2017年度湖南省職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作報(bào)告

1、根據(jù)關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知（教職成司函2017 56 號(hào)）要求，現(xiàn)將我省職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)2017 年工作推進(jìn)情況、存在的問題和2018 年重點(diǎn)工作匯報(bào)如下：一、 2017 年診改工作推進(jìn)情況根據(jù)我省職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作安排，結(jié)合全省各地各校實(shí)際實(shí)況，現(xiàn)將2017 年度我省職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（以下簡稱“診改 ”）工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下： （一）全面開展診改工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為把診改工作落到實(shí)處，我省組織開展了兩期職業(yè)院校管理人員跨省培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)外學(xué)習(xí)交流。全省高職高專院校自主組織診改工作相關(guān)人員以多種形式接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)包括常州工程職院、南京工業(yè)職

2、院等診改工作先進(jìn)院校的典型經(jīng)驗(yàn)；部分院校（永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院等）到北京麥可思公司參加了內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)培訓(xùn)班；部分院校（湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院等）以請(qǐng)進(jìn)來的方式，邀請(qǐng)全國診改工作專家來校指導(dǎo)。利用承辦兩期全國職業(yè)院校管理水平提升培訓(xùn)班契機(jī)，邀請(qǐng)楊應(yīng)崧、袁洪志教授等全國診改委專家，分別為市州教育局職成科負(fù)責(zé)人和部分示范性中職學(xué)校負(fù)責(zé)人進(jìn)行了診改工作專題培訓(xùn)。長沙市組織了42 所學(xué)校、130 余名教學(xué)管理人員，參加了為期兩天的中職診改工作專題培訓(xùn)。（二）基本形成校級(jí)診改體系全省高職高專均成立了院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的診改工作小組，部分院校（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙

3、航空職業(yè)技術(shù)學(xué)等）成立了專門負(fù)責(zé)診改工作的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)，形成了各具特色的校級(jí)診改實(shí)施方案。各高職高專?；窘⒘嗽?處室 系部（專業(yè)）三級(jí)診改工作隊(duì)伍，在學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，形成網(wǎng)絡(luò)化、常態(tài)化、全覆蓋的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。株洲、衡陽等市建立了中職教學(xué)診改工作機(jī)制，組建了專門工作機(jī)構(gòu)，制訂了市級(jí)診改工作方案。一大批省級(jí)示范性中職學(xué)校也陸續(xù)建立了校級(jí)診改工作機(jī)制。（三）積極開展診改試點(diǎn)工作一是啟動(dòng)6 所高職診改省級(jí)復(fù)核試點(diǎn)。統(tǒng)籌確定了包括長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院、湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長

4、沙衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院6 所高職院校為我省首批高等職業(yè)院校診改工作省級(jí)復(fù)核試點(diǎn)學(xué)校，并組織6 所試點(diǎn)高職院校進(jìn)行了多次專題研討，了解各院校診改工作實(shí)施情況和存在的問題，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院校診改工作進(jìn)度，階段性總結(jié)和提煉職業(yè)院校診改工作經(jīng)驗(yàn)，為其他院校提供參考。二是積極支持株洲市開展中職教學(xué)工作診斷與改進(jìn)試點(diǎn)，制訂并發(fā)布了市級(jí)診改工作方案，并結(jié)合本地實(shí)際，組織專家對(duì)省級(jí)示范性中等職業(yè)學(xué)校開展了專項(xiàng)診斷。（四）建立診改專家工作機(jī)構(gòu)中、高職分別建立了省級(jí)診改專家委員會(huì)，同時(shí)，組建了全省職業(yè)院校教學(xué)工作診改專家?guī)?。為建好專家?guī)?，自主開發(fā)了全省職業(yè)院校診改專家?guī)旃芾硇畔⑵脚_(tái)。發(fā)揮省級(jí)診改專家委員會(huì)對(duì)全省高職院校診

5、改工作的指導(dǎo)作用，健全高職院校教學(xué)工作診改專家工作機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)工作診改實(shí)施。長沙、株洲、衡陽等市州從本地遴選了一批熟悉職業(yè)教育、具有管理經(jīng)驗(yàn)和公信力的行業(yè)企業(yè)專家、教育教學(xué)專家和職教研究人員，分別組建了市級(jí)診改專家委員會(huì)，并建立了與本地中職學(xué)校專業(yè)布局相適應(yīng)的專家?guī)?。（五）與診改相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)工作一是組織全省69所高職高專院校、14個(gè)市州及131 所中職學(xué)校發(fā)布了校級(jí)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告（2017），組織15家企業(yè)發(fā)布了企業(yè)參與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年報(bào)（ 2017），組織撰寫出版了湖南省高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告（2017），發(fā)布了中等職業(yè)教育學(xué)校年度質(zhì)量報(bào)告。二是組織編寫了45 個(gè)職

