房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范

1、房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范 (征求意見稿)1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家用及類似用途的房間空氣調(diào)節(jié)器在使用場(chǎng)所的拆卸/安裝和規(guī)定場(chǎng)所的維修服務(wù)的技術(shù)要求、操作規(guī)范及質(zhì)量測(cè)評(píng)方法。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于采用風(fēng)冷冷凝器、全封閉型壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)，額定制冷量不大于14000W或同樣用途的轉(zhuǎn)速可控型和容量可控型及一（臺(tái)室外機(jī)）拖多（部室內(nèi)機(jī)）型房間空氣調(diào)節(jié)器。多聯(lián)式空調(diào)（熱泵）機(jī)組可參考執(zhí)行。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的

2、最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB 156 標(biāo)準(zhǔn)電壓 GB/T 700-1988 炭素結(jié)構(gòu)綱 GB 1002 家用和類似用途單相插頭插座形式、基本參數(shù)和尺寸 GB/T 318794 可靠性、維修性術(shù)語(yǔ) GB/T 3608 高處作業(yè)分級(jí) GB/T 3787 手持式電動(dòng)工具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程 GB 4706.1 家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求 GB 4706.32-1996 家用和類似用途電器的安全 熱泵、空調(diào)器和除濕機(jī)的特殊要求 GB 5013 額定電壓450/750 V 及以下橡皮絕緣電纜 GB 5023 額定電壓450/750 V

3、 及以下聚氯乙烯絕緣電纜 GB 5306 特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則 GB/T 7373 工業(yè)用二氟一氯甲烷 GB/T 77252004 房間空氣調(diào)節(jié)器 GB 8877 家用電器安裝、使用、檢修安全要求 GB 9237 制冷和供熱用機(jī)械制冷系統(tǒng) 安全要求 GB/T 12325 電能質(zhì)量 供電電壓允許偏差 GB 13955 漏電保護(hù)器安裝和運(yùn)行 GB 17790 房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范 GB 19210 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范 GB 50169 電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范 AQ 7004 制冷空調(diào)作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范 HG 23014 廠區(qū)高處作業(yè)安全規(guī)程 SB/T 10349 家用

4、電器維修服務(wù)部等級(jí)評(píng)定規(guī)范 3 術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 3.1 房間空氣調(diào)節(jié)器 room air conditioner 一種向密閉空間、房間或區(qū)域直接提供經(jīng)過處理的空氣的設(shè)備。它主要包括制冷和除濕用的制冷系統(tǒng)以及空氣循環(huán)和凈化裝置，還可以包括加熱和通風(fēng)裝置（它們可被組裝在一個(gè)箱殼或被設(shè)計(jì)成一起使用的組件系統(tǒng)），以下簡(jiǎn)稱空調(diào)器。 GB/T 77252004，定義3.1 3.2 空調(diào)器拆卸/安裝 room air conditioner disassembly / installation 拆卸/安裝（下稱拆裝）包括拆卸和安裝兩個(gè)可分別獨(dú)立進(jìn)行的活動(dòng)。 拆卸是由專業(yè)人員將空調(diào)器

5、從使用位置安全、正確地拆卸（解）為可運(yùn)輸、包裝及重裝的分系統(tǒng)或組件的全部技術(shù)及管理活動(dòng)。 安裝是由專業(yè)人員結(jié)合具體使用環(huán)境和用戶需求，依據(jù)相關(guān)工種的安全操作規(guī)范和產(chǎn)品使用技術(shù)規(guī)范，將空調(diào)器牢固、穩(wěn)定地放置或固定到使用位置并進(jìn)行正確的組合、連接、調(diào)試，以實(shí)現(xiàn)其預(yù)定使用功能的完整（包括技術(shù)及管理）活動(dòng)。 3.3 安裝面 installation surface 支撐和固定空調(diào)器的受力面，多指建筑物的墻面、地面和頂面。 GB/T 177901999，定義3.3 3.4 安裝架 installation rack 一種能使空調(diào)器可靠地固定在安裝面上的構(gòu)件。 GB/T 177901999，定義3.4 3

6、.5 故障 fault 產(chǎn)品不能執(zhí)行規(guī)定功能的狀態(tài)。預(yù)防性維修或其他計(jì)劃性活動(dòng)或缺乏外部資源的情況除外。 故障通常是產(chǎn)品本身失效后的狀態(tài)，但也可能在失效前就存在。 GB/T 318794，事件與狀態(tài)4.2 3.6 故障中不可用時(shí)間 down time at fault 空調(diào)器因故障處于不可用狀態(tài)的時(shí)間區(qū)間。指用戶因空調(diào)器故障不能使用，自報(bào)修開始至用戶可以恢復(fù)正常使用為止的累計(jì)時(shí)間，包括管理延遲和維修時(shí)間。 3.7 管理延遲（對(duì)修復(fù)性維修） administrative delay 因管理上的原因，未對(duì)故障產(chǎn)品實(shí)施修復(fù)性維修的累計(jì)時(shí)間。 GB/T 318794，時(shí)間概念6.1.9 3.8 安裝壽

7、命 service life of installation 經(jīng)檢驗(yàn)合格的空調(diào)器通過正確的安裝和用戶正常使用，所應(yīng)達(dá)到的期限，一般以“年”為單位。 GB/T 177901999，定義3.7 3.9 維修 maintenance 為保持（預(yù)防性維修）或恢復(fù)（修復(fù)性維修）產(chǎn)品處于能執(zhí)行規(guī)定功能的狀態(tài)所進(jìn)行的所有技術(shù)和管理，包括監(jiān)督的活動(dòng)。 維修可能包括對(duì)產(chǎn)品的修改。 GB/T 318794，維修5.1 3.10 預(yù)防性維修 preventive maintenance 為降低產(chǎn)品失效的概率或防止功能退化，按預(yù)定的時(shí)間間隔或按規(guī)定準(zhǔn)則實(shí)施的維修。 GB/T 318794，維修5.7 3.11 修復(fù)性

8、維修 corrective maintenance 故障識(shí)別后，使產(chǎn)品恢復(fù)到能執(zhí)行規(guī)定功能狀態(tài)所實(shí)施的維修。 GB/T 318794，維修5.8 3.12 后勤延遲 logistic delay 為取得需要的維修資源而未能實(shí)施維修的累計(jì)時(shí)間。不包括管理延遲。 可能由下列原因引起：到達(dá)無人值守所在地（維修現(xiàn)場(chǎng)）、運(yùn)送產(chǎn)品到維修場(chǎng)所的時(shí)間，或未得到備件、專家、測(cè)試設(shè)備、資料和適宜的環(huán)境等延誤的時(shí)間。 3.13 技術(shù)延遲 technical delay 與維修活動(dòng)本身有關(guān)的輔助技術(shù)活動(dòng)所用的累計(jì)時(shí)間。 GB/T 318794，時(shí)間概念6.1.12 3.14 修理 repair 人對(duì)產(chǎn)品實(shí)施修復(fù)性維修

