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文檔簡(jiǎn)介
1、范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)主管考核制度為了對(duì)員工的績效進(jìn)行客觀、公平的平價(jià)和考核,不斷提高員工績效水平,增強(qiáng)公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)在公司內(nèi)形成積極向上的氛圍,特制定此考核制度。本制度包括以下主要內(nèi)容: (1)總則;(2)考核辦法 (3) 考核結(jié)果的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn);( 4)考核獎(jiǎng)懲規(guī)定;(5)考核時(shí)間;(6)考核面談;一、總則本制度的目的是對(duì)員工的績效進(jìn)行客觀、 公平的評(píng)價(jià)和考核, 以此為基礎(chǔ)進(jìn)行員工的獎(jiǎng)勵(lì)、 提薪、晉升、能力開發(fā)等人力資源管理工作, 以提高員工的能力,并公正合理地處理員工的待遇。本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外的中層領(lǐng)導(dǎo)。考核分為上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三部分組成。1、上級(jí)考核主要包括:工作
2、業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。2、同級(jí)考核主要包括:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作能力和工作態(tài)度。3、下級(jí)考核主要包括:團(tuán)隊(duì)管理、工作能力和工作態(tài)度。二、考核辦法1、 中層管理者包括主管級(jí)以上員工。2、 對(duì)中層管理者每半年考核一次。3、由被考核人的直接上級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)議,該項(xiàng)滿分為 100分,其中工作業(yè)績權(quán)重 50%;工作能力權(quán)重 30%;工作態(tài)度權(quán)重 20%;格式見附件 1。4、由被考核人的相關(guān)同級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)議,該項(xiàng)滿分為100分,其中團(tuán)隊(duì)協(xié)作權(quán)重 50%;工作能力權(quán)重 30%;工作態(tài)度權(quán)重 20%;格式見附件 2。5、由被考核人的直接下級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)議,該項(xiàng)滿分為100分,其中團(tuán)隊(duì)管理權(quán)重 30
3、%;工作能力權(quán)重 50%;工作態(tài)度權(quán)重 20%;格式見附件 3。三、考核結(jié)果評(píng)級(jí)如下:1、同時(shí)滿足下列所有條件者為A等:單項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)滿分的90%,總分不低于 270分。2、同時(shí)滿足下列所有條件者為B等:?jiǎn)雾?xiàng)的得分不低于該項(xiàng)滿分的80%,總分不低于 240分。3、同時(shí)滿足下列所有條件者為C等:?jiǎn)雾?xiàng)得分不低于該項(xiàng)滿分的60%,總分不低于 180分。4、滿足下列任一條件者為D等:word 版本整理分享范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)單項(xiàng)得分低于該項(xiàng)滿分 60%,總分低于 180分。四、考核獎(jiǎng)懲規(guī)定1、新入職中層管理人員A 等:直接轉(zhuǎn)正。B 等:進(jìn)行下一輪考核,如為 B等以上(含 B等)可以轉(zhuǎn)正。C 等:進(jìn)行下
4、一輪考核, 如為 B等以上(含 B等)可以轉(zhuǎn)正;如為 C等以下(含C等)視為試用期不合格。D 等:試用期不合格。2、在職中層管理人員A 等:獎(jiǎng)勵(lì)被考核人原崗位工資和績效工資上調(diào)一級(jí)。B 等:獎(jiǎng)勵(lì)被考核人當(dāng)月崗位工資、績效工資之和的 100%。C 等:扣除被考核人當(dāng)月崗位工資、績效工資之和的 30%。累計(jì) 4次C等,撤銷被考核人的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。D 等:扣除被考核人當(dāng)月崗位工資、績效工資之和的 50%。累計(jì) 2次D等,撤銷被考核人的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。五、考核時(shí)間1、 中層管理者在每年的 5月、 12月考核。2、 五個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。六、考核面談1、考核面談不僅是對(duì)被考核人公布考核結(jié)果,更重要的是給予被考核人正式
5、的考核信息,促進(jìn)員工績效的提高。2、考核面談在考核結(jié)束后一星期內(nèi)進(jìn)行,由被考核人的直接上級(jí)安排一對(duì)一的面談 , 被考核人的個(gè)人考核資料對(duì)其本人公開。word 版本整理分享范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)附件 1績效評(píng)估表(上級(jí))被評(píng)估者:評(píng)價(jià)指標(biāo)目標(biāo)完成情況工作工作業(yè)績質(zhì)量工作品質(zhì)基本業(yè)務(wù)能力工作領(lǐng)導(dǎo)能力和策劃能力創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定5 積極制定目標(biāo),且超出工作計(jì)劃完成得更多的工作目標(biāo);4 能夠制定目標(biāo),及時(shí)完成工作目標(biāo),積極參與配合工作目標(biāo)之外的其它工作;3 根據(jù)工作計(jì)劃,能夠及時(shí)完成工作目標(biāo);2 基本完成目標(biāo),極少數(shù)次要目標(biāo)未完成;1 較多工作目標(biāo)或重大工作目標(biāo)未完成;5 無需技術(shù)性指導(dǎo),工作質(zhì)量突出,
