工作和績(jī)效管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)說(shuō)明書

1、工作和績(jī)效管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)說(shuō)明書本工作和績(jī)效管理系統(tǒng)是將工作管理和績(jī)效管理的意義、目標(biāo)、操作過(guò)程和 結(jié)果反饋緊密結(jié)合的一套完整平臺(tái)。將能夠有效幫助管理層面和員工從工作管理 和績(jī)效管理兩個(gè)方面進(jìn)行深入明確了解和提升，使之能夠借助于該平臺(tái)，取得工 作計(jì)劃、工作完成情況（工作日志）、績(jī)效管理流程、績(jī)效結(jié)果形成、績(jī)效中溝 通和改進(jìn)，并形成對(duì)于工作本身和績(jī)效目標(biāo)的雙重關(guān)注， 不斷采取行為實(shí)施改進(jìn) 和促進(jìn)發(fā)展。本系統(tǒng)的工作模式不但關(guān)注對(duì)于員工日常工作行為和過(guò)程的管理，也關(guān)注工作結(jié)果的達(dá)成和反饋，并將其結(jié)合起來(lái)，采用一致的流程和方法，形成相互促進(jìn)、 相互支持的管理模式。能夠有效促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的科學(xué)化、先進(jìn)

2、化和現(xiàn)代化進(jìn) 程，幫助績(jī)效管理基于科學(xué)的流程和平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，其過(guò)程形成閉環(huán)管理，能夠前后銜接、互相影響，以專業(yè)化的績(jī)效管理方法進(jìn)行相關(guān)工作（信息反饋、數(shù)據(jù) 匯轉(zhuǎn)模式和溝通反饋平臺(tái)），同時(shí)進(jìn)行績(jī)效結(jié)果的對(duì)比和應(yīng)用。本系統(tǒng)從工作計(jì)劃作為起點(diǎn)，完成不同管理層面、不同時(shí)間階段計(jì)劃的分解， 直至個(gè)人；并記錄基于工作計(jì)劃完成為目標(biāo)的工作日志，接受直接上級(jí)的點(diǎn)評(píng)， 其點(diǎn)評(píng)成績(jī)進(jìn)入績(jī)效結(jié)果的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)；完成績(jī)效管理所需要的各項(xiàng)工具和模板設(shè) 定，包括績(jī)效合同、績(jī)效評(píng)分表和考核指標(biāo)庫(kù)的建立、修訂、維護(hù)和改進(jìn)；還能 夠在線實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理和考核的過(guò)程，績(jī)效反饋溝通、改進(jìn)計(jì)劃及其記錄、反饋； 績(jī)效結(jié)果數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、核算和歷史

3、比對(duì)等。本工作和績(jī)效管理系統(tǒng)將能夠提供高效易實(shí)施的的績(jī)效管理流程，既支持從業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向，也支持從知識(shí)技能、素質(zhì)能力和行為態(tài)度等方面衡量員工的績(jī) 效表現(xiàn)。系統(tǒng)平臺(tái)能夠提供從組織的考核指標(biāo)庫(kù)和考核模板庫(kù)的建立，到績(jī)效考核方案的定期實(shí)施，到實(shí)施度（或度）績(jī)效反饋，到考核過(guò)程中的溝通輔導(dǎo)和改進(jìn)管 理，最后形成績(jī)效報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢，以及績(jī)效結(jié)果在人力資源管理的其 他環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，形成高效全面的績(jī)效管理內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。結(jié)合企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)和其他管理平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)采取共享信息，共同支撐同樣模式的應(yīng)用模式。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)特色包括：、自由定義考核對(duì)象可以將考核對(duì)象定義為分公司、分廠、車間、職級(jí)部門

4、、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、跨部門 工作小組，也可以是公司中高層管理人員、基層人員、正式員工、臨時(shí)員工、試 用期員工等，更支持自定義群組執(zhí)行考核。、全面支持考核指標(biāo)可以從工作業(yè)績(jī)、素質(zhì)能力、知識(shí)技能和行為態(tài)度等各方面實(shí)施考核，也可 自定義考核因素。、支持度（或度）反饋考核能夠進(jìn)行某崗位任職者的度考核，考核者來(lái)自其上級(jí)、同級(jí)和下屬員工，甚 至可以來(lái)自次上位者。定義好權(quán)重和計(jì)算方式后，反饋考核即可在線實(shí)施，并且 生成數(shù)據(jù)和說(shuō)明圖表。、支持自定義指標(biāo)庫(kù)、考核模板和考核標(biāo)準(zhǔn)幫助考核者針對(duì)不同的崗位，建立考核指庫(kù)、考核模型，并確定考核標(biāo)準(zhǔn)。、簡(jiǎn)便易用的績(jī)效管理流程系統(tǒng)幫助人力資源部責(zé)任人員實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的全面流程，包括建