9、的操作。 GB/T 318794，維修5.19 3.15 故障修復(fù) fault correction 故障定位后，為恢復(fù)故障產(chǎn)品執(zhí)行規(guī)定功能的能力所實(shí)施的操作。 GB/T 318794，維修5.23 3.16 修理時(shí)間 repair time 對(duì)產(chǎn)品實(shí)施修理的實(shí)際修復(fù)性維修時(shí)間。 GB/T 318794，時(shí)間概念6.1.16 3.17 平均修理時(shí)間 MRT mean repair time 修理時(shí)間的（數(shù)學(xué)）期望（值）。 GB/T 318794，特征量7.3.6 3.18 核查時(shí)間 check-out time 實(shí)際修復(fù)性維修中實(shí)施功能核查所需的時(shí)間。 3.19 專業(yè)人員 qualified

10、person 具有一定基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和空調(diào)器拆裝、維修從業(yè)資格證書或特種作業(yè)上崗操作資格證書，并被授權(quán)以安全的方式完成空調(diào)器拆裝和維修任務(wù)的人員。 3.20 維修約定級(jí) indenture level(for maintenance) 根據(jù)維修工作的需要，產(chǎn)品依據(jù)維修方便程度被劃分成的等級(jí)。它可能是某個(gè)組件、電路板、元器件。 維修約定級(jí)的劃分取決于產(chǎn)品構(gòu)造的復(fù)雜程度、各組成單元的易可達(dá)性、維修人員的技術(shù)水平、測(cè)試設(shè)備、安全等考慮。 GB/T 318794，維修5.5 3.21 可更換單元 replaceable unit 使用維修工具可單獨(dú)實(shí)施更換或補(bǔ)充，并恢復(fù)或保持產(chǎn)品原有質(zhì)量和功能的獨(dú)

11、立的零部件、元器件、材料或其部分或全部的組合。 3.22 更換單元質(zhì)量等級(jí) quality level(for replaced unit) 維修中更換單元的質(zhì)量級(jí)別。 更換單元質(zhì)量分為：新品：未使用過的新替換單元；合格品：經(jīng)檢測(cè)性能指標(biāo)完全滿足品質(zhì)規(guī)格要求的替換單元；可用品：經(jīng)檢測(cè)大部分性能指標(biāo)基本滿足質(zhì)量規(guī)格要求的替換單元。 3.23 維修作業(yè)線 maintenance echelon; line of maintenance 按指定的維修等級(jí)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施維修的場(chǎng)所體系安排。例如：維修作業(yè)線包括使用現(xiàn)場(chǎng)、修理車間、制造廠。 GB/T 318794，維修5.4 3.24 維修等級(jí) level

12、of maintenance 一個(gè)具體的維修約定級(jí)上維修活動(dòng)的安排。例如：維修活動(dòng)是替換元器件、電路板、組件等的具體層次約定。 GB/T 318794，維修5.6 3.25 維修服務(wù)部 service center 可以獨(dú)立完成接待、安裝、維修、服務(wù)全過程的門店。 SB/T 103492002，維修5.6 3.26 維修保障性 maintenance support performance 維修機(jī)構(gòu)在規(guī)定的條件下，按照規(guī)定的維修方針提供維修服務(wù)所需資源的能力。 GB/T 318794，特性3.6 3.27 服務(wù)質(zhì)量保證期限 service quality guarantees time 經(jīng)安裝

13、或維修檢驗(yàn)合格的空調(diào)器或維修更換單元，在用戶正常使用的情況下，安裝或維修質(zhì)量責(zé)任者保證實(shí)現(xiàn)其規(guī)定的性能、功能質(zhì)量的最短日歷時(shí)間區(qū)間。一般以“月”為單位，精確到天。也可按工作日計(jì)算。 4 拆裝和維修服務(wù)技術(shù)要求 4.1 質(zhì)量 4.1.1 目標(biāo) 在滿足經(jīng)濟(jì)限定條件的前提下，按操作規(guī)程盡快實(shí)現(xiàn)或恢復(fù)約定狀態(tài)及性能指標(biāo)。 4.1.2 質(zhì)量保證期 可分為維修服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量保證期和維修更換單元質(zhì)量保證期。 同一種維修技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證期，按其作業(yè)內(nèi)容復(fù)雜程度、維修工藝水平質(zhì)量等級(jí)、維修更換單元質(zhì)量等級(jí)等分成不同檔次分別進(jìn)行標(biāo)注（衡量）。 鼓勵(lì)企業(yè)合理提高服務(wù)保障期、設(shè)立不同等級(jí)的多種保證期供用戶自主選擇。安裝

14、和維修服務(wù)質(zhì)量保證期等級(jí)劃分推薦參見附錄A。 4.1.2.1 安裝 首次安裝：根據(jù)安裝面質(zhì)量設(shè)定，自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算，通常應(yīng)不少于3年（36個(gè)月）。 再次安裝：根據(jù)待安裝產(chǎn)品質(zhì)量、安裝面質(zhì)量和安裝附配件質(zhì)量綜合狀況設(shè)定，自再次安裝完成當(dāng)日起計(jì)算，通常應(yīng)不少于12個(gè)月。 多次安裝：根據(jù)待安裝產(chǎn)品質(zhì)量、安裝面質(zhì)量和安裝附配件質(zhì)量綜合狀況設(shè)定，自當(dāng)次安裝完成當(dāng)日起計(jì)算，通常應(yīng)不少于3個(gè)月。 4.1.2.2維修服務(wù)項(xiàng)目 預(yù)防性維修（維護(hù)保養(yǎng)）：按待維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)量狀況、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目工藝及內(nèi)容、補(bǔ)充更換單元或器材質(zhì)量等具體情況設(shè)定（補(bǔ)充更換單元或器材質(zhì)量保證期包含在內(nèi)），自交付當(dāng)日起計(jì)算，通常最低

15、保證期應(yīng)6 個(gè)月。 修復(fù)性維修（修理）：按待維修產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)量狀況、維修項(xiàng)目工藝及內(nèi)容、更換單元或器材質(zhì)量等具體情況設(shè)定（維修更換單元質(zhì)量保證期包含在內(nèi)），自交付當(dāng)日起計(jì)算，通常最低保證期應(yīng)30 個(gè)工作日。 4.1.2.3 維修更換單元（器材） 可按待維修產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)量狀態(tài)、維修項(xiàng)目工藝及內(nèi)容、更換單元質(zhì)量等具體情況單獨(dú)設(shè)定，自交付當(dāng)日起計(jì)算，通常最低主要部件質(zhì)量保證期應(yīng)30個(gè)工作日。 關(guān)鍵和貴重元器件質(zhì)量保證期：線路板、組件、模塊或功能電路單元、壓縮機(jī)、蒸發(fā)器應(yīng)6個(gè)月；集成電路、元器件、零件、原材料應(yīng)12個(gè)月。 4.1.3 作業(yè)時(shí)間 4.1.3.1 拆卸時(shí)間 4.1.3.1.1 拆卸時(shí)限 普通空

