網(wǎng)絡(luò)推銷-網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作職責(zé)

1、精品文檔 你我共享網(wǎng)絡(luò)推銷，網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作職責(zé)1：宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品.2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化.網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化.3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶.21條作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的基本能力要求作為電子商務(wù)的研究者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)在是必修之課，通過對(duì)馮英健和其他同仁的研究，這里總結(jié)歸納出，做為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，需要具備的21條基本能力要求1.文字表達(dá)能力 把問題說清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經(jīng)很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說明書，看看一些網(wǎng)站

2、的產(chǎn)品介紹，仔細(xì)分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網(wǎng)站對(duì)用戶希望了解的問題其實(shí)都是沒有說清楚的。2.資料收集能力 收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值：一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料，那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。3.用戶體驗(yàn)?zāi)芰?我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn)，這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)。4.自己動(dòng)手能力 要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解中的各種

3、問題，緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候，一些問題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的，有些問題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中學(xué)習(xí)過程中自己動(dòng)手的地方越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解就會(huì)越深刻。5.代碼了解能力 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不一定能成為編程高手，但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接相關(guān)的基本代碼，應(yīng)該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁(yè)文件，也應(yīng)該了解其基本含義，并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。6.網(wǎng)

4、頁(yè)制作能力 網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問題，如圖片處理、程序開發(fā)等，這些問題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門課程中，但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí)，起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要，因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實(shí)現(xiàn)。7.參與交流能力 從本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì)，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。8.資源利用能力無論是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源，沒有任何

5、資源也就談不上營(yíng)銷了，這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營(yíng)銷資源，可以用來購(gòu)買其他重要的營(yíng)銷資源，如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營(yíng)銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對(duì)稀缺的資源。因此，為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的利用能力是很重要的。9.思考總結(jié)能力 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變，目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與實(shí)踐還沒有有效結(jié)合起來，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作中，很多時(shí)候需要依靠自

6、己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結(jié)。10.適應(yīng)變化能力 適應(yīng)變化的能力，也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，如果幾個(gè)月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了，然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。11.終身學(xué)習(xí)能力，沒有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。12.深入了解網(wǎng)民能力，中國(guó)網(wǎng)民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去

7、了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。13.具備整合能力，以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力，電子商務(wù)部門將成為主流部門，但公司不一定是電子商務(wù)公司，所以要了解各個(gè)部門和各類公司基本運(yùn)作。15.控制傳統(tǒng)媒體能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是唯一，能完美結(jié)合各類媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。16.敢于求變能力，改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn)，主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。17.建立品牌能力，以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少，要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。18.耐心能力，耐心始終是IT人的缺點(diǎn)，具備耐心，那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。19.敏感、細(xì)致能力，潰于蟻

8、穴在電子商務(wù)中屢見不鮮，要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。20.踏實(shí)堅(jiān)韌能力，網(wǎng)站的成長(zhǎng)越來越艱難和漫長(zhǎng)，只有要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈、一步一步向前才能成功。21.掌握政策、政治尺度能力，電子商務(wù)才剛剛開始，要了解和掌握最新的政策法規(guī)、政治動(dòng)向和尺度。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏

9、私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