5、立考核指標(biāo)庫(kù)、考核模板庫(kù)，績(jī)效計(jì)劃、簽訂績(jī)效合同，考核方案設(shè)計(jì)和啟動(dòng)，績(jī)效評(píng)估的 實(shí)施，績(jī)效結(jié)果溝通、反饋和調(diào)整，考核異動(dòng)管理，員工申訴、調(diào)解和裁定，績(jī) 效結(jié)果記錄和應(yīng)用，績(jī)效管理矩陣的查看、歷史比較，績(jī)效報(bào)表存檔、分類、統(tǒng) 計(jì)、匯總、比較和查詢等。、支持績(jī)效管理輔導(dǎo)，促進(jìn)績(jī)效管理溝通提供給直線管理者和員工一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，加強(qiáng)輔導(dǎo)作用，并可用于進(jìn) 行關(guān)鍵事件記錄、認(rèn)可和存檔。促進(jìn)績(jī)效考核的實(shí)用性和長(zhǎng)期發(fā)展性， 使績(jī)效管 理工作形成動(dòng)態(tài)化、可持續(xù)進(jìn)展的工作模式，充分實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，輔助企 業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。、透明、即時(shí)的績(jī)效管理過(guò)程幫助高級(jí)管理者、分管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部責(zé)任人了直觀、透明、

6、隨時(shí)、 快捷地了解績(jī)效考核和管理過(guò)程中的實(shí)施狀況，并查詢歷史數(shù)據(jù)。、系統(tǒng)的權(quán)限層次系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置管理權(quán)限執(zhí)行權(quán)限責(zé)任權(quán)限技術(shù)權(quán)限.查詢?nèi)肆Σ筷P(guān) 于績(jī)效考核的 信息（結(jié)果及其 使用、報(bào)表及歷 史比較結(jié)果）.審批公司層面 年度計(jì)劃.修訂、查詢績(jī)效 管理制度.在線進(jìn)行日常 績(jī)效評(píng)價(jià)，提交 所屬部門和人 員的績(jī)效考核 表.在線進(jìn)行年度 查閱述職報(bào)告， 進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià).審批所屬部門 的年度計(jì)劃和 月度計(jì)劃1 .點(diǎn)評(píng)所屬部門的工作日志.完成所屬部門 的績(jī)效溝通.查詢績(jī)效考核 的信息（結(jié)果及 使用、報(bào)表及歷 史比較結(jié)果）.修訂、查詢績(jī)效 管理制度.接受員工績(jī)效 申訴，并裁決.在線進(jìn)行績(jī)效 評(píng)價(jià)，提交所屬 人員

7、的績(jī)效考 核表.組織公司層面 的年度績(jī)效評(píng) 價(jià)工作.審批所屬部門 的年度計(jì)劃和 月度計(jì)劃，分解 任務(wù).點(diǎn)評(píng)所屬人員 的工作日志 .完成所屬人員 的績(jī)效溝通在線進(jìn)行自評(píng) .在線完成工作 日志.發(fā)布、修訂、調(diào) 整績(jī)效管理制 度、流程等'.建立在線績(jī)效管理流程.績(jī)效管理結(jié)果 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、比 較和查詢.存檔績(jī)效合同.查詢績(jī)效管理 制度、流程等. 查詢個(gè)人和所 屬人員的績(jī)效 管理結(jié)果數(shù)據(jù).在線進(jìn)行績(jī)效 評(píng)價(jià)完成工作日志.在線填寫日志， 進(jìn)行自評(píng) .在線查詢績(jī)效 管理的制度和 流程等.查閱自己的績(jī) 效記錄和結(jié)果/.接受工作計(jì)劃， 審批所屬人員 的年度計(jì)劃和 月度計(jì)劃，分解 工作計(jì)劃.點(diǎn)評(píng)所屬人員

8、的工作日志.完成所屬人員 的績(jī)效溝通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、支持 等.按照人力部的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)I修復(fù)、備份、勘誤和查詢等級(jí)管理權(quán)限該權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)班子成員或分管領(lǐng)導(dǎo)掌握， 主要用于了解人力資源部門關(guān)于績(jī) 效考核和管理的各項(xiàng)信息，組織制定、審批公司層面的各類工作計(jì)劃，查詢、質(zhì) 疑下屬單位的工作日志，并擁有對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的查詢、比較、統(tǒng)計(jì)、匯總等 各項(xiàng)功能?？稍诰€提交填寫后的績(jī)效考核表格， 并查詢各級(jí)單位的績(jī)效結(jié)果數(shù)據(jù)。2、二級(jí)管理權(quán)限 該權(quán)限由人力資源部負(fù)責(zé)人掌握，主要用于了解公司各部門、分廠等單位的 績(jī)效考核和管理信息，制定、審核、批準(zhǔn)本部門的年度和月度工作計(jì)劃，并進(jìn)行 計(jì)劃目標(biāo)分解， 查詢、質(zhì)疑本部門人員的