6、無任何差錯(cuò), 能夠完成難度較大的工作任務(wù);4 基本不需要技術(shù)性指導(dǎo),工作質(zhì)量較高,無重大失誤和差錯(cuò),;3 需要適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo),能夠按照要求完成工作;2 需要一定的技術(shù)性工作指導(dǎo),工作質(zhì)量處于一般平均水平;1 工作質(zhì)量低劣,常有差錯(cuò)發(fā)生或出現(xiàn)重大差錯(cuò);5 工作一直保持超高水準(zhǔn);4 工作幾乎保持正確、清楚;有錯(cuò)自行改正;3 大體滿意,偶爾有小錯(cuò)誤;2 經(jīng)常犯錯(cuò),工作不細(xì)心;1 工作懶散,可避免的錯(cuò)誤頻繁;5 積極進(jìn)取, 不斷自我提升, 完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力,還能一專多長;4 能夠不斷地自我完善,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),對(duì)本職工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手;3 具備完成本職工作的一般技能和技巧,基本能夠完
7、成份內(nèi)的各項(xiàng)工作;2 具備較好的基礎(chǔ)或潛力,但在技能、技巧上仍有所不足,還需一定的指導(dǎo)和培1 基本技能、 技巧未達(dá)到要求,不主動(dòng)提升, 雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)容;5 善于領(lǐng)導(dǎo)下級(jí),保持高昂的士氣,有系統(tǒng)地策劃工作,積極達(dá)成目標(biāo);4 靈活運(yùn)用下級(jí),保證融洽的工作氛圍,策劃工作且順利達(dá)成目標(biāo);3 能夠領(lǐng)導(dǎo)下級(jí),并策劃一般性工作,能夠完成工作目標(biāo);2 尚能領(lǐng)導(dǎo)下級(jí), 但士氣不高, 能夠完成交辦的事項(xiàng),在策劃改進(jìn)方面尚待提高;1 領(lǐng)導(dǎo)不佳,未得下級(jí)信賴,出現(xiàn)抱怨等情形,缺乏一定的策劃力。5 積極創(chuàng)新,不斷自我剖析和改進(jìn),推動(dòng)創(chuàng)新工作,完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)的工作;4 富有創(chuàng)新意識(shí),能夠積極參與開拓創(chuàng)新
8、工作;3 有創(chuàng)新意識(shí),能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔倪M(jìn)和提高;word 版本整理分享溝通表達(dá)能力原則性工作責(zé)任態(tài)度心團(tuán)隊(duì)精神評(píng)語及建議范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)2 少有創(chuàng)新,偶爾能夠提出初步建議,但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改進(jìn);1 極少創(chuàng)新,安于現(xiàn)狀,完全按章辦事,不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī);5 說服力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧,富有親和力,文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),簡(jiǎn)練流暢;4 說服力較強(qiáng),善于疏導(dǎo),文章結(jié)構(gòu)合理,文字簡(jiǎn)潔;3 有一定的疏導(dǎo)技巧,尚能被他人接受,文章通順,較簡(jiǎn)潔,很少語??;2 說服力較差,勉強(qiáng)被他人接受,書面表達(dá)能力較差;1 說服力差,態(tài)度生硬,缺乏技巧,文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范,書面表達(dá)能力差;5 堅(jiān)持原則,敢于
9、碰硬,依制度辦事,能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng);4 原則性較強(qiáng),是非分明,積極進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng);3 一般情形下,能夠做到堅(jiān)持原則;2 原則性較差,礙于人情關(guān)系,默許或縱容違規(guī)行為;1 原則性極差,不能堅(jiān)持基本的工作原則,甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為;5 勇于接受挑戰(zhàn)承擔(dān)責(zé)任,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交辦工4 能不斷自我改進(jìn)和提高,順利完成交辦的任務(wù),可以交付工作;3 工作上不斷改善,尚有責(zé)任心,能夠如期完成任務(wù);2 責(zé)任心不強(qiáng),遇到問題不能主動(dòng)解決,經(jīng)常需要他人督促,工作方能完成;1 工作避難就易,挑挑揀揀,雖經(jīng)他人時(shí)時(shí)督促,仍無法如若完成工作;5 能夠犧牲個(gè)人利益,顧全大局,和他人通力合作
