實(shí)體超市與網(wǎng)上超市結(jié)合的運(yùn)作模式創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

1、實(shí)體超市與網(wǎng)上超市結(jié)合的運(yùn)作模式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄、企業(yè)概況 4二、商業(yè)構(gòu)想和市場(chǎng)分析6三、主營(yíng)產(chǎn)品 7四、定價(jià)計(jì)劃 9五、選址計(jì)戈U 9六、促銷(xiāo)計(jì)劃 10七、法律形式 11八、啟動(dòng)資金 11九、啟動(dòng)資金來(lái)源 12十、組織結(jié)構(gòu)與員工 13十一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與成本預(yù)測(cè) 16十二、現(xiàn)金流計(jì)劃 17十三、投資與回收 17十四、 風(fēng)險(xiǎn)分析及解決對(duì)策 19、企業(yè)概況企業(yè)名稱：在線超市法律模式：合伙組織聯(lián)系地址：某市市中心經(jīng)營(yíng)圍：服務(wù)業(yè)批發(fā)商零售商商業(yè)計(jì)劃簡(jiǎn)述據(jù)我對(duì)超市情況的了解，現(xiàn)在幾乎所有的超市還停留在傳 統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式上，超市的商品都是從批發(fā)商處批發(fā)的，而且 超市為了吸引更多的人前來(lái)購(gòu)物，就必須批發(fā)更多品種的

2、商 品，這無(wú)疑要增加超市的占地面積，同時(shí)為了銷(xiāo)售更多的商 品，超市需要聘請(qǐng)很多導(dǎo)購(gòu)員，這無(wú)疑增加了超市的運(yùn)營(yíng)成 本。超市存在的如上問(wèn)題所產(chǎn)生的成本都將在消費(fèi)者身上找 回來(lái)。所以超市只有通過(guò)增加銷(xiāo)售價(jià)格來(lái)彌補(bǔ)增加的成本。 而且都市白領(lǐng)，上班族等都難以忍受去超市排隊(duì)付錢(qián)，擰著 大袋子在街上走的痛苦。所以“在線超市”以一切為顧客服務(wù)的宗旨， 采用實(shí)體超 市與網(wǎng)上超市結(jié)合的運(yùn)作模式。既滿足想逛超市的那一部分人的愿望，又能彌補(bǔ)實(shí)體超市的不足“在線超市”定位與二線城市，通過(guò)我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，其網(wǎng)上主要購(gòu)物流程如下:瀏覽超市網(wǎng)頁(yè)r、網(wǎng)站管理員打印物流人員根據(jù)訂 單配送貨物注冊(cè)提交訂單送完成收貨

3、確認(rèn)訂單登錄將所購(gòu)物品放入購(gòu)物車(chē)現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)定位于一線城市面向全國(guó)，所以物流速度無(wú)法讓人們滿意，且其中的物流費(fèi)必然由用戶承擔(dān)，所 以這在無(wú)形之中增加了商品價(jià)格，鑒于如上缺點(diǎn)我們“在線 超市”主要定于二線城市 某?！霸诰€超市”主要優(yōu)勢(shì)如下：1. 我們是軟件專業(yè)的，可以利用自己的專業(yè)開(kāi)發(fā)購(gòu) 物系統(tǒng)，從而減少很多開(kāi)發(fā)成本。2. “在線超市”定位于具體的二線城市，減少物流 費(fèi)用，能很快將貨物送達(dá)。3. 物流人員自己公司安排人員，降低物流費(fèi)用。4 免物流費(fèi)，市民可以任何東西都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，我 們超市安排物流人員每?jī)尚r(shí)發(fā)一次貨，實(shí)現(xiàn)下 訂單后三小時(shí)能收到貨物，5 支付方式采用貨到付款方式，讓顧客更放