9、工作日志， 在線提交填寫后績(jī)效考核表 格，并查詢、比較、統(tǒng)計(jì)、匯總績(jī)效結(jié)果數(shù)據(jù)等，接受員工績(jī)效申訴、復(fù)議，進(jìn) 行裁決等。該權(quán)限同時(shí)也由企業(yè)管理與考核工作的歸口部門相關(guān)人員掌握。 主要用于組 織制定與發(fā)布公司層面的工作計(jì)劃， 組織制定和發(fā)布下屬各單位的年度經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，并查詢跟蹤工作計(jì)劃的完成情況，根據(jù)此提出考核等。3、三級(jí)管理端 該權(quán)限由人力資源部門責(zé)任人掌握，主要用于發(fā)布、修訂、調(diào)整績(jī)效管理的 信息（包括上傳績(jī)效考核和管理的制度、流程，和相關(guān)規(guī)定等） ，建立績(jī)效管理 流程，進(jìn)行績(jī)效考核和管理的實(shí)質(zhì)性操作工作， 進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類分級(jí)比較， 提出 工作建議等。4、四級(jí)管理端 該權(quán)限

10、由實(shí)際意義上的考核者和被考核者掌握，每個(gè)人都可以是考核者，也 同時(shí)是被考核者。 主要用于查詢與本崗位相關(guān)的績(jī)效考核和管理流程、 制度，在 線自評(píng)、關(guān)鍵事件記錄（自己和所屬下級(jí)） ，填寫、查詢個(gè)人和所屬下屬的工作 計(jì)劃和日志，在線分解和向下屬分配工作計(jì)劃，填寫、提交考核表，簽訂、查詢 績(jī)效合同，提出績(jī)效申訴等，記錄績(jī)效溝通、制定績(jī)效實(shí)施和改進(jìn)計(jì)劃等；擔(dān)任 考核者的人員還可查詢、評(píng)點(diǎn)和質(zhì)疑本人所屬的被考核者的工作日志。5、五級(jí)管理端 該權(quán)限由信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握，主要用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支持、維護(hù)，根 據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)、勘誤和查詢等。二、主要應(yīng)用模塊工作計(jì)劃模塊工作和績(jī)效管理系統(tǒng)組織結(jié)

11、構(gòu)公司層面部門主管（個(gè)人）過(guò)往計(jì)劃重點(diǎn)年計(jì)月計(jì)計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃臨時(shí)計(jì)劃劃劃分解調(diào)整查詢計(jì)劃計(jì)劃查詢公司年度計(jì)劃目標(biāo)今年度計(jì)劃計(jì)劃完成 即時(shí)情況計(jì)劃完成 累積情況公司部門主管（個(gè)人）人部門年度計(jì)劃個(gè)人年度計(jì)劃完成目標(biāo)目標(biāo)完成完成工作日志模塊組織結(jié)構(gòu)主管（個(gè)人）部門年計(jì)劃月計(jì)劃在線提交自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作行為績(jī)效計(jì)劃修改查閱績(jī)效溝通改進(jìn)措施自評(píng)落實(shí)情況績(jī)效結(jié)果績(jī)效投訴績(jī)效考核模塊考核實(shí)施工作業(yè)績(jī)?cè)碌卓己丝?jī)效管理模塊1 亠V1F*在線填寫1日匯總月匯總上級(jí)點(diǎn)評(píng)與計(jì)劃對(duì)比組織結(jié)構(gòu)時(shí)間提醒年度考核部門 一 王管（個(gè)人）巧自評(píng)一一工作能力上級(jí)考核其他調(diào)查綜合考核值述職報(bào)告提交閱讀在線點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)排序設(shè)置存檔修改導(dǎo)

12、入導(dǎo)出績(jī)效制度和流程>設(shè)置存檔1_存檔查閱績(jī)效合同關(guān)鍵事件溝通結(jié)果記錄存檔查閱應(yīng)用培訓(xùn)提升薪酬撰寫修改提交處理意見查詢狀態(tài)記錄存檔他評(píng)信息查詢模塊績(jī)效制度和流程_查詢導(dǎo)入導(dǎo)出* 績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)設(shè)置存檔修改查閱導(dǎo)入導(dǎo)出工作業(yè)績(jī)工作能力工作行為部門主管（個(gè)人）1設(shè)置存檔修改查閱導(dǎo)入導(dǎo)出績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門個(gè)人設(shè)置存檔修改查閱導(dǎo)入導(dǎo)出員工正職副職主管績(jī)效考核模板部門個(gè)人績(jī)效合同管理月度年度模板存檔設(shè)置存檔導(dǎo)入導(dǎo)出修改查閱查詢導(dǎo)入導(dǎo)出績(jī)效結(jié)果統(tǒng)計(jì)模塊績(jī)效結(jié)果傳遞直接上級(jí)子集本人打印電子存檔導(dǎo)入導(dǎo)出績(jī)效結(jié)果統(tǒng)計(jì)打印電子存檔導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)比較工作業(yè)績(jī)工作行為工作能力綜合考核值本人與同職部門歷史部門與其他部

