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文檔簡介
1、 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文工程部轉正申請書范文工程部年終總結范文我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、 主管領導正確指導帶領下,以及同各部門的密切配合、 團結一致圓滿完成公司領導交付我的各項工作績效任務。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結。一:日常工作工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里,領導分配的工作任務是維護和維修xx、xx 兩棟樓公共設施,在每次巡查時都積極認真查修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,一年中,貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次,例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50 多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好,接客服部派工單上千余
2、張,到業(yè)主家中維修服務,服務滿意度達到 99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中, 遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕臟不怕累,積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。例如:今年六月份xx 號樓南側馬路上有管線漏水,第一天其他師傅未能找到漏水點,第二天我上班時,領導派我和 xx 師傅去繼續(xù)查找漏水點,但是這天的天空中正下著小雨,我和 xx 師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘, 經(jīng)過不懈的努力, 下午 4 點多鐘終于找到了漏水點,立刻向 xx 工程部副主管匯報了情況,領導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水, 在這當中我向領導提出了一個維修建議, 是把抱
3、卡螺絲焊接一條螺絲出來, 這樣有 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文利于工作,可以節(jié)約工作時間提高工作效率,得到了xx 副主管的贊揚,及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。二:物業(yè)服務本人堅持五個一服務見到客戶時一聲問候;進門前套上一雙鞋套 ;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場;配備一個垃圾袋帶走雜物。1、真正關注每一位客戶的所需所求,努力實現(xiàn)當場解決的目標,即使完不成也應說明原因和理由,以獲得客戶理解 ;2、加強工作鍛煉,熟悉服務的流程和細節(jié)工作。用心識記,注重工作方式方法,靈活應變,不搪塞敷衍, 用真誠的心換取理解的心,用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。三:
4、自身問題本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,在工作的這段時間里,我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,對各項服務工作也是實際的第一次接觸,工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。盡管我在 xx 年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領導的多次表揚,但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。四:努力方向第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關法律法規(guī)常識; 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助
5、手 ;第三,著實提高工作效率,充分利用自己的工作積極性,踏踏實實做好每一件事。五:主要經(jīng)驗和收獲在和泓物業(yè)工作這四年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有樹立服務意識, 加強溝通協(xié)調(diào), 才能把分內(nèi)的工作做好。(四)要加強與同事的思想交流。過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持寬以待人,嚴以律己的工作格言,回望過去,
6、展望未來,我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,我會與公司同呼吸,共命運,把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,在新的一年中我要再接再厲, 把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意,讓部門領導滿意,讓業(yè)主滿意,把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層。工程部年終總結尊敬的各位領導,各位同事,大家好!我是來自公司工程部的xx。每年的這個時候, 各單位都要組織一 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文次面向全體職工的個人年度述職報告,聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間, 既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負責的工作,又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。接下來,我為各位領導和同事們簡要的總結一年來
7、我所取得的成績及下一步工作打算。xx 年 3 月份我與公司訂立勞動合同, 正式建立勞動關系以來, 公司領導一直把我派駐到彭水縣城防護工程建設領導小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內(nèi)勤工作, 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、 綜合服務的工作,具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤工作位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強烈的事業(yè)心、 高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度, 具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力。 熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,要具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任
8、怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。 回顧我這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足, 我力求認真做好今年的工作總結,使明年做得更好,現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結 :一、在工作中增強五種意識,盡快適應內(nèi)勤工作一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策,培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習,不斷提高政治素養(yǎng),堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,在政治上保持了頭腦清醒,對待事物反復思考,更好地抓住重點。二 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文是集體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發(fā)指示精神,下級上
9、報工作情況,都要經(jīng)過我的手里傳承。因此,自覺增強了集體意識,結合實際,盡可能地把具體問題研究得透徹,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。三是服務意識。 做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領導安排。四是奉獻意識。 原來縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員,日常事務、文書管理、全由一人承擔,加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重,各種專項整治任務接連不斷,加班加點,已成家常便飯。無論何時何地,都要真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
