年管理案例分析課程期末復(fù)習(xí)要點(diǎn)

1、2011年管理案例分析課程期末復(fù)習(xí)要點(diǎn)第一部分 有關(guān)考試的說(shuō)明一、考核方式課程考核成績(jī)統(tǒng)一采用百分制，即形成性考核、終結(jié)性考試、課程綜合成績(jī)均采用百分制。形成性考核占課程總成績(jī)的50%。終結(jié)性考試即期末考試，期末考試成績(jī)占課程總成績(jī)的50%，采用雙及格制。二、試題類型及分值比例1.判斷題（10分）2.簡(jiǎn)答題（20分）3.案例分析題（70分）三、考核形式開(kāi)卷筆試四、答題時(shí)限期末考試的答題時(shí)限為90分鐘第二部分 各章重點(diǎn)內(nèi)容第一章 管理案例概論1.管理案例的含義、管理案例的三個(gè)核心點(diǎn)2.案例與實(shí)例、案例與范例、案例與舉例、案例與習(xí)題的異同點(diǎn)3.管理案例教學(xué)的作用4.不同類型案例的分類與特點(diǎn)，不同用

2、途與作用5.管理案例教學(xué)的特點(diǎn)第二章 管理案例的分析方法1.管理案例的分析原則2.管理案例的分析方法：討論法、角色扮演法和談判法等3.案例分析的常見(jiàn)問(wèn)題4.案例分析過(guò)程的基本環(huán)節(jié)及其要求5.案例分析需注意的要點(diǎn)第三章 管理案例的開(kāi)發(fā)1.案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備2.案例寫(xiě)作原則3.案例撰寫(xiě)的邏輯順序4.案例的結(jié)構(gòu)安排5.案例內(nèi)容的表述6.案例撰寫(xiě)的基本流程7.篩選、加工案例素材資料8.案例使用說(shuō)明的撰寫(xiě)第四章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（重點(diǎn)章）1.“直線職能制”、“事業(yè)部制”和“股份制”三種組織結(jié)構(gòu)類型在組織發(fā)展中的特點(diǎn)和作用2.“影響組織設(shè)計(jì)的要素”在組織的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮了怎樣的作用。3.組織結(jié)構(gòu)類型的建立與變革的

3、決定要素。4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則在組織發(fā)展中如何體現(xiàn)。5.組織結(jié)構(gòu)類型與組織運(yùn)營(yíng)效率之間的關(guān)系。第五章 戰(zhàn)略管理1.案例學(xué)習(xí)中，組織戰(zhàn)略發(fā)展模式多元化與國(guó)際化需要的前提條件和戰(zhàn)略選擇2.企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的三種主要類型 3.民營(yíng)企業(yè)在戰(zhàn)略模式選擇上的誤區(qū)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有效性4.戰(zhàn)略分析法，如BCG矩陣法、SWOT分析法在組織戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用 5.不同性質(zhì)和類型的組織在戰(zhàn)略選擇上的異同點(diǎn)第六章 領(lǐng)導(dǎo)決策（重點(diǎn)章）1.個(gè)人決策與集體決策的異同點(diǎn)2.怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)者決策與能力之間的關(guān)系3.運(yùn)用決策的基本原理和方法進(jìn)行案例分析4.領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)決策激勵(lì)下屬員工5.直覺(jué)決策有何特點(diǎn)，在什么情況下有效6.不同決策類型

4、的差異和工作效率之間關(guān)系第七章 營(yíng)銷管理（重點(diǎn)章）1.市場(chǎng)細(xì)分以及如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)2.企業(yè)如何塑造自主品牌，需要哪些條件和資源3.多品牌戰(zhàn)略與單一品牌戰(zhàn)略差異的異同點(diǎn)4.運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)原理和方法進(jìn)行案例分析5.市場(chǎng)主導(dǎo)者與市場(chǎng)追隨者的差異和競(jìng)爭(zhēng)策略選擇6.識(shí)別營(yíng)銷環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，辨析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的方法 7.分析企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)鏈互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響 第八章 組織文化1.顯性文化與隱性文化的差異以及對(duì)組織發(fā)展所起的不同作用2.如何建立與企業(yè)性質(zhì)相吻合的組織文化核心價(jià)值觀3.具有執(zhí)行力的組織文化具有哪些特點(diǎn)4.在不同組織中，組織文化的功能的特定作用5.如何運(yùn)用組織文化建

5、設(shè)方法第九章 人力資源管理（重點(diǎn)章）1.企業(yè)應(yīng)如何堅(jiān)持“以人為本”管理哲學(xué)2.如何將員工績(jī)效考核與員工激勵(lì)更好結(jié)合3.不同組織人員招聘的基本形式和甄選手段應(yīng)有哪些不同4.人力資源與傳統(tǒng)的人事管理的差別5.如何根據(jù)不同組織特點(diǎn)，確定人員配備中的工作分析及考核方法6.企業(yè)推行績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)鍵點(diǎn)是什么第十章 資本運(yùn)營(yíng)管理1.資本運(yùn)營(yíng)的概念、模式與風(fēng)險(xiǎn)在不同組織中所體現(xiàn)的差異 2.中國(guó)企業(yè)如何運(yùn)用資本購(gòu)并實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展第十一章 生產(chǎn)管理1.質(zhì)量管理在企業(yè)管理中處于怎樣的地位2.實(shí)施ERP管理需要哪些條件3.企業(yè)在推行項(xiàng)目管理中，最重要的內(nèi)容是什么第十二章 綜合案例（重點(diǎn)章） 1.組織發(fā)展戰(zhàn)略模式選擇與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的匹配2.組織領(lǐng)