13、門本人歷史月度年度月度年度月度年度月度年度、工作計(jì)劃模塊在此模塊中實(shí)現(xiàn)三個(gè)功能。第一，基于組織結(jié)構(gòu)的公司部門和主管（個(gè)人） 計(jì)劃的制定、分解、調(diào)整、查詢以及臨時(shí)計(jì)劃的添加；第二，實(shí)現(xiàn)公司、部門、 主管（個(gè)人）三個(gè)不同層面的年度計(jì)劃查詢，這樣可以使部門和員工在基于公司 整體計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定其工作計(jì)劃，并隨時(shí)調(diào)整，與公司計(jì)劃保持一致，以提 高效能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；第三，實(shí)現(xiàn)過(guò)往計(jì)劃的查詢功能，包括公司、部門和主 管（個(gè)人）的年度計(jì)劃目標(biāo)及其完成情況。目的是使領(lǐng)導(dǎo)和員工明確公司發(fā)展歷 程和未來(lái)發(fā)展走向，整體宏觀把握公司發(fā)展脈絡(luò)，同時(shí)，也幫助新調(diào)職領(lǐng)導(dǎo)或新 進(jìn)員工盡快了解公司和熟悉公司業(yè)務(wù)。在此模塊中

14、，按照公司的管理結(jié)構(gòu)和層級(jí)進(jìn)行工作計(jì)劃的組織制定、審批和 分解工作，固化管理層對(duì)于計(jì)劃進(jìn)行制定、審核、批準(zhǔn)、分解、添加、刪除、查 詢，以及增加臨時(shí)計(jì)劃和重點(diǎn)計(jì)劃的流程管理。工作計(jì)劃管理模塊在此模塊中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)于年度工作和月度工作計(jì)劃的相關(guān)管理，首先是以 組織結(jié)構(gòu)為基準(zhǔn)的工作計(jì)劃管理的展開，按照層級(jí)瀏覽（部門、主管和個(gè)人）的 計(jì)劃，計(jì)劃類型包括：重點(diǎn)計(jì)劃、年計(jì)劃和月計(jì)劃。具體操作如下：點(diǎn)擊工作計(jì)劃模塊公司的組織結(jié)構(gòu)圖點(diǎn)擊部門崗位和人員結(jié)構(gòu)圖部門年計(jì)劃月計(jì)劃重點(diǎn)計(jì)劃一一計(jì)劃分解主管Y計(jì)劃調(diào)整個(gè)人計(jì)劃查詢1a臨時(shí)計(jì)劃1.1.1 重點(diǎn)計(jì)劃重點(diǎn)計(jì)劃是指公司各部門和主管近期需要著手開展和運(yùn)作的緊急的、重

15、大的 項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目的開展可能是部門內(nèi)部的， 也可能是跨部門的，需要重新整合企 業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)資源，各部門通力合作共同完成。年計(jì)劃年計(jì)劃是指本年度公司、各部門以及主管（個(gè)人）要達(dá)到的各項(xiàng)目標(biāo)，通常 都會(huì)根據(jù)公司的近年的總體發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定。月計(jì)劃月計(jì)劃是指每個(gè)月公司、各部門以及主管（個(gè)人）要達(dá)到的各項(xiàng)目標(biāo)，月計(jì) 劃的制定是年度計(jì)劃的分解，月計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)是保證公司年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的前提?？?jī)效管理系統(tǒng)能夠?qū)χ攸c(diǎn)計(jì)劃、年計(jì)劃和月計(jì)劃提供以下操作：計(jì)劃分解：在本模塊中，根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)理論，能夠進(jìn)行公司計(jì)劃向部門 計(jì)劃的分解，部門計(jì)劃向主管和個(gè)人計(jì)劃的分解； 計(jì)劃具體化是公司總體目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)的必要環(huán)節(jié)，同時(shí)也利于工

16、作落實(shí)。計(jì)劃調(diào)整：由于計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的各種影響因素的相互作用， 需要對(duì)計(jì)劃進(jìn) 行即時(shí)調(diào)整，以保證計(jì)劃的順利進(jìn)行。計(jì)劃調(diào)整主要包括計(jì)劃的增加、刪除和改 變。計(jì)劃的調(diào)整功能是基于原有計(jì)劃改動(dòng)的基礎(chǔ)上， 在保存原有計(jì)劃文檔的同時(shí)， 另建立一個(gè)副本文檔，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行改動(dòng)。我們可以通過(guò)原有計(jì)劃和改動(dòng)后計(jì)劃的 對(duì)比來(lái)看出計(jì)劃調(diào)整的進(jìn)程及變化程度。計(jì)劃查詢：讓我們即時(shí)了解計(jì)劃完成情況，和計(jì)劃的階段累積成果；明晰計(jì) 劃的進(jìn)展，對(duì)計(jì)劃實(shí)施即時(shí)監(jiān)控，保證計(jì)劃的順利實(shí)施。臨時(shí)計(jì)劃項(xiàng)：主要是指由于突發(fā)事件或偶然的機(jī)遇， 公司為此制定的臨時(shí)性 的計(jì)劃。計(jì)劃查詢模塊本模塊主要的功能是可以查詢到本年度的公司、部門和主管（個(gè)人

