麻涌管理所工作總結(jié)

1、麻涌管理所2011年度工作總結(jié)第一部份2011年工作回顧 2011年是公司路段一期建成通車關(guān)鍵性的一年，公司確立了2011年一期建成通車的目標(biāo)，并以此目標(biāo)為中心緊張有序地開(kāi)展?fàn)I運(yùn)籌備工作。麻涌管理所在2011年度工作中，以營(yíng)運(yùn)籌備為主線，緊緊圍繞公司的營(yíng)運(yùn)籌備工作計(jì)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司營(yíng)運(yùn)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組制定的工作部署，有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一、緊密配合綜合部，完成收費(fèi)系列人員招聘工作。根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)工作指導(dǎo)思想，并根據(jù)高速公路收費(fèi)員工的素質(zhì)要求，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，提出了管理所的收費(fèi)人員招聘思路和要求：收費(fèi)員在學(xué)校招聘，收費(fèi)管理骨干行業(yè)內(nèi)招聘兩種主要方式。在這個(gè)思路的指導(dǎo)下，配

2、合綜合部到省內(nèi)外三地學(xué)校開(kāi)展招聘工作。在緊接著的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中充份體現(xiàn)了收費(fèi)骨干的“傳、幫、帶、管”作用，收費(fèi)員較快較熟練地掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，符合公司招聘的預(yù)期目標(biāo)。 二、以培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，促進(jìn)收費(fèi)系列人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。對(duì)于一條新開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的高速公路，擁有一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)嫻熟的收費(fèi)隊(duì)伍是保證路段的正常營(yíng)運(yùn)收費(fèi)與暢通、迅速樹(shù)立公司的品牌與形象的關(guān)鍵。因此，在營(yíng)運(yùn)籌備期，管理所確立首要的工作是做好收費(fèi)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)、社會(huì)道德的培訓(xùn)。在完成收費(fèi)系列人員招聘后，管理所與綜合部、收費(fèi)管理部共同制定收費(fèi)員三階段培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)。1、軍訓(xùn) 嚴(yán)明紀(jì)律 樹(shù)立作風(fēng)高速公路收費(fèi)行

3、業(yè)作為政策性強(qiáng)、備受社會(huì)關(guān)注的服務(wù)性行業(yè)，實(shí)踐證明，嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的工作作風(fēng)是執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策的保證，同時(shí)也新員工從學(xué)生向職員的角色快速轉(zhuǎn)換，適應(yīng)工作崗位要求的一個(gè)途徑。通過(guò)部隊(duì)教官有針對(duì)性訓(xùn)練，新員工隊(duì)伍培養(yǎng)成了一個(gè)行動(dòng)迅速、步調(diào)一致、服從指揮、吃苦耐勞的整體協(xié)作團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)在酷暑下沒(méi)有人退縮，在訓(xùn)練中受傷仍然堅(jiān)持，在軍訓(xùn)匯操表演中得到了部隊(duì)教官以及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的充份肯定與評(píng)價(jià)。2、開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)新思維 夯實(shí)基礎(chǔ)首先在培訓(xùn)教材編制上拓寬了我們的思維，借鑒了運(yùn)營(yíng)成熟的高速公路的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我公司經(jīng)營(yíng)宗旨，根據(jù)我們路段的實(shí)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況，編制出適合公司經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向的培

4、訓(xùn)教材。在授課形式上，采用PPT講解結(jié)合案例分析討論的形式，將空洞枯燥的理論變換成生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的畫(huà)面，深入淺出地詮釋各項(xiàng)基礎(chǔ)性收費(fèi)技能、收費(fèi)事件處置技巧。根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)展與學(xué)習(xí)掌握程度，請(qǐng)來(lái)了高速公路行業(yè)內(nèi)營(yíng)運(yùn)管理方面享有較高聲譽(yù)的京珠南、機(jī)場(chǎng)高速的導(dǎo)師來(lái)授課，特別是的學(xué)習(xí)機(jī)場(chǎng)高速的文明服務(wù)禮儀規(guī)范后，柔合了各家所長(zhǎng)，形成了我司的文明服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)道德的建設(shè)是促進(jìn)我們營(yíng)運(yùn)收費(fèi)規(guī)范化的有力武器，職業(yè)素養(yǎng)的高低決定公司品牌形象的好壞，猶其在高速公路收費(fèi)日益成為社會(huì)焦點(diǎn)的今天。在培訓(xùn)課上，以高速公路以及其它行業(yè)領(lǐng)域生動(dòng)的事例去闡述如何建立職業(yè)化的道德，如何有效地提高職業(yè)化的素養(yǎng)，職業(yè)道德的建立與個(gè)人成長(zhǎng)