4、心 “在線超市”既有實(shí)體超市又有網(wǎng)上超市，所以所包含消費(fèi) 者的圍十分廣泛，其中最主要的顧客為都市白領(lǐng)，家庭主婦 以及大食堂，大飯店。該超市主要是袁倫川和杰發(fā)起創(chuàng)辦；xx 主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，處理超市重大決 策，處于總經(jīng)理職位，曾有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以在建的過(guò)程中 既要當(dāng)人系統(tǒng)分析師，又要擔(dān)任軟件工程師。西西主要負(fù)責(zé)超市的財(cái)務(wù)管理，處理超市日常事 務(wù)，在開(kāi)發(fā)期間協(xié)助袁倫川開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。吸收就業(yè)人數(shù)：30 人啟動(dòng)資本投資： 75 萬(wàn)運(yùn)營(yíng)資本：15 萬(wàn)預(yù)留資金：10 萬(wàn)總計(jì)： 100 萬(wàn)資本來(lái)源國(guó)家對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生有優(yōu)厚的政策待遇，某地區(qū)可以免利 息個(gè)人貸款最高 5 萬(wàn)，所以本超市準(zhǔn)備向國(guó)家貸款 25 萬(wàn)，

5、 剩下的 25 萬(wàn)通過(guò)合伙人一人一半提供，再通過(guò)股東入股籌 集 50 萬(wàn)。二、商業(yè)構(gòu)想和市場(chǎng)分析 商業(yè)構(gòu)想描述本超市主要是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)實(shí)體超市的不足，從廠家 進(jìn)貨，將售價(jià)降到最低。在網(wǎng)購(gòu)盛行的今天可以預(yù)計(jì)將有很 多顧客更喜歡“網(wǎng)上超市”我們的目標(biāo)是讓消費(fèi)者習(xí)慣在網(wǎng) 上購(gòu)買(mǎi)生活用品，商品小到一包衛(wèi)生紙，一瓶調(diào)料，一袋零 食。也許這樣除了物流人工費(fèi)之外所盈利的空間將大大降 低，但是只要大部分人習(xí)慣使用 “在線超市” 系統(tǒng)網(wǎng)上購(gòu)物， 那么運(yùn)行起來(lái)會(huì)非常輕松。通過(guò)節(jié)日活動(dòng)采取網(wǎng)上降價(jià)促 銷(xiāo)，以增加更多的消費(fèi)者。通過(guò)商業(yè)互利互惠的方式引進(jìn)更 多的大食堂大飯店成為“在線超市”的購(gòu)買(mǎi)者。市場(chǎng)分析 （如地域、

6、城鎮(zhèn)、顧客種類(lèi)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、新 企業(yè)所占的市場(chǎng)份額等）“在線超市”建立在某市居民集中且靠近市中心地方。 既有利于實(shí)體超市方便周邊市民前去購(gòu)買(mǎi)，又利于物流人員 的貨物配送速度。在線超市”主要顧客如下：1. 學(xué)生群體， 如今學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中占了很大一部分比 例，且學(xué)生所要購(gòu)買(mǎi)的商品涉及圍十分廣泛。 其 中主要包括生活用品如牙膏牙刷， 衛(wèi)生用品， 水 果小吃等。某有多所高校。主要有某師學(xué)院，理 工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院， 某廣播電視大學(xué)， 某職業(yè) 技術(shù)學(xué)院等多所高校。2. 家庭主婦， 主要對(duì)物美價(jià)廉商品感興趣， 且消費(fèi) 的商品主要是生活用品和菜米油鹽等， 其中家庭 主婦消費(fèi)的圍十分廣泛， 包括蔬菜

7、， 水果，肉類(lèi)， 生活用品等。 由于一次性購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量比較多， 所 以只要家庭主婦習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物， 那么將為 “在 線超市” 帶來(lái)巨大的利益， 因?yàn)樵摮羞x址在人 群集中的地方，所以將能夠吸引大量的消費(fèi)者。3. 飯店食堂： 飯店食堂購(gòu)買(mǎi)決策者將對(duì)超市的長(zhǎng)期 發(fā)展起到很大的影響作用。 假如一旦飯店食堂購(gòu) 買(mǎi)決策者決定與我們超市長(zhǎng)期合作， 那么我們大 大增加銷(xiāo)售額，飯店食堂主要購(gòu)買(mǎi)的商品為蔬 菜，肉類(lèi)，海產(chǎn)品，調(diào)料品。三、主營(yíng)產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)描述由于資金原因不可能把超市做的很大，所以本超市主要為以上三大群體服務(wù)，主要銷(xiāo)售產(chǎn)品如下：類(lèi)稱 名 類(lèi) 分立日類(lèi)稱 名 類(lèi) 分蔬菜組食品部煙酒飲料果 水酒煙

