家具店長月工作總結(jié)

1、家具店長月工作總結(jié)家具店長年終工作總結(jié)2013 年，在不知不覺中就過去了， 佳榮家具的業(yè)績也又一 次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù) 3 年的持平，與其他的團(tuán)隊已經(jīng) 拉開了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改， 有以下幾個方面：一、對團(tuán)隊培養(yǎng)方法欠缺。其實很早就知道今年家園要開 業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員。可當(dāng)需要的時候， 直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題， 特別是調(diào) 換部門的管理者，適應(yīng)需要時間，這對于銷售肯定是有損失 的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應(yīng)該提前 2 個月，開放一個管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語言表達(dá)，公司 理念，甚至具體事務(wù)處理等各個方面，雖然前期有些長

2、，但 是入職后損失是小的。 2 個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職 順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會。二、對團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠。目標(biāo)制定出來后，不能先 分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些 安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。 對不起團(tuán)隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團(tuán)隊有 狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務(wù)分 解到各部門，再分解到每一天每一個人。每一天對應(yīng)銷售的 問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時間解決三、對于人人頭上有指標(biāo)這個說法，執(zhí)行的不夠徹底，其 實經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年， 物流，財務(wù)

3、已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅持下 去，讓公司，員工都受益，一定會有很大的收獲。四、帶團(tuán)隊想得簡單。優(yōu)秀團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是：有激 - 情，相 互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少考 慮怎樣去帶，怎樣去考核。基本上是有問題談一談，苗頭不 對溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊整體的問題。今年年初， 我徹底的思考了這個問題，特別是對于現(xiàn)在團(tuán)隊新人比較 多，正是樹標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難 了。關(guān)于這個問題，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績， 標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。五、對于提升銷售的辦法想得少。今年的銷售有很多失誤 的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些 直接與顧客

4、溝通的機(jī)會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具 城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出 2 個人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推 廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。六、業(yè)績提升的渠道制定。凈利潤 =銷售額X毛利一費(fèi)用。 根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主 要依賴大幅度提升銷售額。 毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上 降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ)，另外，在銷售 額大幅提升的同時，我們的費(fèi)用并不是成正比增長，反而會 降低我們費(fèi)用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升 上面。七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對性。 今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提 升管理人員銷售技能，

5、讓管理人員從基層銷售做起。打造一 支銷售過硬的管理團(tuán)隊。對于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán) 把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實把培 訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的 銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天 的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭取 2014 年各管理人 員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。還有很多的問題需要慢慢梳理，今天就寫到這里吧。 2013 年的工作對自己的要求太低， 留有很多遺憾。 2014 年我要帶 領(lǐng)我的團(tuán)隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有 志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜 ; 苦心人，天 不負(fù)，臥

6、薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。家具店長年終總結(jié)范文一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了 很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像 6 店的 斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的， 22 店的斷碼銷量 條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān) 注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司 基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中， 店面的員工穩(wěn)定性也比較 強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可 的。但還是沒有用 100%的心去工作， 所以感到非常慚愧， 今年 整體來說店面業(yè)績沒有完成 30%，銷售單價雖然比去年是上 升了 40%，但整體條數(shù)只上升了 16%。回

7、顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去 的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，與用 心培養(yǎng) ; 感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵與督促。讓我學(xué)到了很 多的銷售與溝通管理技巧， 并順利的為下一步的公司發(fā)展邁 出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上 的相互鼓勵與配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我 從他/ 她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合， 我也更 加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力與熟悉 產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為 此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足與長 處。現(xiàn)將

8、全年來的工作與感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也 有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客 有 626 個，其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上 辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為 100 個，從上面的數(shù)字上看 我們基本的維護(hù)工作沒有做好。 沒能及時的了解貴賓不來的 原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒 能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客， 只是意味的在 糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正 想法與購買意圖 ; 對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解 答。

9、3) 工作每天 / 每月沒有一個明確的目標(biāo)與詳細(xì)的計劃。 沒 有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)與計劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自 流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4) 對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任 心與工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn) 的。5) 因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好 的關(guān)注庫存銷量。 22 店從 5.1 開業(yè) -9 月份女褲一直占比 都比較高 73% 男褲只占 27% 后來意味的要求提高男褲比例， 這樣想著同樣也在提高銷量