5、的關(guān)系。通過(guò)事例式講解，填補(bǔ)了新員工在學(xué)生時(shí)期對(duì)于職業(yè)化概念的空白。3、京珠北 廣惠高速實(shí)習(xí) 破繭成蝶為了更好地鞏固理論知識(shí)，加深理解，將理論與實(shí)踐結(jié)合，更切實(shí)地掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，分別到京珠高速北段與廣惠高速進(jìn)行收費(fèi)實(shí)習(xí)。在京珠北，主要是學(xué)習(xí)掌握計(jì)重收費(fèi)知識(shí)是技能，在廣惠高速主要是學(xué)習(xí)掌握車型收費(fèi)的知識(shí)是技能。京珠北實(shí)習(xí)時(shí)間雖短僅有一周，但富有成效。經(jīng)過(guò)與京珠北各實(shí)習(xí)收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，取得了對(duì)方的支持，使每個(gè)實(shí)習(xí)員工都得到了上崗實(shí)操的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)操，員工更深入地了解計(jì)重收費(fèi)的基本原理，計(jì)重收費(fèi)硬件的結(jié)構(gòu)知識(shí)與工作原理，初步認(rèn)識(shí)了計(jì)重收費(fèi)下車主逃費(fèi)方式與計(jì)重收費(fèi)糾紛的處置技巧，為我司路段以

6、后實(shí)施計(jì)重收費(fèi)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。6月中旬開(kāi)始進(jìn)入廣惠高速實(shí)習(xí)，麻涌所主要負(fù)責(zé)廣惠沙埔所的實(shí)習(xí)管理工作。為了讓實(shí)習(xí)員工更好更快地熟練掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，經(jīng)過(guò)與廣惠收費(fèi)部以及沙埔所領(lǐng)導(dǎo)商議，對(duì)實(shí)習(xí)作了三個(gè)階段的安排：第一階段，為現(xiàn)場(chǎng)觀摩階段，主要是熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程；第二階段是培訓(xùn)樓模擬收費(fèi)階段，主要是初步掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，經(jīng)考核合格后進(jìn)入實(shí)習(xí)的第三階段；第三階段是上崗收費(fèi)。三、積極完善管理所的各項(xiàng)規(guī)章制度，推行管理科學(xué)化。四、提高安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)綜合治理力度，確保一方平安。五、積極開(kāi)展黨、工、團(tuán)建設(shè)。  今年我所黨、工、團(tuán)組織，紛紛開(kāi)展工作：黨支部經(jīng)常組織黨員、入黨積極分子、入

7、黨申請(qǐng)人上黨課和黨史講座，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高員工對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，再次更加深刻地領(lǐng)會(huì)到“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)踐精神，提高了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。支部認(rèn)真培養(yǎng)發(fā)展黨員，對(duì)入黨積極分子的思想、工作及生活上提出了更高更為具體的要求，有2位同志被確定為培養(yǎng)對(duì)象，6人遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。去年四月份，管理所出現(xiàn)了員工參與上訪的事件，今天以來(lái)，我所加強(qiáng)員工的政治思想工作，管理所維穩(wěn)小組成員經(jīng)常與員工談心，聆聽(tīng)其訴求，充分了解員工個(gè)人或家庭的生活狀況，關(guān)愛(ài)員工，體恤員工，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。今年以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)員工參與上訪事件。工會(huì)積極開(kāi)展“職工建家”活動(dòng)，每月都堅(jiān)持召開(kāi)員工座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)