8、 香精肉組類(lèi) 畜休閑食品餅 糕類(lèi) 禽品 食 閑 休類(lèi) 肉 工 加水產(chǎn)組雜 輕 性 節(jié) 季產(chǎn)沖調(diào)飲品品 健 保產(chǎn)品 食 餐 早貨5類(lèi) 齊 沖 葉 茶品 制 奶組熟食 熟品 食 物 寵1點(diǎn)調(diào)味品品 味 調(diào)菜 醬? 頭 罐冷藏制品組品 制 乳貨 干*7 產(chǎn) 土7類(lèi) 面 糧 米類(lèi)食熟油個(gè)人護(hù)理品品 立口品 食 凍 冷品品 冰品 用 潔 清 口你制品組產(chǎn)節(jié)品品 用 養(yǎng) 保品 妝 化品 用L箱勺 家厶、一M味清潔用品品 用 潔 清)品 用 類(lèi) 紙品褲 尿 片 尿、T戈召乍書(shū)*匸 品十茁匸于艮聿)冃品 男-部門(mén)類(lèi)分類(lèi)名稱體育用品照材類(lèi)鐘表類(lèi)書(shū)寫(xiě)用具文 化科教辦公、學(xué)生用品玩 具 /、紙、紙制品玩具類(lèi)非音像制

9、品食通訊器材品電腦附屬體部汗、背、短褲類(lèi)棉毛衫褲類(lèi)絨衛(wèi)生衫褲類(lèi)服運(yùn)動(dòng)衫褲類(lèi)飾羊毛衫褲類(lèi)服裝類(lèi)襯衫類(lèi)布類(lèi)紙褲鞋 帽布、膠鞋類(lèi)仿皮、塑料鞋類(lèi)皮鞋運(yùn)動(dòng)鞋帽子床飾床用 品毛巾線帶雜品類(lèi)家 居搪瓷鋁鐵制品不銹鋼瓷制品玻璃制品保溫瓶、杯其它用品塑料制品由于資金原因不可能把所有商品所有品牌的都包含進(jìn) 來(lái)，所以“在線超市”除了發(fā)展自身之外還注重與其它大超 市進(jìn)行合作，將自己超市所不擁有的商品通過(guò)大超市來(lái)供 貨。主要是為了完善網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，利用自己的物流人員為 大超市配送貨物從而從其中收取一定的利益。商品的具體價(jià) 格根據(jù)不同商品給出不同標(biāo)價(jià)。四、定價(jià)計(jì)劃因?yàn)楸境兄饕ㄎ挥诙€超市，所以主要銷(xiāo)售的商品 的價(jià)格圍

10、在中檔圍，且在相同商品相同分量下將會(huì)比其他超 市略低一點(diǎn)，也算是打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)增加更多的消費(fèi)者習(xí)慣網(wǎng)上 購(gòu)物模式。超市商品眾多具體定價(jià)就不一一給出，不過(guò)其最 根本的還是一切以消費(fèi)者為中心，考慮我們能夠接收的最低 價(jià)格。五、選址計(jì)劃 企業(yè)的位置地點(diǎn)的選擇對(duì)日后超市的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)叮咚街這塊商 圈不錯(cuò)，叮咚街作為某市市中心發(fā)展的主要居民居住區(qū)之 一，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以 后還要建一個(gè)大型的商品交易中心，前景廣闊。最后我把店 面選在叮咚街一個(gè)比較好的位置，緊挨店面就有一個(gè)公交車(chē) 站，平時(shí)無(wú)論白天晚上都有大量的人來(lái)來(lái)往往。周?chē)?/p>

11、都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛，再遠(yuǎn)一點(diǎn) 就是某師學(xué)院，某市第二中學(xué)，多家醫(yī)院。另外我通過(guò)最近 的幾次發(fā)現(xiàn)叮咚街有幾家高檔服裝店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里 雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高 檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力 為中低檔。我們“在線超市”的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需 求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。通過(guò)將貨物或服務(wù)銷(xiāo)售給以下渠道來(lái)接近顧客：個(gè)人 零售商 批發(fā)商 其他人 選擇如上分銷(xiāo)方式的原因：超市的主要對(duì)象是個(gè)人， 所以個(gè)人是顧客主體，個(gè)人的消費(fèi)想法，消費(fèi)理念將很大程 度影響

