物流管理在電子商務(wù)環(huán)境中的創(chuàng)新發(fā)展

1、物流管理在電子商務(wù)環(huán)境中的創(chuàng)新發(fā)展胡燕鵬魯東大學(xué)摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展， 電子商務(wù)有了迅猛地發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸推廣， 給企業(yè)的發(fā)展帶來了契機(jī)，不僅擴(kuò)大了企業(yè)的銷售范圍，還促使企業(yè)改變了以往的銷售模式，電子商務(wù)在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模式改變的同 時，還對現(xiàn)代企業(yè)物流的管理帶來了很深刻的影響，電子商務(wù)催化了物流管理的變革，轉(zhuǎn)變了物流管理的 理念，明確了企業(yè)物流管理的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：物流管理，電子商務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展1電子商務(wù)催化了物流管理的變革1.1物流管理的理念電子商務(wù)是當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中一個最為熱點的問題，物流配送則是制約電子商務(wù)發(fā)展的最大的瓶頸。建立和完善電子商務(wù)的物流配送體系，必須分析電子商務(wù)物流配送中

2、存在的問題，充分考慮地區(qū)分布、商品品種、成本與規(guī)模、庫存控制等因素，采取積極有力的措施，實現(xiàn)物流配送的最優(yōu)化。在工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)流通日益 全球化的今天，企業(yè)對于內(nèi)部和外部資源進(jìn)行管理和調(diào)配的要求也愈加顯得重要，企業(yè)的信息化和自動化促使企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)和管理體制的高度集成化，企業(yè)通過建立現(xiàn)代的物流體系，不但可以實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售的集約化，并且可以降低運營成本，提高競爭實力。企業(yè)在物流作業(yè)中的成本來自于運輸、搬運、倉儲、揀貨 等各個成本因素。倉儲的營運成本除了直接受到企業(yè)生產(chǎn)、銷售和內(nèi)部管理的因素影響外，更直接取決于揀貨質(zhì)量和訂單處理速度。所以，改進(jìn)和優(yōu)化揀貨作業(yè)，對于降低物流成本，具有事半功倍的效果。

3、電子商務(wù)環(huán) 境下的物流主要為配送物流。 電子商務(wù)中物流配送=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+門到門的配送服 務(wù)。成也配送，敗也配送”這句話用于形容電子商務(wù)與物流的關(guān)系非常恰當(dāng)?？梢哉f，電子商務(wù)是信息傳播的保證，而物流則是交易執(zhí)行的保證 ，沒有物流配送，電子商務(wù)只能是一張空頭支票 ，物流配送是衡量一個企 業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的重要指標(biāo)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭從線下競爭向網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上競爭轉(zhuǎn)變，特別是以核心企業(yè)為首的供應(yīng)鏈?zhǔn)?對信息是非常重視的，信息對于整個供應(yīng)鏈有著重要的控制和主導(dǎo)作用。企業(yè)經(jīng)營模式在不斷改變，給物 流管理也提出了新的要求，物流管理只有不斷發(fā)展向?qū)I(yè)化的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，才能滿足電子商務(wù)

4、環(huán)境下企 業(yè)發(fā)展的需要，為其發(fā)展提供更好的服務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，使企業(yè)組織資源的 規(guī)模、效率有了很大的提高，這無論如何都是傳統(tǒng)的物流配送難以實現(xiàn)的。1.2傳統(tǒng)物流配送存在的問題傳統(tǒng)的配送問題就具有工作量大，技術(shù)性強(qiáng)的特點，要使物流配送過程優(yōu)化具有一定難度。尤其是用戶 數(shù)量多、用戶需求變動大、對時間要求較高時，運輸配送調(diào)度優(yōu)化僅憑人工經(jīng)驗配送調(diào)度就顯得相當(dāng)困難，由此不僅造成配送效率和配送服務(wù)水平低下，也將造成配送成本高昂。因此 ，建立配送管理系統(tǒng)就顯得非常必要。目前，國外在這方面非常重視并已開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)。例如美國美孚石油公司為了解決某個工廠倉庫每天為幾百個客戶配送而出現(xiàn)