8、，改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)章程和工會(huì)第一次工作報(bào)告，按照工會(huì)的建立健全“四項(xiàng)機(jī)制”；做到“三個(gè)最大限度”；在企業(yè)中要充當(dāng)好“四種角色”的要求，組織大家進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和交流。在所里積極開(kāi)展“送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，組織員工為患病的員工親屬舉辦募捐活動(dòng)，共募集到一萬(wàn)多元愛(ài)心款，解決了困難員工的燃眉之急。     團(tuán)支部積極開(kāi)展精神文明建設(shè)工作，活躍管理所的氣氛，在春節(jié)期間組織多項(xiàng)文娛活動(dòng)，增強(qiáng)了管理所的凝聚力。團(tuán)支部組織所籃球隊(duì)與沙河所、汝湖鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位舉行籃球友誼賽，建立和促進(jìn)兄弟單位之間的友誼。  六、完善計(jì)劃生育管理制度建設(shè)。在公司計(jì)生專干的指

9、導(dǎo)下，繼續(xù)完善管理所計(jì)生系統(tǒng)的建設(shè)，建立以組為單元的、實(shí)行層級(jí)管理的梯隊(duì)建設(shè)。開(kāi)辦計(jì)生宣傳專欄，刊展內(nèi)容豐富的計(jì)生知識(shí)、法規(guī)、計(jì)生服務(wù)宣傳畫(huà)報(bào)。與當(dāng)?shù)赜?jì)生辦建立合作關(guān)系，共建我所計(jì)生管理與服務(wù)工作平臺(tái)。今年以來(lái)，我所婚育證持有率、有效率、查環(huán)查孕率、計(jì)生回函率達(dá)100%，今年以來(lái)未出現(xiàn)計(jì)生事件。七、加強(qiáng)收費(fèi)應(yīng)急機(jī)制管理，提高收費(fèi)應(yīng)急處理水平，確保收費(fèi)站的暢通。收費(fèi)站的暢通是我們永恒的目標(biāo)，節(jié)假日高速公路收費(fèi)站保暢通工作已是一項(xiàng)民生責(zé)任與政治任務(wù)。在今年“五一”勞動(dòng)節(jié)期間，在24小時(shí)不間斷開(kāi)足所有車道的保暢通形勢(shì)下，我所收費(fèi)人員不足成為最突出的矛盾。在收費(fèi)人員不足的情況下，我所為了嚴(yán)格貫徹落實(shí)集

10、團(tuán)與公司的保暢通方案下，根據(jù)我所的具體情況，制定出我所的更具體保暢通應(yīng)急管理執(zhí)行方案，一是從辦公室抽調(diào)人員到監(jiān)控室，充實(shí)監(jiān)控室人手，實(shí)行無(wú)間斷監(jiān)控巡查開(kāi)車道情況以及路面車流情況；二是合理安排收費(fèi)員，把業(yè)務(wù)熟練、文明服務(wù)水平好的收費(fèi)員安排到重點(diǎn)站；三是針對(duì)深夜班時(shí)間長(zhǎng)而又要保持車道24小時(shí)不間斷開(kāi)通，管理所經(jīng)過(guò)科學(xué)的考慮、合理地對(duì)深夜班的上班時(shí)段進(jìn)行調(diào)整，將夜班一分為二，晚10點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)為一時(shí)段，凌晨3點(diǎn)到早上8點(diǎn)為一時(shí)段，分別由兩個(gè)收費(fèi)班輪轉(zhuǎn)。四是應(yīng)急收費(fèi)小組時(shí)刻處于高度臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)支援。通過(guò)以上的合理安排，既克服了收費(fèi)人員不足的矛盾，又解決了收費(fèi)員過(guò)度疲勞的問(wèn)題。在國(guó)慶黃金周保暢通工作中