6、業(yè)院校管理典型案例，遴選產(chǎn)生了首批 15所職業(yè)院校實(shí)習(xí)管理強(qiáng)校。三是組織專家對(duì)35 個(gè)高職學(xué)生專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面修訂，進(jìn)一步完善了高職學(xué)生專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施了2017 年高職院校專業(yè)技能抽查、畢業(yè)設(shè)計(jì)抽查，兩項(xiàng)抽查基本實(shí)現(xiàn)學(xué)生全覆蓋。推動(dòng) 13 個(gè)市州組織了中職專業(yè)技能抽查和文化素質(zhì)抽考，其中專業(yè)技能抽查覆蓋204 所學(xué)校、105個(gè)專業(yè)、 2.16 萬名學(xué)生；文化素質(zhì)抽考覆蓋了160 所學(xué)校、1.4萬名學(xué)生。二、診改工作遇到的問題（一）診改工作推進(jìn)程度不平衡部分高職高專院校、中職學(xué)校的診改工作推進(jìn)相對(duì)滯后，主要表現(xiàn)在：一是自主診改意識(shí)薄弱，部分院校沒有認(rèn)識(shí)到診改工作的重要性。二

7、是部分院校缺乏有效和完善的診改工作推進(jìn)制度，整體工作推進(jìn)緩慢。特別是今年剛升格的個(gè)別高專院校，診改各項(xiàng)工作剛剛起步，診改制度基本為零。（二）診改數(shù)據(jù)信息平臺(tái)有待完善一是大部分院校沒有建立校級(jí)診改數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，“信息孤島”多，信息數(shù)據(jù)采集口徑不一，難以整合學(xué)院信息化資源，為診改提供有力支撐。二是省級(jí)信息系統(tǒng)與院校診改信息化平臺(tái)缺乏有效對(duì)接，省級(jí)層面了解信息不及時(shí)，不全面。 （三）診改專家機(jī)構(gòu)力量較弱一是診改專家工作機(jī)構(gòu)運(yùn)行缺乏制度和經(jīng)費(fèi)保障，診改專家往往身兼多職，對(duì)全省院校的整改工作很難面面俱到，缺乏實(shí)質(zhì)性監(jiān)督和指導(dǎo)；二是部分市州、職業(yè)院校診改專家工作機(jī)構(gòu)尚不健全，診改專家業(yè)務(wù)能力與水平有待進(jìn)一

8、步提高；三是受財(cái)務(wù)、人事等管理制度制約，部分市州、職業(yè)院校吸納行業(yè)企業(yè)專家參與診改工作的激勵(lì)措施不多。（四）診改工作缺乏針對(duì)性一方面目前省內(nèi)職業(yè)院校積累的診改工作經(jīng)驗(yàn)不足，可供參考、學(xué)習(xí)的案例不多。因省情、校情不同，目前已有的外省先進(jìn)案例模式和經(jīng)驗(yàn)無法照搬挪用，需要長時(shí)間的磨合和嘗試，建立全方位、多層次、分類型的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。三、 2018 年重點(diǎn)工作安排按照湖南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案，結(jié)合2017 年我省職業(yè)院校教學(xué)診改工作實(shí)施情況，2018 年將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）統(tǒng)籌推進(jìn)全省職業(yè)院校教學(xué)診改工作一是加強(qiáng)對(duì)全省各職業(yè)院校診改工作的過程管理和分層指導(dǎo)，開展

9、調(diào)研和檢查，督促診改工作實(shí)施緩慢的院校完善診改機(jī)制、落實(shí)診改措施。（時(shí)間：全年不定期開展）二是完善診改專家機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮省級(jí)診改專家委員會(huì)的作用，制定診改專家委員會(huì)章程，為診改專家委員會(huì)工作提供政策保障和經(jīng)費(fèi)支持。（時(shí)間：3 4 月）三是充實(shí)診改專家隊(duì)伍，及時(shí)更新診改專家?guī)煨畔?，吸引更多來自行業(yè)企業(yè)的診改專家。（時(shí)間：3 4 月） （二）完善診改工作信息平臺(tái)（時(shí)間：4 5 月） 一是督促各職業(yè)院校建立和優(yōu)化診改數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，完善基于省級(jí)職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的診改數(shù)據(jù)采集工作；二是整合省、院（校）數(shù)據(jù)信息資源，推動(dòng)省校、校校數(shù)據(jù)的交互與共享。（三）完成6 所左右院校的復(fù)核試點(diǎn)（時(shí)間：

