發(fā)貨管理制度

1、發(fā)貨管理制度一、目的：效勞公司客戶的產品銷售，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時性、準確性，標準發(fā)貨控制程序， 防止發(fā)貨無人負責，確保不會出現(xiàn)發(fā)貨時漏發(fā)、錯發(fā)、重復發(fā)貨等問題，提高公司管理水平和提升客戶 的效勞體驗。發(fā)貨分類：1按合同、訂單所包含的內容發(fā)貨，以及在保修期內的維修發(fā)貨其本質也是合同或 訂單發(fā)貨。2其他非合同或訂單要求的發(fā)貨，比方給客戶郵寄的樣品、展示、公司領導特殊批示等等，這 種情況的發(fā)貨要特別注明所發(fā)貨物的返回情況，以便財務入賬以及公司財務審計。二、適用范圍：本制度管理范圍為涉及發(fā)貨的相關方及與之相關的流程。三、責任：營銷部：及時簽寫發(fā)貨通知單，并提供詳細準確的發(fā)貨清單，催交收

2、貨確認函或回單。 研發(fā)部：解決發(fā)貨中的產品技術問題，提供技術支持。采購部：提前積極了解相關的發(fā)貨要求，按方案及時采購物料，不得延期。倉庫：提前積極了解發(fā)貨清單要求，積極備貨及做好相關的入庫及出庫工作，聯(lián)絡好物流公司以及 收貨人員，跟蹤收貨人是否收到貨物或轉交相關負責人跟進，收取收貨確認函件有簽名的入庫單等或物流回單。生產部：根據(jù)發(fā)貨清單要求，按方案生產，做好相關出廠檢測，負責發(fā)貨的打包工作。四、定義：發(fā)貨：發(fā)貨指的是根據(jù)公司銷售指令及非銷售指令把公司產品、 物料發(fā)到公司辦公和生產場所控制范圍 以外的地方一種公司行為。五、發(fā)貨對象： 一切與我司已經簽訂合同，按規(guī)定按時交貨的客戶。 發(fā)給客戶試用的

3、機型或物料。 售后維修需求物料。 施工用的工具、材料、產品。六、參與對象：營銷、倉庫、研發(fā)、采購、制造、財務。七、原那么： 沒有付款的不能發(fā)貨。 沒有訂單的不能發(fā)貨。 沒有經過檢驗入庫的東西不能發(fā)貨。 發(fā)貨前的數(shù)量與規(guī)格要反復核對，確保準確無誤。 所有發(fā)貨的物料應歸納到工程中，以確保對所發(fā)物料的跟蹤和財務結算 沒有相關部門領導批示的不能發(fā)貨。八、內容：總流程：步驟內容責任人及工作要求1前期準備營銷部：接到銷售單下通知到相關部門并提供發(fā)貨清單，填寫？領料單？、？申請配件出貨清單？，批準后到倉庫領料，打印 ？出貨單？。研發(fā)部：解決發(fā)貨中的產品技術問題，提供技術支持。生產部：根據(jù)發(fā)貨清單要求，按方案

4、生產。倉 庫：整理物料，貼標識，集中歸納，積極備貨及做好相關的入庫及出庫工作。品 質：各項出入庫物料檢測。2檢測1、倉庫：根據(jù)？領料單？出庫，物料交相關人員做出廠檢測，待檢測完 畢后拍照存檔、檢查清點物料、與領料人核對清單。2、生產部：根據(jù)物料清單，提供生產物料，做好相關出廠檢測。3打包、發(fā)貨1、營銷部：清點物料，并與物料需求人 /客戶核對清單或拍照確認， 聯(lián)系快遞收件，提供單號給收件人， 并跟蹤到貨情況，催交收貨確認函 或回單。2、倉庫：按照領料流程發(fā)貨， 聯(lián)系物流公司及收件人， 跟蹤到貨情況， 收取收貨確認函件有簽名的入庫單等或物流回單。3、生產：負責發(fā)貨的打包工作。1發(fā)貨前的準備工作流程