10、， 結(jié)果在這后來的幾個月男褲是 提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好 的及不好的與需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助與提 寶貴意見。xx 年工作計劃 ：1) 銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實 際完成條數(shù)。 然后把任務(wù)分解到每月， 每周 ，每日 ;以每月， 每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要 統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。 并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ) 上提高銷售業(yè)績。2) 提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)與配合：提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及配合與團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。 建立一個 良好的銷售團(tuán)隊與有一個好的工作模式與工作環(huán)

11、境是工作 的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立 一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是店面的根本。所以 xx 年工作中我要建立一個與 - 諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一 項主要的工作來抓。 并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的 穩(wěn)定性。3) 要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的 產(chǎn)品工藝，并 把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)， 要求員工每天做好產(chǎn)品分析 及產(chǎn)品介紹。4) 人員的培養(yǎng)：6 店張蕊 張青青以逐漸成熟， 準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面 發(fā)展，她們倆對工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對這方面的也有較大 意愿。 22 店李美霞：對 22 店所有工作及其付責(zé)任各個方面 表現(xiàn)都比較優(yōu)秀， 每個月都是店里的最高

12、銷售人員。 所以 xx 年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任 22 店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給 這個發(fā)展的機(jī)會。對公司的提議：公司應(yīng)該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的， 如果要保持一個高度激 - 情的氣氛， 那么就多開總結(jié)大會吧。 公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn) 時間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)， 店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工 ? 以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒 解。家具店長年終總結(jié)范文伴隨著新年鐘聲的臨近， 我們依依惜別了緊張、 忙碌的 xx 年，滿懷熱情與期待的迎來了光明燦爛、充滿希望與激 - 情 的 xx 年。

13、呵呵。一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了 很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像 6 店的 斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的， 22 店的斷碼銷量 條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān) 注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司 基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中， 店面的員工穩(wěn)定性也比較 強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可 的。但還是沒有用 100%的心去工作， 所以感到非常慚愧， 今年 整體來說店面業(yè)績沒有完成 30%，銷售單價雖然比去年是上 升了 40%，但整體條數(shù)只上升了 16%?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸

14、。在過去 的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，與用 心培養(yǎng) ; 感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵與督促。讓我學(xué)到了很 多的銷售與溝通管理技巧， 并順利的為下一步的公司發(fā)展邁 出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上 的相互鼓勵與配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我 從他 / 她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合， 我也更 加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力與熟悉 產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為 此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足與長 處。現(xiàn)將全年來的工作與感受總結(jié)如下：客觀上的一

15、些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也 有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客 有 626 個，其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上 辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為 100 個，從上面的數(shù)字上看 我們基本的維護(hù)工作沒有做好。 沒能及時的了解貴賓不來的 原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒 能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客， 只是意味的在 糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正 想法與購買意圖 ; 對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解 答。3) 工作每天 / 每月沒有一個明確的

16、目標(biāo)與詳細(xì)的計劃。 沒 有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)與計劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自 流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4) 對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任 心與工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn) 的。5) 因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好 的關(guān)注庫存銷量。 22 店從 5.1 開業(yè) -9 月份女褲一直占比 都比較高 73% 男褲只占 27% 后來意味的要求提高男褲比例， 這樣想著同樣也在提高銷量， 結(jié)果在這后來的幾個月男褲是 提上去

17、了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好 的及不好的與需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助與提 寶貴意見。xx 年工作計劃 ：1) 銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實 際完成條數(shù)。 然后把任務(wù)分解到每月， 每周 ，每日 ;以每月， 每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要 統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。 并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ) 上提高銷售業(yè)績。2) 提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)與配合：提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及配合與團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。 建立一個 良好的銷售團(tuán)隊與有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立 一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是店面的根本。所以 xx 年工作中我要建立一個與 - 諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一 項主要的工作來抓。 并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的 穩(wěn)定性。3) 要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的 產(chǎn)品工藝，并 把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)， 要求員工每天做好產(chǎn)品分析 及產(chǎn)品介紹。4) 人員的培養(yǎng)：xx6 店張蕊 張青青以逐漸成熟， 準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面 發(fā)展，她們倆對工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對這方面的也有