10、五是保密意識。 由于我從事的工作具有特殊性, 內(nèi)勤接觸事情的復雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處形成一個聚合點,使內(nèi)勤崗位成為一個 " 機要中心 " 。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦, 做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。二、工作情況從我 3 月份進入公司到 9 月份,就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作, 負責辦公室的文件收發(fā)、 檔案管理相關及文件的起草及報送,第一次起草公文自己覺得還比較滿意, 但現(xiàn)實往往不是自己想象那樣的, 經(jīng)過晏主任細心教導, 使我
11、起草公文的水平也進一 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文步提高。 10 月份由于公司缺少人手,我被從新調(diào)回公司河堤項目部,在項目部工作期間,作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產(chǎn)入庫及領用工作,工作紀律上,認真作好公司的各項規(guī)章制度,在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關的事情, 嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,準時上下班, 按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求, 努力做好自己的本職工作, 圓滿地完成各項工作任務。xx 年 7 月我公司成立黨支部, 受公司各位黨員的信任, 民主選舉我為公司黨支部組織委員和
12、紀檢委員, 負責黨費的收繳、 年終報表的填報及黨建相關工作, 在這短短的 5 個月,較好地完成了機關工委年初計劃中規(guī)定的各項任務, 在年終黨建工作檢查中, 也取得了較好的成績。在公司領導的帶領和各位同事的關照下, 我同公司全體員工一起完成了 xx 年的工作任務,在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨, 在領導和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外,還努力自學法律知識,參加相關技能培訓,使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規(guī)章制度。三、存在的問題及下一步工作打算在這一年里,自己盡管經(jīng)過一
13、些努力, 使我的業(yè)務水平較以往提 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文高了不少,但還需要進一步的提高。在以后的工作中,要堅持做到五勤,切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀公司河堤項目部收發(fā)的文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看, 領會精神,吃透方針、政策,記住術語,明確任務 ;對下面的工作報告及請示要細閱全文,掌握好縣城河堤工作進展情況,讓我更好的做好內(nèi)勤工作 ;對有關部門的文件和材料著重學習經(jīng)驗和做法。二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累, 對看到的情況、 問題、數(shù)據(jù)、工作進展,都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。
14、在處理日常事務工作中,積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教, 對不清楚的情況和細節(jié)勤問、 勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導匯報。四是腿勤。結合實際,開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類文字材料,認真分析。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結工作經(jīng)驗,做到 " 沉靜以深思 "才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作, 在公司領導的帶領下使自己的業(yè)務水平更上一層樓。工程部年終總結xx 年是簡單而不平凡的一年,
15、物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。 為了適應市場要求, 我們在今年不斷提高工程維修技能, xx 整體工作績效,專業(yè)技能,服務態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成 xx 年工作再上一個新的臺階, 現(xiàn)將 xx 年工作總結如下: 一,主要工作匯報: 1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關, 業(yè)主家門口換成觸摸延時開關, 在也
16、不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈, 促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。2 獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓, 43 戶線路全部斷,24 戶主線斷,報警電源壞 1 只,解碼器壞 4 只,系統(tǒng)隔離器壞 6只,控制箱壞 4 只,在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊, 當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工, 如今獨棟弱點
17、基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。3 日常維修工作的開展 ;今年我工程部接到維修單張,完成張,修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域 38 臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作, 70 號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加 69 號, 70 號, 72 號, 82 號, 94 號,95 號,101 號合計 7 戶沒上水總閥, 由于開發(fā)商施工隊種植綠化 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到 5 戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95 號和 101 號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所
18、有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。 另對二組團景觀橋護繩的更換, 梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修, 此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作, 在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決, 目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協(xié)調(diào)之中, 尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺 380v 水泵,由于先前沒有 380v 電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕
19、在暴雨來臨時安裝好, 確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年 11.5 火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的, 有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭, 我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作, 另外疊加樓道消防滅火器20 只壓力已經(jīng)不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試, 線頭螺絲緊固工作, 這個月主要 工程部轉正申請書范文 工程部年終總結范文對幾個組
20、團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。4,日常設備維護保養(yǎng)情況目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。二,本年度工作遺留問題1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx 千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高, 我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會, 還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63 號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5 只,分別為西大門西向北, 69 號西向東,38 號北向西, 18 號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37 防區(qū)和 7 防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。三,目前存在的問題1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還
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