5、的訂單難以合并、車輛難以派遣、路線難以安排的困難，同沙爾公司合作開發(fā)了重油產(chǎn)品的計算機(jī)輔助配送系統(tǒng)。這個系統(tǒng)利用訂單、距離以及卡車運輸?shù)谋壤刃畔⒛軌蛏稍敿?xì)的、較低成本的配送計劃，該系統(tǒng)不僅使其配送工作效率大大增加，而且每年還可為其節(jié)省 100多萬美元。以前國內(nèi)物流配送的開展尚處于初期階段，配送基本上處于人工經(jīng)驗階段 ，無法適應(yīng)大規(guī)模的集中配送、統(tǒng)一調(diào)度、低成本的要求。電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)運作模式的引入，更為復(fù)雜，使商品在電子商務(wù)下的物流 配送的優(yōu)化實現(xiàn)更為困難，對電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的設(shè)計與分析的方面的工作并不多見，本文主要基于 電子商務(wù)物流配送問題展開，提出一種計算機(jī)物流配送系統(tǒng)的設(shè)

6、計并給予技術(shù)實現(xiàn)，可以更好地完成對貨 物配送的管理，并提高貨物的配送效率。1.3網(wǎng)絡(luò)與物流管理電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的商業(yè)活動形式。網(wǎng)絡(luò)的運用給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的便利， 通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以實時地監(jiān)督以及管理電子商務(wù)的整個過程，如今隨著電子商務(wù)的發(fā)展，新型的物流管理 系統(tǒng)都是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進(jìn)行連接的，電子商務(wù)中的每一個部分收到需要信息，這個系統(tǒng)就會及時地做出 相應(yīng)的反應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上制定出具體的物流管理計劃，然后促進(jìn)各個環(huán)節(jié)的工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)逐漸普及到生活的各個方面，電子商務(wù)也有了長足的發(fā)展，與此同時促進(jìn)了物流管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn) 真正的貨物通常的目標(biāo)。1.4物流管理的

7、持續(xù)時間傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)在配送貨物的過程中，會極大地受到信息交流的限制，沒有及時的信息，傳統(tǒng)的 物流配送要想完成配送所需要花費的時間很長。然而隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及信息技術(shù)的進(jìn)步，則很大限 度地提高了物流的速度，從而減短了持續(xù)時間，任何有關(guān)物流的信息都能及時地到達(dá)每個環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)使物 流管理變得更加方便。1.5物流管理目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，以及電子商務(wù)的不斷進(jìn)步，給企業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件，傳統(tǒng)環(huán)境中的企 業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來自于材料的節(jié)約以及勞動力效率的提高，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)的競爭優(yōu)勢逐漸向建 立高效的物流體系轉(zhuǎn)變。在物流管理的供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)企業(yè)是起點，然后會逐步經(jīng)過物流企業(yè)、商家、最

8、后到達(dá)消費者，這是 整個的供應(yīng)鏈，并且是高度一體化的供應(yīng)鏈，電子商務(wù)環(huán)境下物流管理必須隨之發(fā)展，向新型物流管理體 系發(fā)展，轉(zhuǎn)變的主要目標(biāo)則是加強(qiáng)供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié)的聯(lián)系，通過其相互協(xié)作與配合，從而提高產(chǎn)品的配 送效率，從而為消費者享受更好的客戶體驗。2物流管理創(chuàng)新策略隨著電子商務(wù)的發(fā)展，B2B以及C2C、B2C、C2B等也逐漸成熟，它們的成熟也直接促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下的產(chǎn)品的流通不斷加快，這給物流行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的 物流管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)新環(huán)境發(fā)展的需要，因此必須加快創(chuàng)新改革的步伐，逐步實現(xiàn)信息化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化，以更好地配合電子商務(wù)發(fā)展的需要。2.1培養(yǎng)專

9、業(yè)的物流創(chuàng)新管理人才人才是物流管理發(fā)展創(chuàng)新的源泉與基礎(chǔ)，只有擁有一支專業(yè)的、高質(zhì)量的人才隊伍，才能切實地促進(jìn) 企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下的物流企業(yè)更是需要專業(yè)的技術(shù)人才的支持，從傳統(tǒng)的物流管理模式逐 漸向?qū)I(yè)化的新型物流管理模式轉(zhuǎn)變。高素質(zhì)的專業(yè)人才對于物流管理模式的創(chuàng)新是很重要的，他們是創(chuàng) 新的主力軍，是創(chuàng)新理念的載體，他們的出現(xiàn)有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、推陳出新。對于物流管理人才的培 養(yǎng)的重要性可見一斑，因此要加強(qiáng)外聘以及內(nèi)部培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批運輸學(xué)、通訊技術(shù)、包裝學(xué)等物流管理 人才。不僅如此還要從生源入手，著實地提高生源的質(zhì)量。面對技術(shù)以及電子商務(wù)的發(fā)展，政府也要給予 足夠的重視，要相應(yīng)的