17、）的年度f(wàn)部門今年度計(jì)劃主管今年度計(jì)劃個(gè)人今年度計(jì)劃1計(jì)劃。具體操作如下：工作計(jì)劃模塊一一計(jì)劃查詢一一公司組織結(jié)構(gòu)圖過(guò)往計(jì)劃模塊本模塊可以查詢到公司、部門和個(gè)人在不同年度的年度目標(biāo)及計(jì)劃的完成情具體操作如下：工作計(jì)劃模塊一一過(guò)往計(jì)劃一一公司組織結(jié)構(gòu)圖f部門歷年年度計(jì)劃<主管歷年年度計(jì)劃個(gè)人歷年年度計(jì)劃目標(biāo)完成目標(biāo)完成目標(biāo)完成、工作日志模塊在此模塊中，實(shí)現(xiàn)工作日志的管理，包括：按照公司管理層級(jí)（部門、主管 和個(gè)人）的設(shè)置工作日志管理，可供在線填寫日志，工作日志的完成代碼與工作 計(jì)劃的代碼符合后，可直接進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行匹配和處理， 并與考核結(jié)果相關(guān)；進(jìn)行 日匯總和月匯總，直線管理者可在線對(duì)下級(jí)的

18、工作日志進(jìn)行點(diǎn)評(píng)， 要求直線管理 者進(jìn)行定期的點(diǎn)評(píng)，系統(tǒng)將給予定期點(diǎn)評(píng)的提示，提醒管理者按照要求進(jìn)行點(diǎn)評(píng)； 同時(shí)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容能夠進(jìn)行周匯總和月匯總， 與工作計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，得到明確的已完 成和未完成記錄。填寫工作日志工作日志的在線填寫。工作日志是指工作人員在工作時(shí)間段內(nèi)詳細(xì)系統(tǒng)的記 錄每一工作活動(dòng)，并形成工作日志。工作日志可以使我們對(duì)工作的實(shí)時(shí)信息進(jìn)行 充分的了解，同時(shí)通過(guò)采取逐日或在工作活動(dòng)后記錄， 可以避免遺漏，為績(jī)效管 理提供很好的依據(jù)。工作日志記錄表時(shí)間：年 月 日 職位：姓名:編號(hào)工作活動(dòng)內(nèi)容及起始時(shí)間此項(xiàng)工作處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及處理策略對(duì)工作活動(dòng)結(jié) 果的描述對(duì)工作活動(dòng)結(jié)果按

19、照百分制評(píng)分具體操作:部門組織結(jié)構(gòu)圖工作日志模塊一一公司組織結(jié)構(gòu)圖一一某部門日匯總部門和主管（個(gè)人）需要對(duì)當(dāng)日的工作內(nèi)容和工作進(jìn)展情況做出總結(jié)，以明確下一個(gè)工作日的工作方向和工作內(nèi)容。月匯總部門和主管（個(gè)人）根據(jù)每日的工作內(nèi)容，需要對(duì)當(dāng)月的工作內(nèi)容和工作進(jìn) 展情況做出總結(jié)，以保證公司或部門總體目標(biāo)與當(dāng)月的工作目標(biāo)保持一致，并明確下一個(gè)月的工作內(nèi)容。上級(jí)點(diǎn)評(píng)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)主管（個(gè)人）的工作日志做出批示，宏觀把握和掌 控下級(jí)的工作方向，提出下級(jí)工作重點(diǎn)，使上級(jí)和下級(jí)的工作方向保持一致， 形 成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。計(jì)劃對(duì)比項(xiàng)該功能主要實(shí)現(xiàn)的是日計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃的對(duì)比，使人們對(duì)工作的發(fā)展 能有清晰的

20、認(rèn)識(shí)，也利于對(duì)公司的整體戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行趨勢(shì)分析。、績(jī)效考核模塊在此模塊中，根據(jù)現(xiàn)有的績(jī)效管理制度，定期進(jìn)行績(jī)效考核的實(shí)施，系統(tǒng)向 被考核者發(fā)出時(shí)間提醒，要求被考核者完成自評(píng)，考核者對(duì)被考核者進(jìn)行打分， 系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)綜合考核值。綜合考核值與工作日志的完成情況共同構(gòu)成被考核人 的績(jī)效結(jié)果。模塊中為年度績(jī)效考核設(shè)計(jì)了方法，可供在線提交述職報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)在線閱讀、 點(diǎn)評(píng)，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)和排序。在線定期進(jìn)行員工滿意度、薪酬滿意度等各項(xiàng)調(diào)查，被調(diào)查者在線填定提交， 系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。日常績(jī)效考核月度考核輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊界面中的績(jī)效考核模塊，

