甲特貝貝淘寶店運營規(guī)劃思路(簡版)

1、甲特貝貝淘寶店運營規(guī)劃思路（簡版）網(wǎng)店運營是一項系統(tǒng)化、長期的過程，也是文火慢工的活。從運營實務(wù)角度看，主要分為兩個階段，即成長期與成熟期。成長期的店鋪是以提升人氣為目的，成熟期店鋪以提升銷量為目的。其中運營環(huán)節(jié)最開始要做的就是在店鋪中先打造一些爆款，然后再利用爆款來帶動整個店鋪的流量和銷量，等整個店鋪健康運營時需要考慮如何把店鋪進(jìn)一步做大、做強(qiáng)，向強(qiáng)勢品牌方向發(fā)展。一、網(wǎng)店運營主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)所需時間（一）店鋪定位需溝通，一般依據(jù)品牌定位，導(dǎo)入企業(yè)VI，待定。（二）團(tuán)隊準(zhǔn)備長期。（三）店鋪申請注冊已完畢。（四）店鋪整體視覺設(shè)計約15天，長期優(yōu)化。（五）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梳理，上市已上市部分，剩余需仔細(xì)

2、拍照（可能包含兒童模特）、修圖。須參照商品數(shù)量，前期約30-40天，長期。（六）內(nèi)頁文案撰寫設(shè)計優(yōu)化參照活動主題、申報時間、爆款及關(guān)聯(lián)銷售商品，長期。（七）廣告活動宣傳參照店鋪級別、資質(zhì)、資金投入，申報活動。待篩選、溝通，長期。（八）持續(xù)服務(wù)優(yōu)化長期。二、打造爆款流程表任務(wù)階段具體步驟（一）前期準(zhǔn)備分析行業(yè)大環(huán)境及行業(yè)爆款特征：Ø 競爭對手分析：知己知彼，百戰(zhàn)不殆Ø 消費者分析：了解顧客需求，為具體執(zhí)行提供方向依據(jù)Ø 如何避免競爭：錯位思考，另辟蹊徑Ø 渠道分析：全方位了解各種渠道，全方位把握行業(yè)爆款特征：了解行業(yè)爆款特征，為打造爆款提供策略依據(jù)。

3、16; 時間：行業(yè)時間差、爆款周期Ø 款式：行業(yè)爆款特征Ø 數(shù)量：行業(yè)店鋪爆款數(shù)量、比例Ø 利潤：行業(yè)利潤保證根據(jù)爆款生命周期制定執(zhí)行計劃Ø 導(dǎo)入期：挑選爆款，預(yù)熱爆款，做好整店準(zhǔn)備Ø 成長期：費用的投入和具體方案的執(zhí)行Ø 成熟期：獲取效果，控制成本，把握利潤Ø 衰退期：后勁維持，新品替代內(nèi)部資源需求Ø 物力支持：發(fā)貨物料、贈品Ø 資金支持：周轉(zhuǎn)資金、費用準(zhǔn)備Ø 人力支持：應(yīng)對銷量增加情況下的人力配置（二）單品選擇1、質(zhì)量篩選（保證性價比）；2、價格策略（大眾化、平民化）；3、利潤保證（保證費用

4、空間）；4、庫存保證；5、和其他商品的關(guān)聯(lián)購買度；6、起點銷售量、起點定價準(zhǔn)備（三）單品頁面準(zhǔn)備1、購買記錄；2、評價記錄；3、賣點及亮點展示；4、其他頁面細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：賣家服務(wù)、物流、包裝、售后等；5、豐滿文字描述；6、圖片訴求的把握；7、設(shè)計合理的頁面結(jié)構(gòu)（四）店鋪準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備：Ø 確?？蛦蝺rØ 預(yù)熱后續(xù)爆款Ø 關(guān)聯(lián)商品引導(dǎo)、頁面準(zhǔn)備整店轉(zhuǎn)化率的保證：Ø 整店商品信息優(yōu)化Ø 客服質(zhì)量的保證Ø 行走路徑優(yōu)化（五）推爆步驟（右邊所注活動一般C店均可參與，且對級別、資質(zhì)、資金要求不高）1、提前信息告知（預(yù)熱）2、優(yōu)惠活動的執(zhí)行3、基礎(chǔ)銷

