市場營銷學習題集參修改

1、市場營銷學習題集參考答案第一章 市場營銷與市場營銷學一單項選擇1A 2C 3D 4B 5C 6A 7D 8A 9B 10A 11A 12B 13B 14A 15D 16A 17B 二 多項選擇題1、BCE 2、ABCDE 3、ABCE 4、ABCDE5、ABDE 6、CD 7、BCDE 8、ABD三判斷題1、 2、 × 3、 × 4、 × 5、 6、× 7 × 8、 9、 × 10、 11、 × 12、五名詞解釋【參考答案】1.市場是由一群具有特定欲望和需求并愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。2.市場營銷是個人

2、和群體通過重組并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。3.交換是指從他人處取得所需之物，而以某種東西作為回報的行為。4.宏觀市場營銷是一種社會經(jīng)濟活動過程，即通過社會道德與法律政策等手段，引導某種貨物和勞務從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者，求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡，保證社會整體經(jīng)濟的持續(xù)、健康開展和保護消費者利益。5.效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹一單項選擇題1.B 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7.B 8.B 9.D (二)多項選擇題 三判斷題1. 2.× 3. 4. × 5. 6. 7. 8. &

3、#215; 9. 10. × 11. 12. × 13. × 14. 五名詞解釋1.市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系而進行的分析、方案、執(zhí)行與控制過程。2.市場營銷管理哲學是指企業(yè)對其營銷活動及管理的根本指導思想。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。3.社會市場營銷觀念是一種以實現(xiàn)消費者滿意、消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的和責任的企業(yè)經(jīng)營管理哲學。它強調(diào)企業(yè)的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的眼前需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)的營銷效益。4.將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供給商、分

4、銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們稱之為供銷價值鏈或價值讓渡系統(tǒng)。5.組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時，與集體相關(guān)的知識中得到一致認可、共同擁有的那局部知識。組織知識不是所有人知識的簡單相加，而是個體中相關(guān)的和共同的知識，是個人知識的有機綜合。第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理一單項選擇題1.C 2.C 3.A 4.A 5.B 6.C 7.C 二多項選擇題參考答案三判斷題1. 2.× 3. 4. × 5. 6. 7. × 8. × 9. × 10. 11. × 12. 13. × 14. 15. × 16.

5、× 17. ×五名詞解釋參考答案1.戰(zhàn)略即是用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)其目標和使命的重大決策。2.本錢領先戰(zhàn)略就是一個企業(yè)力爭使其總本錢降到行業(yè)最低水平，核心是爭取最大的市場份額，以到達單位產(chǎn)品本錢最低，從而以較低售價贏得競爭優(yōu)勢。3.戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營管理單位。4.后向一體化，即收購、兼并原材料供給商，擁有或控制企業(yè)的市場供給系統(tǒng)。5.市場營銷組合是企業(yè)為了進占目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。第四章 市場營銷環(huán)境一單項選擇題【參考答案】1.A 2.C 3.B 4.B 5.A 6.A 7.C 二多項選擇題【參考答案

6、】三判斷題參考答案1. 2. 3. × 4. × 5. 6. × 7. × 8. × 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. × 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. ×五名詞解釋【參考答案】1.市場營銷環(huán)境是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的外部不可控制的因素和力量，是影響企業(yè)生存和開展的外部條件。2. 市場時機指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領域，實質(zhì)上是市場存在的未滿足或未很好滿足的消費需求。3.環(huán)境威脅是指環(huán)境中，不利于企業(yè)營銷的因素及其開展趨勢對企業(yè)營銷活動形成的挑戰(zhàn)，對企業(yè)市場地位構(gòu)成的威脅。4.公

7、眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團體或個人.5.市場消費需求指人們有支付能力的需求。第五章 消費者市場和購置行為分析單項選擇題【參考答案】1A 2B 3C 4A 5B6A 7A 8B 9D 10C11D 12C 13B 14C 15B 多項選擇題【參考答案】1ABCDE 2BCDE 3ABCD 4ABCD5ACD 6ACD 7ABC 8ABD9CDE 判斷題【參考答案】1 2 3× 4 5× 6 7× 8× 9× 10 11× 12 13 14× 15× 16× 17 18

8、15; 19 20五 名詞解釋【參考答案】1.相關(guān)群體也稱為參考群體或參照群體，是指一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標準的某個人或某些人的集合。2.消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購置產(chǎn)品和效勞的市場。3.品牌信念指消費者對某品牌產(chǎn)品的屬性和利益所形成的認識。4.學習指由于后天經(jīng)驗而引起個人知識結(jié)構(gòu)和行為的改變。5.多樣性的購置行為指消費者購置產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評估比擬就決定購置某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購置時又轉(zhuǎn)換其他品牌。第六章：組織市場和購置行為分析一單項選擇題【參考答案】1D 2B 3D 4B 5D6C 7D 8C 9C

9、10A11C 12A 13C 14D 15A16C 17B 18B二多項選擇題【參考答案】1ABD 2AB 3ABCDE 4BCD 5ABCD 6CD 7ACD 8ABD三判斷題【參考答案】1× 2 3 4 5× 6× 7 8 9×10 11 12 13 14 15× 16 17×五名詞解釋【參考答案】1.組織市場指工商企業(yè)從事生產(chǎn)、銷售等業(yè)務活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購置產(chǎn)品和效勞所構(gòu)成的市場。2.生產(chǎn)者市場指購置產(chǎn)品或效勞用于制造其他產(chǎn)品或提供其他效勞，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的單位或個人。3.中間商市場指購置

