工作計(jì)劃人力資源管理

1、考評表機(jī)密姓名部門職稱員工編號到職日：年月日擔(dān)任現(xiàn)職時(shí)間：年 月級職等：等 級考勤情形：曠職日日事假日病假日 其他假期日獎(jiǎng)懲：嘉獎(jiǎng)次記功次大功次申誡次記過次大過次第一部分：一般績效考評考評項(xiàng)目考評等級初評復(fù)評優(yōu)等甲等乙等丙等優(yōu)等甲等乙等丙等1.經(jīng)驗(yàn)技術(shù)/知識2.學(xué)習(xí)態(tài)度3.同事教練4.服務(wù)精神5.品行操守6.溝通協(xié)調(diào)7.工作效率8.團(tuán)隊(duì)合作9.服從、配合度10.工作品質(zhì)各項(xiàng)等級次數(shù)小計(jì)平均等級說明：1.嘉獎(jiǎng)/申誡3分記功/過9分記大功/大過27分2平均等級計(jì)算（4分*優(yōu)等次數(shù)）+ （3分*甲等次數(shù)）+ （2分*乙等次數(shù)）+ （1分*丙等次數(shù)）/10=平均等級小數(shù)4舍5入3.優(yōu)等（4分）：績效很

2、明顯的超越職務(wù)的要求或?qū)居凶吭截暙I(xiàn)甲等（3分）：各項(xiàng)表現(xiàn)及工作績效均能達(dá)到公司對其職務(wù)的要求 乙等（2分）：大部分表現(xiàn)均能符合公司對其職務(wù)的要求丙等（1分）：大部分或完全未能達(dá)到公司對其職務(wù)的要求 第二部分：評語考核者評語考核者簽章：被考評人意見d同意初評結(jié)果6其他意見：被考評人簽章：復(fù)核主管意見復(fù)核主管意見：第三部分：結(jié)論績效考核級等等考核者針對下列各項(xiàng)內(nèi)容給予考評人評語：被考核人于本（季、年）整體表現(xiàn)及其優(yōu)缺點(diǎn)被考評人于現(xiàn)職中的適任性或應(yīng)調(diào)整措施被考評人應(yīng)加強(qiáng)工作或知識、或?qū)ζ溆?xùn)練計(jì)劃特殊優(yōu)/劣績效或事實(shí)加減分（最多5分）及說明服務(wù)人員工作考核表姓 名部 門職 稱工作代碼到職日年 月曰

3、工作考核：總分100考核內(nèi)容評分初核復(fù)核備注工工作效率極佳，績效在 120%以上16 20作工作效率良好，可達(dá) 100%11 15績工作效率勉強(qiáng)勝任，可達(dá) 80%6 10效工作效率差，無法達(dá)成目標(biāo)1 5工態(tài)度積極主動，士氣旺盛16 20作態(tài)度良好11 15態(tài)態(tài)度勉強(qiáng)尚可6 10度態(tài)度消極被動1 5工職務(wù)熟悉，可獨(dú)立作業(yè)，表現(xiàn)優(yōu)良16 20作工作良好11 15能工作能力普通，尚須他人指導(dǎo)6 10力無法獨(dú)立作業(yè)，處處須人指導(dǎo)1 5人擅長與人合作，協(xié)調(diào)，溝通16 20際與人合作協(xié)調(diào)，溝通良好10 15關(guān)與人合作關(guān)系須加強(qiáng)6 9系人際關(guān)系惡劣，不易相處1 5考遲到、早退 每次扣0.4分次分考勤總分勤事