11、，我所在“五一”保暢通工作經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)下，更合理、更優(yōu)化、更具體地制定出我所的保暢通工作方案：1、收費(fèi)員工合理配置。人力資源是這次保暢通工作不可或缺的因素，是保暢通工作中最基本的也是最重要的因素。而收費(fèi)員的合理配置，卻是保暢通工作中最具技巧性的利用，是復(fù)式收費(fèi)中提高收費(fèi)效率的一種巧妙的方法。將收費(fèi)速度快的收費(fèi)員安置在后復(fù)式收費(fèi)點(diǎn)， 督導(dǎo)員將車輛盡可能優(yōu)先引向后收費(fèi)點(diǎn)，在前兩個(gè)收費(fèi)點(diǎn)收完費(fèi)后，后收費(fèi)點(diǎn)的車輛已駛離車道，避免了后面車輛的等待，保證了整條車道的暢順， 提高了收費(fèi)效率，減少了車輛通行時(shí)間。2、車流高峰期適時(shí)把握間歇性免費(fèi)放車的時(shí)機(jī)。10月1日上午10時(shí)至下午4時(shí)車流高峰時(shí)段，車流里達(dá)到了

12、約10600輛，平均每小時(shí)車流量達(dá)1800輛，上午11時(shí)許， 由于車流過(guò)于集中，收費(fèi)廣場(chǎng)車輛有即將 排到200米點(diǎn)之趨勢(shì)，此時(shí)果斷地開(kāi)始在主車道52、53開(kāi)始免費(fèi)放車 ，待車龍縮短一半后繼續(xù)實(shí)行收費(fèi) ，在其后車流高峰時(shí)段同樣狀況時(shí)實(shí)行同樣的操作。全天共間歇性免費(fèi)放車520多輛 ，占全天收費(fèi)車輛的2.7% 。在車龍即有達(dá)到200米點(diǎn)時(shí) 之趨勢(shì)時(shí)，選擇在部份車道短暫地費(fèi)放車 ，避免了車龍達(dá)到200米時(shí)實(shí)行全部免費(fèi)放車，此舉既實(shí)現(xiàn)了達(dá)到保暢通的要求，同時(shí)避免了公司利益的受損 ，可謂雙贏的結(jié)果。 “五一”、國(guó)慶節(jié)期間，我所轄下收費(fèi)站均無(wú)堵塞現(xiàn)象，也沒(méi)有出現(xiàn)大量免費(fèi)放車的現(xiàn)象。達(dá)到了社會(huì)效益與企業(yè)效益的

13、雙贏。八、2010年工作中的不足及解決措施1盡管我所一直以來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范收費(fèi)操作規(guī)程，加大收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，努力進(jìn)一步降低收費(fèi)差錯(cuò)率，但收費(fèi)差錯(cuò)率時(shí)高時(shí)低，不能保持穩(wěn)定。分析原因認(rèn)為主要是近一段時(shí)間收費(fèi)員流動(dòng)性較以往增大，新入職的員工崗前培訓(xùn)不夠深入，業(yè)務(wù)技能較差。為解決此問(wèn)題，管理所下一步將采取如下措施；一是采取強(qiáng)有力措施，加強(qiáng)新入職員工的在崗培訓(xùn)和休息時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)。二是加強(qiáng)監(jiān)控和稽查的抽查力度，規(guī)范制度管理。2、盡管管理所在文明服務(wù)方面花了很在的力氣，做了大量的工作，文明服務(wù)有了實(shí)質(zhì)性的改觀，整體文明服務(wù)水平已有了很大的提高，但與其他同行相

14、比仍存在差距，我們的文明服務(wù)存在參差不齊的現(xiàn)象，個(gè)別員工特別是新員工在思想上還未轉(zhuǎn)變，以致在工作中未按文明服務(wù)要求完成工作任務(wù)，產(chǎn)生不良的影響。針對(duì)這種情況，管理所將加強(qiáng)文明服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)教育，對(duì)文明服務(wù)表現(xiàn)較差的員工采取重點(diǎn)輔導(dǎo)方式，促進(jìn)其改進(jìn)工作態(tài)度。第二部份2011年工作計(jì)劃2011年白花管理所工作的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞公司的工作部署，堅(jiān)持高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧企業(yè)，以為股東、社會(huì)、員工利益為著眼點(diǎn)，總結(jié)營(yíng)運(yùn)七年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理，營(yíng)造和諧的企業(yè)的環(huán)境。白花管理所在2011年的主要工作