10、產(chǎn)品用于轉(zhuǎn)售或租賃以獲取利潤的單位和個人。4.非營利組織市場指為了維持正常運作和履行職能而購置或租用產(chǎn)品的各類非營利組織所構(gòu)成的市場。5.政府市場指為了執(zhí)行政府職能而購置或租用產(chǎn)品的各級政府和下屬各部門。第八章 目標市場營銷戰(zhàn)略一單項選擇題1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、D 7、C 8、A 9、B 10、D11、B 12、D 13、C 14、B 15、D 16、A二多項選擇題1、BCDE 2、BDE 3、ABD 4、BCE 5、AB 6、CDE 7、ABC 三判斷題【參考答案】1、 2、× 3 × 4、× 5、 6、×7、× 8、&

11、#215; 9、× 10、× 11、 12、×13、 14、× 15、×五名詞解釋1、市場細分就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。2、目標市場是企業(yè)打算進入并實施相應營銷組合的細分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。3、差異性市場營銷戰(zhàn)略是把整體市場劃分為假設干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力選擇幾個甚至全部細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定不同的市場營銷組合策略。4、集中性營銷戰(zhàn)略是在將整體市場分割為假設干細分市場后，只選擇其中某一細分市場作為目標市場。5、市場定位是根據(jù)競爭

12、者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。第九章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略(一)單項選擇題1C   2D  3A  4B   5D   6D   7B   8C   9C   10D   11D 12A   13C   14A  15B 

13、60; 16二多項選擇 1BCDE    2BCE    3ACE 4ACE    5BD    6BDE  7AD   三判斷題:【參考答案】1x    2    3x    4x    5  6x    7    8x

14、0;  9    10x11    12    13x    14x    15x    16x    17x   五名詞解釋1、壟斷競爭指某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差距，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異吸引顧客，開展競爭。2、市場領導者指占有最大的市場份額，在價格變化，新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)其

15、他公司起著領導作用的公司。3、市場挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后次位，有能力對市場領導者和其他競爭者采取攻擊行為，希望奪取市場領導者地位的公司。4、市場追隨者指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場領導者的公司。5、市場利基者指專門為規(guī)模小或大公司不感興趣的細分市場提供產(chǎn)品和效勞的公司。第十章 產(chǎn)品策略一單項選擇題1、D 2、C 3、B 4、A 5、C 6、B 7、A 8、D 9、B 10、C11、D 12、C 13、C 14、D 15、C 16、B 17、 D 二多項選擇題1、CDE 2、ACDE 3、BD 4、BCDE 5、BDE 6、BE 7、 BCDE 8

16、、 ACE三判斷題【參考答案】1、 2、 × 3、 4、 × 5、 6、 7、 × 8、 × 9、 × 10、 11、 × 12、 13、 × 14、 15、 × 16、 17、 × 18、 五名詞解釋1、產(chǎn)品指通過交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段。包括提供給市場，能夠滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形產(chǎn)品。2、產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰最終退出市場的全部運動過程。3、產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品工程的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍。4、產(chǎn)品工程

17、是指產(chǎn)品線中不同品牌和細類的特定產(chǎn)品。5、產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求、競爭形勢和企業(yè)自身能力對產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和黏度方面做出的決策。6、只要在產(chǎn)品功能或形態(tài)等方面有局部改良或全部改變，具有新的功能和效用，并為顧客帶來新的利益，均可視為新產(chǎn)品。第十一章 品牌與包裝策略一單項選擇題【參考答案】 101112 131415 16 171819二多項選擇題三判斷題【參考答案】× ×××101112× 13 14×15×(五) 名詞解釋1品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或效勞,并使之與競爭對手的產(chǎn)品或效勞區(qū)別

18、開來的商業(yè)名稱及其標志,通常用文字,標記,符號,圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。2品牌資產(chǎn)是與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著，超過商品或效勞本身利益以外，通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來表達其價值。3商標專用權(quán)也稱商標獨占使用權(quán)，是指品牌經(jīng)政府有關(guān)主管部門核準后獨立享有其商標使用權(quán),受到法律的保護。4著名商標是指在市場上享有較高聲譽并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標。.包裝是指對某一品牌商品設計并制作容器或包扎物的一系列活動。7包裝標志是在運輸包裝的外部印制的圖形、文字和數(shù)字以及它們的組合。第十三章 分銷策略一單項選擇題【參考答案】(二)多項選擇題1. ABCE 2. ABCDE 3. ADE 4.

19、 AD5. ABCD 6. ABE 7. ABCDE 8. ABCD9. ABCD(三) 判斷題1 2. × 3. × 4. × 5. × 6. × 7. × 8. 9. × 10. × 11. 12. 13. × 14. 15. 16. ×(五)名詞解釋1分銷渠道是指某種產(chǎn)品和效勞在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和效勞的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的企業(yè)和個人。2選擇分銷是指制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最適宜的中間商推銷其產(chǎn)品。3物流指的是通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達需要的地點到達需要的地點的經(jīng)營活動。4直復市場營銷是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反響和達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷系統(tǒng)。5竄貨是指經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長期利益于不顧而進行的產(chǎn)品跨地區(qū)降價銷售。第十四章 促銷策略（一） 單項選擇題在以下每題中，選擇一個最適宜的答案1 B 2 A