16、調(diào)器現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際拆卸（含檢測(cè)、包裝）正常時(shí)間為2 h。 特殊拆卸（一拖多型或特殊作業(yè)位置）實(shí)際時(shí)限另外約定。 4.1.3.1.2 拆卸時(shí)間等級(jí)劃分推薦 普通空調(diào)器現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際拆卸（含檢測(cè)、包裝）時(shí)間等級(jí)劃分推薦由低至高依次劃分為：2 h、2 h、1 h三檔； 4.1.3.2 安裝時(shí)間 安裝時(shí)限 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安裝時(shí)間分為通用安裝和特殊安裝兩大類。 通用安裝（含一個(gè)外墻穿墻孔、室內(nèi)外機(jī)和機(jī)架安裝、布設(shè)連接管路等）正常的實(shí)際時(shí)間為3 h。 特殊安裝（一拖多型或特殊作業(yè)位置時(shí)）的實(shí)際時(shí)限另外規(guī)定。 安裝時(shí)間等級(jí)劃分推薦 通用安裝（含一個(gè)外墻穿墻孔、室內(nèi)外機(jī)和機(jī)架安裝、布設(shè)連接管路等）實(shí)際時(shí)間等級(jí)劃分推薦由低至高劃

17、分為：3 h、2 h、1 h三檔。 4.1.3 故障中不可用時(shí)間 單種機(jī)型平均時(shí)間約定由低至高劃分為：15日、7日、3日三檔。 預(yù)計(jì)超過5日的，建議在故障修復(fù)期間提供類似性能（功能）檔次的代用品。 4.1.4 修理時(shí)間 單種機(jī)型平均實(shí)際修理時(shí)間約定推薦由低至高依次劃分為：24 h、24 h、8 h、4 h、2 h五檔。 4.1.5 推薦維修保障時(shí)間 平均管理延誤：按累計(jì)值由低到高依次分為：5日、5日、3日、2日、1日五檔； 平均后勤延誤：按累計(jì)值由低到高依次分為：30日、10日、5日、3日、1日五檔。 等器材維修時(shí)間：按約定由低至高依次為：28日、21日、14日、7日、3日五檔。 4.2 保障

18、 4.2.1 技術(shù)保障 4.2.1.1 維修場(chǎng)所等級(jí) 維修作業(yè)場(chǎng)所等級(jí)由低至高依次劃分為使用現(xiàn)場(chǎng)、維修服務(wù)部、維修服務(wù)中心（車間）、維修工廠。 4.2.1.2 維修服務(wù)人員技術(shù)能力等級(jí) 初級(jí)：能拆裝一拖一型空調(diào)器及檢測(cè)調(diào)試；能實(shí)施預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)；能使用常用焊接工具更換通（過）孔（引線）元器件完成故障檢修； 中級(jí)：具備高處作業(yè)技能，能拆裝各型空調(diào)器及檢測(cè)調(diào)試；能實(shí)施各種定期或預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)；能使用專用維修工具更換通孔插裝或小外形封裝（即SOP）以下表面安裝元器件完成故障檢修； 高級(jí)：具備相關(guān)特種作業(yè)技能；能在特殊墻質(zhì)和位置上拆裝空調(diào)器及檢測(cè)調(diào)試；能實(shí)施各種定期或預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)；能使用專用維修工具

19、更換小外形封裝以上封裝密度芯片（元器件焊點(diǎn)數(shù)量大于40個(gè)，焊點(diǎn)間點(diǎn)距小于1.26 mm，或采用球柵陣列封裝焊接形式的元器件）完成故障檢修。 4.2.1.3 維修工作等級(jí) 小修：一拖一型空調(diào)器拆裝并完成檢測(cè)調(diào)試；年維護(hù)保養(yǎng)；檢修、更換、檢驗(yàn)電路板或電路板上插裝元器件，檢修、更換、檢驗(yàn)通風(fēng)和除濕系統(tǒng)； 中修：一拖多型、容量可控型空調(diào)器拆裝并完成檢測(cè)調(diào)試；各類型空調(diào)器定期維護(hù)保養(yǎng)；各類型空調(diào)器檢修、更換、調(diào)試中等或以下密度表面安裝元器件，檢修、更換、更換安裝元器件、調(diào)試系統(tǒng)工程； 大修：特殊墻質(zhì)或位置拆裝空調(diào)器并完成檢測(cè)調(diào)試；各類型空調(diào)器檢修、更換、調(diào)試、焊接密封系統(tǒng)金屬部件。 4.2.1.4 維修

20、單元（部件）返修難度等級(jí) 主要部件應(yīng)設(shè)計(jì)的易于返修（推薦難度為中級(jí)或以下，單件平均維修時(shí)間小于2 h）。 更換級(jí)：使用簡(jiǎn)單鉗工工具（不使用拆焊工具）進(jìn)行制冷系統(tǒng)外更換（或返修）風(fēng)扇電機(jī)、溫控器、電路板等部件的維修； 初級(jí)：可修復(fù)專用零部件、電路板上通用通（過）孔（引線）元器件；制冷系統(tǒng)管路修復(fù)；補(bǔ)充制冷劑操作；換熱器清洗；更換簡(jiǎn)單連接的電器件（如傳感器、遙控器）和連接件等。 中級(jí)：可修復(fù)通孔式插裝和小外形封裝以下表面安裝元器件或集成電路芯片、遙控器；制冷系統(tǒng)抽真空和回收制冷劑操作。 高級(jí)：可修復(fù)電路板上除球格陣列封裝或以下密度等級(jí)的各種元器件或集成電路芯片；可對(duì)制冷系統(tǒng)進(jìn)行檢漏、補(bǔ)焊、抽真空（

21、排空氣）和去除水分、充灌制冷劑，對(duì)制冷系統(tǒng)進(jìn)行清洗或更換換熱器、四通換向閥等主要部件，以及調(diào)整除壓縮機(jī)以外的運(yùn)動(dòng)件等較為復(fù)雜的維修作業(yè)。 精密級(jí)：可對(duì)電路板上各種封裝形式的集成電路芯片進(jìn)行返修（更換）；制冷系統(tǒng)內(nèi)毛細(xì)管調(diào)整和整個(gè)制冷系統(tǒng)調(diào)試操作；可對(duì)制冷系統(tǒng)的關(guān)鍵部件如壓縮機(jī)、換熱器等進(jìn)行更換并進(jìn)行調(diào)試、檢驗(yàn)。 4.2.2 維修技術(shù)資料 4.2.2.1 必備技術(shù)資料 電路原理圖；各維修部件裝拆（分解）步驟示意圖；電路板圖；接線圖；軟件版本信息；各檢（監(jiān)）測(cè)點(diǎn)及波形參數(shù)圖；機(jī)內(nèi)自檢設(shè)備、保護(hù)裝置配置、故障代碼及使用說明（工廠維修模式說明及主要參數(shù)的調(diào)試方法）；故障判斷步驟指南（維修樹）；維修零部

22、件清單。 4.2.2.2 選配技術(shù)資料 維修專用工具、檢測(cè)儀表使用說明；主要集成電路（芯片）原理及應(yīng)用方案說明；專用組件、模塊、功能單元維修技術(shù)說明；技術(shù)狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖；常見故障檢修速查資料；技術(shù)更改方案；軟件升級(jí)資料。 4.2.2.3 專項(xiàng)技能培訓(xùn)教材 提供各維修等級(jí)技能要求、技術(shù)培訓(xùn)及認(rèn)證測(cè)評(píng)等支持性資料。 4.2.2.4 維修信息 動(dòng)態(tài)維修信息（補(bǔ)充資料、經(jīng)驗(yàn)或案例交流等）。 4.2.3 安裝附件、選配件 4.2.3.1 安裝附件 用于空調(diào)器安裝的附件應(yīng)首先使用制造廠原配附件，或選配符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠安裝說明書相應(yīng)質(zhì)量要求的附件。 4.2.3.2 安裝架 安裝架（含座架、掛架、吊架）負(fù)載重