12、其他人的決定，所以盡量做到讓每一位顧客滿意，我 們將對(duì)每一位顧客承諾，只要你有不滿意的想法都可以在網(wǎng) 上進(jìn)行投訴。我們一定在第一時(shí)間給予解釋并道歉。因?yàn)楸境兄饕M(jìn)貨是從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，所以售價(jià)可 能會(huì)比其他超市的低很多，甚至不會(huì)高于其他批發(fā)商，所以 為了增加銷(xiāo)售額，我們也會(huì)想辦法想零售商和批發(fā)商提供廉 價(jià)的貨物。食堂飯店將會(huì)對(duì)超市的長(zhǎng)期發(fā)展影響很大。所以食堂 飯店是一支對(duì)超市正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的力量，所以要想方設(shè) 法然讓更多的購(gòu)買(mǎi)決策者與我們合作，并且建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互利互惠的雙贏局面。六、促銷(xiāo)計(jì)劃啟動(dòng)促銷(xiāo)向顧客宣傳新企業(yè)開(kāi)的行動(dòng)計(jì)劃（比如通過(guò)印刷品、小 冊(cè)子、海報(bào)、報(bào)紙、電臺(tái)廣告、開(kāi)業(yè)慶

13、典等，還要調(diào)查不同 促銷(xiāo)方式的費(fèi)用。 ）網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)最重要的是大眾知名度， 只有讓更多的人了 解我們“在線超市”網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，我們的超市才能更好的 發(fā)展下去， 首先打響名氣， 讓更多的人知道我們 “在線超市” 的運(yùn)作模式。我們制定了如下促銷(xiāo)計(jì)劃：1. 如今很多媒體對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)很感興趣， 所以我么不妨說(shuō) 服某電視臺(tái)將我們的創(chuàng)業(yè)故事做成多集新聞故事，每天報(bào)道 一點(diǎn)點(diǎn)。新聞的主要容是講訴我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心酸故事， 其中主要介紹我們是如何安排我們的克服創(chuàng)業(yè)中的種種困 難，到最后建立“在線超市”的勵(lì)志故事。通過(guò)新聞介紹我 們“在線超市”的運(yùn)作模式以及運(yùn)作理念。2. 在開(kāi)業(yè)前幾天通過(guò)發(fā)宣傳單， 主要容為我

14、們開(kāi)業(yè)時(shí)的打 折優(yōu)惠活動(dòng)，并且歡迎大家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，讓人們感受網(wǎng) 上購(gòu)物的優(yōu)越性所在。3. 舉辦開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)， 在開(kāi)業(yè)當(dāng)天安排一些表演節(jié)目， 增 加開(kāi)業(yè)氛圍。同時(shí)邀請(qǐng)腰鼓隊(duì)的爺爺奶奶上街打鼓游行宣 傳。4. 邀請(qǐng)好友在電視臺(tái)點(diǎn)歌以示祝福我們開(kāi)順利之類(lèi)的。總之要加大宣傳力度，讓更多的某市民知道我們 “在線超市” 更多的人習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)我們調(diào)查如上的促銷(xiāo)方式的費(fèi)用 如下：新聞播報(bào)免費(fèi)宣傳單人工60元/天傳單0.3元/份開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)專業(yè)歌手100元，主持人100元，節(jié)目200元/個(gè)腰鼓宣傳75元/人器材300元電視臺(tái)點(diǎn)歌100元/首預(yù)算資金：8000元七、法律形式企業(yè)的法律形式為：合伙組織選擇這

15、種法律形式的原因：第一，盡管合伙人普遍承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，較公司股東 的有限責(zé)任承擔(dān)更多投資風(fēng)險(xiǎn)，但按照“風(fēng)險(xiǎn)與收益掛鉤” 的基本原理，此種設(shè)計(jì)保障了債權(quán)人利益，從而使我們合伙 企業(yè)可以更為容易地獲得交易對(duì)手的信任，獲得較多商業(yè)機(jī) 會(huì)并減少交易成本。因此，只要我們將謹(jǐn)慎控制風(fēng)險(xiǎn)，合伙 也是一種可選擇的企業(yè)形態(tài)。第二，我們兩個(gè)人合伙創(chuàng)辦，并且不存在信任方面的問(wèn)題， 有利于我們合伙經(jīng)營(yíng)決策與合伙事務(wù)執(zhí)行。我們共同決策合 伙經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，共同執(zhí)行合伙事務(wù)，其也可以委托其中一個(gè)或者數(shù)個(gè)合伙人經(jīng)營(yíng)。這種合伙人之間的信任關(guān)系及合伙企業(yè) 經(jīng)營(yíng)決策方式，迥然不同于公司（特別是股份公司）股東之間的資本聯(lián)系及公司所有權(quán)

