農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)報(bào)告(董潤(rùn)娟)(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上“中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育”甘肅廣播電視大學(xué)農(nóng)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告(專(zhuān)科) 報(bào)告題目 農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)報(bào)告 姓 名 董 潤(rùn) 娟 學(xué) 號(hào) 55 級(jí) 別 2013春 指導(dǎo)教師 張 韡 完成日期 2014年10月25日 分 校 平 涼·莊浪 甘肅電大開(kāi)放教育 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)?cè)u(píng)定表分校：平?jīng)?工作站： 莊浪 班級(jí)代號(hào)： 4501 姓名學(xué)號(hào)屆別實(shí)踐形式實(shí)踐時(shí)間實(shí)踐單位董潤(rùn)娟552015社會(huì)調(diào)查20149-2014.10 莊浪縣農(nóng)村合作銀行城北分理處社會(huì)實(shí)踐單位鑒定意見(jiàn)該生工作積極主動(dòng)、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，嚴(yán)格遵守各

2、項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事相處融洽，為人謙遜、踏實(shí)、勤懇、能吃苦，受到我信用社職工的一致好評(píng)！指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)及評(píng)分該生將學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。報(bào)告觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)合理，材料來(lái)源真實(shí)，對(duì)調(diào)查過(guò)程詳細(xì)，調(diào)查方法得當(dāng)，材料的收集完整。并且提出了良好的建議與對(duì)策。成績(jī)67分簽 字（蓋章）張韡 2014年10 月25 日分校社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn) 簽 字（蓋章） 年 月 日省電大集中實(shí)踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)委員會(huì)審核意見(jiàn) 簽 字（蓋章） 年 月 日說(shuō)明：1.此表附于封面之后。2.此表由工作站或教學(xué)點(diǎn)（班）自行復(fù)制。 專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)報(bào)告董潤(rùn)娟目 錄一、實(shí)習(xí)目的.2二、實(shí)

3、習(xí)時(shí)間.2三、實(shí)習(xí)過(guò)程.31.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).32.信貸業(yè)務(wù).33.信用卡業(yè)務(wù).44.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù).4農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)報(bào)告董潤(rùn)娟 根據(jù)我們電大課程學(xué)習(xí)的要求，在本學(xué)期我們開(kāi)始步入實(shí)習(xí)階段。由洗于叔叔是信用社的老職員，經(jīng)他介紹我得以在他工作的單位實(shí)習(xí)。在這短短的四周里，我體驗(yàn)到了從學(xué)校走向社會(huì)，從學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)職員這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換，在這實(shí)踐中進(jìn)一步了解了農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)，并且學(xué)到了許多與課本不一樣的東西，深深體會(huì)到了如果將我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)與這次實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐證明真理，這才是我們實(shí)習(xí)的目的和信譽(yù)。 一、實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)的主要目的是：接觸實(shí)踐，了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)責(zé)任。感學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管

4、理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)。培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下： 1.培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。跟前臺(tái)經(jīng)理虛心學(xué)習(xí)，在前臺(tái)工作特別要注重禮儀。禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范。代表著企業(yè)的形象小心謹(jǐn)慎，一定要注意三個(gè)內(nèi)容：（1）解答客戶問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維，護(hù)前臺(tái)秩序。 2.理論與實(shí)際聯(lián)系，用書(shū)本上的知識(shí)和實(shí)際工作業(yè)務(wù)相結(jié)合：其中書(shū)本的知識(shí)我們已經(jīng)掌握，那么就剩實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)了。認(rèn)真和業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在信用社是實(shí)行柜員制的，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了工作之外的東西。當(dāng)以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的

5、原則時(shí)就是對(duì)業(yè)務(wù)員的最大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作更應(yīng)懂得如何用顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。 3.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。 4.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 我于2014年9月1日到10月1日期間進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。 三、實(shí)習(xí)過(guò)程 9月1日，我正式在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)。早上8點(diǎn)正式上班，由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，主任沒(méi)有給我安排一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，我的任務(wù)主要是清潔衛(wèi)生，幫忙遞送文件，宣傳欄

6、的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來(lái)是很失望的，但是幾天下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)從這些工作中，我也學(xué)到了不少東西。因?yàn)樵诠ぷ髌陂g，空閑的時(shí)候我會(huì)站在大廳里，跟在大廳工作人員旁邊，學(xué)到了不少東西。顧客來(lái)來(lái)往往，形形色色，偶爾會(huì)碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應(yīng)對(duì)，我想做到這一點(diǎn)也是很了不起的，很好的處理人際關(guān)系本身就是一門(mén)學(xué)問(wèn)啊。 這樣8天后，我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給我安排了新的任務(wù)。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習(xí)點(diǎn)鈔，雖然在學(xué)校里已經(jīng)練習(xí)過(guò)了，但是速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，于是在老師的指導(dǎo)下，我又練習(xí)了點(diǎn)鈔，幾天下來(lái)，速度有提升了不少。指導(dǎo)老師告訴我，如果以后在信用社工作還得練習(xí)珠算，對(duì)計(jì)算機(jī)的要求也

7、是很高的。他讓我在學(xué)校的時(shí)候應(yīng)該考一些這些方面的證書(shū)，為以后工作做準(zhǔn)備。他還告訴我關(guān)于一些珠算的知識(shí)，他說(shuō)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。對(duì)于計(jì)算機(jī)，雖然我學(xué)習(xí)過(guò)拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，曾經(jīng)發(fā)過(guò)一個(gè)口訣 時(shí)感覺(jué)就挺難的，以后還得好好努力啊。 在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感覺(jué)自己學(xué)到了很多東西。不僅僅是在服務(wù)禮儀、基本操作方面，通過(guò)跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料，在專(zhuān)業(yè)性知識(shí)方面，也能學(xué)到很多東西。 例如，我對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、會(huì)

8、計(jì)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等都做了初步了解。 1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。 2.信貸業(yè)務(wù) 由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，

9、而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 3.信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)， 該

10、客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。 4.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 會(huì)計(jì)方面在這短短的時(shí)間我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)此也有了一些了解。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與

11、銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)

12、，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用，存放中央銀行款項(xiàng)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來(lái)，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資，存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項(xiàng)，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)

13、要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。 一天之際在于晨，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋、收妥抵用章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳、打印、流水軋差，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名學(xué)生，雖然還有半年畢業(yè)，我想這次實(shí)習(xí)帶給我的益處會(huì)讓我更正確的對(duì)待自己的學(xué)業(yè)，對(duì)我以后找工作各方面也會(huì)有很大的幫助。 感謝信用