10、,積極達(dá)成目標(biāo);4 充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),樂意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作貢獻(xiàn);3 理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任,樂于協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員,共同努力;2 只關(guān)心本職工作,對(duì)其他工作不聞不問;1 只關(guān)心個(gè)人利益,難與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,甚至影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍;評(píng)價(jià)人簽名:word 版本整理分享附件 2被評(píng)估者:考核指標(biāo)全局意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作意識(shí)服務(wù)意識(shí)基本業(yè)務(wù)能力工作計(jì)劃能力能力創(chuàng)新能力范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)績效評(píng)估表(同級(jí))評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定5 系統(tǒng)地思考,主次分明,能以集體利益為重,不計(jì)個(gè)人得失;4 多數(shù)情況下,能夠系統(tǒng)地思考和處理問題,絕大多數(shù)情況下能夠以集體利益為3 能夠較好的思考和處理問題,但在分清主次輕重、系統(tǒng)化思考上
11、還須加強(qiáng);2 多數(shù)情況下,不能站在集體利益上考慮問題,無法分清主次輕重;1 完全從個(gè)人利益角度出發(fā)來計(jì)算或衡量得失,不顧及集體利益;5 能夠犧牲個(gè)人利益,和他人通力合作,積極達(dá)成目標(biāo);4 充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),樂意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作貢獻(xiàn);3 理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任,樂于協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員,共同努力;2 只關(guān)心本職工作,對(duì)其他工作不聞不問;1 只關(guān)心個(gè)人利益,難與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,甚至影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍;5 在工作中徹底貫注服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為其他團(tuán)隊(duì)、崗位的工作服務(wù);4 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),大多數(shù)情況之下能夠?yàn)樗朔?wù);3 服務(wù)意識(shí)一般,在遇到的工作難度不大等一般情形下,能夠?yàn)樗朔?wù);2 服務(wù)意識(shí)較
12、差,不主動(dòng)服務(wù)于他人;1 服務(wù)意識(shí)非常差,完全根據(jù)個(gè)人情緒決定,只希望得到他人的服務(wù);5 積極進(jìn)取,不斷自我提升,完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力,還能一專多長;4 能夠不斷地自我完善,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),對(duì)本職工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手;3 具備完成本職工作的一般技能和技巧,基本能夠完成份內(nèi)的各項(xiàng)工作;2 具備較好的基礎(chǔ)或潛力,但在技能、技巧上仍有所不足,還需一定的指導(dǎo)和培1 基本技能、技巧未達(dá)到要求,不主動(dòng)提升,雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)容;5 能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題并把握問題發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)鍵,制訂細(xì)致周密的計(jì)劃方案;4 能正確的發(fā)現(xiàn)問題并較周密的思考問題,制訂出較為有效的計(jì)劃方案;3 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,
13、思考欠周密,對(duì)于難度較大的問題把握不大;2 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,但把握不住問題的關(guān)鍵,制訂的計(jì)劃思路重點(diǎn)模糊,較難奏1 不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,更談不上制訂計(jì)劃方案;5 積極創(chuàng)新,不斷自我剖析和改進(jìn),推動(dòng)創(chuàng)新工作,完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)的工作;4 富有創(chuàng)新意識(shí),能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作;3 有創(chuàng)新意識(shí),能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔倪M(jìn)和提高;2 少有創(chuàng)新,偶爾能夠提出初步建議,但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改進(jìn);word 版本整理分享溝通表達(dá)能力原則性工作責(zé)任態(tài)度心品德誠信評(píng)語及建議范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)1 極少創(chuàng)新,安于現(xiàn)狀,完全按章辦事,不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī);5 說服力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧,富有親和力,文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
