)函件有簽名的入庫(kù)單等或物流回單。生產(chǎn)部：根據(jù)發(fā)貨清單要求，按方案生產(chǎn)，做好相關(guān)出廠檢測(cè)，負(fù)責(zé)發(fā)貨的打包工作。四、定義：發(fā)貨：發(fā)貨指的是根據(jù)公司銷(xiāo)售指令及非銷(xiāo)售指令把公司產(chǎn)品、 物料發(fā)到公司辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所控制范圍 以外的地方一種公司行為。五、發(fā)貨對(duì)象： 一切與我司已經(jīng)簽訂合同，按規(guī)定按時(shí)交貨的客戶。 發(fā)給客戶試用的

3、機(jī)型或物料。 售后維修需求物料。 施工用的工具、材料、產(chǎn)品。六、參與對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)庫(kù)、研發(fā)、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)。七、原那么： 沒(méi)有付款的不能發(fā)貨。 沒(méi)有訂單的不能發(fā)貨。 沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)的東西不能發(fā)貨。 發(fā)貨前的數(shù)量與規(guī)格要反復(fù)核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 所有發(fā)貨的物料應(yīng)歸納到工程中，以確保對(duì)所發(fā)物料的跟蹤和財(cái)務(wù)結(jié)算 沒(méi)有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示的不能發(fā)貨。八、內(nèi)容：總流程：步驟內(nèi)容責(zé)任人及工作要求1前期準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)部：接到銷(xiāo)售單下通知到相關(guān)部門(mén)并提供發(fā)貨清單，填寫(xiě)？領(lǐng)料單？、？申請(qǐng)配件出貨清單？，批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，打印 ？出貨單？。研發(fā)部：解決發(fā)貨中的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題，提供技術(shù)支持。生產(chǎn)部：根據(jù)發(fā)貨清單要求，按方案

4、生產(chǎn)。倉(cāng) 庫(kù)：整理物料，貼標(biāo)識(shí)，集中歸納，積極備貨及做好相關(guān)的入庫(kù)及出庫(kù)工作。品 質(zhì)：各項(xiàng)出入庫(kù)物料檢測(cè)。2檢測(cè)1、倉(cāng)庫(kù)：根據(jù)？領(lǐng)料單？出庫(kù)，物料交相關(guān)人員做出廠檢測(cè)，待檢測(cè)完 畢后拍照存檔、檢查清點(diǎn)物料、與領(lǐng)料人核對(duì)清單。2、生產(chǎn)部：根據(jù)物料清單，提供生產(chǎn)物料，做好相關(guān)出廠檢測(cè)。3打包、發(fā)貨1、營(yíng)銷(xiāo)部：清點(diǎn)物料，并與物料需求人 /客戶核對(duì)清單或拍照確認(rèn)， 聯(lián)系快遞收件，提供單號(hào)給收件人， 并跟蹤到貨情況，催交收貨確認(rèn)函 或回單。2、倉(cāng)庫(kù)：按照領(lǐng)料流程發(fā)貨， 聯(lián)系物流公司及收件人， 跟蹤到貨情況， 收取收貨確認(rèn)函件有簽名的入庫(kù)單等或物流回單。3、生產(chǎn)：負(fù)責(zé)發(fā)貨的打包工作。1發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作流程

5、確定發(fā)貨日期確認(rèn)發(fā)貨前付款情況，并提前二周簽寫(xiě)發(fā)貨通知單，通知到研發(fā)部、生產(chǎn)部、 采購(gòu)部、品質(zhì)部及倉(cāng)庫(kù)。1.2 一般情況下領(lǐng)料人應(yīng)考慮到物料生產(chǎn)采購(gòu)周期的巨大差異，申請(qǐng)時(shí)發(fā)貨時(shí)要為其留有足夠的 備貨周期，確保能按期交貨。通常，領(lǐng)料人應(yīng)至少提前5天提交物料清單到倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)庫(kù)存。 倉(cāng)庫(kù)對(duì)已入庫(kù)物料貼標(biāo)識(shí)，發(fā)料嚴(yán)格按照 ？領(lǐng)料單？發(fā)貨，核對(duì)名稱(chēng)、型號(hào)、版本號(hào)、數(shù)量，以防 發(fā)錯(cuò)物料。品質(zhì)部對(duì)所有出廠物料進(jìn)展檢測(cè)，未經(jīng)檢測(cè)的物料原那么上是不允許出貨，檢查是紅線，任何情 況下都不能觸碰。1.5生產(chǎn)部接到出貨通知準(zhǔn)備生產(chǎn)物料，核對(duì)物料并協(xié)助打包。1.6營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)已檢測(cè)好的物料核對(duì)，并與客戶/物料需求人核對(duì)物料名