16、與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)狀，為投資者有 效控制企業(yè)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提供了較優(yōu)選擇。第三，合伙享有稅收方面的巨大優(yōu)勢(shì)。按照世界各國(guó)的通常做法，只有具有法律上獨(dú)立主體資格的企業(yè)才征收企業(yè)所 得稅，而對(duì)不具有法人資格的企業(yè)，如獨(dú)資、合伙等直接征 收投資人的個(gè)人所得稅，而不征收企業(yè)所得稅。我國(guó)1994年稅制改革過(guò)程中并未解決對(duì)合伙企業(yè)及合伙人分別征收 企業(yè)所得稅及個(gè)人所得稅的“重復(fù)征收”問(wèn)題，但在2000年財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)投 資者征收個(gè)人所得稅的規(guī)定第3條明確規(guī)定：“個(gè)人獨(dú)資企業(yè)以投資者為納稅義務(wù)人，合伙企業(yè)以每一個(gè)合伙人為納 稅義務(wù)人（以下簡(jiǎn)稱投資者）。”因此，相較于公司繳納企業(yè) 所

17、得稅、公司股東繳納股息紅利個(gè)人所得稅的情形，合伙人 只需要繳納個(gè)人所得稅，優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)無(wú)疑。本次法律修改后， 第6條再次明確了此項(xiàng)容。八、啟動(dòng)資金我們準(zhǔn)備開(kāi)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)超市規(guī)模， 大概占地2000平方米，租用現(xiàn)有店鋪進(jìn)行超市改造。 資金 預(yù)算如下： 房租10萬(wàn)/年*3吊燈1萬(wàn)超市貨架200元/套*400收銀機(jī)2000元/臺(tái)*5電動(dòng)車(chē)3000元/輛*6裝修公司10萬(wàn)初期貨物20萬(wàn)員工平均工資2000元/人總計(jì)啟動(dòng)資金：100萬(wàn)投資項(xiàng)目說(shuō)明投資項(xiàng)目說(shuō)明價(jià)格土地2000平方米700元/平方米設(shè)備：貨物展架，冰柜，音響設(shè)備，收銀 電腦，后臺(tái)服務(wù)器，購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物籃，冷 凍設(shè)備。貨物展架：5層 冰柜：1立方米容量

18、音響設(shè)備：音質(zhì)效果好 后臺(tái)服務(wù)器：硬盤(pán)1000G冷凍設(shè)備：盡量大由于項(xiàng)目眾多，且對(duì)價(jià) 格不是很明確，所以在 此就不一一列出工具筆記本電腦聯(lián)想電腦性能穩(wěn)定4000元/臺(tái)車(chē)輛 電動(dòng)車(chē)為每個(gè)物流人員配電 動(dòng)車(chē)3000元/輛總投資20萬(wàn)九、啟動(dòng)資金來(lái)源資金來(lái)源合伙人25萬(wàn)/人4個(gè)股東投資50萬(wàn)計(jì)資金：100萬(wàn)資金來(lái)源信息貸款1債權(quán)人或貸款機(jī)構(gòu)的及住址邀請(qǐng)股東另行商議合伙人貨款信息 杰省市漢源縣袁倫川省某市犍為縣貸款協(xié)議：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有優(yōu)惠政策待遇；所以貸款相對(duì)說(shuō)來(lái)占有一定的優(yōu)勢(shì)，我們預(yù)算啟動(dòng)資金為100萬(wàn)，其中在實(shí)際運(yùn)作的時(shí)候可能要低于 100 萬(wàn)，所以我們的打算是在具體實(shí)施前期實(shí)在需要貸款， 再

