秀山縣保健院院內(nèi)工作半年總結(jié)

1、秀山縣保健院2011年業(yè)務工作半年總結(jié)2011年上半年我院院內(nèi)業(yè)務張婭院長領導下，圍繞2011年的工作要點，通過全院職工的共同努力今年1-5月完成業(yè)務收入374.77萬元，比去年同期增長71.25萬元，增長率為28.1 %；門診26994人次，比去年同期增長8715人次，增長率為47.6 %；住院1045人次，比去年同期增長144人次，增長率為15.9%；住院分娩人798次，比去年同期增長人次，增長率為20%；危重病人搶救6例，搶救成功率100%；接診孕婦人。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、加強隊伍建設，提高院領導班子的戰(zhàn)斗力 在班子建設方面，一是加強理論學習，即加強對黨的政策和理論的學習，不斷地用

2、市場經(jīng)濟的新知識、新理論充實自己，提高自己的現(xiàn)代知識素養(yǎng)，做到發(fā)展方向明確，決策科學，使院領導班子成為思想較先進、管理水平較高的戰(zhàn)斗集體。二是堅持民主集中制，實行民主科學決策，堅持大事講原則，小事講理解的工作方法，對一些根本性、方向性、全局性的重大問題和一些熱點、難點、敏感問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀和會議決定。三是加強團結(jié)、減少矛盾、防止內(nèi)耗。為了進一步搞好班子的團結(jié)。四是嚴于律己、寬以待人，堅持以人為本的科學管理方法。班子成員應該嚴格要求自己，帶頭垂范，在堅持原則、堅持真理的前提下，對同事、對職工應多寬容、多關心，特別是對職工不耍領導威風，從關心人、尊重人、愛護人的角度激勵職工，促

3、進他們奮發(fā)向上，充分發(fā)揮他們的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。 二、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量 1、開展“我為白衣天使添光彩”主題活動 一直以來，我院都是以良好的服務態(tài)度在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，為了進一步改善服務態(tài)度提高服務質(zhì)量，開展“三好”“一滿意”主題活動，制訂出了具體的實施方案，成立了領導小組，并在具體的實施過程中，推出了“四有一免”和醫(yī)療服務監(jiān)督卡等活動，進一步改善了我院的服務態(tài)度，提升了我院的服務質(zhì)量，得到了患者的一致好評。 2、繼續(xù)推行住院病人滿意度調(diào)查。 通過調(diào)查，可以掌握醫(yī)務人員工作中存在的不足，及時傾聽病友的心聲，化解醫(yī)患之間的矛盾。對我院在醫(yī)療質(zhì)量、住院環(huán)境、后勤保障等方面

4、進行可持續(xù)的改進取到了非常積極的作用。同時，結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)活動，根據(jù)醫(yī)護人員的服務情況由住院病人（家屬）投票，每個季度開展一次“最受歡迎的醫(yī)生（護士、助產(chǎn)士）” 評選活動。醫(yī)院對當選人員進行適當?shù)木窆膭詈臀镔|(zhì)獎勵，并將結(jié)果及其照片予以公示。這些活動的開展不僅可以進一步改善我們醫(yī)務人員的服務態(tài)度，提高我們的服務水平，而且有利于加強醫(yī)患溝通，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。 3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立服務新形象。 根據(jù)重慶市衛(wèi)生局開展的黨風廉政建設和反腐敗工作活動，結(jié)合重慶市監(jiān)察局、重慶市市衛(wèi)生局、重慶市糾風辦聯(lián)合下發(fā)的2011年民主評議重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風工作實施方案文件，認真扎實地開展了相應的工作

5、，成立了領導小組，制訂了工作方案。嚴禁醫(yī)務人員向患者及其家屬索要紅包和財物，嚴禁藥品處方的“開單提成”，嚴格控制藥品收入比例，嚴禁醫(yī)務人員不按制度外出會診，獲取利益。 三、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 1、制訂了2011年醫(yī)療工作計劃；修訂了醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量與安全管理實施方案。 2、加強醫(yī)療護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制。 為了更好的對環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進行控制。首先，修訂和完善了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理實施方案和醫(yī)療質(zhì)量考核標準；第二，按照新的病歷和處方書寫規(guī)范加強了對病歷、處方和護理文書的質(zhì)量控制；第三，推行醫(yī)療行政查房制度。按照各科室實際情況制訂執(zhí)行標準和評分細則。通過查房，對各科室進行全面的質(zhì)量控制。定期