4、假每請一天扣2分天分合計(jì)評病假每請一天扣1分天分分公傷病假扣0.5分天分曠工一天扣10分天分合計(jì)分?jǐn)?shù)：考核評語：般人員工作評核表單位年 月姓 名部 門職稱代 碼到職日、工作考核考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)初核復(fù)核備注工工作績效5作工作態(tài)度5情工作量5形工作方法530專業(yè)知識5%工作品質(zhì)5服責(zé)任感5務(wù)副從性5精學(xué)習(xí)精神5神協(xié)調(diào)性530積極性5%人群關(guān)系5品忠誠廉潔5德誠實(shí)可靠520個(gè)人修養(yǎng)5%團(tuán)體榮譽(yù)感5能分析判斷應(yīng)變能力5力學(xué)識應(yīng)用本職程度520研究發(fā)展?jié)摿?%文書語言表達(dá)能力5工作考核考勤獎(jiǎng)懲總評分等級備注初核復(fù)核裁決審核初核、考勤考 勤 評 分遲到、早退 每次扣0.4分 事假每請一天扣2分病假每請一天扣0

5、.5分曠工一天扣10分次 天 天 天分分 分 分考 勤 總 分三、考核結(jié)果干部人員工作評核表單位年 月姓名部門職稱代碼到職日、工作考核容 內(nèi) 核 考核 復(fù)注 備領(lǐng)導(dǎo)能力20%5 5 5 5工 作 態(tài) 度20%忠誠廉潔人群關(guān)系合作精神 協(xié)調(diào)性對公司態(tài)度5555工 作 表 現(xiàn)40%工作績效 工作品質(zhì) 計(jì)劃與組織能力 分析改善決策能力 工作自發(fā)性責(zé)任感 獨(dú)立判斷能力 成本節(jié)約能力 意見溝通能力55555555知 識20%文書語言表達(dá)能力 專業(yè)知識一般學(xué)識 求知上進(jìn)精神 創(chuàng)新研發(fā)潛力5555工作評核總分合計(jì)評核人、考勤考遲到、早退 每次扣0.4分次分考勤事假每請一天扣2分天分勤評病假每請一天扣0.5分

6、天分總分曠工一天扣10分天分分三、考核結(jié)果工作考核考勤獎(jiǎng)懲總評分等級備注初核復(fù)核裁決審核初核姓名到職日：年第一部分：一般績效考評部門擔(dān)任現(xiàn)職時(shí)間:職稱月日級職等:員工編號級考評等級考評項(xiàng)目自評列舉事項(xiàng)復(fù)評優(yōu)等5很好4好3一般2差1優(yōu)等5很好4好3一般2差11.個(gè)人精神面貌（服裝、儀容）2.積極和熱情的態(tài)度3.對SGMW索賠與服務(wù)政策的了解4.產(chǎn)品知識5.問診與開立工單的能力6.與客戶的互動，親和力7.傾聽的能力8.表達(dá)的能力9.接受新觀念的能力10.售后跟蹤與顧客維系能力11.強(qiáng)烈的責(zé)任感12.抗拒與投訴處理的能力及耐心13.與車間及配件部門的溝通能力14.處理突發(fā)狀況的能力15.遵守流程與規(guī)

7、定16.出勤的情況17.按規(guī)定及時(shí)完成工作18.團(tuán)隊(duì)合作精神19.服從并配合公司的各項(xiàng)要求（如：加班、夜間急 救）20.執(zhí)行5S能力21.誠信的工作態(tài)度22.汽車駕駛執(zhí)照各項(xiàng)等級次數(shù)小計(jì)平均等級第二部分：評語考核者評語考核者簽章：被考核人意見同意初評結(jié)果其他意見被考核人簽章：復(fù)核主管意見復(fù)核主管意見：考核者針對下列各項(xiàng)內(nèi)容給予考評人評語：被考核人在本（季、年）整體表現(xiàn)及其優(yōu)缺點(diǎn)被考核人于現(xiàn)職中的適任性或應(yīng)調(diào)整措施被考核人應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、或相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃特殊優(yōu)/劣績效或事實(shí)加減分（最多5分）及說明員工績效考核表（售后部門一一中級技師）期間：年月日至年月日止姓名部門職稱員工編號到職日：年月日擔(dān)任現(xiàn)職時(shí)