23、量不小于產(chǎn)品自重的四倍。安裝架應(yīng)參考空調(diào)器安全使用年限和使用壽命進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造，并滿足安裝使用壽命要求。應(yīng)盡量使用原廠配置或指定（推薦）的產(chǎn)品。 安裝架的設(shè)計(jì)和加工制作應(yīng)充分考慮材料及結(jié)構(gòu)的承重強(qiáng)度、穩(wěn)定（牢固）程度、抗銹蝕及安裝維修的方便。鋼制構(gòu)件應(yīng)牢固焊接或連接，并經(jīng)防銹處理。鋼制安裝架的材質(zhì)應(yīng)選用不低于GB/T 700-1988中Q235A性能要求的結(jié)構(gòu)性鋼材和應(yīng)符合GB 4706.32-1996中第31章的要求。如使用其它材質(zhì)，應(yīng)具有足夠強(qiáng)度、穩(wěn)固度和抗銹蝕。 4.2.3.3 電器配線 插頭座：符合GB 1002的要求。 電力引線：符合GB 5013、GB 5023的要求。 保護(hù)裝置：

24、有與空調(diào)器功率相符合的專用保護(hù)（限流、限壓）裝置和符合GB 13955要求的漏電保護(hù)裝置。 接地裝置：符合GB 50169中的有關(guān)要求。 4.2.3.4 安裝件 空調(diào)器安裝所用的零件和構(gòu)件，其選用、制作應(yīng)能保證空調(diào)器安全正常地運(yùn)行，并符合其相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。 4.2.3.5 緊固件 空調(diào)器安裝時(shí)用于承載、耐受剪切力的固定或連接螺栓，應(yīng)符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和安裝說明書的要求；用于在混凝土等安裝面上安裝固定的膨脹螺栓，應(yīng)根據(jù)安裝面材質(zhì)堅(jiān)硬程度確定安裝孔直徑和深度，并選擇適用的膨脹螺栓規(guī)格。安裝面的固定點(diǎn)不應(yīng)少于安裝說明書的規(guī)定，并應(yīng)有防止松動(dòng)的措施，以確保安裝穩(wěn)定、牢固、可靠。 4.2.4 儀

25、表及工具配備 4.2.4.1 基本維修級(jí)：萬用表；簡(jiǎn)易電工和鉗工工具；三通修理表閥；真空泵；氮?dú)庠O(shè)備；普通電烙鐵；屏幕護(hù)墊；打孔機(jī)及系列鉆頭；清潔用具；維修輔料及耗材。 4.2.4.2 通用維修級(jí)：在4.2.3.1條基礎(chǔ)上增加：套裝電工和鉗工工具；半導(dǎo)體點(diǎn)溫計(jì)；鉗型電流表；氣焊設(shè)備；制冷鋼瓶；插裝集成電路專用拆焊模具。 4.2.4.3 專用維修級(jí)：在4.2.3.2條基礎(chǔ)上增加：風(fēng)速儀；檢漏儀；熱風(fēng)槍及常用貼裝元器件拆焊模具；防靜電焊臺(tái)；打孔機(jī)；打孔機(jī)吸塵配件；維修架；密封系統(tǒng)金屬（氣體）焊接及切割設(shè)備。 4.2.4.4 精密維修級(jí)：在4.2.3.3條基礎(chǔ)上增加：電熱鑷子；預(yù)熱爐；專用芯片檢測(cè)儀

26、表；精密貼裝芯片（集成電路）拆焊模具或?qū)Ｓ梅敌薰ぷ髋_(tái)/站、系統(tǒng)或工具組。 4.2.5 人員資質(zhì) 4.2.5.1 安裝 經(jīng)國(guó)家和行業(yè)認(rèn)定的職業(yè)資格、或符合GB 5306特種作業(yè)安全技術(shù)考核管理規(guī)則的人員或經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)合格的專業(yè)人員。 4.2.5.2 維修 初級(jí)：經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)的初級(jí)工或以上職業(yè)資格人員。 中級(jí)：經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)的中級(jí)工或以上職業(yè)資格人員。 高級(jí)：經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)的高級(jí)工或以上職業(yè)資格人員。 精密級(jí)：經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)的技師或以上職業(yè)資格人員。 4.2.6 安裝與維修企業(yè)資質(zhì)條件 推薦優(yōu)先選用維修資質(zhì)符合SB/T 10349標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的維修服務(wù)門店。 4.2.6.1 初、中級(jí)：符合SB/T 10349標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)

27、或以上維修服務(wù)部； 4.2.6.2 高級(jí)：符合SB/T 10349標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)或以上維修服務(wù)部； 4.2.6 3 精密級(jí)：符合SB/T 10349標(biāo)準(zhǔn)特級(jí)維修服務(wù)部。 4.2.7 備件供應(yīng) 根據(jù)維修等級(jí)安排實(shí)施。 4.2.8 環(huán)境條件 4.2.8.1 電源 作業(yè)和使用場(chǎng)所供電質(zhì)量應(yīng)符合GB 156、GB/T 12325的要求；零線、接地、功率負(fù)荷、絕緣、保護(hù)、避雷等功能符合有關(guān)要求。 4.2.8.2 場(chǎng)所 作業(yè)空間和位置符合安全作業(yè)及產(chǎn)品使用說明書有關(guān)要求。 4.2.8.3 其他要求 作業(yè)場(chǎng)所氣象、光照符合安全作業(yè)及產(chǎn)品使用說明書有關(guān)要求。 4.3 作業(yè)要求 4.3.1 安全 在安裝、維護(hù)保養(yǎng)、修

28、理作業(yè)中，保證用戶、維修人員、空調(diào)器、作業(yè)場(chǎng)地、維修儀表和器材的完好及安全，符合GB/T 3608、GB/T 3787、GB 4706.1、GB/T 7725、GB 8877、GB 9237及AQ 7004、HG 23014等的規(guī)定。 4.3.2 環(huán)境 保證作業(yè)場(chǎng)所及周邊作業(yè)時(shí)光、聲、電、磁、粉塵、震動(dòng)等環(huán)境和衛(wèi)生健康方面的限定要求；保證作業(yè)場(chǎng)地完畢后的整潔、有序。 4.3.3 質(zhì)量 保證空調(diào)器規(guī)定的質(zhì)量和適當(dāng)?shù)氖褂铆h(huán)境；盡量發(fā)揮產(chǎn)品原有功能、性能指標(biāo)，按產(chǎn)品安裝和維修作業(yè)規(guī)程操作。 4.3.3.1 拆卸 按空調(diào)器拆卸作業(yè)流程及使用說明書有關(guān)規(guī)定，在保證原有品質(zhì)盡量不損傷或降低的基礎(chǔ)上，在約定