15、內(nèi)容作以下安排：一、 進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高營(yíng)運(yùn)管理水平，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。1、 狠抓營(yíng)運(yùn)管理工作，加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高收費(fèi)系列人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，深入扎實(shí)地推進(jìn)文明服務(wù)工作，向文明服務(wù)好的兄弟單位看齊，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形像，為過(guò)往司乘人員提供舒適、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、文明的安全通道。2、 加大管理所內(nèi)部稽查力度，對(duì)大額收費(fèi)差錯(cuò)事件進(jìn)行及時(shí)徹底的查驗(yàn)，并進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間動(dòng)態(tài)跟蹤，將各類企圖作弊的行為扼殺在萌芽狀態(tài)。3、 嚴(yán)格管理，加大對(duì)員工的管理力度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，使管理工作逐步達(dá)到制度化、規(guī)范化，生活上做到人性化，建立一支思想素質(zhì)高，

16、作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛的員工隊(duì)伍。4、 黨工團(tuán)進(jìn)一步做好職工的思想政治工作，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅(jiān)持做到以人為本、做到尊重人、理解人、關(guān)心人，開(kāi)展經(jīng)常性的談心活動(dòng)，組織員工進(jìn)行人生觀、世界觀、價(jià)值觀、法制教育，為員工辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。增強(qiáng)員工的責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，以公司為家，樹(shù)立員工主人翁精神，為構(gòu)建和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。5、 進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部自身的思想、作風(fēng)、組織建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，帶領(lǐng)全所員工，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，創(chuàng)新管理方法、艱苦拼

17、搏、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用、工會(huì)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，共青團(tuán)生力軍的作用。6、 繼續(xù)抓好降低收費(fèi)員差錯(cuò)率、IC卡流失率、車輛免費(fèi)率的工作，加強(qiáng)員工責(zé)任心，要求員工做到在各崗位工作中高度集中精力，努力做到靜心、耐心、細(xì)心，保持平常心態(tài)，使收費(fèi)差錯(cuò)率控制在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)，堅(jiān)持“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”的原則，加大打擊利用各種手段進(jìn)行逃費(fèi)車輛的力度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)收費(fèi)規(guī)章制度，使“三率”降到最低程度。7、 抓典型，樹(shù)樣板、認(rèn)真開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，力爭(zhēng)在今年集團(tuán)文明服務(wù)月評(píng)比中取得好成績(jī)。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“星級(jí)收費(fèi)員”、“星級(jí)收費(fèi)班”、百萬(wàn)、千萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)收費(fèi)能手活動(dòng)，力爭(zhēng)20

18、11年實(shí)現(xiàn)連續(xù)收費(fèi)百萬(wàn)元以上無(wú)差錯(cuò)能手達(dá)20%以上。8、 充分發(fā)揮管理人員的骨干帶頭作用。做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，無(wú)論是所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)、組長(zhǎng)、部門(mén)管理人員要以身作則，身先士卒，從我做起，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)做給一級(jí)看，以自己的言行舉止影響員工、教育員工、帶動(dòng)員工。二、 安全生產(chǎn)、治安綜合治理管理目標(biāo)（一）安全生產(chǎn)管理目標(biāo)1、力爭(zhēng)2011年管理所無(wú)發(fā)生重大及以上責(zé)任事故，無(wú)職工傷亡責(zé)任事故，無(wú)急（惡）性中毒責(zé)任事故，無(wú)設(shè)備責(zé)任事故，無(wú)火災(zāi)爆炸事故，設(shè)備完好率90%以上。主要措施以下：1、安全生產(chǎn)工作必須堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。2、必須樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持統(tǒng)籌