14、,簡(jiǎn)練流暢;4 說服力較強(qiáng),善于疏導(dǎo),文章結(jié)構(gòu)合理,文字簡(jiǎn)潔;3 有一定的疏導(dǎo)技巧,尚能被他人接受,文章通順,較簡(jiǎn)潔,很少語?。? 說服力較差,勉強(qiáng)被他人接受,書面表達(dá)能力較差;1 說服力差,態(tài)度生硬,缺乏技巧,文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范,書面表達(dá)能力差;5 堅(jiān)持原則,敢于碰硬,依制度辦事,能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng);4 原則性較強(qiáng),是非分明,積極進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng);3 一般情形下,能夠做到堅(jiān)持原則;2 原則性較差,礙于人情關(guān)系,默許或縱容違規(guī)行為;1 原則性極差,不能堅(jiān)持基本的工作原則,甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為;5 勇于接受挑戰(zhàn)承擔(dān)責(zé)任,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交辦工4 能不斷自我改進(jìn)和提高,
15、順利完成交辦的任務(wù),可以交付工作;3 工作上不斷改善,尚有責(zé)任心,能夠如期完成任務(wù);2 責(zé)任心不強(qiáng),遇到問題不能主動(dòng)解決,經(jīng)常需要他人督促,工作方能完成;1 工作避難就易,挑挑揀揀,雖經(jīng)他人時(shí)時(shí)督促,仍無法如若完成工作;5 品行廉潔,言行誠信,以身作則;4 品行廉潔,絕大多數(shù)情況下能夠把握分寸、以身作則,誠懇待人;3 無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生,能夠遵照公司要求與社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)處事;2 偶爾有違規(guī)行為出現(xiàn),但影響不大,很難得到他人的信任;1 品行不佳,言行有損公司形象,虛與委蛇,城府較深,令人無法信任;評(píng)價(jià)人簽名:word 版本整理分享附件 3被評(píng)估者:范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)績效評(píng)估表(下級(jí))評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定5
16、管理公開,處事公正,對(duì)人一視同仁,同時(shí)督促其它部門和人員;4 管理公開,處事較為公正,對(duì)人一視同仁;團(tuán)隊(duì)管理工作能力公正性民主性管理和培養(yǎng)下屬的能力計(jì)劃調(diào)控能力組織能力授權(quán)能力3 管理公開,處事一般公正,無相關(guān)投訴現(xiàn)象發(fā)生;2 處事不太公正,偶有相關(guān)投訴發(fā)生,但涉及問題不大,影響非常??;1 處事不公正,欺上瞞下,拉人情關(guān)、或經(jīng)常發(fā)生投訴;5 決策前能夠積極征求和尊重他人意見,并能接受和討論不同意見;4 決策前能征求和尊重他人意見,并能接受不同意見;3 決策前,一般能征求他人意見,對(duì)不同意見保持沉默;2 決策前偶爾能夠征求他人意見,有時(shí)不能接受;1 決策前不接受他人意見,以自我為中心;5 經(jīng)常與
17、下屬討論工作,提升下屬工作技巧及士氣,有計(jì)劃地培養(yǎng)和開發(fā)下屬;4 經(jīng)常與下屬討論工作,協(xié)助下屬工作改進(jìn),為下屬提供資源支持與發(fā)展機(jī)會(huì);3 經(jīng)常與下屬討論工作,協(xié)助下屬改進(jìn),但培養(yǎng)缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性;2 較少與下屬討論工作,偶爾提及改進(jìn)和下屬的發(fā)展和提高;1 基本不與下屬討論工作,只提批評(píng)不提改進(jìn),提防下屬超越自己;5 給予下屬清晰的工作目標(biāo),運(yùn)用獨(dú)立的考核辦法,按期完成工作;4 給予下屬清晰的工作目標(biāo),有效運(yùn)用現(xiàn)有考核方法,按期完成工作;3 給予下屬清晰的工作目標(biāo),有效運(yùn)用現(xiàn)有考核方法,多數(shù)情形下能按期完成工2 給予下屬清晰的工作目標(biāo),但甚少監(jiān)察工作進(jìn)展,多數(shù)情形下不能按期完成工1 不能給予下
18、屬清晰的工作目標(biāo),沒有監(jiān)察工作進(jìn)展,甚少如期完成工作;5 能獨(dú)立分配資源去配合多個(gè)同時(shí)進(jìn)行之復(fù)雜項(xiàng)目,有效委派工作,如期完成目4 能獨(dú)立分配資源予單一復(fù)雜項(xiàng)目,有效委派工作,如期完成工作;3 能獨(dú)立分配資源予一般熟悉工作項(xiàng)目,有效委派工作,多數(shù)能夠完成任務(wù);2 需指導(dǎo)進(jìn)行分配資源,不按指定優(yōu)先秩序執(zhí)行,對(duì)疑難事故反應(yīng)緩慢;1 不能有效策劃分配資源,不按指定秩序執(zhí)行,對(duì)疑難事故反應(yīng)緩慢;5 善于分配工作與權(quán)力,積極指引工作,引導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo);4 靈活地分配工作與權(quán)力,提供必要指引,達(dá)成工作目標(biāo);3 尚能順利分配工作與權(quán)力,指導(dǎo)下屬完成工作;word 版本整理分享工作態(tài)度評(píng)語及建議溝通表達(dá)能力原則性責(zé)任心品德誠信范文范例指導(dǎo)學(xué)習(xí)2 欠缺分配工作與權(quán)力的方法,任務(wù)分派偶有困難;1 不善分配工作與權(quán)力,內(nèi)部有時(shí)不服或怨言;5 說服力強(qiáng), 具備
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