8、間：年月日級職等：等級第一部分：一般績效考評考評項(xiàng)目考評等級自評列舉事項(xiàng)復(fù)評優(yōu)等5很好4好3一般2差1優(yōu)等5很好4好3一般2差11.掌握上汽通用五菱各車型、各系統(tǒng)的維修知識2.掌握配件知識，有能力確定并通過修理工單表達(dá)所需的配件3.掌握維修保養(yǎng)與故障診斷規(guī)定的正確流程4.能正確閱讀，充分使用維修資料5.了解新車型和新技術(shù)（通過維修通訊、培訓(xùn)等獲得信息）6.了解車輛常見故障7.能夠獨(dú)立完成車輛常規(guī)保養(yǎng)以及進(jìn)行單一系統(tǒng)的故障診斷及 檢修的維修工作8.分析工單，了解車況，準(zhǔn)確對故障進(jìn)行診斷9.確定完成修理項(xiàng)目所需的工具，并能正確使用（手工具 /專用 工具/診斷儀器等）10.在維修過程中發(fā)現(xiàn)并記錄報(bào)修

9、以外的故障11.及時(shí)將車輛故障及維修方法反饋給班組長、業(yè)務(wù)接待12.在工單上正確填寫已完成的維修項(xiàng)目與所使用的配件等13.遵守維修作業(yè)基本的安全規(guī)范14.了解并負(fù)責(zé)維修設(shè)備與工具的日常保養(yǎng)15.掌握維修車間質(zhì)量控制和檢查要求16.了解上汽通用五菱索賠政策及汽車工業(yè)相關(guān)的國家法規(guī)17.在維修過程中細(xì)心愛護(hù)顧客車輛18.能夠積極地配合其他技工和業(yè)務(wù)接待的工作，做到有問必答19.能夠遵守公司行政法規(guī)20.具有專業(yè)的儀表和熱情的工作態(tài)度21.能夠高效率地完成維修工作22.努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、不斷提高維修技術(shù)水平23.積極、主動地完成主管所布置的任務(wù)各項(xiàng)等級次數(shù)小計(jì)平均等級第二部分：評語考核者評語考核者

10、簽章:被考核人意見同意初評結(jié)果其他意見被考核人簽章：復(fù)核主管意見復(fù)核主管意見：考核者針對下列各項(xiàng)內(nèi)容給予考評人評語：被考核人在本（季、年）整體表現(xiàn)及其優(yōu)缺點(diǎn)被考核人于現(xiàn)職中的適任性或應(yīng)調(diào)整措施被考核人應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、或相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃特殊優(yōu)/劣績效或事實(shí)加減分（最多5分）及說明員工的可能發(fā)展方向服務(wù)經(jīng)理高級技工人員穩(wěn)定度預(yù)警表使用人：使用人職稱：年 月職稱到 職 日姓 名狀況合計(jì)配合度不 高情緒不穩(wěn)疋遲到早退較多抱怨缺乏責(zé)任 感突然較沉 默管理、技術(shù)人員激勵(lì)實(shí)施量表績考相對獎(jiǎng)金加薪晉職出國國內(nèi)出國國內(nèi)帶薪降薪降職解聘位置培訓(xùn)培訓(xùn)旅游旅游假頂尖5%年薪80%2級1級或1周或2周510%年薪60%2級候升或1周或3天或1周或15天10 20%年薪40%1級預(yù)選或1周或3天或1周或15天20 30%年薪20%1級或3天或3天或1周30 40%年薪10%1級40 50%0.5級50 90%90 95%1級95 98%1級1級最后2%是合計(jì)40%50%20%5%30%20%30%30%8%3%2%普通員工激勵(lì)實(shí)施量表績考相對獎(jiǎng)金加薪出國國內(nèi)帶