2021年銀行述職報(bào)告-

1、高品質(zhì)文檔2021年銀行述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家晚上好：我叫趙政友，現(xiàn)任南臺(tái)所所長(zhǎng)。過(guò)去的2021年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)懷關(guān)心下，我通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲。2021年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱難及關(guān)鍵的一年。一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是在軟件硬件及人員素養(yǎng)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無(wú)僅有的。我們肯定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“

2、以客戶為中心” 的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開(kāi)花。存款是立行之本，沒(méi)有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺(tái)箱包市場(chǎng)非常不景氣。盡管南臺(tái)所2021年新增存款4000多萬(wàn)，但我們有決心一切從零開(kāi)頭，穩(wěn)住老客戶，留住每

3、一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來(lái)，究竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額非常有限。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的境況下求生存、求進(jìn)展，就必需實(shí)行緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，樂(lè)觀協(xié)調(diào)多方關(guān)系，堅(jiān)固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的進(jìn)展。三，從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年平安保衛(wèi)無(wú)事故。管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效

4、途徑。在大力進(jìn)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，根據(jù)市分行的要求，細(xì)化平安保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工堅(jiān)固樹立了平安就是效益的思想，增加了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年平安保衛(wèi)無(wú)事故。在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展的勢(shì)頭，樂(lè)觀帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)”中去，爭(zhēng)取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí)，為建行事業(yè)進(jìn)展盡責(zé)盡職。努力把自己培育成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負(fù)的復(fù)合型人才?！?/p>