10、10 11 月）完成 6 所左右高職高專院校復(fù)核試點(diǎn)。并按照“學(xué)校自主申請(qǐng)與省教育廳指定相結(jié)合，隨機(jī)抽查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合”的辦法進(jìn)行隨機(jī)抽樣復(fù)核。在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)和案例，給全省職業(yè)院校診改工作提供可復(fù)制的樣本。（四）開展全員診改宣傳教育工作（時(shí)間：全年開展）一是開辟網(wǎng)上專欄，及時(shí)傳達(dá)教育部診改工作重要指示、推薦診改工作優(yōu)秀典型案例、發(fā)布全省診改工作相關(guān)情況，加強(qiáng)全省各職業(yè)院校診改工作動(dòng)態(tài)宣傳和交流。二是加強(qiáng)全省各職業(yè)院校診改工作負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，形成省 市（州） 院（校）全體師生的診改工作培訓(xùn)教育體系，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)、提升自我診改能力。附：2017 年度診改工作推進(jìn)較好的單位附2017

11、 年度診改工作推進(jìn)較好的單位1 .長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院：以學(xué)生為中心，堅(jiān)持診改工作與常規(guī)工作相結(jié)合。一是初步形成了保障學(xué)生全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)鏈；二是初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生全面發(fā)展數(shù)據(jù)的即時(shí)采集、實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，及時(shí)預(yù)警，從而幫助學(xué)生找到自身差距、分析相關(guān)原因，促進(jìn)學(xué)生自我診斷、自我改進(jìn)、全面發(fā)展。2 .湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院：于2004年率先在湖南省高職院校管理中引入ISO9000 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和體系，全方位制定了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、記錄文件四個(gè)層次的文件；全過程按照“輸入 活動(dòng) 輸出 ”的過程方法和PDCA閉環(huán)管理方法實(shí)現(xiàn)控制；全校、全員不懈追求學(xué)生、學(xué)生家長、就業(yè)單位等顧客滿意度，定期開展內(nèi)部審核、

12、管理評(píng)審、第三方評(píng)價(jià)等，實(shí)現(xiàn)全校、全員自我診斷、自我完善、自我提升、持續(xù)改進(jìn)。3 .湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院：對(duì)工作流程按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃制訂類、診改類、教學(xué)工作類、學(xué)生工作類、行政服務(wù)工作類、數(shù)據(jù)采集與分析類等進(jìn)行歸類、命名，提出了流程編制的標(biāo)準(zhǔn)范式和編制要求4 .湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院：以專項(xiàng)工作項(xiàng)目化管理為切入點(diǎn)，以一頁紙項(xiàng)目管理（OPPM）作工具，成立項(xiàng)目管理專業(yè)化隊(duì)伍，推廣PDCA、 SMART 、 WBS、 SWOT、 OPPM 等質(zhì)量管理高效工具和先進(jìn)方法，形成了一整套基于OPPM 的學(xué)校專項(xiàng)工作項(xiàng)目化管理制度，進(jìn)行了卓有成效的基于OPPM 的學(xué)校專項(xiàng)工作項(xiàng)目化管理實(shí)踐。5 .湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)

13、技術(shù)學(xué)院：對(duì)診改平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，修訂了數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)制度文件，搭建了數(shù)據(jù)采集和管理隊(duì)伍。完成了師資隊(duì)伍、專業(yè)、教學(xué)管理與教學(xué)研究、社會(huì)評(píng)價(jià)、學(xué)生信息等10 個(gè)部分、1 萬多條、40 萬多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的信息采集，系統(tǒng)化構(gòu)建了診改信息鏈。目前，學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈、信息鏈基本清晰，全覆蓋網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系框架初步建立。6、長沙衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在學(xué)院外網(wǎng)設(shè)立學(xué)院質(zhì)量診改專題網(wǎng)站，建立了通知公告、診改動(dòng)態(tài)、政策文件、成果展示、診改論壇、質(zhì)量簡報(bào)等欄目并及時(shí)更新，大力宣傳我院診改工作進(jìn)展與成效。學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)與運(yùn)行工作會(huì)議報(bào)道3 次被全國 “職業(yè)教育診改網(wǎng)”轉(zhuǎn)載。7