10、引導(dǎo)各個高校增加相關(guān)的專業(yè)，培養(yǎng)更多的物流管理人才； 給物流協(xié)會一定的權(quán)利，從而促使其在物流專業(yè)的建制中貢獻(xiàn)一份力量。高校是培養(yǎng)人才的地方，因此要時刻地關(guān)注市場的發(fā)展以 及社會的需求，從而在實際情況的指導(dǎo)下設(shè)置相關(guān)的物流管理專業(yè)，從而為物流管理的發(fā)展提供專業(yè)的人 才隊伍，為物流管理的創(chuàng)新發(fā)展提供人才保障，此外物流企業(yè)自身也要重視起來，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，促 使其主動學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，從而提高其專業(yè)素養(yǎng)，為物流管理的發(fā)展提供堅實的人才基礎(chǔ)。2.2加強(qiáng)政策支持和引導(dǎo)電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理的發(fā)展與創(chuàng)新需要政府的支持，需要相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范，因此要加強(qiáng)立 法，使政府各個部門的權(quán)限明確起來，促進(jìn)他們之間的相

11、互協(xié)調(diào)，相互合作，規(guī)范其行為，使其創(chuàng)新發(fā)展 有制度標(biāo)準(zhǔn)的制約，避免由于法規(guī)的不健全，導(dǎo)致物流企業(yè)觸碰到雷區(qū)，以至于降低企業(yè)的創(chuàng)新的積極性。 立法要以促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)范化、專業(yè)化為目的。物流管理企業(yè)的發(fā)展離不開政府的支持，我國的物流行業(yè)的現(xiàn)狀還不是很樂觀，沒有完善的系統(tǒng)的管 理以及指導(dǎo)，物流的整體布局也不是十分合理，物流行業(yè)的發(fā)展需要政府的支持，在政府的能力范圍之內(nèi)， 給予一定的優(yōu)惠政策，為物流企業(yè)的發(fā)展提供重要的保障。對于物流管理行業(yè)的發(fā)展來說，基礎(chǔ)設(shè)施是十分重要的，是物流發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的快速發(fā)展， 原有的物流基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)很難滿足物流發(fā)展的需要，因此要在原有的物流基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行

12、改造，使 其逐漸規(guī)模化、規(guī)范化，給電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理企業(yè)的創(chuàng)新提供堅實的基礎(chǔ)。2.3健全物流管理的創(chuàng)新體系物流管理創(chuàng)新體系是物流管理企業(yè)自身的發(fā)展，同樣是不能缺少的，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新體系 要建立在物流配送方式、信息管理上，向自動化、機(jī)械化信息化等方面轉(zhuǎn)變，促進(jìn)物流管理的信息化以及 現(xiàn)代化，促進(jìn)物流管理的創(chuàng)新與發(fā)展，實現(xiàn)物流配送不受時空、地域限制，從而有效地提高工作效率，為 電子商務(wù)的發(fā)展提供專業(yè)的物流管理。2.4引入現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)物流管理智能化電子商務(wù)的快速發(fā)展給物流企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，對其智能化創(chuàng)新提出了很高的要求。發(fā)達(dá)國家在 物流管理方面有很成熟的技術(shù)以及先進(jìn)的經(jīng)驗，要想

13、快速發(fā)展，就必須在我國發(fā)展的實際基礎(chǔ)上借鑒吸收 國外的先進(jìn)經(jīng)驗以及技術(shù)，構(gòu)建智能化的系統(tǒng)，促進(jìn)我國的研發(fā)，縮短發(fā)展的時間，減少發(fā)展所需要的研 發(fā)資金，以最快的速度實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的智能化創(chuàng)新與發(fā)展，從而使其更加地適應(yīng)電子商務(wù) 的發(fā)展。3結(jié)語隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也有了長足的進(jìn)步，基于電子商務(wù)環(huán)境下物流配送系統(tǒng)在現(xiàn)代物流經(jīng) 營活動中有著廣泛的市場前景，系統(tǒng)的應(yīng)用將使配送企業(yè)在提高配送速度、降低運作成本、提高信息處理能力、拓寬服務(wù)內(nèi)容等方面達(dá)到新的水平。該系統(tǒng)能夠滿足多種物流配送企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理需要，特別適合電子商務(wù)環(huán)境下物流配送企業(yè)在配送中的指揮調(diào)度工作，幫助物流企業(yè)實現(xiàn)信息的智能化電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生了很大的變化，以往的物流管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，因此要大力發(fā) 展新型的物流管理模式，培養(yǎng)專業(yè)的物流創(chuàng)新管理人才、加強(qiáng)對物流行業(yè)發(fā)展的政策支持和引導(dǎo)、健全物 流管理的創(chuàng)新體系、引入現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)物流