6、稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量，防止發(fā)錯(cuò)。2、庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)的操作流程及標(biāo)準(zhǔn)：倉(cāng)庫(kù)在接到出貨通知后應(yīng)對(duì)該機(jī)的物料作歸納和整理，并貼好標(biāo)簽，這樣以加快領(lǐng)料的速度及發(fā) 料的準(zhǔn)確性。領(lǐng)料人員按？領(lǐng)料流程？到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)，如相對(duì)較多較重的物料，應(yīng)由倉(cāng)管員引領(lǐng)至物料處，并現(xiàn) 場(chǎng)陪同一起清點(diǎn)登記，不得由領(lǐng)料人直接去拿，以防止拿錯(cuò)物料。領(lǐng)料員務(wù)必對(duì)所領(lǐng)的物料親自點(diǎn)數(shù)，并在發(fā)貨清單上勾記所領(lǐng)物料。3、發(fā)貨條件：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)貨時(shí)除了需要發(fā)貨物料外必須要看到檢測(cè)報(bào)告并把報(bào)告與銷(xiāo)售單存檔，否那么不能發(fā) 貨。4、包裝的標(biāo)準(zhǔn)及要求：4.1電氣的包裝要求：所有的電氣件或其他容易損傷的材料，必需用紙箱或木質(zhì)包裝，且要用泡沫或其他防壓防震材 料作好

7、保護(hù)。電纜線可不用紙箱包裝，但必需用紙皮作好防護(hù)，以防被尖物損傷。如是省內(nèi)的客戶，AGV小車(chē)、電控箱、電池等用厚紙皮外加簿膜包裝。如是發(fā)省外，用紙皮及簿膜包裝好外， 再加木箱包裝。4.2機(jī)架的包裝要求：但凡有油漆的部件均用紙皮或泡棉類(lèi)的材料包裝且捆綁好。包裝時(shí)還要注意如果是絲印的商標(biāo)還不 能和保鮮膜接觸，否那么在運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)和絲印的商標(biāo)粘在一起，弓I起商標(biāo)的破損。4.3所有的包裝箱外含木箱內(nèi)的小紙箱、簿膜包裹、小木箱均需貼上？裝箱單？一式兩份，一份貼箱上，一份存檔并標(biāo)明箱號(hào)，例如：如果共有 4個(gè)木箱或者紙箱，那么在上面用 A4紙打印 標(biāo)簽紙貼上：木箱1/4，木箱2/4，木箱3/4，木箱4/4或

8、紙箱1/4，紙箱2/4,紙箱3/4,紙箱4/4， 所有單獨(dú)包裝箱，不管大小，在包裝外部都需要標(biāo)識(shí)說(shuō)明內(nèi)部裝的物品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、 重量等，數(shù)量太多太雜的還要單獨(dú)放置裝箱單。4.4所有物品收集整理好于封包裝前通知營(yíng)銷(xiāo)部，營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)物料進(jìn)展最后的審核并在裝箱清單上簽 名確認(rèn)。5、獎(jiǎng)懲措施5.1對(duì)于不嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨流程，造成公司財(cái)務(wù)損失或其他損失的，根據(jù)實(shí)際情況給予懲罰。造成1000 元損失以下，給予100元/人/次罰款，不限定處分相關(guān)責(zé)任人的人數(shù)；造成10005000元損失的，給予300元/ 人/次罰款，不限定處分相關(guān)責(zé)任人的人數(shù)；造成5000元損失以上的，500元/ 人/次罰款，不限定處分相關(guān)責(zé)任人的人數(shù)，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司可對(duì)該員工辭退。該罰款自罰款通告貼出后1天內(nèi)交到財(cái)務(wù)處，否那么發(fā)工資時(shí)以 2倍于通告罰款的額度予以處分。5.2對(duì)于能?chē)?yán)格執(zhí)行發(fā)貨流程，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)貨過(guò)程中的問(wèn)題，起關(guān)鍵