29、時(shí)間內(nèi)拆卸至可包裝、運(yùn)輸并能再次安裝的規(guī)定狀態(tài)。 4.3.3.2 安裝 按空調(diào)器安裝作業(yè)流程及使用說明書有關(guān)規(guī)定，根據(jù)用戶需求和使用環(huán)境條件，選擇符合空調(diào)器正常使用要求的安裝方案（安裝的方式、位置、環(huán)境）以及安全、環(huán)保的作業(yè)方式和場(chǎng)所，在約定時(shí)間內(nèi)完成空調(diào)器各組件、部件的組裝及各分系統(tǒng)的調(diào)試、監(jiān)測(cè)，并驗(yàn)證合格，確保制冷劑年泄漏量不大于3g，保證該空調(diào)器在質(zhì)量保證期內(nèi)的正常使用。 4.3.3.3 維修要求 根據(jù)用戶產(chǎn)品故障狀態(tài)、維修需求提出方案建議，經(jīng)用戶簽字認(rèn)可后，按操作程序盡可能經(jīng)濟(jì)和快速地恢復(fù)產(chǎn)品約定的質(zhì)量（技術(shù)性能指標(biāo)），并經(jīng)過整機(jī)驗(yàn)收檢驗(yàn)。 5 拆卸作業(yè)程序 5.1 準(zhǔn)備 5.1.1

30、檢驗(yàn)空調(diào)器工作環(huán)境、外觀；檢查原安裝支架的老化程度及安全性； 5.1.2 開機(jī)檢驗(yàn)空調(diào)器工作狀態(tài)，并逐項(xiàng)檢測(cè)各項(xiàng)主要性能指標(biāo)； 5.1.3 關(guān)機(jī)，斷開電源，做好拆卸準(zhǔn)備。 5.1.4 檢查、確認(rèn)操作中的安全性并做好安全防護(hù)措施.。 5.2 拆卸 5.2.1 回收制冷劑至室外機(jī)后，關(guān)閉閥門；或推薦使用真空泵抽真空；當(dāng)拆卸或維修制冷系統(tǒng)需要放出制冷劑時(shí)，建議采用回收制冷劑措施。 5.2.2 務(wù)必在關(guān)機(jī)十分鐘后開始拆卸操作； 5.2.3 先斷開電路接線，再斷開連接管路；輔料收集； 5.2.4 拆室內(nèi)、外機(jī)； 5.2.5 拆室內(nèi)機(jī)掛板、室外機(jī)掛架； 5.3 包裝 5.3.1 主機(jī)包裝； 5.3.2 安

31、裝件、附件、配件包裝。 5.4 檢驗(yàn)、交付 5.4.1 收整工具。 5.4.2 收整現(xiàn)場(chǎng)。 5.4.3 交驗(yàn)產(chǎn)品。 5.4.4 完成交付手續(xù)。 6 安裝作業(yè)程序 6.1 安裝準(zhǔn)備 6.1.1工具、設(shè)備及安裝附件檢驗(yàn)：座架或掛壁架、緊固件、吊架等附件、配件情況；作業(yè)工具、設(shè)備情況。 6.1.2 安裝環(huán)境觀測(cè) 6.1.2.1 配套環(huán)境考察 供電狀況（插座或空開插座規(guī)格、接地、漏電、保險(xiǎn)、負(fù)載等）檢查；門窗位置；房間電器位置。 6.1.2.2 安裝位置環(huán)境考察 室外機(jī)安裝位置、放置通路、窗戶、安全帶掛點(diǎn)、四周環(huán)境觀測(cè)；室內(nèi)機(jī)安裝位置觀測(cè)。 6.1.3 安裝位置選定 依據(jù)安裝面和顧客需求商定，在符合安

32、裝、使用規(guī)定的前提下，綜合考慮易連接使用、易維護(hù)及易裝拆的需要。室內(nèi)外機(jī)連接管路距離超過8米，應(yīng)建議根據(jù)制造商的規(guī)定確認(rèn)并在需要時(shí)補(bǔ)充規(guī)定要求的制冷劑充灌量或根據(jù)連接管路長(zhǎng)度及保溫情況考慮適當(dāng)增大制冷（熱）裕量（抵消因傳輸管路過長(zhǎng)可能產(chǎn)生的額外耗散）。 6.1.4 安裝墻體檢查 掌握固定安裝架的墻體材料品種及質(zhì)量，以及墻面材料及表面裝修狀況和墻內(nèi)管線走線情況。應(yīng)選擇水泥或?qū)嵭拇u墻（厚度大于200 mm）推薦并設(shè)計(jì)安裝方案，對(duì)承重、平穩(wěn)、牢固程度等進(jìn)行預(yù)估。 禁止直接安裝在周圍尺寸不符合要求的墻壁上（內(nèi)）。禁止直接安裝在大理石等裝飾材料及承重不符合要求的墻體上。 6.1.5 檢查、確認(rèn)操作中的安

33、全性并做好安全防護(hù)措施。 6.2 確定安裝方案 房間空調(diào)器安裝方案技術(shù)要點(diǎn)參見附件B。在設(shè)計(jì)安裝方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)與用戶協(xié)商并應(yīng)充分保證安裝的牢固安全、消防安全及易維護(hù)等問題。 向用戶詳細(xì)說明掛壁安裝方案及安裝過程，征得用戶認(rèn)可，簽訂安裝服務(wù)協(xié)議，參見附錄C。 6.3 安裝規(guī)程 6.3.1 安裝前準(zhǔn)備 核對(duì)安裝型號(hào)、附件、配件的配套、齊全、外觀情況；檢查安裝架質(zhì)量；檢查安裝配件、工具、輔料狀況。 6.3.2 柜機(jī)安裝 按說明書要求組裝好柜機(jī)各部件，確認(rèn)牢固、穩(wěn)定。 6.3.3 掛架安裝 移開安裝位置有關(guān)物品；確定安裝固定孔位置；盡量實(shí)施無塵打孔；固定安裝架并調(diào)試方向和水平；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理和整潔；安裝空

34、調(diào)器室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)。 6.3.4 特殊安裝面安裝 特殊安裝面指除水泥、實(shí)心磚墻體、預(yù)設(shè)的內(nèi)置鋼結(jié)構(gòu)支架外，安裝面為石膏板、空心磚、薄木板、大理石板、玻璃板?？照{(diào)器室外機(jī)不適合在特殊面上直接安裝。 在特殊裝飾面上安裝，應(yīng)事先向用戶了解安裝面的具體結(jié)構(gòu)，另行簽訂詳盡安裝協(xié)議，采取相應(yīng)的措施，確保安裝穩(wěn)固、美觀，不破壞原有裝飾面外觀。在特殊安裝面安裝，應(yīng)透過特殊裝飾面，在內(nèi)部實(shí)心磚或水泥墻上安裝膨脹螺栓，由膨脹螺栓預(yù)埋部分承重，要充分考慮裝飾墻及其安裝固定厚度所引起的應(yīng)力或力矩變形的負(fù)重系數(shù)變化。不滿足上述條件的，應(yīng)勸告用戶不要安裝，或協(xié)商采用其它適合的安裝方案。 6.3.5 特殊方式安裝 特殊方式

35、安裝包括懸空吊裝、貼頂?shù)跹b、安裝面內(nèi)嵌、專用座（支）架、可移動(dòng)座（支）架等。 在設(shè)計(jì)安裝方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)與用戶協(xié)商，且應(yīng)充分保證安裝的牢固安全、消防安全及易維護(hù)等問題。 6.3.6 高處作業(yè) 6.3.6.1 制定完整、縝密施工方案，按規(guī)定正確選用作業(yè)設(shè)施、設(shè)備按規(guī)程進(jìn)行作業(yè)； 6.3.6.2 正確選定或設(shè)置安全帶掛點(diǎn)裝置，按規(guī)定正確佩戴及使用安全帶； 6.3.6.3 使用專用吊裝設(shè)施、設(shè)備或工具運(yùn)送零部件、附件、配件、器材、安裝架、緊固件等物品，防止墜落現(xiàn)象發(fā)生； 6.3.6.4 保證使用工具安全，防止墜落現(xiàn)象發(fā)生，樓上室外安裝時(shí)應(yīng)有人監(jiān)控樓下情況，及時(shí)提醒。 6.3.7 連接管路 連接管的連接應(yīng)