19、向銀行貸款。十、組織機(jī)構(gòu)與員工企業(yè)組織職員要求1.總經(jīng)理總經(jīng)理管理著采購(gòu)部、信息部、聯(lián)絡(luò)部、人事部、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部。各個(gè)部門(mén)大的方向由總經(jīng)理控制總經(jīng)理的職能受到監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)2.財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)超市資金周轉(zhuǎn)以及其他各部門(mén)的正常工作。3. 信息部各種信息收集整理的工作 來(lái)自各個(gè)代購(gòu)店消費(fèi)者購(gòu)物的信息以及 商品運(yùn)到代購(gòu)店的信息 網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)管理 總經(jīng)理交辦的其他工作 等。4. 采購(gòu)部制定商品大、中、小類(lèi)的劃分 并確定營(yíng)運(yùn)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的劃分。市 場(chǎng)調(diào)研確定商品采購(gòu)計(jì)劃，與供應(yīng)商談判簽定采購(gòu)合同。整理、 填報(bào)供應(yīng)商資料 確定商品價(jià)格 填報(bào)商品資料。5. 聯(lián)絡(luò)部聯(lián)絡(luò)客戶 介紹產(chǎn)品、性能、報(bào)價(jià)等。建立

20、客戶檔案 客戶服務(wù)站。 聯(lián)系潛在客戶 擴(kuò)大客戶源。介紹、宣傳企業(yè) 讓客戶了解企業(yè)。與 各大商品供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 簽訂長(zhǎng)期的供應(yīng)合同 保證公司能夠?yàn)?消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品。6. 后勤部主要負(fù)責(zé)超市的后勤工作，包括清潔衛(wèi)生，超市安保等人工成本袁倫川擔(dān)任總經(jīng)理，杰擔(dān)任副總經(jīng)理，所以就不安排發(fā)工資，主要分每月剩下的盈利。職位:資質(zhì)月工資社會(huì)保障總支出監(jiān)督部主任養(yǎng)老保險(xiǎn)超市通過(guò)信息部主任主任級(jí)別均主任工資失業(yè)保險(xiǎn)逐漸發(fā)展采購(gòu)部主任要求工作3500元/月丄商保險(xiǎn)壯大聯(lián)絡(luò)部主任年限在3年+提成生育保險(xiǎn)所以最初后勤部主任以上。超市其余工人工醫(yī)療保險(xiǎn)月工資快遞工人導(dǎo)購(gòu)要求資1500每月根據(jù)國(guó)家規(guī)支出為5超市導(dǎo)

21、購(gòu)30歲一下，定按時(shí)上繳萬(wàn)清潔工其他工作無(wú)收銀員要求在線超市收銀臺(tái)各個(gè)方框分類(lèi)擺放貨物tO10走廊(JP總經(jīng)理，經(jīng)理，各主任辦公室，后勤休息辦公室商品庫(kù)房訂單配貨辦公室L一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與成本預(yù)測(cè) 月度銷(xiāo)售計(jì)劃為了提高導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，我們將導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行分組。根據(jù)商品種類(lèi)的不同分為一下幾個(gè)組：蔬菜組，精肉組,水產(chǎn)組，熟食組，煙酒飲料組，休閑食品組等。雖然很多人 不喜歡逛超市的時(shí)候有導(dǎo)購(gòu)在旁邊推銷(xiāo)商品，但是假如一個(gè) 很有技巧的推銷(xiāo)員向消費(fèi)者推銷(xiāo)商品，那會(huì)增加超市的營(yíng)業(yè) 額。所以我們要大力培養(yǎng)超市導(dǎo)購(gòu)人員的推銷(xiāo)技巧。將導(dǎo)購(gòu)員的提成與所在銷(xiāo)售組的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤主要銷(xiāo)售產(chǎn)品目標(biāo)如下：組別定價(jià)月銷(xiāo)售額蔬菜組

22、各類(lèi)蔬菜根據(jù)市場(chǎng)平均價(jià)定價(jià)5000元/月精肉組比進(jìn)價(jià)高20%1.5萬(wàn)/月熟食組經(jīng)過(guò)加工一道后比成本價(jià)高30%2萬(wàn)/月其他比其它超市定價(jià)低 5%3萬(wàn)/月月度經(jīng)營(yíng)成本計(jì)劃本計(jì)劃基于月度銷(xiāo)售計(jì)劃編寫(xiě)如下月度經(jīng)營(yíng)成本詳細(xì)計(jì)劃如下：“在線超市”成立之處在物流人工方面將會(huì)聘請(qǐng)少量工人，而超市導(dǎo)購(gòu)員10個(gè)左右，所以成立之初人工之初人工支出大約3.5萬(wàn)。超市所有設(shè)備的維修與維護(hù)支出 0.8萬(wàn)/月，商品進(jìn)貨情況視銷(xiāo)售情況而 定。當(dāng)超市逐漸壯大的時(shí)候才考慮增加物流人員?？傆?jì)預(yù)算 每月支出金額為5萬(wàn)。每月達(dá)到盈利 2萬(wàn)元。十二.現(xiàn)金流計(jì)劃年銷(xiāo)售780萬(wàn)元，月銷(xiāo)售65萬(wàn)元，生產(chǎn)周期40天，其 中第二類(lèi)和第三類(lèi)不作現(xiàn)金