19、兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展。把安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍，做到同步規(guī)劃，同步實(shí)施。3、強(qiáng)化法制觀念，堅(jiān)持依法規(guī)范，形成員工積極參與大力配合的安會(huì)生產(chǎn)工作格局。4、重視做好生產(chǎn)一線，重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)防范工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立自我約束，不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育力度，不斷提高安全防范意識(shí)。認(rèn)真做好安全教育工作，定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，防止和杜絕不安全因素的發(fā)生。6、加強(qiáng)對(duì)隱患的檢查，及時(shí)整改。積極組織相關(guān)人員開(kāi)展安全檢查，遇重大節(jié)目對(duì)收費(fèi)站、辦公樓、宿舍區(qū)、配電房、廚房重點(diǎn)場(chǎng)所、部位要進(jìn)行定期和不定期檢查，收費(fèi)站要求值班站長(zhǎng)每天上班和交接班前對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查

20、，每天對(duì)食品、飲水環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，以保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，防范于未然，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。（三）、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)力爭(zhēng)2011年治安綜合治理工作無(wú)職工違法犯罪，無(wú)發(fā)生聚眾鬧事、罷工、靜坐、非法集會(huì)、非法游行示威等突發(fā)事件。具體措施如下：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省政府、交通集團(tuán)等有關(guān)綜合治理的政策、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定。做好長(zhǎng)大公司分流員工重點(diǎn)人群的思想工作，在生活關(guān)愛(ài)和幫扶。2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，堅(jiān)持樹(shù)立“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針、認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理責(zé)任制，確保一方平安。建立健全治安綜合治理工作臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表及表格。3、認(rèn)真制訂年度治安綜合治理工作教育培訓(xùn)計(jì)劃

21、，建立治安綜合治理激勵(lì)和自我約束機(jī)制，形成人人維護(hù)社會(huì)治安的良好風(fēng)氣。4、積極參加公司組織專項(xiàng)檢查，認(rèn)真解決本所的治安問(wèn)題，對(duì)重大治安隱患采取嚴(yán)密有效防范措施加以解決。5、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓才沙鏊?、村治安的?lián)系工作，取得支持和配合，做到群防群治。6、加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，特別是把收取車輛通行費(fèi)的資金安全工作作為所里的治安工作的重中之重，要求收費(fèi)值班站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、督導(dǎo)、收費(fèi)人員提高安全警惕性，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入收費(fèi)站廣場(chǎng)，防止打劫和盜竊團(tuán)伙作案，制定突發(fā)事件處置方案，確保車輛通行費(fèi)資金的安全。三、計(jì)劃生育工作管理目標(biāo)白花所2011年計(jì)劃生育工作力爭(zhēng)達(dá)到計(jì)劃生育率100%，節(jié)育率100%，獨(dú)生子女

22、辦證率100%，嚴(yán)禁計(jì)劃外生育工作為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，具體措施如下：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，把計(jì)劃生育工作列入所黨支部工作重要議事日程。一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成員工自覺(jué)遵守執(zhí)行計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的模范。2、加大計(jì)生工作宣傳力度，大張旗鼓地宣傳計(jì)行法、省條例、市辦法，公司的有關(guān)管理規(guī)定。做到每月學(xué)習(xí)一次，半年和年底總結(jié)一次，使計(jì)生工作深入人心。加強(qiáng)員工自我教育，自我管理，自我約束的能力，同時(shí)動(dòng)員全所的力量，共同參與，緊密配合，共同把計(jì)生工作做好做扎實(shí)。3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省市、交通集團(tuán)以及公司有關(guān)計(jì)劃生育法律，法規(guī)及規(guī)定，不折不扣的抓落實(shí)。4、落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生管理工作，一是加強(qiáng)條塊結(jié)合，與地方計(jì)生部門(mén)緊密配合，密切與員工配偶單位、戶口所在地、計(jì)生部門(mén)配合與協(xié)調(diào)，共同做好計(jì)生工作。二是認(rèn)真抓好流動(dòng)人員的計(jì)劃生育工作，把好用工關(guān)。三是對(duì)所里員工要做到底數(shù)清、情況明，實(shí)施分類跟蹤管理，重點(diǎn)抓好男員工配偶的函調(diào)，離職員工的計(jì)生檔案移交經(jīng)常性工作。對(duì)適