36、保證連接牢固、方便、無泄漏及便于維修。連接管和連接件應(yīng)作為空調(diào)器附件由生產(chǎn)廠提供，若銷售商作為配件提供者時(shí)，必需符合生產(chǎn)廠要求。 6.3.8 沖灌制冷劑 空調(diào)器所用的制冷劑應(yīng)符合GB/T 7373的要求，需要對(duì)空調(diào)器加注制冷劑時(shí)應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行，并選擇適用方法進(jìn)行制冷劑泄漏檢驗(yàn)。 6.4 調(diào)試與交付 6.4.1 連接與調(diào)試 將空調(diào)器接通電源。 參照使用說明書及用戶具體使用環(huán)境、使用用途，試驗(yàn)空調(diào)器制冷、制熱、送風(fēng)、除濕、空氣清新等額定功能是否有效，各項(xiàng)控制、調(diào)節(jié)功能是否有效。 6.4.2 介紹使用方法 介紹開關(guān)機(jī)方法，遙控器使用方法，主要性能調(diào)整方法（溫度調(diào)節(jié)、送風(fēng)調(diào)節(jié)、工作模式調(diào)節(jié)

37、、自動(dòng)模式設(shè)定等）。 6.4.3 介紹空調(diào)器日常使用注意事項(xiàng) 空調(diào)器日常使用注意事項(xiàng)詳見附錄D。 7 維護(hù)保養(yǎng)程序 7.1 安全 7.1.1 年維護(hù)。推薦每年一次。主要檢查電源插座、電源線、開關(guān)、保險(xiǎn)使用狀況，檢查各種功能的運(yùn)行效果及震動(dòng)、噪音、油污變色、整機(jī)變形等異常狀況，檢查周圍狀態(tài)，確認(rèn)無變質(zhì)、變形、松動(dòng)、傾斜等異?，F(xiàn)象。 7.1.2 質(zhì)量周期維護(hù)。按照產(chǎn)品使用說明書中的規(guī)定執(zhí)行。推薦在第3、5、7年進(jìn)行，7年以后每年一次。主要檢查各種功能的運(yùn)行效果及電源插座、電源線、開關(guān)、保險(xiǎn)、整機(jī)對(duì)地絕緣、室外機(jī)安裝架的穩(wěn)固性、中間連接管的連接狀態(tài)（密封性等）、排水管的狀態(tài)、電控系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、通風(fēng)

38、系統(tǒng)等主要部件現(xiàn)狀，查看表面有無明顯老化、變形、變色、斷開、短路、開裂、變質(zhì)等現(xiàn)象。 7.2 清潔 7.2.1 除塵網(wǎng)清潔。通常每月一次。安裝產(chǎn)品使用說明書中的規(guī)定執(zhí)行。確認(rèn)關(guān)閉電源，拔下電源插頭后，拆開室內(nèi)機(jī)外殼，取下除塵網(wǎng)，在水容器中用清水沖洗，再用軟毛刷輕刷。若表面有油污或粘附有較牢固的附著物，可用中性清洗劑刷洗。清水沖凈后，取出晾干或擦干后，再裝回原位。 7.2.2 機(jī)殼清潔。通常每年一次。確認(rèn)關(guān)閉電源，拔下電源插頭后，使用軟刷、無紡軟布輕輕擦拭機(jī)殼表面。待晾干后再插上電源插頭使用。 7.2.3 通風(fēng)系統(tǒng)清洗。參照GB 19210執(zhí)行。 7.3 調(diào)試 7.3.1 溫度調(diào)試； 7.3.2

39、 送風(fēng)調(diào)試； 7.3.3 工作模式設(shè)定。 7.4 軟件升級(jí) 按操作規(guī)程要求更新機(jī)內(nèi)軟件。 8 修理作業(yè)程序 8.1 現(xiàn)場(chǎng)修理 8.1.1 準(zhǔn)備 8.1.1.1 了解故障機(jī)型技術(shù)資料。 8.1.1.2 熟悉故障機(jī)型故障現(xiàn)象或記錄。 8.1.1.3 熟悉故障機(jī)型維修規(guī)程。 8.1.1.4 攜帶故障機(jī)型排除故障檢修儀表、工具及器材。 8.1.2 故障檢查與隔離 8.1.2.1 確認(rèn)電源良好，工作模式設(shè)定有效。 8.1.2.2 開機(jī)驗(yàn)證故障現(xiàn)象，查閱故障代碼。 8.1.2.3 判斷故障單元位置。 8.1.2.4 切斷電源，拔下插頭，帶好防護(hù)用具，使用相應(yīng)工具按拆裝規(guī)程逐步拆開整機(jī)，直至可檢測(cè)故障單元或

40、各故障測(cè)試點(diǎn)。 8.1.2.5 順序檢查各系統(tǒng)（通風(fēng)、制冷、控制等）部件、元器件外觀狀況有無無異常。 8.1.2.6 再次接通電源，儀表檢測(cè)，逐級(jí)檢測(cè)故障單元參數(shù)，確認(rèn)故障單元位置（編號(hào)）。 8.1.2.7 再次切斷電源，替換故障單元。 8.1.2.8 確認(rèn)相應(yīng)保護(hù)裝置恢復(fù)，保護(hù)措施有效后，開機(jī)驗(yàn)證工作狀態(tài)恢復(fù)。未恢復(fù)正常，重復(fù)8.1.2.3至8.1.2.7條，直至正確判讀故障單元，整機(jī)工作狀態(tài)恢復(fù)正常。 8.1.2.9 填寫檢查記錄。 8.1.2.10 切斷電源，取下替換單元。 8.1.3 修復(fù) 8.1.3.1 取得用戶同意，更換符合質(zhì)量要求的相應(yīng)故障單元。 8.1.3.2 再次接通電源，開

41、機(jī)驗(yàn)證工作狀態(tài)恢復(fù)正常。 8.1.4 功能核查 8.1.4.1 重新組裝整機(jī)，恢復(fù)原機(jī)狀態(tài)。 8.1.4.2 開機(jī)驗(yàn)證工作狀態(tài)恢復(fù)。 8.1.4.3 完成全部修理記錄，簽字確認(rèn)。 8.1.4.4 做好善后工作（收拾維修資料、護(hù)具、儀表、工具，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)整潔）。 8.2 通用修理 8.2.1 準(zhǔn)備 8.2.1.1 了解故障機(jī)型技術(shù)資料。 8.2.1.2 熟悉故障機(jī)型故障現(xiàn)象或記錄。 8.2.1.3 熟悉故障機(jī)型維修規(guī)程。 8.2.1.4 準(zhǔn)備故障機(jī)型排除故障檢修儀表、工具及器材。 8.2.2 故障檢查與隔離 8.2.2.1 確認(rèn)電源、確認(rèn)工作模式和狀態(tài)正確。 8.2.2.2 驗(yàn)證故障現(xiàn)象，查閱故障