21、進(jìn)入績(jī)效考核模塊，看到組織結(jié)構(gòu)圖， 用戶點(diǎn)擊自己所屬部門；進(jìn)入所屬部門界面后，考核界面顯示分為部門考核與主 管考核；個(gè)人進(jìn)入考核實(shí)施界面點(diǎn)擊自評(píng)， 進(jìn)入自評(píng)界面進(jìn)行工作能力自評(píng)； 領(lǐng) 導(dǎo)進(jìn)行上級(jí)考核，進(jìn)入上級(jí)考核界面，對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作業(yè)績(jī)與工作行為的考評(píng)， 將工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作行為三個(gè)考評(píng)維度結(jié)果為綜合考核值。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng) 意見能夠進(jìn)行規(guī)定時(shí)段的匯總，以作為績(jī)效結(jié)果的依據(jù)?？?jī)效考核模塊擁有的系統(tǒng)時(shí)間提醒功能可以設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間提醒用戶考核 下級(jí)與自評(píng)。年度考核進(jìn)入考核實(shí)施界面，點(diǎn)擊年度考核，進(jìn)入年度考核界面，提交述職報(bào)告，領(lǐng) 導(dǎo)閱讀之后，在線給出點(diǎn)評(píng)，系統(tǒng)將點(diǎn)評(píng)結(jié)果匯總統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)年度考核結(jié)

22、果 進(jìn)行排序。員工度考核考評(píng)形式包括自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、下級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)，要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)這幾種考評(píng)功能。其他調(diào)查用戶點(diǎn)擊自己所屬部門，進(jìn)入所屬部門，進(jìn)入界面后，考核界面顯示分為部 門考核與主管考核；點(diǎn)擊主管層面，則進(jìn)入主管層面可以填寫其他調(diào)查項(xiàng)目， 諸 如薪酬調(diào)查、管理現(xiàn)狀調(diào)查與員工滿意度調(diào)查，填寫完畢后，用戶在線提交，系 統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。、績(jī)效管理模塊在此模塊中，主要依據(jù)績(jī)效管理的優(yōu)化流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，用于進(jìn)行績(jī)效管理 制度、流程的調(diào)整和修改，績(jī)效合同的線下簽訂和線上管理， 績(jī)效計(jì)劃的存檔和 改進(jìn)，績(jī)效溝通和相關(guān)記錄，績(jī)效診斷和改進(jìn)措施，關(guān)鍵工作事件記錄，被考核 者自評(píng)和考核者他評(píng)記錄，績(jī)效結(jié)果記

23、錄和修正，績(jī)效結(jié)果在被考核人的管理中 的應(yīng)用?？?jī)效制度和流程管理4.1.1 設(shè)置輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，進(jìn)入績(jī)效管理模塊后，點(diǎn)擊績(jī)效管理制度流程，用戶可以制定績(jī)效制 度與流程。存檔將制定好的績(jī)效制度與流程存檔，存檔后的績(jī)效制度與流程將不可以更改。修改（與績(jī)效溝通的“改進(jìn)措施”對(duì)應(yīng)）根據(jù)績(jī)效溝通的改進(jìn)措施可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。導(dǎo)入和導(dǎo)出導(dǎo)入與導(dǎo)出功能是指績(jī)效管理制度與流程可以導(dǎo)出為之類的文檔，此類文檔也可以導(dǎo)入系統(tǒng)。績(jī)效計(jì)劃4.2.1 設(shè)置進(jìn)入績(jī)效管理管理模塊，點(diǎn)擊績(jī)效計(jì)劃，進(jìn)入績(jī)效計(jì)劃界面，用戶根據(jù)需要 設(shè)定績(jī)效計(jì)劃。存檔將制定好的績(jī)效計(jì)劃存

24、檔，存檔后的績(jī)效計(jì)劃就不可以修改。修改修改功能是指根據(jù)績(jī)效溝通制定的績(jī)效實(shí)施計(jì)劃，在原有績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)上 進(jìn)行修改，但是原有的績(jī)效計(jì)劃依然可以看到，可以進(jìn)行前后對(duì)比。查閱用戶可以進(jìn)入系統(tǒng)查閱已經(jīng)制定的績(jī)效管理計(jì)劃?？?jī)效合同用戶進(jìn)入績(jī)效管理模塊，點(diǎn)擊績(jī)效合同，進(jìn)入績(jī)效合同界面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 與員工進(jìn)行面談，就員工的工作內(nèi)容共同討論，制定符合實(shí)際的績(jī)效合同，點(diǎn)擊 查閱，進(jìn)入查閱界面，可以查閱已存檔的績(jī)效合同。存檔簽訂績(jī)效合同可以系統(tǒng)內(nèi)存檔，存檔后不可以修改。查閱用戶可以進(jìn)入系統(tǒng)查閱已簽訂的績(jī)效合同?？?jī)效溝通用戶進(jìn)入績(jī)效管理模塊，點(diǎn)擊績(jī)效溝通，進(jìn)入界面后，可以查看自評(píng)、他評(píng)、 關(guān)鍵事件和溝通達(dá)成一致