14、 .湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院：以“十三五規(guī)劃”和年度黨政工作要點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立目標(biāo)鏈，緊扣目標(biāo)任務(wù)實(shí)施的“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)，建立了多形式、多渠道、多層次的動(dòng)態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管控反饋機(jī)制，實(shí)行日?？己恕ｍ?xiàng)考核與期末綜合性考核結(jié)果相結(jié)合，落實(shí)了督導(dǎo)簡報(bào)的月通報(bào)制，建立了各部門工作任務(wù)落實(shí)的自我診改機(jī)制，期末形成各部門學(xué)期目標(biāo)任務(wù)考核性診斷結(jié)果，并以此作為獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放、干部考核、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選依據(jù)，形成“制度管人、流程管事、數(shù)據(jù)說話、自我診改、核查反饋”的內(nèi)部治理常態(tài)。8 .湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院：利用二級(jí)部門、教師個(gè)人的世界大學(xué)城空間建立各自的“質(zhì)量診改”專欄，通過超級(jí)鏈接二級(jí)部門、教

15、師個(gè)人空間的“質(zhì)量診改 ”專欄，建立以督導(dǎo)處空間為連結(jié)的全校性“質(zhì)量診改”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。9 .長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院：與麥可思簽訂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與改進(jìn)。從2018 年起，構(gòu)建即時(shí)評(píng)價(jià)、教學(xué)信息反饋和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的教學(xué)過程評(píng)價(jià)體系，落實(shí)學(xué)生主體，推進(jìn)教學(xué)形態(tài)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量向自我保證、自我提升轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)新環(huán)境。10 .長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院：為促進(jìn)學(xué)校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校與可思公司合作，通過使用基于麥可思教學(xué)質(zhì)量平臺(tái)的質(zhì)量問卷調(diào)查，以及實(shí)地查看和統(tǒng)計(jì)分析等方式對(duì)人才培養(yǎng)跟蹤測量，有效開展學(xué)生匿名評(píng)價(jià)教師的教學(xué)效果、開展教師相互評(píng)價(jià)、開展學(xué)校督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等，提高教學(xué)管

16、理和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性、專業(yè)性和客觀性，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)。11 .湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院：進(jìn)一步完善了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制；按照學(xué)校章程實(shí)行三會(huì)一體（教授委員會(huì)、專業(yè)建設(shè)委員會(huì)、校企合作委員會(huì)三會(huì)統(tǒng)一治教）的教授委員會(huì)治教模式；建立兩權(quán)分離（行政、學(xué)術(shù)分離）的工作制度；完善了由學(xué)術(shù)委員會(huì)、專業(yè)建設(shè)委員會(huì)和校企合作委員會(huì)構(gòu)成的學(xué)術(shù)治理體系。12 .常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院：已打通信息孤島，完成了信息化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與接口建設(shè)，大數(shù)據(jù)中心建設(shè)初具雛形。進(jìn)一步歸口了信息化項(xiàng)目管理工作，較好地規(guī)避了孤島項(xiàng)目和重復(fù)建設(shè)等風(fēng)險(xiǎn)。目前正在建設(shè)數(shù)據(jù)中心，完善應(yīng)用，進(jìn)行流程信息化。成功入選中央電化教育館第三批職業(yè)

17、院校數(shù)字校園建設(shè)實(shí)驗(yàn)校建設(shè)項(xiàng)目，學(xué)院基于微信企業(yè)號(hào)的掌上云推管理應(yīng)用案例被教育廳推薦到教育部參加了2017 年全國教育管理信息化應(yīng)用優(yōu)秀案例評(píng)選。13 .湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院：以“人頭率 ”切入，打造“三全育人”學(xué)生日常行為規(guī)范增強(qiáng)版。以嚴(yán)格課堂“人頭率 ”考勤為切入，逐步覆蓋至學(xué)生在校的“全時(shí)間、全空間、全過程”規(guī)范管理，強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)、規(guī)范日常行為，為“三全育人”奠定思想基礎(chǔ)和行動(dòng)基礎(chǔ)。14 .湖南中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校：聘請(qǐng)IS9001 第三方質(zhì)量保障體系專家開展了5 次診改專項(xiàng)工作講座、培訓(xùn)，并針對(duì)每個(gè)部門工作開展了多次專門訪談，指導(dǎo)各部門進(jìn)行診改體系各類文件的編寫，及時(shí)解決診改工作推進(jìn)中存在的問題。1