42、代碼。 8.2.2.3 判斷故障單元位置。 8.2.2.4 切斷電源，拔下插頭，帶好防護(hù)用具，使用相應(yīng)工具按拆裝規(guī)程逐步拆開整機(jī)，直至可檢測(cè)故障單元或各故障測(cè)試點(diǎn)。 8.2.2.5 檢查各分系統(tǒng)、單元或組件、部件、元器件外觀狀況無異常。 8.2.2.6 再次接通電源，接通檢測(cè)儀表，逐級(jí)檢測(cè)故障單元參數(shù)，確認(rèn)故障元器件位置（編號(hào)）及安裝或焊接形式。 8.2.2.7 再次切斷電源，替換故障元器件。對(duì)不能更換的故障元器件，上送該故障單元。 8.2.2.8 確認(rèn)相應(yīng)保護(hù)裝置恢復(fù)，保護(hù)措施有效后，開機(jī)驗(yàn)證工作狀態(tài)恢復(fù)。未恢復(fù)正常，重復(fù)8.2.2.3至8.2.2.7條，直至正確判讀故障元器件，整機(jī)工作狀態(tài)

43、恢復(fù)正常。 8.2.2.9 填寫檢查記錄。 8.2.2.10 切斷電源，取下替換單元。 8.2.3 修復(fù) 8.2.3.1 確認(rèn)用戶同意修復(fù)后，領(lǐng)取并更換符合質(zhì)量要求的相應(yīng)故障單元。 8.2.3.2 再次接通電源，開機(jī)驗(yàn)證工作狀態(tài)恢復(fù)。 8.2.4 功能核查 8.2.4.1 重新組裝整機(jī)，恢復(fù)原機(jī)狀態(tài)。 8.2.4.2 開機(jī)驗(yàn)證工作狀態(tài)恢復(fù)。 8.2.4.3 完成檢修報(bào)告，簽字確認(rèn)。 8.2.4.4 收好維修資料、護(hù)具、儀表、工具，恢復(fù)工位整潔。 8.2.5.5 辦理交接手續(xù)。 8.3 專業(yè)修理 8.3.1 在7.2條通用修理基礎(chǔ)上，使用專用儀表、工具檢查、替換可能損壞的SOP表面貼裝或更簡(jiǎn)單封

44、裝形式的元器件或集成電路芯片；進(jìn)行密封系統(tǒng)金屬件（氣體）焊接或切割。 8.3.2 分析故障產(chǎn)生原因，提出產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)意見或建議。 8.4 精密級(jí)檢修 在8.3條專業(yè)檢修基礎(chǔ)上，使用專用儀表、工具檢查、替換更換可能損壞的SOP以上精密集成電路芯片和BGA貼裝形式芯片。 9 專業(yè)修理的技術(shù)保障 9.1 設(shè)施 專用修理車間或修理工位、防靜電工作臺(tái)。 9.2 設(shè)備、儀器 9.2.1 設(shè)備：氣焊（割）設(shè)備；工作燈、真空泵。 9.2.2 儀器：檢漏儀；調(diào)校用信號(hào)源；專用電源；專用修理工裝；調(diào)試電路板；電路轉(zhuǎn)接板；10至30倍放大鏡。 9.3 儀表、工具 9.3.1 儀表 壓力計(jì)、溫度測(cè)量?jī)x、風(fēng)速測(cè)量?jī)x。

45、9.3.2 工具 9.3.2.1 安裝類：鉆孔機(jī)；配套鉆頭；配套吸塵器； 9.3.2.2 維護(hù)保養(yǎng)類：清洗劑；毛刷；無紡布； 9.3.2.3 返修類。屏幕護(hù)墊；恒溫?zé)犸L(fēng)槍；電路板修理平臺(tái)；加熱鑷子；防靜電鑷子、防靜電烙鐵；專用芯片拆焊整流罩；手動(dòng)植錫板；預(yù)熱爐；手動(dòng)無鉛焊接返修組合；小型自動(dòng)無鉛返修系統(tǒng)。 9.4 器材 與維修職責(zé)要求相符合的各等級(jí)質(zhì)量合格或可用的維修單元備件。 9.5 耗材與輔料 各種常用制冷劑；無鉛焊錫；焊膏；清潔劑；無鉛錫球等。 10 質(zhì)量檢驗(yàn)與測(cè)評(píng) 10.1 質(zhì)量檢驗(yàn) 10.1.1 安裝 10.1.1.1 房間負(fù)荷檢驗(yàn) 根據(jù)房間面積、層高、用途參照下表檢驗(yàn)： 不同使用場(chǎng)

46、所（） 單位面積所需 冷負(fù)荷（W） 單位面積所需熱負(fù)荷（W） 適應(yīng)房間面積（平米）舉例 制冷量3500W 制冷量12000W 居室房間面積（m2） 150170 220 23（） 80（） 計(jì)算機(jī)房面積（m2） 160200 220 19（） 67（） 飯店客房面積（m2） 160200 220 24（） 80（） 餐廳 面積（m2） 220350 200 18（） 60（） 商場(chǎng) 面積（m2） 200300 220 14（） 48（） 辦公室 面積（m2） 160200 200 19（） 67（） 10.1.1.2 噪聲與振動(dòng)檢測(cè) 空調(diào)器的噪聲應(yīng)符合GB/T 7725的要求。 分別觀測(cè)正常開

47、機(jī)狀態(tài)下室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的噪聲及振動(dòng)情況。安裝后的空調(diào)器不得因安裝不良使其產(chǎn)生異常噪聲和振動(dòng)。 10.1.1.3 冷凝水排出檢測(cè) 觀測(cè)空調(diào)器長(zhǎng)時(shí)間正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)冷凝水排出狀況：出水管安裝位置及狀態(tài)；排水管傾斜坡度；排水管連接處情況；出水管排水情況；影響或妨礙鄰居的正常生活、工作和公共設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)情況；安裝排水提升管（吸頂機(jī)、內(nèi)藏風(fēng)管機(jī)）情況；在道路和公共通道兩側(cè)建筑物安裝的空調(diào)器，不宜將其冷凝水排放到建筑物墻面上和室外路面上。 10.1.1.4 制冷劑使用檢測(cè) 觀測(cè)使用的制冷劑型號(hào)、劑量數(shù)值及泄漏情況。 泄漏重點(diǎn)檢查部位：分體機(jī)內(nèi)、外機(jī)組連接的四個(gè)接口和二、三通閥的閥門等處。 重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)檢查

48、方法： 泡沫法：將肥皂水或泡沫劑均勻地涂在或噴在可能發(fā)生泄漏的地方，仔細(xì)觀查有無氣泡出現(xiàn)； 儀器檢漏方法：按檢漏儀（如鹵素檢漏儀）說明書要求，在避風(fēng)的環(huán)境下，將儀器探頭對(duì)準(zhǔn)泄漏可疑部位仔細(xì)進(jìn)行檢查。 10.1.1.5 安裝狀況檢測(cè) 室內(nèi)機(jī) 依據(jù)室內(nèi)機(jī)具體安裝形態(tài)，觀測(cè)距側(cè)墻、距房頂、距地面、距后墻距離情況；水平狀況；空調(diào)器出風(fēng)覆蓋區(qū)域范圍情況；空調(diào)器安裝位置和布局狀況；出、回風(fēng)狀況。 室外機(jī) 檢查室外機(jī)安裝狀態(tài)；直接落地時(shí)的隔離措施狀況；安裝架周圍空間尺寸情況；水平及固定狀況；室外機(jī)安裝位置、管道與相鄰設(shè)備的相對(duì)位置和走向情況；避開不利環(huán)境因素（易燃?xì)怏w泄漏、強(qiáng)烈腐蝕性氣體、人工強(qiáng)電、磁場(chǎng)直接