25、的結(jié)果。部門領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)部門員工月度考核進(jìn)行審核，按照系統(tǒng)要求對(duì)員工提出意見和 建議（在系統(tǒng)中將要求為“必填項(xiàng)”），以這些意見和建議為基礎(chǔ)，與員工進(jìn)行溝 通。這項(xiàng)功能將有效解決績(jī)效管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的“只考核不溝通”的現(xiàn)象。 這種現(xiàn)象是績(jī)效考核中的嚴(yán)重弊端，考核并不是工作的目標(biāo)；通過(guò)考核和溝通， 員工了解自己的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)后，積極采取學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)工作績(jī)效的 提升才是工作的目標(biāo)。441溝通結(jié)果記錄績(jī)效溝通結(jié)果進(jìn)行存檔，存檔后不可更改。進(jìn)入績(jī)效溝通界面，可以查看績(jī) 效溝通結(jié)果。改進(jìn)措施與實(shí)施情況（與績(jī)效計(jì)劃的“修改”對(duì)應(yīng)）進(jìn)入績(jī)效溝通界面，提出績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃，制定相應(yīng)的實(shí)施措施；還能夠看 到

26、改進(jìn)措施的實(shí)現(xiàn)情況，起到了哪些幫助，哪些措施被執(zhí)行，哪些措施未被執(zhí)行， 執(zhí)行到了什么程度等。在這個(gè)模塊中，能夠充分實(shí)現(xiàn)持續(xù)性績(jī)效發(fā)展的目標(biāo)，我們了解了績(jī)效結(jié)果， 還需要績(jī)效提升的方法，同時(shí)還能夠了解相應(yīng)方法最終實(shí)現(xiàn)的效果， 也再進(jìn)行改 進(jìn)。這樣將有效實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的績(jī)效管理，而不是只將績(jī)效作為記錄工作行為的一 個(gè)工具?？?jī)效結(jié)果4.5.1 記錄點(diǎn)擊績(jī)效管理模塊，進(jìn)入績(jī)效管理界面，點(diǎn)擊績(jī)效結(jié)果，進(jìn)入績(jī)效結(jié)果界面， 將個(gè)體的績(jī)效結(jié)果記錄存入系統(tǒng)。存檔（一旦存檔，即成為只讀文件）績(jī)效結(jié)果一旦在績(jī)效管理模塊的績(jī)效結(jié)果下存檔，就成為只讀文件。查閱用戶可以進(jìn)入績(jī)效管理模塊的績(jī)效結(jié)果界面， 進(jìn)入界面后，可查閱績(jī)效

27、結(jié)果。 應(yīng)用（被考核人的結(jié)果被應(yīng)用到了哪些層面，如培訓(xùn)、職位發(fā)展、薪酬變化等）進(jìn)入績(jī)效管理模塊，點(diǎn)擊績(jī)效結(jié)果，進(jìn)入績(jī)效結(jié)果界面，點(diǎn)擊應(yīng)用，可以查 看績(jī)效結(jié)果考核結(jié)果都在那些方面應(yīng)用，具體體現(xiàn)考核結(jié)果的用途?？?jī)效投訴461撰寫如果員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不滿意，可以進(jìn)行上訴，撰寫績(jī)效投訴申請(qǐng)。點(diǎn)擊 績(jī)效管理模塊，進(jìn)入績(jī)效管理模塊后，點(diǎn)擊績(jī)效投訴，進(jìn)入績(jī)效投訴界面，撰寫 績(jī)效投訴申請(qǐng)書。462修改績(jī)效投訴申請(qǐng)書在提交以前，可以修改。463提交（提交后即成為只讀文件）在進(jìn)入績(jī)效投訴界面后，點(diǎn)擊提交，績(jī)效投訴申請(qǐng)書提交給績(jī)效主管。處理意見進(jìn)入績(jī)效投訴界面，點(diǎn)擊處理意見，可以查看相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫處理意見。465查

28、詢目前的處理狀態(tài)進(jìn)入績(jī)效投訴界面，點(diǎn)擊查詢狀態(tài)，用戶可以隨時(shí)查詢績(jī)效投訴目前正在處 理的進(jìn)程。466記錄存檔（由人力資源部的相關(guān)管理人員操作，并統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)頻次，供 領(lǐng)導(dǎo)改善決策。）點(diǎn)擊績(jī)效管理模塊，再點(diǎn)擊績(jī)效投訴，進(jìn)入績(jī)效投訴界面，將人力資源部統(tǒng) 計(jì)投訴的次數(shù)與投訴的內(nèi)容進(jìn)行存檔，根據(jù)結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。、信息查詢模塊在此模塊中，主要存檔相關(guān)信息，用于考核者和被考核者進(jìn)行查詢和了解， 其中包括：績(jī)效管理制度、績(jī)效管理指標(biāo)庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核模板，績(jī)效合同查 詢等?？?jī)效制度和流程查詢輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查