6、對查房結(jié)果予以通報評比，對存在的問題層層分解、逐一進行解決。 3、規(guī)范醫(yī)院感染管理。 （1）確定護理部負責院內(nèi)感染管理工作，對醫(yī)院感染進行監(jiān)控，有效地控制了醫(yī)院感染及相關事件的發(fā)生。（2）進行孕產(chǎn)婦艾滋、梅毒、乙肝篩查半年共檢測698例，其中自3月實施艾滋、梅毒、乙肝母嬰阻斷項目以來免費檢測艾滋、梅毒、乙肝342例，檢測出孕期梅毒感染1例，孕婦要求終止妊娠；臨產(chǎn)時檢測出孕婦梅毒梅毒感染2例，經(jīng)檢測新生兒TP陽性，對新生兒進行了干預。對產(chǎn)婦丈夫進性了梅毒檢測，并對產(chǎn)婦進行抗梅治療。檢測篩查孕婦乙肝21例 ，孕婦乙肝大三陽7例 。 （3）加強對手術室、供應室的無菌管理，確保確保病人安全。（4）加強

7、傳染病管理工作，半年發(fā)現(xiàn)傳染病22例，報告?zhèn)魅静?22例，無遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。4、加強危（急）重癥患者搶救實施的管理。為了切實加強對危（急）重癥患者搶救實施的管理，我院制訂了秀山縣婦幼保健院危（急）重癥患者搶救實施方案。加強重點病人的管理。制訂了對危重病人、住院分娩病人、圍術期病人、門診病人等重點病人實行了“六到位”管理。通過這些管理制度的實施，有效地提高了危重患者的搶救成功率。 5、加強業(yè)務培訓，強化“三基”訓練。為了進一步提高全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平，我院經(jīng)常性地組織職工進行業(yè)務學習，特別是對新知識、新技術的學習。半年共對職工進行業(yè)務培訓4次、每個科室組織科室職工講座6次、外出業(yè)務培訓1

8、0人次。有效的提高全體醫(yī)務人員的素質(zhì)和技術水平，提高了服務能力。6、加強衛(wèi)生法律法規(guī)學習，保證醫(yī)療服務安全有效 對全院職工進行相關衛(wèi)生法律法規(guī)知識學習，提高了要求全體醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識，半年沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。四、完成政府指令性任務 1、自2011年3月我縣啟動預防艾滋、梅毒、乙肝母嬰阻斷項目，對所有來我院產(chǎn)前檢查、住院分娩孕產(chǎn)婦進行艾滋、梅毒、乙肝免費檢查，截至5月底，共免費檢測艾滋、梅毒、乙肝342例，檢測艾滋病陽性0例，梅毒陽性3例,檢測出孕期梅毒感染1例，孕婦已要求終止妊娠；臨產(chǎn)時檢測出孕婦梅毒梅毒感染2例，經(jīng)檢測新生兒TP陽性，對新生兒進行了干預；對產(chǎn)婦丈夫進性了梅毒檢測，并對產(chǎn)婦進行抗梅治療；其中乙肝陽性21例，乙肝大三陽7例, 并對我院住院分娩乙肝大三陽一例嬰兒實施了乙肝免疫球蛋白，乙肝疫苗注射干預。2、開展新生兒疾病篩查，自3月28日開展新生兒疾病篩查以來對54例新生兒采集了血片送檢，同期出生新生兒285人，新生兒疾病篩查20%。須進一步加強。五、存在的問題1、隨著醫(yī)院業(yè)務量的增加，醫(yī)療護理人員缺乏的問題突顯，醫(yī)療護理工作滿足不了病人的需求，存在醫(yī)療安全隱患，丞待改進。2、醫(yī)療管理人員缺乏，管理力度不夠，不