49、作用等）情況；避開易產(chǎn)生噪音、振動(dòng)地點(diǎn)的情況；避開惡劣自然條件（如油煙重、風(fēng)沙多、陽(yáng)光直射、室外通風(fēng)散熱不暢或有高溫?zé)嵩矗┑那闆r；兒童安全防護(hù)情況；環(huán)保情況；遵守市容規(guī)定情況。 管線 配管 管線可視部分狀況；管線走線狀況；管線通過建筑物內(nèi)自由空間的狀況；管線穿越地面、墻面、樓板或屋頂?shù)姆缆┖碗姎饨^緣措施狀況；管線穿越磚、混凝土結(jié)構(gòu)的套管或包扎狀況及絕緣和支撐措施狀況；管壁外觀狀況。 空調(diào)器的配管和配線連接狀況；加長(zhǎng)線路狀況；室內(nèi)、室外機(jī)組的安裝高度差、連接管長(zhǎng)度、制冷劑補(bǔ)充狀況；回水彎和回油彎設(shè)置狀況。 連接端子銜接狀況；連接環(huán)連接狀況；連接處（接頭）緊固狀況及絕緣強(qiáng)度狀況。 管線經(jīng)過的墻洞狀

50、況；墻洞封堵狀況；墻洞封堵外觀狀況。 配線 A.電源線和電氣控制線及其連接狀況；接線和接線端子狀況； B.空調(diào)器的電源線設(shè)置狀況；電氣容量狀況；連接電線的線徑（橫截面積）狀況； C.室內(nèi)和室外機(jī)組電氣連接線連接狀況；延長(zhǎng)線選配狀況； D.電源線路、漏電保護(hù)器、空氣開關(guān)等保護(hù)裝置設(shè)置狀況； E.電源插座設(shè)置狀況；電氣容量及開關(guān)狀況；插座連接范圍狀況； F.接地狀況：接地線與接線端子或接地終端連接狀況；建筑物無接地線時(shí)的處置狀況；接地端子或接地觸點(diǎn)與觸及空調(diào)器金屬外殼之間的電阻數(shù)值檢測(cè)；接地線專用狀況；空調(diào)器外殼漏電數(shù)值檢測(cè)。 控制器 空調(diào)器的控制器設(shè)置應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的

51、要求，操作有效。 安裝件 安裝架 A.承重狀況：室內(nèi)機(jī)安裝架安裝面承載能力狀況；室外機(jī)安裝架承受重量狀況； B.材質(zhì)狀況：鋼材品種、結(jié)構(gòu)狀況； C.防銹措施：鋼制安裝架與外露緊固件防銹狀況； D.防松措施：室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)安裝面與安裝架之間，安裝架與建筑物安裝面之間的連接狀況；室外機(jī)和安裝架固定狀況。 緊固件 普通室外機(jī)安裝架與安裝面的連接狀況；大功率室外機(jī)緊固件安裝狀況。 空調(diào)器安裝所用的零件和（或）構(gòu)件，其選用、制作應(yīng)能保證空高調(diào)器安全正常的運(yùn)行并符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。 安裝面 安裝面材質(zhì)狀況 墻壁或屋頂安裝時(shí)安裝面材質(zhì)狀況。 安裝面承重狀況 建筑物預(yù)留空調(diào)器安裝面狀況；室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)安裝

52、面狀況。 安裝面加固狀況 安裝面為木質(zhì)、金屬或非金屬等結(jié)構(gòu)時(shí)的加固、支撐和減振措施狀況。 電氣 電源檢查；電源線檢查；接地檢查；絕緣檢查；保護(hù)檢查。 使用效果 接通電源，觀測(cè)空調(diào)器調(diào)試及參數(shù)設(shè)定狀況，通過溫度測(cè)量、風(fēng)量感受和計(jì)時(shí)，評(píng)判運(yùn)行效果。 檢查內(nèi)容包括：整機(jī)效果；制冷效果；制熱效果；送風(fēng)效果；控制、調(diào)節(jié)效果；其他功能。 制冷效果檢測(cè)法：空調(diào)器運(yùn)行穩(wěn)定后，在距室內(nèi)側(cè)出風(fēng)口5cm15cm處用溫度檢測(cè)議的感溫探頭測(cè)量空調(diào)器的出風(fēng)溫度，用鉗形電流表等測(cè)量空調(diào)器電源線進(jìn)線部分的電流值符合說明書中標(biāo)注數(shù)值。 服務(wù)項(xiàng)目檢查 實(shí)際安裝時(shí)間； 安裝過程及作業(yè)情況：工具、設(shè)備、器材、保護(hù)用品、備件配備狀況；

53、協(xié)助用戶選定安裝位置狀況；安裝方案選定狀況；技術(shù)規(guī)程（安裝步驟）實(shí)施狀況；實(shí)施中保證生命安全和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等不受損失狀況。 使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)介紹情況。 10.1.2 維護(hù)保養(yǎng) 10.1.2.1 按規(guī)程操作情況。 10.1.2.2 維護(hù)保養(yǎng)效果情況。 10.1.2.3 實(shí)際維護(hù)時(shí)間 10.1.3 修理 10.1.3.1 修理程序執(zhí)行情況。 10.1.3.2 修理單元返修狀況 修理方案選定；更換元器件質(zhì)量；返修工藝；返修（更換）后的維修單元狀況；維修記錄準(zhǔn)確性。 10.1.3.3 時(shí)間分類統(tǒng)計(jì) 平均管理延誤統(tǒng)計(jì)；平均后勤延誤統(tǒng)計(jì)；修理時(shí)間分類統(tǒng)計(jì)。 10.1.4 保障 10.1.4.1 維

54、修網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施配備情況。 10.1.4.2 維修技術(shù)資料配備情況。 10.1.4.3 維修工具、儀器、儀表配備情況。 10.1.4.4 維修人員配備、培訓(xùn)、考核情況。 10.1.4.5 維修器材配備情況。 10.1.4.6 維修質(zhì)量控制、管理情況。 10.2 質(zhì)量評(píng)定條件 根據(jù)技能、質(zhì)量和保障條件水平，分別對(duì)生產(chǎn)制造或經(jīng)營(yíng)銷售企業(yè)、和安裝維修企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)定。分為達(dá)標(biāo)（合格）、優(yōu)秀、示范三等。 10.2.1 達(dá)標(biāo)條件 10.2.1.1 生產(chǎn)制造或經(jīng)營(yíng)銷售企業(yè) 維修質(zhì)量保證及監(jiān)管、安裝和維修服務(wù)設(shè)施分布、安裝和維修技能安排、安裝和維修資源保障的指標(biāo)要求達(dá)到基本要求或最低條件。 10.2.1.2 安裝或維修服