5、確定發(fā)貨日期確認發(fā)貨前付款情況，并提前二周簽寫發(fā)貨通知單，通知到研發(fā)部、生產部、 采購部、品質部及倉庫。1.2 一般情況下領料人應考慮到物料生產采購周期的巨大差異，申請時發(fā)貨時要為其留有足夠的 備貨周期，確保能按期交貨。通常，領料人應至少提前5天提交物料清單到倉庫確認庫存。 倉庫對已入庫物料貼標識，發(fā)料嚴格按照 ？領料單？發(fā)貨，核對名稱、型號、版本號、數(shù)量，以防 發(fā)錯物料。品質部對所有出廠物料進展檢測，未經檢測的物料原那么上是不允許出貨，檢查是紅線，任何情 況下都不能觸碰。1.5生產部接到出貨通知準備生產物料，核對物料并協(xié)助打包。1.6營銷部對已檢測好的物料核對，并與客戶/物料需求人核對物料名

6、稱、型號、數(shù)量，防止發(fā)錯。2、庫房領料時的操作流程及標準：倉庫在接到出貨通知后應對該機的物料作歸納和整理，并貼好標簽，這樣以加快領料的速度及發(fā) 料的準確性。領料人員按？領料流程？到庫房領料時，如相對較多較重的物料，應由倉管員引領至物料處，并現(xiàn) 場陪同一起清點登記，不得由領料人直接去拿，以防止拿錯物料。領料員務必對所領的物料親自點數(shù)，并在發(fā)貨清單上勾記所領物料。3、發(fā)貨條件：營銷部門發(fā)貨時除了需要發(fā)貨物料外必須要看到檢測報告并把報告與銷售單存檔，否那么不能發(fā) 貨。4、包裝的標準及要求：4.1電氣的包裝要求：所有的電氣件或其他容易損傷的材料，必需用紙箱或木質包裝，且要用泡沫或其他防壓防震材 料作好

7、保護。電纜線可不用紙箱包裝，但必需用紙皮作好防護，以防被尖物損傷。如是省內的客戶，AGV小車、電控箱、電池等用厚紙皮外加簿膜包裝。如是發(fā)省外，用紙皮及簿膜包裝好外， 再加木箱包裝。4.2機架的包裝要求：但凡有油漆的部件均用紙皮或泡棉類的材料包裝且捆綁好。包裝時還要注意如果是絲印的商標還不 能和保鮮膜接觸，否那么在運輸過程中會和絲印的商標粘在一起，弓I起商標的破損。4.3所有的包裝箱外含木箱內的小紙箱、簿膜包裹、小木箱均需貼上？裝箱單？一式兩份，一份貼箱上，一份存檔并標明箱號，例如：如果共有 4個木箱或者紙箱，那么在上面用 A4紙打印 標簽紙貼上：木箱1/4，木箱2/4，木箱3/4，木箱4/4或

8、紙箱1/4，紙箱2/4,紙箱3/4,紙箱4/4， 所有單獨包裝箱，不管大小，在包裝外部都需要標識說明內部裝的物品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、 重量等，數(shù)量太多太雜的還要單獨放置裝箱單。4.4所有物品收集整理好于封包裝前通知營銷部，營銷部對物料進展最后的審核并在裝箱清單上簽 名確認。5、獎懲措施5.1對于不嚴格執(zhí)行發(fā)貨流程，造成公司財務損失或其他損失的，根據(jù)實際情況給予懲罰。造成1000 元損失以下，給予100元/人/次罰款，不限定處分相關責任人的人數(shù)；造成10005000元損失的，給予300元/ 人/次罰款，不限定處分相關責任人的人數(shù)；造成5000元損失以上的，500元/ 人/次罰款，不限定處分相關責任人的人數(shù)，情節(jié)特別嚴重的，公司可對該員工辭退。該罰款自罰款通告貼出后1天內交到財務處，否那么發(fā)工資時以 2倍于通告罰款的額度予以處分。5.2對于能嚴格執(zhí)行發(fā)貨流程，能及時發(fā)現(xiàn)發(fā)貨過程中的問題，起關鍵