23、流量計(jì)劃。因?yàn)榈诙?lèi)有50%丁金，第三類(lèi)隨機(jī)投入的主要是文員和操作人員薪金支出。780 萬(wàn)元X 80%=624萬(wàn)元；624 萬(wàn)元+ 12=52萬(wàn)元（用第一類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售） 資金周轉(zhuǎn)天數(shù)： 80-90 天次流動(dòng)資金需求量：總銷(xiāo)售值的55%即28.6萬(wàn)元X3個(gè)月= 85.8 萬(wàn)元銷(xiāo) 售額（ 第一類(lèi) ） 期初投入 期末投入 期中回 收 期末回收52萬(wàn)元月 28.6萬(wàn)元 85.8 萬(wàn)元 52萬(wàn)元 156 萬(wàn)元156萬(wàn)元 /3 個(gè)月具體現(xiàn)金流量由專業(yè)人員設(shè)計(jì)。十三 . 投資回收1 、投資回收期 （ 初期投入額為 100 萬(wàn)元 ） 新企業(yè)的設(shè)計(jì)投資回收期為 （不低于 ）20 個(gè)月。2、投入資本的初期分配固定資

24、產(chǎn)投入流動(dòng)資金投入752575 萬(wàn)元25萬(wàn)元100 萬(wàn)元其中 40 萬(wàn)元為流動(dòng)資金貸款初步固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金總計(jì)為 100 萬(wàn)元之十三 . 風(fēng)險(xiǎn)分析及解決對(duì)策1、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)主要在創(chuàng)業(yè)的初始時(shí)期容易發(fā)生。它的主要特 征有三個(gè)：一是在超市的所有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)之中最早到來(lái)；二是 它有相當(dāng)?shù)碾[蔽性，我們不易覺(jué)察或無(wú)暇顧及；三是它是超 市其它經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根源。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)尤其值得創(chuàng)業(yè)者防。容易 出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有：我們過(guò)分注意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而忽視了事關(guān)企 業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題，如超市產(chǎn)權(quán)的明晰、管理體制的規(guī)等； 對(duì)市場(chǎng)的潛在需求研究不透徹；對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)沒(méi)有預(yù)見(jiàn) 性；對(duì)宏觀行業(yè)形勢(shì)的估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀；經(jīng)營(yíng)者缺乏全面管理 的能

25、力；沒(méi)有建立必要的財(cái)務(wù)賬目；設(shè)備和技術(shù)選擇不當(dāng)； 低估所需資金，忽視稅務(wù)。我們估計(jì)這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率為 5%。對(duì)策：針對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，我們要以半年為單位，針對(duì)超市的銷(xiāo) 售情況，制定短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃，確立超市產(chǎn)權(quán)、管理、工 作等一系列制度。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面分析市場(chǎng)需求，從而 制定合理的進(jìn)貨、銷(xiāo)售制度。2、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)階段開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上超市，由于店少，競(jìng)爭(zhēng)力少，可以首 肯的是將來(lái)一定會(huì)有多人想開(kāi)此類(lèi)店進(jìn)入市場(chǎng)分一杯羹。此 類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率為 35%。對(duì)策：將以更優(yōu)良的服務(wù)，更低的價(jià)格，更齊全的商品，參 與競(jìng)爭(zhēng)。3、商品風(fēng)險(xiǎn)由于經(jīng)驗(yàn)不足，因此在商品購(gòu)置的性能、質(zhì)量、渠道 上還有很長(zhǎng)的探索路，比如在商店的商品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題 時(shí)，將會(huì)給顧客帶來(lái)?yè)p失，也必將對(duì)本店聲譽(yù)帶來(lái)影響。此 類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率為 5%。對(duì)策：進(jìn)一步規(guī)進(jìn)貨渠道，保證商店的質(zhì)量、性