5、量、評價打造4、外部自然流量引入5、直通車6、淘寶客7、論壇和幫派（體驗營銷）8、聚劃算對運營能力要求高9、鉆展。賣霸等（硬廣支持）10、參加各種淘寶活動。依據(jù)童裝C店保守所能達(dá)到的級別（銷售額500萬/客單價）、經(jīng)營目的及活動費用，還可參加：試用中心、SNS與網(wǎng)店營銷。努力爭取在后期有資格參加淘金幣或VIP營銷。其他還可自行組織促銷活動，參加淘寶周年慶、節(jié)日促銷、主題專場及雙十一、雙十二等公共活動。（六）效果評估及整改1、了解相關(guān)數(shù)據(jù)2、分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)改變行動方案3、總結(jié)經(jīng)驗，打造店內(nèi)爆款群三、關(guān)于爆款選擇、價格帶設(shè)置、商品區(qū)隔及商品上下市幾個問題的實操說明1、爆款選擇（1）全產(chǎn)品線上架

6、，率先有自然起點銷量且該指標(biāo)持續(xù)領(lǐng)先店內(nèi)同類目的商品可以作為店鋪力推的爆款。（2）基于數(shù)據(jù)魔方的爆款選擇與打造： 分析消費者搜索需求 分析消費者成交需求 分析爆款商品描述特征（向優(yōu)秀賣家學(xué)習(xí)）； 分析爆款推廣渠道2、價格帶設(shè)置（1）目前淘寶賣家主流定價方法有三種： 經(jīng)驗定價法：根據(jù)過去的經(jīng)驗，直接對產(chǎn)品價格進(jìn)行判斷 成本加成法：進(jìn)貨價+利潤=銷售價 競爭定價法：參考競爭對手價格面對眾多的定價方法，以數(shù)據(jù)為依據(jù)來參考定價是最有說服力的?？捎脭?shù)據(jù)魔方，參考“行業(yè)標(biāo)價區(qū)間”、“行業(yè)客單價”、“品牌客單價”、“具體寶貝銷售價”幾個參考維度，再和自己“店鋪客單價”、“寶貝銷售價”對比，確定自己商品的定價

7、和店鋪同類目商品的價位段。具體操作中，還需參照店鋪單品的生命周期及店鋪整體產(chǎn)品線規(guī)劃。（2）618定價法3、商品區(qū)隔等定位問題（1）直接區(qū)隔：基于數(shù)據(jù)魔方的全網(wǎng)類目屬性數(shù)據(jù)+商品特性相結(jié)合進(jìn)行擬定。（2）間接區(qū)隔：可導(dǎo)入企業(yè)成熟的CIS系統(tǒng)，自店鋪風(fēng)格至客服行為一以貫之；搭贈有特色匹配的贈品。4、商品上下市商品上市與退市至少應(yīng)包含兩層含義：1、基于商品在店鋪銷售的生命周期。服裝類應(yīng)根據(jù)四季變化，一般在下一季節(jié)來臨的前兩個月籌備下季商品上市。考慮網(wǎng)店特性，當(dāng)季商品在店鋪的下架時間會比實體店后延，具體視各店安排，把握好經(jīng)營主次即可；2、基于淘寶店鋪商品關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化的考慮，一般一個上下架周期為7天

8、。四、收支預(yù)算項目明細(xì)金額支出（一）前置性投入保證金1000元（二）運營費用數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版3600元/年/類目全年營銷推廣活動（主要是各種付費廣告資源）約100萬元收入（一）銷售收入各次活動分別產(chǎn)生收入按單次點擊0.5元，轉(zhuǎn)化率3%，客單價100元/次計算，則銷售收入為：(100萬/0.5*3%*100=600萬（二）獎勵直通車預(yù)付費獎勵待定收支結(jié)果顯性：超預(yù)期收入100萬元隱性：品牌認(rèn)知度及美譽度得到提升五、附加說明（1）因個人其他事情，方案拖延了，在此表示歉意。（2）方案比較粗。前期在周六前往天鵝湖萬達(dá)店開展行業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)研，從甲特貝貝導(dǎo)購員口中了解到有價值的信息極少，只是對行業(yè)區(qū)域?qū)嶓w店競爭主體情況有個直觀感受。更多只能從網(wǎng)上獲取普適性信息；具體項目運營推進(jìn)表、年度整合營銷推廣方案及細(xì)案再議。（3）不清楚貴司是