物流管理試卷及答案

1、密封:線一、填空題（共10分，每小題 2分）1 現(xiàn)代物流管理以 為第一目標。2. MRPII 是指。3. 物流的起點是二4 .供應(yīng)商管理庫存可簡寫為。5. 是衡量物流系統(tǒng)為顧客創(chuàng)造的時間和地點效用能力的尺度。6. 與物流中心選址決策直接相關(guān)的服務(wù)指標主要有 和7. 自動化立體倉庫按建筑高度的不同分為： 和兩種。8. 專門從事商品采購，短期儲存、配貨和送貨業(yè)務(wù)的行業(yè)稱 。得分欄二、判斷題（共20分，每小題 2分）1. 服務(wù)企業(yè)不存在物流問題。2. 委托的第三方物流企業(yè)可以稱為物流的外部一體化。3. 企業(yè)的顧客服務(wù)標準和績效在很大程度上受到競爭環(huán)境及行業(yè)傳統(tǒng)的影響4. 對流運輸又稱相向運輸。5.

2、與集貨中心、分貨中心相比，轉(zhuǎn)運中心的儲存能力強。6. 包裝具有三大特性：保護性、單位集中性、促進銷售。7. 降低物流成本必然以犧牲物流服務(wù)質(zhì)量為條件。8. 物流成本是物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。9. 屬于物流園區(qū)拓展功能的是帶動供應(yīng)鏈。10. 生產(chǎn)均衡化是準時制管理實施的唯一條件。三、名詞解釋（共20分，每小題 5分）12345678910得分欄第1頁共5頁密封:線第#頁共5頁密封:線1.供應(yīng)鏈:2. 國際物流：3. 第三方物流四、簡答題（共30分，每小題 6分）4.高低點法得分欄第#頁共5頁密封:線第#頁共5頁密封:線1請簡述企業(yè)物流合理化的措施有哪些?第#頁共5頁密一 封-2.物流系統(tǒng)的特

3、點有哪些?3. 提高顧客服務(wù)績效的途徑有哪些?4請簡述物流系統(tǒng)的特征有哪些?5請簡述物流成本管理的模式有哪些?得分欄10 分）五、論述題（共10分，每小題請你談?wù)勎宸N基本運輸?shù)膬?yōu)缺點各是什么？第3頁共5頁密封-線一、填空題（共20分，每小題2 分）1. 實現(xiàn)顧客滿意2. 生產(chǎn)計劃系統(tǒng)3. 包裝4. VMI5. 顧客服務(wù)水平6. 速度準時率7. 一體式分離式8. 配送業(yè)二、判斷題（共20分，每小題2 分）12345678910XVVVXXXVVX三、名詞解釋（共20分，每小題5分）1. 供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)2. 國際物流：

4、按國際分工協(xié)作原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù), 實現(xiàn)貨物在國際間的流動和交換，以促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和世界資源的優(yōu)化配置3. 高低點法：指以某一時期的最高業(yè)務(wù)量的物流成本與最低業(yè)務(wù)量的成本之差，除以最高業(yè)務(wù)量和 最低業(yè)務(wù)量之差，求得單位變動成本，然后代入高點或低點的物流公式，據(jù)以求出物流成本中變動成 本和固定成本數(shù)額，建立物流成本模型的方法。4. 第三方物流：指隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展，由與貨物有關(guān)的發(fā)貨人和收貨人之外的專業(yè)來承擔 企業(yè)物流活動的一種物流形態(tài)或物流服務(wù)。四、簡答題（共30分，每小題6 分）1. 請簡述企業(yè)物流合理化的措施有哪些？參考答案：（1）空間定

5、位合理化：最短距離、最少次數(shù)、順序流動、均衡連續(xù)（2）企業(yè)物流標準化第5頁共5頁密封-線二二二密二二二二二二二（3）企業(yè)物流信息化 （4）組織管理合理化2. 物流系統(tǒng)的特點有哪些?參考答案：（1）物流系統(tǒng)是復雜系統(tǒng)（2）物流系統(tǒng)是大跨度系統(tǒng)（3）物流系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定性差而動態(tài)性強（4）物流系統(tǒng)屬于中層次系統(tǒng)3. 提高顧客服務(wù)績效的途徑有哪些？參考答案：徹底研究顧客的需求；在認真權(quán)衡成本與收益的基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的顧客服務(wù)水平；在訂貨系統(tǒng)中采用最先進的技術(shù)手段；考核評價物流管理各環(huán)節(jié)的績效4. 物流系統(tǒng)的特征有：參考答案：（1）物流系統(tǒng)是一個“人-機器系統(tǒng)”（2）物流系統(tǒng)是一個可分系統(tǒng)（3）物流系統(tǒng)是一

6、個動態(tài)系統(tǒng)（4）物流系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)5. 物流成本管理的模式如下：參考答案：（1）成本效益模式（2）成本節(jié)省模式（3）成本避免模式（4）物流外包模式（5）成本質(zhì)量管理模式（6）供應(yīng)鏈管理模式五、論述題（共10 分，每小題10分）1.請你談?wù)勎宸N基本運輸?shù)膬?yōu)缺點各是什么，以及適用的行業(yè)?第7頁共5頁密封-線鐵路運輸優(yōu)點：運輸速度快，運輸能力大，在運輸?shù)倪^程中所受到的自然環(huán)境的因素的影響較少。通用性 好，既可客運也可貨運，時間的準確性高。運輸成本比較低。缺點：缺少了靈活性，只能按照規(guī)定的軌道走，單條鐵路的建造成本高，建造的周期也很長。 總結(jié)來看，鐵路運輸適合時間長，運輸量大的，距離長的運輸。公路

7、運輸優(yōu)點：在近距離的條件下，公路運輸可以實現(xiàn)“門到門”的服務(wù)，而且運輸速度也比較快；公路 運輸可以根據(jù)需要，靈活制定運輸時間表，對貨物的損耗小。缺點：運輸能力小，運輸耗能量高，運輸成本高，不太適合大量的運輸。在進行長距離運輸時產(chǎn) 生的運費高。容易受環(huán)境，氣候的影響。綜合來看，公路適合短途的客運，貨運?？梢院推渌\輸方式相結(jié)合，聯(lián)運。水路運輸優(yōu)點：在五種運輸中，水路運輸?shù)哪芰ψ畲螅\輸?shù)耐ㄓ媚芰σ埠芎?，運輸效率高，因為水路運輸?shù)倪\載量比較大，所以，它的勞動生產(chǎn)率也比較高。建設(shè)投資成本低，平均運距長。缺點：受自然條件的影響較大，運輸速度在五種運輸中是最慢的，貨物的裝卸成本高綜合來看，水路運輸適合運距長，運量大，時間上要求不高的貨物運輸。航空運輸優(yōu)點：速度非?？?，機動性能好，在運輸?shù)耐局袑ω浳锏恼饎雍蜎_擊較少，可減少貨物的包裝成 本。缺點：運輸費用高，運輸能力小，氣候環(huán)境的影響大。綜合來看，航空運輸適合時間上要求高，貨物又較少的運輸