29、詢，進(jìn)入信息查詢界面，可以 查詢與相關(guān)的績(jī)效制度與流程。導(dǎo)入（人力資源操作人員）進(jìn)入信息查詢界面后，用戶可以導(dǎo)入將文檔直接導(dǎo)入系統(tǒng)。導(dǎo)出（查詢者）進(jìn)入信息查詢界面后，查詢者可以將考核制度與流程導(dǎo)出?？?jī)效考核指標(biāo)庫(kù)指標(biāo)庫(kù)建設(shè)（設(shè)置、存檔、修改、查閱、導(dǎo)出和導(dǎo)入）輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查詢模塊，點(diǎn)擊績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)， 進(jìn)入績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)界面后，建立績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)，包括所有層次與部門被考核 的指標(biāo)，將所有的指標(biāo)存檔，可以修改指標(biāo)庫(kù)，可以查閱指標(biāo)庫(kù)，導(dǎo)入文檔指標(biāo) 庫(kù)，將指標(biāo)庫(kù)導(dǎo)出為此類文檔。分類建設(shè)部門正職和副職點(diǎn)擊

30、績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)后，進(jìn)入績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)界面，界面顯示工作業(yè)績(jī)、工 作能力、工作行為三個(gè)子指標(biāo)庫(kù)和部門、主管不同的考核指標(biāo)。主管（個(gè)人）從指標(biāo)庫(kù)中抽取部份指標(biāo)為部門主管考核指標(biāo)庫(kù)，三個(gè)子指標(biāo)庫(kù)為工作業(yè) 績(jī)、工作能力、工作行為指標(biāo)庫(kù)。點(diǎn)擊績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)后，點(diǎn)擊部門、主管，進(jìn) 入部門、主管考核指標(biāo)界面?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)（設(shè)置、存檔、修改、查閱、導(dǎo)出和導(dǎo)入）輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查詢模塊，點(diǎn)擊績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)入績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)界面后，點(diǎn)擊部門或個(gè)人，進(jìn)入部門或個(gè)人界面后，可以相應(yīng) 地制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并且存檔，可以

31、修改、查閱、導(dǎo)入和導(dǎo)出。分類建設(shè)部門正職和副職用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查詢模塊，點(diǎn)擊績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入績(jī) 效考核標(biāo)準(zhǔn)界面后，點(diǎn)擊部門，進(jìn)入部門界面后，點(diǎn)擊正職或副職，相應(yīng)的設(shè)置 正副職的考核標(biāo)準(zhǔn)。主管（個(gè)人）用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查詢模塊，點(diǎn)擊績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入績(jī) 效考核標(biāo)準(zhǔn)界面后，點(diǎn)擊個(gè)人，進(jìn)入個(gè)人界面后，相應(yīng)的設(shè)置個(gè)人的考核標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核模板標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)（設(shè)置、存檔、修改、查閱、導(dǎo)出和導(dǎo)入）輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查詢模塊，點(diǎn)擊績(jī)效考核模塊， 進(jìn)入績(jī)效考核模塊后，點(diǎn)擊部門或個(gè)人，建立績(jī)效考核

32、模板，績(jī)效考核模板是指 做一份比較通用的績(jī)效考核文件， 根據(jù)不同的部門、個(gè)人進(jìn)行較小的調(diào)整，就可 以應(yīng)用。分類建設(shè)部門正職和副職，主管（個(gè)人）進(jìn)入績(jī)效考核模塊后，點(diǎn)擊部門，進(jìn)入月度模板與年度模板界面，點(diǎn)擊月度 或年度后，進(jìn)入界面，可以進(jìn)行模板的設(shè)置、存檔、修改、查閱、導(dǎo)入與導(dǎo)出?？?jī)效合同管理模板輸入績(jī)效管理系統(tǒng)網(wǎng)址，打開績(jī)效管理系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，進(jìn)入績(jī)效 管理系統(tǒng)，用戶進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊信息查詢模塊，點(diǎn)擊績(jī)效管理合同， 進(jìn)入績(jī)效管理合同界面后，進(jìn)行績(jī)效管理合同模板的設(shè)置?？?jī)效管理合同是指做 一份比較通用的績(jī)效管理合同文件， 根據(jù)不同的部門、個(gè)人進(jìn)行較小的調(diào)整，就 可以應(yīng)用。存檔進(jìn)入績(jī)效管理合同界面后，模板創(chuàng)立以后，進(jìn)行存檔，保存在系統(tǒng)內(nèi)。查詢進(jìn)入績(jī)效管理合同界面后，用戶可以查詢績(jī)效合同模板。導(dǎo)入進(jìn)入績(jī)效管理合同界面后，可以以、圖片之類的績(jī)效合同模板導(dǎo)入系統(tǒng) 導(dǎo)出進(jìn)入績(jī)效管理合同界面后，可以將系統(tǒng)內(nèi)的績(jī)效合同模板導(dǎo)出為文檔。、統(tǒng)計(jì)匯總模塊在